福利院个人工作总结范文.docx

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1、福利院个人工作总结范文福利院个人工作总结1 我单位在县民政局的正确领导下，仔细贯彻有关法律、法规、政策，根据核准的业务范围开展工作，营造了良好的社会服务效果，社会影响力逐步提升。一年来，主要做了以下几个方面的工作： 一、扎实细致地开展各项学习教化活动 一年来，除坚持每周一的政治、业务学习活动外，根据县民政局的支配部署，我院仔细组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教化活动。建立组织，统一支配，召开动员大会，制订了活动方案和学习安排，购买了学习书籍和笔记，分发到每一个党员、职工的手里，实行集中学习和自学相结合的方法，组织全体职工仔细学习理论文章、上级文件，要求大家严格根据规定，仔细学习，具

2、体记录，写出阶段小结和心得体会。 二、进一步加强内部管理，切实做好收养服务工作由整理 截止12月，我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来，紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心，做了以下几项工作： 1、一心一意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨绽开工作，以行风建设、承诺服务为主题，以加强职业道德建设、树立“窗口”形象为目标，大力提倡爱岗敬业、无私奉献的精神，根据养老服务目标：对老人的管理服务从“零”做起，坚持一个中心两个基本点，树立三种意识，做到四不四勤，注意五轻，尽好六心，落实七点，实现八化，突出九字，力争十个第一。详细来讲：从“零”做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务;一个

3、中心两个基本点即以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点;三种意识，即树立以养员为父母、以自我为子女的服务意识，一心为老人、一切为老人的职责意识，宁愿自我千般苦不让老人一时难的敬业意识;做到四不四勤，即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特别养员不刁难、对残疾养员不卑视，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;注意五轻，即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻;尽好六心，即服务热心、说明耐性、视察细心、护理细心、听看法虚心、对病号不马虎;落实七点，即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点;实现八化，即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住支配合

4、理化、设施设备现代化、服 务管理人性化、医疗保健康复化、膳食支配养分化、文化活动常常化;突出九字，即想新的、凭真的、干实的;力争十个第一，即以院为家作为第一齐点、把爱岗敬业作为第一职责、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的须要作为第一选取、把养员的利益作为第一思索、把养员的满足作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年快乐安康作为第一快乐，从而实现养员及家属满足率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。 2、弃婴送养工作进展顺当。我院送养工作在各级的大力支持，此项工作进行的非常顺当，截至目前我院共办理弃婴送养24件，已全部按规定程序落实家庭收

5、养，接收社会捐赠收入达15万余元，较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理，今年10月份与省儿童康复中心取得联系，将残疾儿童送至康复治疗。 3、仔细做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等，累计接待来访人员300多人次，理解捐赠物品折价约4余万元，电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道，很好地宣扬了社会各界对弱势群体的关爱，并有力地促进了我院各项工作的开展。 4、结合工作实际，专心做好服务管理。依据工作实际，我院针对在院老人党员多且组织关联都不在福利院的实际状况，经与局和系统党委、县委组

6、织部联系，成立了临时党支部，每月开展党组织活动。同时我院加强内部的管理，对护理、后勤、平安等工作制定了内部管理制度，明确岗位职责，落实职责制，对外来人员和在院人员外出作出明确规定，并落实了门卫，要求每位老人外出签字、请假手续，较好的杜绝了平安隐患的发觉，一年来未发觉一例平安事故，为福利院建设奠定了扎实基础。 5、丰富生活氛围，专心开展文化消遣活动。我院结合节假日，会同有关部门专心开展免费体检和各项文化消遣活动，特性在老人节期间，我院特地邀请了文化消遣队到福利院演出，为老人表演了丰富多彩的节目，平常专心组织老人们开展象棋、健身等活动。 三、下步工作 虽然我们对学习教化一向非常重视，但由于工作性质

7、特别，在学习中还有待于进一步加强，一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中，一是要注意对职工素养的培育，发奋提高理论联系实际的潜质，教化广阔职工树立正确的价值观，使职工自觉遵守劳动纪律，严格执行院内各项规章制度;二是要加大与上级有关部门的协调联系，争取有关部门对我院的更大支持，促进福利院各项工作的顺当开展;三是加大平安生产力度，特性是加大对在院老人的平安管理，杜绝平安隐患发生。 福利院个人工作总结2 _福利院肩负着收养我州境内弃婴、孤残儿童和社会、“三无”老人的职责，他们是最须要社会赐予关爱的弱势群体。做好弃婴、孤残儿童、“三无”老人的收养和抚养工作是完善社会救助体系、体现社会公允

8、、维护社会稳定的重要举措。2009年，在州民政局党组及局领导的干脆领导下，我院更进一步健全、落实“内抓管理，外树形象”，全体员工接着加强思想道德教化和专业技能的学习，强化“爱心、耐性、职责心”，提升职业操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更规范化、制度化的轨道。现将全年工作汇报如下： 一、收养管理工作日趋规范 做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一。我院严格根据收养法、未成年爱护法、儿童社会福利机构基本规范的要求，切实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益，为他们供应了良好的生活环境。 从2000年建院迄今，我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名。我院提倡全体员工以关注儿童成长生

9、活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，将孩子们视如亲生，工作人员每一天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿不厌其烦、任劳任怨。 “明天安排”开展的手术矫治和康复，为残疾儿童解除了疾患的熬煎。我们的职责就是力争让我院贴合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能够得到有效治疗，我们诚心的期望全部孤残儿童都能够解除疾患的苦痛，为他们将来更好的融入社会创建条件。 二、亲情化服务逐步完善 自2005年福利院老年公寓开办以来，累计入住社会老人126名，三无老人45名。我院本着将老人们奉若父母的工作精髓，每个传统节日，都给他们打算丰富的饭菜，与他们一齐吃团聚饭，每个老人的寿辰，都为他们买好礼物

10、给他们祝寿，确保从生活、精神文化方面赐予他们更多的关注。院长张宏同志更是用自我的工作热忱感染着全体干部职工，他家有病妻没有时间尽心照看，却以院为家，每一天都到一线去了解情景、处理问题，常常陪老人们闲聊，与之沟通，嘘寒问暖，有的老人性格怪癖、无理取闹，他总是不厌其烦的一一劝解，为促进老人之间的内部团结做了许多的工作。在院长的带动下，全体干部职工对待院里的老人、儿童们都胜似亲人。 今年年初，院里组建了老年合唱团，购置了扬琴、电子琴、花鼓、铜锣等一系列乐器，举办了“老少同乐合家欢”等一系列健康有益、丰富多彩的文化消遣活动，让老人们感受到大家庭的暖和，在福利院里安享晚年。 三、医务室目标管理成效明显

11、医务室实施目标管理后，提高了医疗质量和医疗技术，有效保障了院内的儿童、老人每一天24小时能刚好就医，并供应了良好的就医环境，显著改善了我院的医疗条件。 四、制度建设不断完善 制度是可持续发展的保证，我院依据新情景、新改变对原有制度进行了修改和充溢，不断完善各项管理制度和劳动纪律，大到院纪院规，小到操作规范，都用制度办事，用制度管人，制度面前人人同等。构建了职工及职工家属生病探望制度职工家属丧葬慰问制度，维护了职工利益，极大提高了职工的工作进取性、主动性。修改了食堂管理制度仓库管理制度工作人员职责，有效激发了全院上下的团结性、合作性，使每个干部职工都萌生出主子翁意识，产生出团体荣誉感、工作职责感

12、，构成了精神饱满、进取向上、奋勉有为的氛围。制度的完善更是让全院干部职工都自觉规范自身行为，院内重大事项决策坚持执行民主集中制，并实行公示、通报等形式，相关工作人员每月在院周会上公布服务收入、职工考勤、食堂核算、医务明细，财务人员每半年公布一次财务状况。院领导定期倾听各部门的汇报，干部职工各抒己见，交换看法，统一思想，团结协作，有效杜绝了不良行为的发生，有力地促进了全院的和谐稳定，从而确保全院工作有序推动。 全年，我院未出现过受党纪政纪处分、社会治安、安排生育处分的事务和个人，未发生任何因渎职而造成的职责事故。 五、事故防范意识显著提升 为切实加强福利院平安管理，增加职责意识、服务意识和平安意

13、识，院内常常组织学习，比照省民政厅编印的社会福利和社会事务企事业单位主要工作制度汇编抓好自查整改工作，落实领导职责制，层层签订预防事故职责书，确保各项平安规章制度和平安操作规程得到有效实行，对管理职责不落实，造成严峻后果的，追究其干脆职责。并进行深化、细致、全面、彻底的隐患排查，不断提升平安防范意识，彻底做到“平安第一，预防为主”。 今年接着执行24小时值班制，领导和值班人员实行24小时开机，白天，采纳走动式管理模式，深化基层以便发觉问题解决问题，晚上，轮番行政值班确保刚好处理任何突发事务。上半年，院内各楼层都安装了呼叫系统，极大的提高了福利院的平安系数，省厅也为我们配置了净水系统，进一步加强

14、了福利院的卫生预防工作。 六、业务宣扬工作开展活跃 我院充分借助广播电视、电台、报刊等媒体宣扬对工作进行广泛宣扬，呼吁全社会关切、帮忙福利院。2009年，湘西电视台多次在黄金时间播放福利院的事迹，广播电台也常常报道福利院的情景，团结报、边城视听周报等报刊先后10次刊登福利院的文章与照片。宣扬工作的开展，促使各级部门更加重视福利院的建设和管理。福利院管理水平和服务质量有了明显提高，在院孤残儿童抚养的较好，老人生活的绘声绘色，得到了国内外社会各界的认同，越来越多的社会人士关注福利院的建设，关切在院孤残儿童、老人的生活情景，向福利院捐赠款物，奉献爱心。对改善在院孤残儿童和老人的生活、医疗、康复、消遣

15、、教化设施和条件发挥了进取作用，促进了福利院的发展。 七、各项学习实践活动扎实有效的开展 我院学习实践科学发展观活动于4月初正式绽开。院支部、领导班子及全体干部职工高度重视，细心部署，进取参与，狠抓学习。制定了州社会福利院开展深化学习实践科学发展观活动实施，结合实际，开展工作，进行服务质量自查自纠，深化一线为老人、儿童办好事、做实事、解难事。院关工委进取组织各项活动，还特地邀请州军干所的退休军干来院给老人、儿童和工作人员进行革命传统教化，以革命前辈的奋斗历程和献身精神教化和鞭策大家。院领导带头厉行节俭、严控开支，极力压缩办公经费，将有限的经费倾斜投入在改善老人、儿童生活环境和提高生活质量方面。

16、并把主题实践活动与岗位目标要求，结合每个职工工作分工到项到人，作为评先依据，引导干部职工恪守本职，立足实际、脚踏实地、爱岗敬业、争创一流。 我院在紧抓政治学习的同时极力提高干部职工的业务水平、工作本领，比如老年人社会福利机构基本规范、儿童社会福利机构基本规范要求人人学以致用，并派管理人员到省内及周边发达地区的多家福利院参观学习，送业务骨干参与部级、省级的各种相关业务培训，从中学习到许多先进的理念和有益的阅历，提升他们对福利事业的相识，丰富他们的基层管理阅历，增加他们的业务操作本领，从而以高标准、高要求、高起点思索自我的工作，梳理自我的职能。 八、迁建打算工作全面开展 依据2009年5月13日湘

17、西自治州人民政府第23次(02)常务会议纪要，为有利于全州社会福利事业发展，有利于救助老年人、孤残儿童和流浪人员，会议议定州救助站和州社会福利院(州养老中心)迁建选址在乾州万溶江西岸，面积约80亩。迁建项目要高起点规划、高标准建设、分步实施，为老年人和孤残儿童创建良好的生活环境。现我院正在进行各项打算，办理各相关手续，有步骤、有安排地为福利院迁建工作打下坚实的基础。 不足的方面： 一、孤残儿童的教化问题有所疏忽 我院尚属新建福利机构，许多工作都在摸索和改善中，这几年很重视孤残儿童的生活质量，努力让他们吃好穿暖，却对他们的心理康复、思想道德、生活技能等教化有所疏忽，导致在院的孤残儿童，大多都学问

18、缺乏，且有懒散、依靠思想。检验福利事业工作成效的标准，不仅仅在于福利设施建了多少，孤残儿童收留、送养了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社会，成为心智健全的对社会有用的一份子。所以孤残儿童的教化问题必需仔细策划并尽快予以解决。 二、涉外送养业务进展缓慢 儿童福利机构的救助目标是尽最大可能让儿童回来家庭、回来社会，过上正常人的生活。我院严格根据中华人民共和国收养法和上级收养管理机构的要求，上报涉外送养儿童资料、办理收养手续。从2006年10月到此刻，我院已有17名儿童被美国、荷兰、比利时等发达国家家庭收养，经过和这些家庭互联网联系的情景来看，这些涉外送养的儿童都过上了华蜜的生活，享受到了家

19、庭的暖和并获得了良好的教化。可是因为我院的健康儿童来源极少，在院大多为残障儿童，今年仅有4名健康儿童被涉外送养，有5名儿童的送养资料仍正在办理中，所以我们必需进取与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。我们期盼更多的孤残儿童儿童能被顺当送养，有个完备的明天。 三、老年公寓业务开展不尽人意 随着城市体制的深化，养老服务社会化工作越来越重要，州福星老年公寓推行服务亲情化，管理规范化，严格执行老年人社会福利机构基本规范等行业标准，“老人至上、服务至上”是全体员工的信念。但在湘西这个观念较落后的老少边穷地区，由于传统老人思想观念陈旧和经济文化落后是严峻影响我州老年人入住公寓的主要问题，政府对福利

20、机构支持的力度也比较有限，现有的康复、消遣设施严峻欠缺，导致工作上难度很大，老年公寓工作开展不尽人意。所以，加大宣扬力度，更新社会观念，供应良好环境，保障优质服务是目前福利机构函待解决的实际问题。信任，经过我们的不懈努力，湘西自治州社会福利院迁建新址后，必将引进上海、南京、北京等发达地区的先进理念，结合我院实际，把在发达地区学习到的阅历、方法融入我们的工作，并大力引进专业技术人员。期望新院能突破以“养”为主的传统模式，引进“医疗、康复”的理念，构成养、医一体的新模式，本着“开源节流创效益，以人为本求满足”的办院方针，建设一所“环境卫生园林化、护理服务整体化、医疗康复普及化、膳食养分多样化”的养

21、老服务机构，依据老人的生活自理本领和护理等级，科学地实施分区管理、分级护理，严格根据标准化流程为老人供应舒适、到位的 服务，把提高老人的生活质量、生命质量作为我们的工作目标，让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。真正体现老人的需求就是我们的追求。 明年： 1、争编的落实，保障院各项工作健康有序的发展。 2、进取争取国家、省、州的资金投入，力争社会各界的支持，有步骤、有安排的为迁建做好各项工作。 3、进取与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。 4、进一步加强全体干部职工及儿童、老人的平安防患意识，确保无职责事故发生。 5、进一步改善儿童、老人的教化、康复、

22、医疗、消遣设施，满意服务工作须要。 福利院个人工作总结3 我院在市、区局的领导下，仔细贯彻有关法律、法规、政策，以开展社会工作为契机，结合福利院实际，创新工作思路，营造了良好的社会服务效果。一年来，主要做了以下几个方面的工作： 一、院务工作创新管理 (一)加强组织领导，健全队伍建设。仔细落实团体领导与分工相互结合的职责制，使服务队伍的思想、组织和作风建设进一步加强，新招社工专业人员1名。 (二)加强基层党支部建设，重新建设了党员活动室，开展了丰富多彩的主题党日活动：向廖俊波同志先进事迹学习活动;学习党的十九大精神，强化四个意识活动;自觉交党费向党旗宣誓学习中国共产党章程活动;参与党员e家学习;

23、参与学习宣扬贯彻党的十九大精神第七期社会科学学问有奖竞答活动;组织党员参与精准扶贫活动。本年，中共预备党员转为正式党员1名，接着下派村支书1名。 (三)开展创新争优活动，加强行风建设，提升自身服务本领，提高服务对象的满足度，争创职工满足食堂及省级精神礼貌单位，本年获得省级三八红旗团体荣誉称号。 (四)举办一期全市养老护理员培训及全市养老护理员技能大赛。 (五)全年本院共计接待单位团体慰问30余次，收到捐赠款物约25万元(其中款101888.50元)。 二、各部门工作成效： (一)综合办工作 1、全年弃婴平安岛共接收弃婴儿3名(残疾率100%)。截止20_年12月31日，本院已上户口并录入全国儿

24、童信息系统的在院弃婴儿95名，在院三无老人及成年弃儿28名，寄养人员6名。全年办理国内事实收养44名。 2、社工站致力院内社工服务的同时也进取引进项目拓展服务范围。 (1)运用个案管理模式，对在院儿童开展安置评估、建档，共建立儿童安置评估档案93个，刚好对全国儿童信息网站站进行维护和更新。 (2)帮助做好弃婴收养安置及送养工作，建立寄养儿童档案5名，定期回访，依据实际情景提对档案进行维护更新。 (3)为服务对象开展了元宵节活动、季度生日会、重阳节活动、春节游园活动， 并举办庆三八活动、社工宣扬周活动及环保酵素讲座。 (4)20_年4月，承接南平市民政局支持的农村双社多元互助养老创新项目，以安济

25、村为示范点，尝试新型养老模式，以提倡互助为项目中心思想，为安济村营造一个良好的养老氛围。项目以乐龄学堂为平台，开设腰鼓班、书法班、健身操班、太极班、合唱班，并不定期开展养生学问讲座。项目共计开展共餐活动请来我家做客吧7次，自主组织共餐活动4次，康乐活动6次，乐龄嬉戏7次，社区宣扬活动1期，义诊活动2次，慰问活动3次，共计开展活动30期，共计参加人数到达1200人次，其中干脆服务对象人次达1000次以上。 (5)建立了一支来自于农林高校、林职院、闽职院三所高校不少于100人的志愿者服务队伍，定期为福利院内服务对象开展丰富多彩的志愿服务共计61次，。 3、完成市、区民政局及礼貌办等上级部门要求提交

26、的资料及报表的报送工作。 (二)医护办工作 1、医疗室共接诊1500余人次，治愈率95%以上。上报明天安排手术1名，在北京春苗儿童救助基金会寄养1名。 2、全年院内未发生传染性疾病，无重大医疗事故。 3、药品选购规范，药品运用有据可查。全年纯收入5000余元。 4、涉外送养3名，上报涉外材料6份，接待寻根回访4人次。 5、帮助康复室工作，水疗室5名弃婴儿受益，效果良好。并经过与市立医院康复科医生合作，做好康复员培训。 (三)特教康复办工作 1、完成康复室的各功能室的建设; 2、完善院内康复对象的档案工作; 3、加强特教班孩子的管理; 4、参与公益活动。 (四)后勤保障办工作 1、改建早教室、党

27、员活动室、实操室; 2、九峰日照养老服务中心的申报及装修; 3、消防设施的维保，新建微型消防站。 三、20_年工作安排 1、以社工服务模式为切入点，重构管理和运行系统，重塑机构形象，重建服务模式、争创省级精神礼貌单位。 2、接着加强院内社工服务，做好弃婴的养、治、教、康、收养等工作，让孤残儿童得到更专业的服务。 3、完成全院消防整改，并将老人公寓综合楼1-3号楼改建为儿童楼。 4、重新制定方案，加强对康复员、保育员的管理，并对在院服务对象进行分类分区管理服务。 5、完成水南街道社区居家养老服务照料中心的改造项目，并尝试运营。 福利院个人工作总结4 在局党委的正确领导下，我院班子成员团结一样带领

28、全院职工，奋勉拼搏，不遗余力完成每一项工作，紧紧围绕“以人为本、扶弱助残、奉献爱心、构建和谐”的民政理念，深化贯彻十七大精神，以开展深化学习实践科学发展观活动为契机，坚持解放思想，创新工作思路，紧紧把握新阶段发展机遇，同心协力搞好整体搬迁和内部管理工作，现将我院2009年度工作情景汇报如下： 一、项目建设稳步推动。 (一)抓紧项目建设保证工程进度 整体搬迁工作是我院工作的重中之重，在确保院内工作正常运行和平安的情景下，举全院之力，抽调精干人员，支持工程建设。今年春节刚过，我院坚持依法依规、公开公允公正的原则，经过公开招标，确定两个土建施工队伍后，克服多雨、缺水、进出场道路不便，村民阻工以及周边

29、村组协调难度大等诸多困难，抓紧做好施工前各项打算，刚好办理相关施工许可手续，进取组织和调度现场施工。紧紧围绕“年底基本具备搬迁条件”这个目标(即2009年全面完成康复训练区、医疗康复区、办公楼食堂、职工公寓楼的主体工程建设)，在建设过程中始终从严把关，坚持“三保一控”的原则，即保质量、保平安、保进度，限制投资规模。做好三项管理，即现场施工管理、资金限制管理、项目资料管理。从严把握五个关键，一是严把建筑主材料检测验收关;二是严把工程质量、平安、进度关;三是严把项目现场签证和设计变更关。施工进程中，严格按设计图进行施工，特别情景确需调整变更的均由施工、业主、监理、设计四方会审，报指挥部，5万元以下

30、的指挥部团体探讨确定，5万元以上的，报局批准后方可实施;其四，严把工程合同和协议备案关。全部的合同、协议均送政府投资审计专业局审查备案;其五，严把工程招投标关，全部工程项目均严格按 照国家有关招投标管理方法搞好各项招投标工作。克服诸多困难，统筹兼顾，努力扎实工作，组织好各阶段施工，确保项目建设顺当向前推动。 截止目前，已完成了护坡工程竣工验收工作，累计完成投资额5890.4万元。康复训练区、医疗康复区和办公楼食堂主体建设完工，并完成了主体验收，已经进入屋顶盖瓦和内外墙的粉饰和装修施工阶段。职工公寓完成了三层楼面预制板安装工作，正在进行三层墙体的砌筑，即将进行四层楼面的预制板安装。电梯经过政府选

31、购公开招标，已确定了供货商及厂家，正在进行合同的洽谈。预料20_年春节前可全部完工，交付验收。真正做到了：抓平安，保施工平安;抓质量，保材料优良;抓进度，保既定目标;抓节俭，保项目投资;抓报建，保工程推动;抓协调，保施工环境。 (二)协调对外关系争取上级支持 今年，在局党委的领导下，我院在对外关系的协调方面获得了重大发展。项目立项方面，在市民政局、省民政厅、市发改委和省发改委的支持下，分别向国家发改委申报了智障儿童福利院和养老院两个项目，虢正贵副市长、贺国谦局长、曹再兴局长等多次赴京联系，得到了国家发改委的理解。争取各级领导支持方面，8月26日，乘着民政部窦玉沛副部长亲临新院的契机，我院进取汇

32、报情景，窦玉沛副部长对新院工程管理、质量、平安方面赐予充分确定，同时也提出了更高的要求，表示会在明年资金支配上对我院设施设备上赐予必需的支持;省厅的余长明厅长、张成桂厅长、邓磊副厅长非常关切新院的建设，明确指示要赐予大力支持;市委常委、副市长张迎龙、市人大主任罗购三等领导也多次到建设工地视察、指导工作。同时我们也进取地与市财政局、人事局、编委、劳动局、卫生局、物价局等部门加强了联系和沟通，努力为新院的发展打下良好的基础。 二、院务工作惊慌有序 (一)打造优秀团队加强队伍建设 1.深化贯彻科学发展观理念。经过开展深化学习实践科学发展观活动，教化引导全院职工从政治、全局和战略的高度，充分相识开展深

33、化学习实践科学发展观活动是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是在形势深刻改变中推动经济社会又好又快发展的战略选择，是提高党的执政本领、坚持党的先进性的必定要求，是顺应人民群众愿望和新期盼的集中体现，是一次具有深远意义的集中教化活动。经过一系列的探讨活动，全院职工进一步统一了思想，相识到科学发展观落到实处就是要搞好我院的整体搬迁和内部管理工作，才能使二福实现又好有快的发展。 2.组织建设有力加强。我院各项工作的顺当能开展，构建强有力的班子是支撑牵引的关键。随着我院党员队伍的进一步扩大，为适应组织领导和队伍建设须要，上半年，根据上级党委的要求，成立两个党支部，并秉着民主公开的原则选举了

34、新的党支部委员;9月份，我院在局党委的支配下迎来了党总支书记程爱武同志，党员队伍加强了领导力气，注入了簇新血液。今年3月，我院依据发展的新形势和工作须要对工会进行了换届改选，顺当选出了新一届的工会领导班子。党支部的加强和工会的成立，大大促进了基层党建工作和工会的建设，有力推动着各项工作健康有序地进行，为我院将来的发展腾飞打下了坚实的基础。 3.队伍保障取得新突破。一是加快人才引进工作。为了满意此刻和今后新院人才的须要，根据新院发展的目标和岗位要求，在网上发布聘请信息，对所须要的专业技术人员进行了摸底，做到心里有数。依据工作须要，今年引进了一名中级职称的医师和两名副高职称的精神科医生，改写了我院

35、一向以来没有专科精神科医生的现状，有效地缓解了临床一线的压力，提高了医疗技术水平。进取参加市政府的人才引进，聘请了一名“211高校”的高校生。其次，在局党委的支持下，进取与编委联系，争取编制，目前已经取得编委的认可，还须要市委常委会审议，为新院人才引进奠定一个良好的基础。二是抓紧职工的业务培训。在医护人员的培训方面，实行“走出去，自我学”相结合的形式，从3月下旬起先组织护理人员开展为期一个月的多媒体学习。4月份选派了7位护理骨干参与了省护理学会组织的短期护理管理培训班。依托院工会，在“五一”国际劳动节和“五一二”国际护士节来临之际，分别对11名医生、17名护士开展了临床技能竞赛，九月份，依据工

36、作须要选派了3名医护人员外出进修;十月底，又选派了十余名一线医务人员和业务人员前往广州南宁等地的福利院实地考察学习。 (二)信息建设进一步强化 为更好地了解民政动态，活跃职工思想，加强内外沟通，我院创办了社工通讯，每季定期对民政资讯、工作动态、职工活动等综合整理出刊，不仅仅明确了职工的工作重心，提高了职工的思想相识，增加了团体的创建力和凝合力，还扩大了影响，树立了良好形象，争取了社会各界的支持，今年我院共接待省军区、广播电视高校、市技术监督局等单位参观访问1290人次，理解资金物资捐赠折合人民币五十万余元;另外我院还经过民政网、报纸等渠道第一时间对外发布院务信息，信息采纳量居民政系统前列，对加

37、强对外沟通、宣扬我院特色起到了良好的作用。 (三)挖掘发展潜力推动内部管理 1.各项制度科学化健全化。在严格根据二级甲等专科医院的规范化管理制定相关的规章制度的基础上，完善和落实了医疗、护理工作制度。上半年来，先后完善了绩效考核方法、护理人员岗位职责、突发性公共卫生事务应处理预案等。尤其是依据新形势探讨新问题落实绩效考核方法的实施，在传达局党委的年度工作任务和要求的同时，进取与职工沟通沟通，深化了解各科室情景，制定了年度目标职责书。同时，对关键性医疗制度强化了环节管理，定期检查与不定期检查相结合。 我院摒弃不够科学合理的工作评定体制，在医院各病区实行绩效考核制度。成立特地的绩效考核领导小组，针

38、对我院工作实际实施科学合理的考核程序，明确规定了考核奖惩方法，每月定期召开院务会，从团队意识、工作业绩、内部管理、工作质量、平安稳定等五个方应对由各科室对科室成员的工作优劣进行全面细致的考评，依据职工月度工作完成情景实施奖惩，并把考核结果在月度考核公示栏中进行公示，真正做到了只讲制度，不讲人情，用制度管人、管事，使内部管理制度化、规范化、良性化。进一步调动了医院专技人员的工作进取性，提高了职工规范服务的自觉性，稳定了职工队伍，提高了我院的医疗、护理质量和专业技术人员的待遇水平，提升了医院的整体效益和管理水平。 2.科室设置进一步优化。依据实际情景的须要，我院将业务科与医务科合并，改为医疗业务科

39、，使我院医务人员更好的为民政对象服务。今年新增设了办公室主任和政工科副科长职务，在贴合条件的同志中实行竞聘上岗;其他岗位实行双向选择，充分调动了职工的进取性，做到人尽其才。 3.民政对象的管理合理化。今年，为了更好的为民政对象服务，提高其生活质量，对民政对象的各病区实行规范的病房管理，配备相应的医生和护士，建立民政对象个人病历档案，定期查房，定时发药;医生和护士对各病区的护理员供应专业指导，构成了由医生、护士、护理员三级共同管理的管理模式。 4.质量建设成效显著化。质量建设是我院工作的核心，也是我院生存发展的生命线，强化质量建设对加强我院建设与发展起着至关重要的作用。 (1)强化了基础质量管理

40、。为了提高了医务人员整体素养。由医务科牵头，狠抓学风和制度的落实，规定各病房每周固定一天为业务学习日，抓医护人员的“三基三严”建设，着重提高医护人员工作本领和理论水平，从环节上杜绝了工作中存在的问题，使服务对象的护理质量和医疗质量得到了有力的保障。 (2)病历、处方的质量明显提高。为了提高病历、处方的书写质量，我院成立了质量管理小组，制定了检查制度，在管理小组的领导下，定期对各科的在架病历、归档病历和处方进行检查、评比，总结梳理，剖析存在问题，刚好反馈，要求各科室限期整改，并组织复查整改情景，强化了检查过程中的肃穆性、严谨性、规范性，经过检查，今年的病历书写质量有了明显的提高. 5.综治维稳和

41、安排生育工作正常化。年初，院办与各科室签订了平安和安排生育职责书，把平安职责和安排生育职责详细落实到个人;今年9月份甲流传播快速，疫情发展严峻，我院依据上级指示精神，严格限制了来人来访，并亲密关注干职工和民政对象的身体状况，对感冒发烧人员刚好视察治疗，有效地防止了我院人员甲流感染传播的事务发生，做到了全年无任何平安事故安排生育事故发生，保证了我院的平平稳定。 6、档案管理科学化。由专人负责档案工作，严格执行新的公文处理方法，将文书档案实行了分类管理刚好归档，到达了上级主管部门的要求。 7、财务管理规范化。我院严格根据市财政局和局计财处的要求进行财务管理，在坚持了一支笔的审批制度的基础上，实行了

42、国库集中支付财务制度。九月份依据市财政局要求制定了公务卡管理细则，对公务卡的运用和管理作出了细化的规定，进一步规范了财务报账管理。在基建概算方面，我院始终坚持不铺张不奢侈，在不影响新院以后运作的基础上严格限制投资规模。 (四)“以人为本”，关注民生，切实使群众得实惠 1.切实为民政对象服务。坚持“以病人为中心”的原则，从社会、心理、生理等各方面入手，不仅仅悉心照料民政对象，不断增加生活基础设施改善其生活环境，提高其生活质量，如依据天气改变刚好购置秋衣秋裤、修理并添置多条休息长椅，还用爱心赐予他们精神上的关怀和安慰，如进取与_市老干高校联系，为广阔民政对象送上了一场精彩而又温馨的重阳节慰问演出;

43、另外，我院还针对不一样民政对象的生理情景和病理特性制定了特性化康复安排，极大地改善了对民政对象的医护效能。 我院卓有成效的工作赢得了民政对象和家属们的广泛好评，8月初，_市_区东塘街道浦沅社区居委会特写来感谢信，对我院老年公寓进取援救细心护理其社区居民成清娥，并使老人健康快乐地走完人生旅程表示深厚的谢意。 2.真正为职工做实事。坚持“以人为本”的原则，充分敬重职工的看法，敬重工作的实际，让每一个职工都来参加制度的制定，并不断改善职工生活添置了电脑，为我院信息化管理创建了良好条件;改善了院内环境，完成了主道路沥青路面的铺设，完善了基础设施建设，美化了我院形象;我院还组织成立了“职工之家”活动室，

44、并进取举办了职工羽毛球、乒乓球友情赛，“庆国庆、迎中秋”文艺汇演等活动，极大地愉悦了职工身心，丰富了职工的业余生活;国庆前，工会还进取组织全院职工分批参观了新院建设工地，让职工们充分了解新院建设的基本情景，激发了他们的团体荣誉感和骄傲感，增加了团队凝合力。 (五)开拓业务发展新局面 1.现有业务稳步提升。我院一方面坚持经营特色、挖掘潜力，抓好老人和精神病人、智残人员的收寄养工作;另一方面加强同社区、民政部门、单位的联系，做好来人来访的接待，扩大对外宣扬，现有业务得到了稳步发展。今年在床位惊慌的情景下，我院挖掘潜力，统筹支配，顺当接收了收容站5名“三无”人员;目前，全院各病区病房已经基本处于饱和

45、状态。 2.服务领域进一步开拓。我院不仅仅已争取到_区和_区医疗保险定点资格，进取联系了与其他几个区的接洽工作，还进取同市局优抚处联系，争取成为优抚定点医院。 三、阅历启示 在实际工作中，我院获得的基本阅历主要有： (一)目标一样、统一相识是我院巩固发展的前提。经过深化开展探讨活动，广阔党员干部意识到二福利院的定位非常重要，关系到新院以后的发展。为此，大家进取出谋划策，明确了“以民政对象收养为根本，以智障人员康复为核心，以痴呆老人康复为特色，以加强医疗为保障”的目标，统一了干职工的思想相识，明确了新院以后的发展方向。 (二)以人为本、精诚团结是我院巩固发展的根本。民政工作要“以民为本”，队伍建

46、设更是要“以人为本”，我院时刻把职工教化工作放在第一位，力求在创新工作思维、凝合力气上下功夫。 (三)加强建设、保障队伍是我院巩固发展的基础。今年以来我们进一步挖掘潜力，做好内部管理工作，着力打破传统管理模式中阅历主义、惯性思维束缚，努力在解放思想、谋求发展上下功夫，在谋求发展、创新工作思维上下功夫。 (四)措施得当、行之有效是我院巩固发展的保证。 福利院个人工作总结5 尊老爱老作为中华民族几千年绚丽文化之精华源远流长，古往今来，多少敬老爱老的故事被传为千古美谈。作为新世纪的高校生，更应当有职责和义务发扬这一美德。为了提高和培育高校生的社会实践本领和社会公德意识，了解老人生活的同时带给他们快乐

47、，为他们晚年孤寂的精神世界献上一份关爱，星火青协带着“服务之心，关爱之心”于5月29日走进了晚霞养老中心，进行了本学期的爱心敬老之旅。 本次活动由财金系星火青协总负责以及多位志愿者组成的服务分队，上午8点15在老食堂门口集合后，我们带上水果等慰问品向敬老院进发，顶着烈日，任我们的队旗在空中飘舞，打响了我们青协的名号，经过大约二非常钟的步行路程，我们到达了目的地。由于天气太热，老人都在宿舍里，部长们把带来的水果分发队员，然后我们就分开去慰问老人，为老人表演节目，接到水果后老人兴奋不已，连声道谢。我们每个队员融入老人中和他们绽开了亲切的交谈，老人很热忱，儿女不在身边，老人时常感到孤独和无奈。我们的到来为他们削减了孤独，看到一位大爷恋恋不舍的拉着我们闲聊，我一阵泪酸