行政助理实习工作总结范文.docx
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1、行政助理实习工作总结行政助理实习工作总结1 当时来到公司时,我还是一个没有任何工作阅历的新人,当时对公司的信念也不是很足,因为我觉得,在经过试用期都是一种很困难的事情,因为没有阅历,我怕通过不了公司的试用期。不过既然起先了,我就要起先工作了,我始终在不断的努力,我始终在两个月里坚持自己的想法,我始终不断的进步,我很欣喜我的实力的提高。 加入公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作阅历,但“不在其位,不谋其政”许多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关切与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结
2、主要有以下几项: 1、工作质量、成果、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作安排,有主次的先后刚好的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取阅历,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。 总结两个月的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的学问缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的看法,会议记录不具体考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在许多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将仔细学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善
3、,希望能为公司的发展做出更大的贡献。 2、专业学问、工作实力和详细工作。 公司行政助理的主要是帮助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不行少的。在短时间内熟识了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作实力,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展和完成本职工作。 在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,主动的完成了以下本职工作: (1)办公明细等电子文档的更新和调整,以便利自己开展工作。 (2)工作区域的卫生管理及执行。 (3)帮助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按详细整理的文
4、件类别整理好放入文件夹内,以便查阅。 (4)公司车辆的违章及用车状况的管理。 (5)帮助好行政经理做好公司的人事工作:聘请,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项支配。分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理支配及月末的考勤工作。 (6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤状况。 (7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作。 (8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换。 (9)仔细地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。 3、须要学习并实践的工作,总结。 (1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作阅历。 (2)网上人员的聘请、筛选
5、及面试通知等工作。 (3)加强文字功底。 (4)加强其他公司所要求的实力要求等。 4、工作看法。 仔细遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议: (1)建议将行政部和财务部划分清晰,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。 (2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工12个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。 (3)建议增加员工福利,
6、车间计件,虽然上不封顶但人的实力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要供应一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。 不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象究竟是怎么样的,我也不知道自己是否能够留在公司中接着工作,不过在我自己看来,我已经尽力了,我可以做的更好,只是短暂没有得到更大的发挥的空间,信任只要给我一次机会。我就可以发挥出我的实力,为公司的发展做出更大的贡献! 行政助理实习工作总结2 一、前言 _公司位于_,公司介绍。 _年2月21日至_年6月21日为期4个月的时间,我在_公司行政部办公室文员岗位实习。实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一
7、段时间的学习之后,我们须要了解自己的所学须要或应当如何应用在实践中。因为任何学问源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们更加重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我高校三年来最辛苦也是最充溢的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有许多方面不能很快适应;而充溢则是在这段时间里,我学到在校内无法学到的学问和技能,更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成果和不足做个总结。 二、工作内容 在这4个月中,我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采纳了
8、看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的详细业务学问,拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容: 1、接应聘者来电,给应聘者进行简洁初试,通过者送往部门经理处进行复试; 2、开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用,并做好登记; 3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作; 4、送文件至各级领导,签收文件; 5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档; 6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等; 7、帮助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续; 8、手工管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字; 9、处理各项客户售后问题,解决客户在操作软
9、件时出现的问题并记录下来; 10、学习公司软件操作和云建站系统; 11、电话回访老客户,询问软件运用当中出现的问题; 12、记录销售人员的销售成果和一天的工作安排; 13、员工工资的预算工作,工资条的发放; 14、领导支配的其他工作。 三、收获及体会 这三个月的实习是为将来就业而铺垫的,在这段实习期间,主要是从学校到社会这个环境的转变,老师或许变成了老板,而同学刚变成同事,相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中,我产生过彷徨,迷茫,从而无法立刻适应新的环境。但是我努力告知自己,为了以后的美妙生活,不管是看不惯企业之间残酷的竞争,还是无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语,这些都是我必需要经验的
10、生活。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。三个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问,这些对我们的人生都是非常重要的。回想起自己的这4个月的工作经验,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。 1、自学实力,提高工作水平。 “在高校里学的不只是学问,还有一种叫做自学实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问虽然排列齐全,但平常我们只是草率应付考试,所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的非常恰当。名义上我是担当文员,平常工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件,有时会为领导打
11、报告或者演讲稿等等。假如现在仅仅用所学的学问要完成一份演讲稿或是一份文件或许我还做不到,因为有很多文件的格式我还不清晰怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 2、与同事相处,创建和谐工作环境。 怎么说我还是一名实习生,有很多事情都不懂。古语有云:不耻下问。但在当今时代这好像已经没有可耻不行耻的说法了。踏上了社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖,可以帮助你解决问题。环境往往
12、会影响一个人的工作看法,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人,但是间或为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境,心情好,大家工作快乐,有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里的是非,能做的就是“多工作,少闲谈”,而且在实习期间还曾与领导有交谈,所以不但要学会怎么与同事相处,更须要学会如何与领导交谈,谨慎行事路才能走得更长远。 3、与客户沟通,提高自我沟通实力。 公司是软件销售,一个软件要得到客户的认可,那必需要
13、有足够成熟以及良好 的开发理念,软件主要是针对企业进销存三个方面,适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化妆品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及全部流通型中小企业和小型生产型企业。就成熟而言,这款软件还是刚刚起步,目前还存在着许多的问题;而开发理念却是挺不错的,是国内首家提出的营销式进销存管理系统。其系统简洁直观,易学易用。在提高工作效率的同时,又降低了劳动成本。 因为软件的不成熟,而在株洲市场也是刚刚站稳脚,是2011年9月份入驻株洲市场的。在这几个月的时间,我遇到了很多的问题,但同时,也是这些问题让我成长了很多。因为公司的销售人员存在着肯定的
14、技术水平,在安装过程中,与客户沟通出现了一些问题,导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时,要清晰知道自己有什么,自己能给客户什么,还有客户须要什么,不要让客户带着我们走,而是要让客户跟着我们的思路走,这样就不会出现沟通问题了。 刚踏入社会,我们犹如一张白纸,在学校学到的只是学问的冰山一角,在这学问的海洋里,我们还要不断探究,擅长视察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式,要自己琢磨怎么去写,行文是用什么词语书写,哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业,随意完成就可以了。一份文书要求是非常严格的,详细要求用什么字体,什么字
15、号等等。这些细小的细微环节不是靠同事们或者上司指导,而是要靠自己擅长言行视察,无微不致。最重要的还是切记严守纪律,保守机密。这个办公室是收发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员常常接近领导,看一些重要文件,参与一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别,把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。 四、总结 通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理学问,使我对日常办公行政管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业行政管理工作,既要注意管理理论学问的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学
16、的是电子商务专业,修过客户关系管理、企业管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是客户关系管理学过的学问;人员聘请、培训、绩效考核等是企业管理学过的学问;做e_cel表格、word文档文件等式办公自动化学过的学问。所以说学校所学的学问并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。 毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验,它使我在实践中了解社会,让我学到了许多在
17、课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后走向社会打下坚实的基础。 行政助理实习工作总结3 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位简介 此次实习主要是为了熬炼自己的交际实力,沟通实力和对社会的一个相识。_实业有限公司成立于20_年,多年的企业管理制度已形成了基本的规模,在业务和财务方面都有有效的管理。 _实业有限公司主要从事一些建筑材料,机械制造,五金配件等方面的销售代理,在国内各地建立起了有效的交易关系网,和各地供货商和需求方都有了必要的商业信誉。 公司企业
18、法人是饶良文,属于股份制私营企业,注册资本为100万元,每月开股东大会,年底分红,按各股东的股利计算。 法人除了要处理公司上的一些事务还要联系业务上的一些往来,平衡关系网,达到共盈利。 (二)实习岗位简介 行政助理工作是处理办公室各种事情的一个岗位,是经理的左膀右臂,主要负责管理好办公室内的各方面有序的进行,接待往来客户,并帮助经理完成各项工作。 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣扬栏、文件报纸收发,详细是: 1、接听、转接电话;接待来访人员。 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保_工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3、传达经理对下级的指示。 4、做好会议纪要。 5、打理好经理办公室
19、使其井然有序,让经理更高效的完成工作。 6、负责传真件的收发工作。 7、跟随经理去各地考察,出差,支配好经理外出的行程。 8、做好公司宣扬专栏的组稿。 9、规划经理的行程,提示他一些事务。 10、月底通知各部门进行月结会议,统计结果报给经理。 11、统计每月考勤并交财务做帐,留底。 12、管理办公各种财产,合理运用并提高财产的运用效率,提倡节俭。 13、接受其他临时工作。 二、实习内容及过程 我于20_年12月进入公司,是熟人介绍来的。刚进公司时压力很大,因为虽然同样是工作,但是假如你做的工作没有得到认可,最多怀疑你没有仔细,而假如是我犯错了,就会被认为是走后门的,实力有问题。因此,在公司里我
20、只有做的更好,才能得到认可,总是感觉背后有一双眼睛在盯着你,一不当心就会被咬住,如履薄冰啊。 我做的是行政助理,由早先进入公司的一个大姐带我,她人蛮好的,就是很严格,做事很仔细,要求严谨。她让我先负责公司的一些杂事,进公司第一天,由于公司在运营中,她拿出一份合同出来,让我照着做打印出来,我问她什么时候要,她呶呶嘴说客户就在经理办公室等着签。忽然压力横生,满背虚汗,我只能凭借在微机课上的那点学问渐渐的来摸索,40分钟过去了,才基本完成,最终还是她修订才最终完成。一份不足100字的合同我用了那么长的时间才完成,而且还只能算是个草稿,当时的感觉就是很丢人,要学的东西还许多,好在没人指责我,带我的人还
21、教会我许多东西。 其实办公室的活不怎么多,但是很杂,有那些方面没留意到,疏忽了就很简单贻误工作,造成一些不必要的麻烦,所以肯定要考虑周全,当心谨慎。接收的传真要刚好处理,不能压住不管。 行政助理要求心理素养很强,要应付上级,要支配他的出行工作,所谓伴君如伴虎,在经理身边工作肯定要当心谨慎。 有时办公室来了客人,要刚好的端茶倒水,办公室有茶盘泡茶的用具,由于工作须要我自己学习了一点这方面的学问,然后在客人来的时候就可以得心应手的泡茶,能够很好的留住客户,聊闲聊,使的他不无聊。 有时还要跟着经理出去应酬,外出吃饭肯定要留意许多细微环节,比如先敬谁,比如座位支配,比如要抢先买单不能让领导不好看之类的
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