旅游销售年终工作总结汇总.docx

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1、旅游销售年终工作总结更多关于“销售工作总结”内容举荐销售员个人工作总结销售年终工作总结销售实习个人工作总结销售个人年度工作总结销售每天工作总结旅游销售年终工作总结(一)一、完成营销工作全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次，创建门票收入万元，接待旅行社组团人数，创旅游总收入亿元;今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作;大步向前为客户，优质服务赢市场;在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及学问，营销的方法和技巧等专业学问，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。二、做好本职工作，成果显著今

2、年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游_，取得了显著的成果，得到了上级部门的多次表扬;三、我的工作做法1、首先是省公司对_区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作供应了有许多的有利条件;其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使_区旅游区能够更好的向世人呈现，吸引更多的人观光，我主动的开展各种宣扬活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣扬册等各种手段加大宣扬我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。2.通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机，大力推广我区的旅游事业，今

3、年我帮助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展，宣扬效果显著;组织了_各旅游企业参与_“20_中国国内旅游交易会”，通过发放资料、会上沟通沟通、协作等形式进一步宣扬_旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应，吸引了更多的旅客到_旅游。3.做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会一直我区参与旅游推介会的客商进行推广_旅游，充分把握每一次的宣扬机会，通过与来会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅游企业参与“走进山_岛大观园一_亲水之旅推介会”。4.做好简报编排工作和信息的编写与发布，拓展了我区旅游影响力;全年我共编辑制作_风景旅游简报共12期，并有多篇文章在日报、商报(今日_)及

4、区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣扬、报道工作和做好“双服务”宣扬、报道工作。刚好报送各类信息共100余条，有效地推动了_旅游的发展。5、做好与旅行社之间的互动工作;我还常常联系许多的旅行社对_旅游的开发和帮助工作，以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣扬，组团来我区参观推广，通过各种措施完成_旅游业的营销推广工作。工作中，我勤勤恳恳，努力上进，不遗余力地完成各项工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我将不断加强自己的工作实力，揽括更多的工作任务，担当更多的工作职责，以提升自己的业务实力。篇二：旅游公司社区销售部年终工作总结第一周，我们接受了为期四

5、天的专业学问培训，复印了大量的北京2日游宣扬单，到一些小区、公园进行宣扬。大家克服了心理障碍，英勇地迈出了第一步。而且，在宣扬和接受询问的过程中，对旅游市场和公众的产品需求，有了初步了解。但本周由于对市场了解不充分，产品单一，加上销售技巧欠完善，没有发展出意向客户，一次性复印资料较多，开支显得有些奢侈。其次周，在接受石经理的业务技巧培训的同时，我们回顾了上周工作，总结了阅历教训。为克服旅游线路单一的缺陷，开发石家庄周边一日游产品。和经理去平山进行景区踩点，查找网络资料，借鉴其他旅行社的做法，和大家一起设计了石家庄多条周边一日游路途。周六、周日，我利用休息时间，造访了两个小区(清馨苑、青园小区)

6、的居 委会，和清馨苑居委会达成了合作关系;青园小区也在收费的前提下，被允许在小区内宣扬;与_村领导达成了合作协议;与多所高校的多名老师、学生建立了联系。第三周，依据不同消费群体如高校生、城市居民、农村村民的以及不同年龄段人群的特定需求，进一步完善了旅游产品设计。对上周开拓的几个市场，进行了市场跟踪：和一名高校生联合，组织一批 佛教信仰者，参与了苍岩山庙会之旅。苍岩山庙会之旅的出团状况：虽然未带正式导游，游客表示缺憾，但我尽心竭力为游客服务，帮助大家拎包，搀扶老人，与几个领袖人物进行深化沟通，以热忱的言语和周到的服务弥补了阅历的不足，得到游客的认同和好评，大家平安出行，顺当返回，并表示情愿接着与

7、我们合作，参与6月份的五台山庙会。这次出团的不足之处是，由于过于信任该学生工作实力，自己在出行之前，没有与这批游客进行干脆沟通，导致30多个报名者只有14人成行。第四周，和前期联络的_村干部，组织了40多名村民，报名北京2日游，几经商讨，已经确定产品内容。和部分村民进行了沟通后，初步建立了信任关系，大家表示如第一次出团旅程顺当，服务到位，还情愿参与平山温泉、驼梁等多条线路的旅游。依据村民的心理，制订了针对老顾客的真情回馈安排：第一次出团者，馈赠帽子一顶，免费拍照3-5 张; 在本公司三次出团者，馈赠质量牢靠的布鞋一双，以回报老顾客的支持。之后，与几个同行进行了联络、洽谈; 与一名保险公司的会计

8、建立了联系，得到她供应的信息：在5、6月份，她 单位将组织员工赴山东泰山旅游。我们将尽力争取这次机会。公司开业一个月来，我作为一名旅游行业的新兵，仔细参与各项专业培训，自己也阅读了不少旅游的相关资料，进行了深化思索，了解了旅游工作的特点和程序，初步驾驭并亲身体验了旅游产品销售和导游技能。也意识到自己专业功底的欠缺;各个地区的旅游专线信息驾驭不够娴熟。工作建议1、开发更多的线路，开拓旅游大市场。进行国际路途(如朝鲜)的宣扬和组织。2、开拓更大的游客群。把比较成熟的旅游路途如北京2日游，尽快在同类型市场上大范围推广、占据。3、鉴于目前正处旅游旺季，时机珍贵，建议公司的工作时间适当调整：是否可在旺季

9、时削减周末休息时间一天，待淡季时补休。4、出团的服务细微环节要更加细致、到位。如领队带照相机、常备药品、队旗、扩音器等。5、争取赞助商或购物点商家的支持，为游客供应小礼品，如笔、包、口杯、牙签盒、雨伞、购物袋、扑克牌等。6、加大力度聘请员工。实行多种措施，调动全部员工的主动性、主动性。进一步提升和改善员工的个人形象、工作技巧。旅游销售年终工作总结(二)20_年，在区委、区政府的正确领导和市旅游局的干脆指导下，我区旅游战线全体干部职工接着发扬求真务实的精神， 真践行科学发展观， 旅游工作特殊是旅游营销工作较往年取得了较好成果。全年共实现旅游总收入 2260 万元，同比增长526%， 旅游接待总人

10、数达到769647 人，同比增长169%。现将全年旅游营销工作的主要状况总结如下：一、20_年旅游营销主要工作(一)加大营销宣扬力度，为发展旅游产业造势1、 充分利用区内外媒体宣扬我区旅游资源。五一、国庆、中秋等重大节假日前，我局都要在区级报纸、电视、大渡口区公众信息网发布区内旅游企业举办的相关活动，发放电子实惠券、代金券。20_年共向广阔市民举荐了依托我区国家 AAA 级旅游景区“重庆华生园金色蛋糕梦幻王国”的工业观光游; 依托国家 AAA 级旅游景区“南海温泉消遣园”的养生度假游;依托遍布全区的42个主题公园和148个小游园的都市公园游3条都市旅游线路，大力宣扬我区旅游环境，促进区旅游事业

11、的发展。2、 借在市内举办的大型活动之机进行宣扬。国内旅游交易会上，组织重庆旅游学校、重庆华生园，九萱麦杆1画，堰兴剪纸等参与旅游产业及旅游商品展示，组织区内社会各界人士到现场参观，我局荣获优秀组织奖，实现了我区旅游获奖 零的突破; 组织大渡口区旅游学校参与市旅游局实行的全市旅游 系统唱读讲传文艺汇演，160名中小学生以唱歌、舞蹈的表演形式演绎了太阳出来喜洋洋红梅赞和长江之歌，获得很高的评价一开场就掀起了整台晚会的高潮，并荣获三等奖。3、主动挖掘和打推介旅游产品。经过区内相关部门的细心培育，通过区旅游局的大力推广，堰兴剪纸、九萱麦草画、乱针绣和华生园“杂包儿”等特色旅游产品已渐渐进入全市人民的

12、视野。其中，九萱麦草画被我区四大班子作为馈赠重要客人的指定礼品; 堰兴剪纸更是被列入世界非物质文化遗产名录。(二)加快景区开发和酒店建设，提升旅游硬件水平1、打造南海温泉旅游景区。根据市政府“一圈百泉”项目 打造南海温泉旅游景区。建设要求，今年将南海温泉创建国家AAA 级旅游景区作为我局的重点工作，高起点、高标准进行规划、打造。针对企业实际状况，局领导亲自参加景区的创建工作，旅游发展科支配专人全程参加 指导创建工作。目前南海温泉已经被重庆市景区质量等级评定委员会批准为国家 AAA 级旅游景区。2、建设高星级旅游酒店。通过招商引资，我区第一个按五星建设高级旅游酒店。星级标准建设的旅游饭店国港(国

13、际)大酒店项目于20_年_月正式落户我区，标记着我区无高档酒店的历史即将结束。为确保该项目的顺当推动，明确了1名副处级领导全程跟踪服务，特事特办，目前各项工作进展顺当，外部改造、装饰工程已基本完成，根据进度支配，能够保证20_年_月前开业。3、发展特色都市休闲游。根据“五个重庆” 发展特色都市休闲游的总体要求，依托我区已建和在建的42个主题公园和148 个小游园”，发展以“公园游”为主的特色都市休闲游。目前中华美德公园、大渡口公园、思源公园、义渡公园、双山公园等均已建 成并免费向游人开放，其中中华美德公园以其“礼仪诚信、仁义孝悌、大智博爱、爱国敬业、自强不息”的中华美德内容”被评为重庆市爱国主

14、义教化基地、首批廉政教化示范基地、公民道德 建设基地和未成年人思想道德建设基地。区商业中心与大渡口公园连成一片，宽敞的步行街、舒适的购物环境得到了多个市领导的确定。主动发展农家乐，提升现有农家乐的品质，发展高端农家乐以满意更多游人特殊是市民的短期休闲的须要。(三)落实扶持政策促使旅游业快速发展为加快我区现代服务业的发展步伐，区委、区政府20_年出台了关于加快现代服务业发展的看法和重庆 市大渡口区扶持现代服务业发展暂行方法确定区财政每年拿出1000万元作为发展专项资金支持A 级旅游景区、星级农家乐、星级酒店的打造。旅游销售年终工作总结(三)通过20_年的学习，我个人最大的收获是，在领导的正确领导

15、和同事们的团结合作关切帮助下，完成了各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了进一步的提高，对新时期我党的路途、方针、政策有了进一步的相识，“与时俱进”理念更加强化，对自己也有了更加深刻的了解，进一步发觉了自己存在的问题和不足，详细表现如下：一、20_年工作总结1.提高素养与思想相识。在领导的正确领导及同事们的关切帮助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作风，做到学习与实践相结合，努力从头干起，坚持不懈搞好服务。通过领导的指导教化和系统的学习，我在业务素养和思想等方面都有了进一步的提高。2.加强学习，提高专业水平。领导告知我们要勤学习、精本质、乐奉献、诚待人、实处事、严于律己，要有吃苦耐

16、劳精神，所以我努力学习基本学问、各项法律、法规、条例，刚好了解、驾驭旅游发展的新动向、新阅历，努力向领导同志学习，树立高度的服务意识，服务看法亲善、热忱、耐性、细致。一是我们主动为乡村旅游手册进行了各景区、旅游线路、农家乐及重点村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在质监所主动做好各项工作，与旅游经营者签订“旅游平安目标责任书”;主动参与 “平安生产月”宣扬询问日活动并设置询问台;做到仔细刚好受理投诉案件，做好记录;做好了各季节的平安工作，刚好下发平安文件;旅游项目方面，做到了每月刚好与项目负责人进行沟通。二、存在的问题和不足1.在日常生活中，在保持和发挥先进性方面，时时到处保持先进性这根“

17、弦”绷得还不够紧，降低了对自己的要求和标准。2、在学与做、知与行的关系上处理得不好。有时忙于工作而忽视了学习，有时忙于学习而忽视了工作，虽想全面协调，但无行之有效的安排，虽想平衡兼顾，却常顾此失彼。工作任务重后，新学问进步不大，已学学问却在滑坡。3. 在20_年的学习工作中，虽然有了一点进步，但仍旧还有许多的不足之处，专业学问和自身的综合素养有待提高。4. 工作统筹安排和科学支配不够全面，工作程序不够规范。三、今后努力的方向1、坚固树立“与时俱进”思想，不断提高学习和工作的自觉性，用先进的理念和方法引导详细的工作，努力做到“做则有效、效且从优”。2、坚固树立共产党人的人生观、价值观，努力做到办

18、实事、办好事。3、努力学习专业学问，提高自身的综合素养，科学支配工作安排，规范工作程序。在今后的工作中，在领导的正确领导下，我要进一步明确“为什么做、怎么做”这一根本性问题，提高相识、修正错误、检讨不足，在今后的工作中，我会主动努力做好各项工作，努力学习，熬炼自己，扩大自己的学问面，加大工作力度，克服不足，努力学习专业学问，提高自身综合素养，规范工作程序，取得更加优异的工作业绩。旅游销售年终工作总结(四)20_即将过去，在这一年里在公司领导的正确领导下，在各部门和各位同事的协作和帮助下，经过个人的不懈努力和辛勤工作，旅游市场营销工作得以顺当进行，取得了肯定的成果，下面结合我今年的工作，将全年工

19、作状况作如下总结：一、完成营销工作全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次，创建门票收入万元，接待旅行社组团人数，创旅游总收入亿元;今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作;大步向前为客户，优质服务赢市场;在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及学问，营销的方法和技巧等专业学问，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。二、做好本职工作，成果显著今年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游椒江，取得了显著的成果，得到了上级部门的多次表扬;三、我的工作做法1、首先是省公

20、司对椒江区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作供应了有许多的有利条件;其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使椒江区旅游区能够更好的向世人呈现，吸引更多的人观光，我主动的开展各种宣扬活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣扬册等各种手段加大宣扬我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。2.通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机，大力推广我区的旅游事业，今年我帮助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展，宣扬效果显著;组织了椒江各旅游企业参与重庆“20_中国国内旅游交易会”，通过发放资料、会上沟通沟通

21、、协作等形式进一步宣扬椒江旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应，吸引了更多的旅客到椒江旅游。3.做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会一直我区参与旅游推介会的客商进行推广椒江旅游，充分把握每一次的宣扬机会，通过与来会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅游企业参与“走进山海川岛大观园一宁德亲水之旅推介会”。4.做好简报编排工作和信息的编写与发布，拓展了我区旅游影响力;全年我共编辑制作椒江风景旅游简报共12期，并有多篇文章在日报、商报(今日椒江)及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣扬、报道工作和做好“双服务”宣扬、报道工作。刚好报送各类信息共100余条

22、，有效地推动了椒江旅游的发展。5、做好与旅行社之间的互动工作;我还常常联系许多的旅行社对椒江旅游的开发和帮助工作，以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣扬，组团来我区参观推广，通过各种措施完成椒江旅游业的营销推广工作。在20_年的工作中，我勤勤恳恳，努力上进，不遗余力地完成各项工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我将不断加强自己的工作实力，揽括更多的工作任务，担当更多的工作职责，以提升自己的业务实力。旅游销售年终工作总结(五)第一周，我们接受了为期四天的专业学问培训，复印了大量的北京2日游宣扬单，到一些小区、公园进行宣扬。大家克服了心理障碍，英勇地迈出了第一步。而且

23、，在宣扬和接受询问的过程中，对旅游市场和公众的产品需求，有了初步了解。但本周由于对市场了解不充分，产品单一，加上销售技巧欠完善，没有发展出意向客户，一次性复印资料较多，开支显得有些奢侈。其次周，在接受石经理的业务技巧培训的同时，我们回顾了上周工作，总结了阅历教训。为克服旅游线路单一的缺陷，开发石家庄周边一日游产品。和经理去平山进行景区踩点，查找网络资料，借鉴其他旅行社的做法，和大家一起设计了石家庄多条周边一日游路途。周六、周日，我利用休息时间，造访了两个小区(清馨苑、青园小区)的居 委会，和清馨苑居委会达成了合作关系;青园小区也在收费的前提下，被允许在小区内宣扬;与_村领导达成了合作协议;与多

24、所高校的多名老师、学生建立了联系。第三周，依据不同消费群体如高校生、城市居民、农村村民的以及不同年龄段人群的特定需求，进一步完善了旅游产品设计。对上周开拓的几个市场，进行了市场跟踪：和一名高校生联合，组织一批 佛教信仰者，参与了苍岩山庙会之旅。苍岩山庙会之旅的出团状况：虽然未带正式导游，游客表示缺憾，但我尽心竭力为游客服务，帮助大家拎包，搀扶老人，与几个领袖人物进行深化沟通，以热忱的言语和周到的服务弥补了阅历的不足，得到游客的认同和好评，大家平安出行，顺当返回，并表示情愿接着与我们合作，参与6月份的五台山庙会。这次出团的不足之处是，由于过于信任该学生工作实力，自己在出行之前，没有与这批游客进行

25、干脆沟通，导致30多个报名者只有14人成行。第四周，和前期联络的_村干部，组织了40多名村民，报名北京2日游，几经商讨，已经确定产品内容。和部分村民进行了沟通后，初步建立了信任关系，大家表示如第一次出团旅程顺当，服务到位，还情愿参与平山温泉、驼梁等多条线路的旅游。依据村民的心理，制订了针对老顾客的真情回馈安排：第一次出团者，馈赠帽子一顶，免费拍照3-5 张; 在本公司三次出团者，馈赠质量牢靠的布鞋一双，以回报老顾客的支持。之后，与几个同行进行了联络、洽谈; 与一名保险公司的会计建立了联系，得到她供应的信息：在5、6月份，她 单位将组织员工赴山东泰山旅游。我们将尽力争取这次机会。公司开业一个月来

26、，我作为一名旅游行业的新兵，仔细参与各项专业培训，自己也阅读了不少旅游的相关资料，进行了深化思索，了解了旅游工作的特点和程序，初步驾驭并亲身体验了旅游产品销售和导游技能。也意识到自己专业功底的欠缺;各个地区的旅游专线信息驾驭不够娴熟。工作建议1、开发更多的线路，开拓旅游大市场。进行国际路途(如朝鲜)的宣扬和组织。2、开拓更大的游客群。把比较成熟的旅游路途如北京2日游，尽快在同类型市场上大范围推广、占据。3、鉴于目前正处旅游旺季，时机珍贵，建议公司的工作时间适当调整：是否可在旺季时削减周末休息时间一天，待淡季时补休。4、出团的服务细微环节要更加细致、到位。如领队带照相机、常备药品、队旗、扩音器等。5、争取赞助商或购物点商家的支持，为游客供应小礼品，如笔、包、口杯、牙签盒、雨伞、购物袋、扑克牌等。6、加大力度聘请员工。实行多种措施，调动全部员工的主动性、主动性。进一步提升和改善员工的个人形象、工作技巧。旅游销售年终工作总结