调度年终工作总结范文.docx
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1、调度年终工作总结范文调度年终工作总结1 20_年的工作转瞬又将成为历史,我来到调度室已接近一年的时间了,通过这段时间自己不断的学习与领导的细心指导,自己在工作上也有了很大的进步,但其中仍有许多的不足,为了更好的迎接20_年的工作,现将本年度的工作总结如下: 工作中的进步: 1、首先学会了娴熟的查验各种手续,报班、能发觉各种证件到期审验的日期,刚好告知驾乘人员,避开其因为手续不全等问题影响班次的正常发车。因为前期自己工作不够仔细细致,导致车辆手续不全仍旧给其报班,但在相识到这件事情的严峻性以后,自己在工作中也仔细细致起来,以后也没有大的失误发生了。而后在工作中通过与科室同事的接触,发觉了他们工作
2、中好的方法,刚好改正自己的不足,很好的提高了自己的工作效率,降低了错误的发生。 2、在处理业户违规与业户打交道的问题上,通过平常的积累,对客运服务管理规范其中的各项条例,也有了肯定的相识,不会盲目的处理业户,使业户心服口服。 3、通过结算包车费用等,对包车业务、开具记录单等也比较熟识,从之前的一接到包车电话就发怵,到现在能刚好联系相关车辆,给旅客报价,并供应优质的服务,避开了客户的流失。当然这与领导及同事的指导是分不开的,记得刚起先接触包车,记录单等,有许多的差错,是主任刚好赐予关切与激励,使自己增加了自信念,更好的完成了自己的工作。 4、对科室各种资料也是有了进一步的相识,特殊是在下半年的工
3、作中,通过视察与学习,能理清多种资料,虽然有拖拉和不完善的记录,但总体上较以前有了很大的进步。 5、通过现场调度的轮岗,自己在现场调度的工作中,也能更好的发觉转乘以及须要帮助的旅客,给其指引,通过学习科室同事韩宁平常的工作方法对自己有很大帮助,虽然韩宁来的时间并不长,但他能发觉许多问题,这是在以后的现场调度工作中须要完善的地方。 6、在三产销售方面,通过下半年科室不断增加三产的种类以及与三科同事的不断协作,在三产收入方面有了很大的提高,其次也为驾乘人员供应了更多的选择与便利,得到广阔驾乘人员的不断好评,同时也熬炼了自己,使自己得到了很大的进步。 虽然自己的工作中有了很大的进步,但仍旧有许多不足
4、的地方: 1、自己的责任心不够,对工作不够上心、细致,导致工作不断出错,报班手续不能细致查验,给后期的工作带来了很大的困扰。包车纪录不够具体、完善,结算票款频频出错,给其他部门的工作带来很大的不便,包车回访也是等着最终一天才写,有时候还应付公事,不够严谨。 2、执行力不到位,总是领导说了才能,有时候说了还不干,不能把工作做到前面,拖泥带水。不能做好领导的助手,帮助领导解决问题。 3、与领导及同事、其他科室沟通不够,总是自以为是,导致工作总是固步自封,不能进步,自己的想法不能刚好与领导沟通,缺乏创新,不能为科室提出合理化建议。信息沟通不能刚好反馈,不能从大局动身,延误了工作的进行。 4、和自己科
5、室的同事协作还不够,导致工作总是滞后,不能很好的分工使工作事半功倍,与三科的同事沟通不够刚好,工作总是很被动,没有把工作做在前面。 5、三产销售虽然有了很大的进步,但是还是没有走出去,存在等客上门的现象,不够主动主动,没有学好别人的方式方法,创新不够,自以为是。 其实工作中还有许多的不足和须要进步的地方,在20_年还有许多须要进步的地方: 首先在业务学问学习方面,要制定安排,不断完善自己,不仅线路学问要不断加深,其次弟子规也要不断温习,科室的各项纪录也要不断纪录与学习,使自己尽快的独挡一面,能独立的处理好岗上的问题。 其次,三产销售上要多向其他的同事学习,不断宣扬,不断有新的思路和想法,不断的
6、沟通各自的阅历,使科室在三产销售上有更多的种类与进步,做到与时具进。 第三,加强与领导及同事之间的沟通,做到有问题刚好反馈,向领导汇报,科室的问题刚好与对班沟通,不能耽搁工作避开工作有滞后的现象,业户反应的问题及其他科室的问题,也要刚好帮助解决,避开拖拉现象。 调度年终工作总结2 光阴飞逝,转瞬蛇年又过去了。回首这一年,在公司领导的正确领导下,在部门领导关怀和帮助下,本人一年来严格遵守公司规章制度,思想上以党员的标准严格要求自己,工作上勤勤恳恳,任劳任怨,作风上艰苦朴实,务真求实,较好地完成了领导和各部门支配的各项调度与协调工作,努力完成年平安生产的各项指标。年已经接近尾声了,为了做好年的各项
7、工作,现对年的工作总结如下: 一、细心组织、合理支配、确保生产顺畅 每次班前例会前,我会和上班调度作有效沟通,刚好完整的了解生产系统运行状态,电气设备运转状况,各工段存在的问题,在班前会中做出合理支配和调整,为企业正常生产保驾护航。作为一名调度,首先要做到内行管理。管理工作、重在管人、管人重在关切、管思想,对人对事,实事求是。对于常见的易发生问题,从而拿出强而有效可行的措施加以预防和限制,把一些问题限制在萌芽状态,保证生产有序顺畅的进行。同时,对待同事热心帮助,对待问题仔细分析,对待困难迎难而上,对待成果不骄不躁,对待失误总结反思,努力做到说话铿锵有力,做事大张旗鼓,考核有理有据。在生产中不行
8、能不遇到问题,但是原则性的问题我肯定会坚持,一是一,二是二,绝不模糊,端正自己的工作看法,行为检点作风正派,公正公允,一碗水端平,才能服众。 二、确保平安生产、做好领导的左右手 调度所负责的是一个全厂的生产协调指挥,生产中我心怀大局,严格根据规章制度指挥生产,时刻不忘把提高整个团队的凝合力和同心力作为已仁。与各岗位员工沟通思想,多沟通,了解最新生产状况。遇到突发事务,能在最短的时间内了解,并着手解决,将企业损失降到最低,刚好向上级领导反映实际状况,为企业领导排忧解难,保障企业平安、优质、高效生产。调度作为生产部领导的眼睛和左右手,在日常生产中,传达领导的指令,向领导反应一线实际状况,协助领导解
9、决一些实际问题。 三、定期组织召开轮班例会 每个月召开至少两次的轮班例会,探讨探讨生产环节各工段岗位遇到的实际问题,集思广益,刚好沟通解决,尽全力提高工作效率和工作质量。 20_年是不安静的一年:20_年5月22日下午,青海省西宁市一化工厂内的甲醇存储罐发生爆炸,造成2人死亡。年6月3日6时15分许,吉林宝源丰禽业有限公司主厂房发生特殊重大火灾爆炸事故,共造成151人死亡、76人受伤。年15月22日,青岛输油管道发生爆炸,此次事故共造成62人遇难。一次次的爆炸事务,给我们敲响了警钟。在班级例会上,我们加强学习公司下发的平安生产管理制度,发生紧急事故时处理措施,保证生产平安进行。 20_年是崭新
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