医院门诊药房个人工作总结范文大全汇总.docx

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1、医院门诊药房个人工作总结范文大全医院门诊药房个人工作总结120_药房在党的十八大四中会议精神和上级领导的正确领导下，落实中心布置的各项工作任务。全科人员共同努力，发扬吃苦耐劳，开拓进取的精神，较好地完成了各项工作任务。现总结如下。一、仔细学习贯彻党的十八大四中会议精神，指导药房的各项工作。全科人员主动响应中心党支部提出的“服务好、质量好、医德好，群众满足”的号召，在人员少，任务重的状况下，主动主动，精诚合作，全年共调剂中、西药处方175056张;销售药品3408533、91元;中成药1823530、47元;中药445865、31元，满意了群众防病治病的须要;在健康建档、慢病随访，产后访视等方面

2、都主动投入，较好地完成了中心交给的各项工作任务。二、在中心的统一部署下，全面开展绩效考核工作。依据中心药房的工作性质和任务要求，经全科人员的反复探讨，制订了本科室的绩效考核方案，报领导审查后，仔细组织实施。绩效考核工作的开展，充分调动了大家工作主动性，奖勤罚懒，扬正鞭歪，药房人员的精神面貌面貌一新，各项工作都有了新的起色。三、加强医德医风教化。坚固树立以病人为中心的宗旨，开展创建文明窗口活动。改善服务看法，提高服务质量，做到病人取药不排长队;患者提出问题尽量解答。使病人满足，让领导放心。四、严把药品质量关，确保药品的平安有效。坚持药品阳光选购，严格药品入库验收，出库核对，定期对库存药品进行检查

3、，发觉问题刚好解决。全年因质量、错发和滞销等缘由退库药品16批次共18个品种，保证了药品质量，未发觉假、劣药和纠风投诉事务。五、加强处方调配规范化管理，严格按处方调配操作规程进行调配。仔细审方，细心调配，核对发药，并向病人交待清晰药品的服用方法及留意事项，耐性说明病人所提出的疑问，防止了差错事故发生。在今年的处方调剂工作中，未发生差错现象。六、调查药品临床运用状况和信息，做好药品运用状况监测，对药品运用不正常现象刚好反馈领导。全年共抽查处方14207张，发觉不合理处方595张，其中不规范处方529、用药不相宜处方58张、超常处方8张。坚持每月处方点评，对不合格处方进行分析，并提出改进看法，供应

4、领导和临床医生参考。通过抽查处方和处方点评，处方不合格率由年初的16、5%下降到年末的1、05%，收效明显。七、主动组织全科人员业务学习，提高全科人员的政治素养和业务水平。主动参加中心组织的各种活动和业务学习。今年工作虽取得了一些成果，但仍存在一些问题。如药品供应因各种缘由有时仍存在缺药现象;药房因面积有限，摆放不够规范和整齐等等，有待于今后工作中改进。我们信任，在中心党支部的正确领导下，在药房人员的共同努力下，社区药房的工作肯定会做的更好。医院门诊药房个人工作总结220_年以来，我仔细执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深化学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟

5、到，不早退。仔细执行药品管理法及处方管理方法，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立一心一意为患者服务意识和集体荣誉感。仔细学习药品管理法及处方管理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心同德为患者服务，虚心向同行学习专业学问，刚好妥当处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题刚好查找缘由，探讨处理并刚好解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体同心协力，上下一心，相互协作，相互帮助，保质

6、保量的完成了上级交给的各项任务。20_年的工作方向：接着改善服务看法和提高服务质量，发觉问题刚好解决订正，结合工作实际主动改善服务看法。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。主动参与院上组织的业务学习，增加新学问。调剂药品工作要求我们要特殊仔细、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发挥特长，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定刚好上报。做好药品盘点，帮助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业学

7、问不够扎实，肯定努力改进。医院门诊药房个人工作总结3今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关切和帮助下，经过自己的不断努力与学习，能顺当开展各项工作，思想政治素养和工作业务实力都有了明显的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将工作状况总结如下：一、政治思想方面不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作实力。仔细学习深刻领悟上级工作会议精神，在实际工作中仔细加以贯彻。坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立一心一意为患者服务意识和集体荣誉感。在科室领导的带动下，这一年我主动加强政治理论的学习，仔细学习医院各项规章制度，各项应知应会及医院下发的各种文件精神

8、，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素养、业务实力和道德水平。二、工作业务方面我主动主动，仔细负责。记得初到医院时，我被安排到药剂科做药品质量管理方面的工作。刚起先我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导支配的各项任务。门诊药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。调剂药品工作要求我们要特殊仔细、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者

9、就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。故我仔细学习药品管理法及处方管理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心同德为患者服务，虚心向同行学习专业学问，刚好妥当处理工作中出现的临时性问题。做到了一心一意为患者服务，以礼待人，热忱服务，耐性解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，切实保障了人民群众用的药平安性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念一心一意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到药房学习调剂学问，提高自己的业务水平，同时也仔细学习药学方面的学问，并通过了药师职称考试，

10、为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。三、今后工作准备今后，我肯定仔细克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思索，在思索中改进，不断提升自身综合素养及应对新状况、新问题的临场处置实力，提高完善服务质量，一心一意为临床服务，困难面前迎难而上。医院门诊药房个人工作总结4这次在医院的实习活动带给我许多收获。我的专业学问、操作技能、相互协作实力都有了肯定的提高。这次实习活动我们去了医院的很多地方，这也使我有了更多的实际接触机会。我们去了中药房、制剂室、中药煎药室等地方，通过在这几个地方的熬炼，我的专业学问、实际操作技能、相互协作实力都有了肯定的提高。这对我

11、的帮助是很大的。在中药房工作，这里的工作量是很大的，每天都有很多病人来这里取药，所以这里须要调配的药方也许多，每天要有好几十张药方须要调配，所以在这里工作须要有，丰富的理论学问，娴熟的动手操作实力。首先，在拿到方子的时候要验方，检查方子有没有问题，确认没有问题后方可进行调剂。这样拥有中药调剂学的理论学问就很重要，我们可以运用中药调剂学的学问来对方子进行检查;而且由于在中药中同一种药物的别名有很多，如：九孔子又名路路通;牵牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓药时又要会娴熟地运用药戥进行称量。药戥不同于我们平常见到的小贩卖菜时用的杆秤。药戥又分前毫和后毫，在运用时用右手提住后毫可以称量50克以内

12、的重量，用右手提住前毫可以称量50克至250克之间的重量。在运用时还要先在定盘星上定位，便于称量时进行校准。验方和称药都是中药调剂学中必不行少的内容，假如没有坚实的理论基础，那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检，这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应，检查是否有错误。这一点是最关键的，它要求调剂人员要有较强的认药实力做基础，还要有较强的敬业精神，假如没有较强的敬业精神的话，那么这样做就是把危急带给患者，是不行取的。医院门诊药房个人工作总结5转瞬上半年已过去，回顾这上半年来，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们_药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。

13、作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业学问做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的,对药店成本限制,尽量削减成本,获得利润最大化。最重要的一个是要专心去视察，专心去与顾客沟通，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。详细归纳为以下几点：1.以药品质量为第一，保障人们平安用药，监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益，耐性热忱的做好本职工作，任劳任怨。2.仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3.做好员工的思想工

14、作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。5.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，感谢，再见)，使顾客满足的离开本店。7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。医院门诊药房个人工作总结范文大全