2022中国联通内蒙古自治区分公司招聘岗位表(客户服务部)精编.docx
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2、 区本部-客户服务部呼和浩特 -职位描述:1、通过服务大数据运营,深化剖析问题,挖掘内部管理瑕疵,制定改善方案;推动服务运营工作前移,对影响客户感知的潜在问题提前干预,促进本专业数字化实力提升2、负责服务大数据需求提出、模块化场景建立、基层服务实力输出等需求管理3、定期利用大数据统计分析实力,对体验感知数据、询问投诉数据、触点服务数据、服务短信数据、O域、B域数据,统计分析、分类汇总,为下一步服务运营供应数据支撑任职要求:学历:2022届、2021届未就业一般高等院校高校本科及以上学历,学士及以上学位专业:计算机类、通信工程类才智客服运营区本部-客户服务部呼和浩特 -职位描述:1、负责全语音门
3、户系统运营。设计、配置和维护智能语音门户的意图流程,faq学问采编;系统学问库维护迭代、机器人训练;系统数据指标分析,供应优化方案;提出ivr及智能预判的优化及迭代方案;2、负责才智客服系统支撑。负责本省才智客服系统需求的提出、审核、协调总部排期、功能验证、上线等工作。参与总部业务需求探讨,结合本省实际提出优化解决方案。3、负责与北一区域沟通协调完成客服运营支撑的其他相关工作。任职要求:学历:2022届、2021届未就业一般高等院校高校本科及以上学历,学士及以上学位专业:计算机类、通信工程类 注:本站稿件未经许可不得转载,转载请保留出处及源文件地址。 (责任编辑:fxz) 关键词阅读 国企聘请 国企聘请报考指导 国家电网聘请报考指导 上一篇:2022中国联通内蒙古自治区分公司聘请岗位表(企业发展部/法律部) 下一篇:2022国家能源投资集团有限责任公司其次批高校毕业生报名入口 快速访问手机站
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