个人月度工作总结心得范文精编.docx
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1、个人月度工作总结心得范文更多关于“个人月度工作总结”内容请点击 销售人员个人月度工作总结 行政个人月度工作总结范文五篇 社区个人季度工作总结五篇范文 个人月度工作总结怎么写范文 聘请专员月度工作总结范文个人月度工作总结心得一不知不觉间,_月就过去了,回顾这开学以来的一个月,真的有许多工作,不过都有条不紊的在做了,现就_月份的工作做总结如下。一、食堂工作_月份也是一个丰收的季节,是有许多瓜果蔬菜,为了能让孩子们都吃好,在食堂的选购方面我们都是只选购最簇新的蔬菜瓜果,根据养分的要求,让孩子们吃上可口平安的饭菜,同时确保饭菜的质量,让孩子们吃好,吃饱,同时老师们的饭菜也是让他们能吃好,能更有精力用在
2、平常的教学当中,在饮用水方面也是选购合格平安的水源,进行烧开处理,让孩子们和老师们都喝得平安,健康,同时对食堂,厨房每天都会进行消毒杀菌处理,把卫生搞好。二、宿舍工作在宿舍方面,我们也是把卫生搞好,被子被褥等床上用品我们后勤也是进行消毒处理,并利用好晴朗的天气晒被子,进行杀菌,让孩子们能在午休的时候睡好觉,同时保障各个地方的卫生都要打扫干净,不留任何的死角,绿植也是进行浇水,修建,让孩子们可以在美妙的幼儿园里生活,嬉戏和学习。时常的对宿舍以及幼儿园里面的设施进行检查,假如有损坏的就刚好的修复或者更换,确保幼儿的平安。三、平安工作在开学初,我们就对全幼儿园进行了一次检查,一些陈旧的设备,一些有平
3、安隐患的设施都进行了更换,有些隐患也是刚好的处理了,确保孩子们可以平安的生活,同时也是对孩子们进行了基本的平安教化,对老师们也是反复强调平安的重要性。每日也是在卫生消毒的基础上,检查好孩子们的身体状况,避开出现传染病,有生病的孩子刚好通知家长,去医院治疗,和家长协作好每日的接送问题,确保孩子们的平安。四、物品管理新学期开学,我们也发放了一批新的办公和嬉戏物品给到老师和孩子们,同时也为这学期须要的一些物品进行了整理和汇总,并有安排的进行选购,确保幼儿园内教学物品能刚好的补充,并且不会出现缺失的状况发生。做好了物品的调配工作,确保教学的正常进行。总之,_月份的工作比较细,比较杂,可能一天下来有时自
4、己都不知道忙了那么多的事情,但是这一个月也是确保了新学期第一个月的工作能顺当的开展,后勤的服务工作也是让师生们都满足,在接下来的日子里,后勤部门要接着努力,把这一学期的工作都做好,做到位。个人月度工作总结心得二数着时间过完了四月份时间,四月份我们的销售工作取得的成果不错,因为每个人都努力了,没有人划水,更没有人偷懒,所以做的还好。我们商场在四月到来之际选择分析基本的自身状况,也选择了许多销售的方式,工作前的打算,让我们有了充分的工作底气,也让我们有了更高的基础,就这样绽开了四月的销售工作。对待客户的看法,是我们商场的重点,要求每一个销售人员,对客户,说实话,不夸大,不能为了业绩欺瞒客户,对待自
5、己的工作负责,不随意许诺,终归我们商场要的是一个令其他客户信任的名声,而不是成为一个黑心的商人,付出多少才能够收获多少,多一分努力才能够让客户多一分信任。所以秉承诚信待人,不盲目的去欺瞒,去压榨客户。对任何事情都要有长远的目光,假如只盯着眼前看,是不行能有多大的成长的,终归回头客,才能够让我们商场更加旺盛,我们不是一次销售,而是注意许久的销售,让客户信任,就要多付出一些,能可宁可吃亏也不能乱来,这样的严格要求让我们商场每一个员工都有这一份底线也对客户更加仔细对待。每个来到我们商场的客户都知道我们是最热忱的工作人员,没有人摆脸色,更没有人会因为自己做的不够好就耽搁自己的工作。把客户放在第一位,让
6、客户知道了我们商场是一个敬重客户,懂得客户的地方,赢得了客户的好感,让更多的客户情愿与我们一同来到这里静静的购买。有些时候客户观看不够卖我们也从不会强求,因为这次不购买不代表下次不买,现在给客户留下一个好印象到了客户下次再来的时候客户就会下定决心买。就是这份细心,对任何一个来到商场的客户我们都仔细对待,我们在四月份取得了特别傲慢的成果,打破了过去的纪录,每个人都微笑对待。在工作前后,我们都要练习微笑,无论职位有多高,都要微笑接待客户,还专本的为员工的工作做调研,对于有成果,欢迎的人我们就会给他们更多的嘉奖,用实质的嘉奖激发员工的主动性,每一个员工都情愿为了工作多努力一份,都坚持一份这就让我们的
7、员工有了一份不一样的气质。对于这样优秀的员工,我们商场也越来越多,让更多的人情愿与我们员工共同沟通和说话,细腻的对待客户,礼貌的服务,或许有不周到的地方但是我们四月份很少收到客户的投诉,他们都对我们的工作服务满足,这是四月努力的成果。个人月度工作总结心得三我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现志向和人生的价值。在_公司_总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自己,不断学习、刻苦追求,加强自身素养和品质的修养,提高自身实力,做好客服工作。虽然工作有许多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自
8、己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作,就是称职的。”现将_月的主要工作状况述职如下:一、每天上班之前恒久记住:(1)客户满足第一。(2)客户恒久是对的;(3)假如客户错了,任然记住客户恒久是对的。二、加紧跟踪车辆行驶位置,做到服务客户最优化,让客人无论在何时何地只要查货物位置,我们总能在第一时间精确无误的答复客人,不要感到悲观。三、为了货物能够准时的到达客户手中,刚好的查看到车货物中转状况,尽力做到不让客户打电话催货物。四、刚好上报货损,让发货公司第一时间知道货物的状况。五、上下班时间清点库房的货存。六、每一个电话都关系到我们的业绩,做好电话记录,客户信息记录。
9、回顾以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简洁,不够全面细致,处事不够冷静。其次,在接待客户电话实力上还有待于进一步提高。这些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改进。因此,在下一步的工作中,我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作阅历,借鉴好的工作方法,努力学习,提高自身的素养。要进一步学习相关的理论学问,与实践阅历相结合,有效的完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的实力。强化敬业精神,增加责随意识。关切、爱惜同事,我们是始终强大的团体,肯定可以做的更好,最好。我肯定可以做到业务内勤应当具有最基本的素养:有剧烈的事业心与责任感。以
10、上报告,请领导指正指责,欢迎对我的工作多提珍贵看法,并借此机会,向一贯关切、支持和帮助我的各位领导表示真诚的谢意。个人月度工作总结心得四时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。一、日常工作内容:1、转接电话,精确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;2、来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能刚好更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,刚好更新通讯录,而且在以后工
11、作中常常和各部门沟通联系,便于刚好得到正确信息;4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;5、记录每天的值日状况,并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天9:3010:00开启led大屏,并检查其运用,若出现故障,立即联系相关人员修理;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件,并将信件刚好转交给相关人员;9、公司文件的分发,刚好将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并打算茶水;会议时要刚好添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库
12、房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题:做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。三、对自己的建议:1、作为总办员工,除了脚踏实地、认仔细真做事外,还应当留意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备能刚好精确地回答来访者的问题,精确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法,看法坚决、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反馈。5、加强礼仪学
13、问的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必需学习相关的专业学问,了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作!个人月度工作总结心
14、得五回顾过去的6个月,我部在酒店领导关切下,各部门的协作下,我们在加强酒店的平安防范管理,完善种类制度,平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了肯定的工作。一、进一步健全和完善平安防范体系1.组织落实自从5月10日接手保安部以来,依据酒店治安、消防的须要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担当防火委员会主任,副总经理担当副主任,各部门经理任委员。根据“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级平安管理目标责任书。2.制度落实为了确保酒店的平安,我们从酒店的实际状况动身,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重
15、点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事务保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到仔细登记,刚好上传。3.宣扬教化落实为了使消防、平安工作深化人心,增加员工的消防平安意识,我们实行有安排多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训,今年以来我部共培训员工怎么样运用灭火机150人次,消防平安学问考试170人次,观看消防平安影像资料160人次,同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。二、落实平安检查,确保酒店平安。为了使消防平安工作落实到实处,我
16、们实行酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神,布置平安防范的内容,加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把平安工作落实到实处。接手以来,落实平安巡逻检查200余次,每半月组织平安大检查6次,同时平安检查发觉担心全因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等状况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。三
17、、树服务品牌,抓学习、管理1.组织学习作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素养。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月6次全体保安会议。充分利用会议与员工沟通,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工刚好进行表扬,对表现不好的员工进行肃穆指责,同时对员工要进行要加强铁的纪律教化,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年11月9日那天,我们的领班孔维龙在大门岗望见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,拦住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他肯定要停在这里,再次跟他讲时,他
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