文员年度工作计划最新.docx

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1、文员年度工作计划文员年度工作安排1 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的沟通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，依据公司的实际状况，据此也有了我下一年度的工作构想和安排。 第一：日常工作保质保量的按时完成 仪表、着装 加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误。 2、刚好将收到的邮件送到主子手中。 客户的接待 1、基本询问和引见，端茶

2、送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 2、刚好打扫会客后的垃圾。 卫生 1、尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域。 2、询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净。 3、制定合理、科学的卫生轮值支配表，并督促同事们完成。 4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 办公用品 1、必需定期支配检查库存，以便能刚好补充办公用品。 2、做好物品领用，购进的登记。 3、做好低值易耗品的分类整理工作。 4、管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。 5、做好办公室设备的维护和保养工作。 打印、复印文件和管理各种表格文件 1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。 2、做好了各类公文的登记、

3、上报、下发等工作。 3、把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 通知公告 依据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。 员工考勤和外出登记 1、对于出差人员的出入时间事务地点的登记。 2、力所能及的主动承接外出人员的工作。 3、接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作。 4、完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 支配约会、会议室及差旅预定 1、将事务根据标准、重轻急缓程度，排先后依次，并刚好与与会者沟通时间支配。 2、保管各种手续、手册 3、做好特地的存档记录 4、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 5、刚好的变更通讯资料，加强联系 6、温馨的，

4、人性化的：留意同事的生日，刚好送上生日祝愿。 协作上级领导与各部门的帮助工作、组织好公司活动 1、帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。 2、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 3、主动调动人员的参加 沟通 1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。 2、做好员工服务，刚好的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 3、帮助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。 其次：其他工作 1、留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，刚好联系物业修理，督

5、促检查饮水状况。 2、就算不是本职工作，假如有时间主动恳求给领导、同事帮忙。 3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简洁的日常工作。 第三：爱岗敬业合格员工的基本条件 1、主动工作，尽可能每天超额完成一件任务。 2、每天下班写好日报，每周五交周报，主动的'提出看法和看法。 3、下班后要做好其次天的工作预备以及安排，有安排有着重点的工作。 4、严格根据办公室的各项规章制度办事。 5、工作之余，提高个人修养和业务实力方面，主动参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊，多学习一些简洁水电器的修理，向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养，更好的服

6、务于同事们的工作。 6、加强和同事们的沟通协作。 尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创建性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;增加工作创建性的同时，礼貌、诚恳待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的也许安排，很多都是文字性的说教，安排是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。 文员年度工作安排2 屈指算来，进公司已将近四个月时间，通过这段时间对公司状况的逐步熟识，领导、同事的关切和帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中

7、 同时对公司组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。在过去的工作中，有许多收获，同时也从出现的种种问题中发觉了自己的不足之处。 在今后的工作中，我将以踏实的工作看法，对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训，主动适应办公室工作特点。 加强学习，严格要求自己。新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的安排： 一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 二、做好了各类信件的收发工作。 三、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。 四、仔细、按时、高效率地

8、做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心打算，精细支配，细致工作，严格根据办公室的各项规章制度办事。 五、做好领导服务：刚好完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 六、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。 七、做好员工服务：刚好的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 八、做好信息：保存好办公室常用文档，做好存档;要刚好、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 九、做好文书工作：刚好完成领导交

9、办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 我深知：一个人的实力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人实力提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会所淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为佳兴就是我最好的平台我肯定会把握这次机会，提高自身素养实现自我的最高价值。 一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不行分，企业员工没有基本的保险，员工感觉没有保障，会造成老员工的离职 不能留住人才，而企业距离市区太远，假如配备班车便利职工上下班就更能体现企业的人性化，给职工家的感觉。 文员年度工作安排3 依据20_年年度工作状况

10、以及存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部20_年年度工作安排将从以下几方面开展： 一、仔细学习和贯彻国家及地方新的劳动法律、法规，有针对性的对公司现行制 度及规定进行修改，有效的规避法律风险。 依据广东省十一届人大常委会第38次会议表决通过的广东省劳动保障监察条例相关规定，从20_年5月1日起用人单位规章制度中有罚款内容将被警告，而乱扣工资将根据被罚款或者扣减工资的人数每人20_元以上5000元以下的标准处以罚款。 从新出台的广东省劳动保障监察条例来看，我司现行的绝大部分制度将面临修改，特殊是员工手册、工作行为管理制度、行政人事奖惩制度、员工宿舍管理规定、公司例会制度、平安生

11、产管理、平安生产奖惩制度诸多内容将重新修订，并且必需在20_年第一季度修订完成，保证在20_年5月1日能够执行新的厂纪厂规。 二、针对20_年分公司与总部的合并，做好相应的人力资源规划 (一)依据总经办的指示精神结合公司实际状况以及业务运作方式，重新设计和搭建组织结构; (二)优化、精减部门及岗位，实行人力资源优化配置，有效降低人工成本，防止出现重叠用工成本; (三)对总部及分公司员工数量、质量、结构、员工流淌性，以及人力资源管理关键职能的效能进行人力资源现状分析，依据分析结果制定的确可行的人员调整和配置方案。 (四)依据行业、产品特点、公司运作模式以及公司人员需求历史数据，做好20_年人力资

12、源供需预料，保证企业的用工需求和正常运作。 三、在薪酬管理方面，分步进行改革，接着推行“薪酬与绩效挂钩”的激励政策 依据公司来年的经营状况，寻求突破，力图打破吃大锅饭，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同岗位和业务特点实行不同的薪酬管理制度，办公室职员采纳“底薪+岗位津贴+职位津贴+绩效奖金”的综合计薪方式，而产线、品质的员工接着推行计件薪酬制度。 绩效考核须要强化，做到考核不走形式，不走过场，关注考核结果;同时对评定为先进的员工可以试行“总经理特殊奖”予以重奖或晋升，对业绩或考评不佳的员工则强制实行“末位淘汰制”。 四、建立和巩固聘请渠道，刚好满意公司的用人需求 文员年度工作安排4 一、要切实解

13、决好4个冲突 其性质和其他部门的区分主要体现在服务性上： 一是大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门。办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的这就要求办公室把“一切听从大局，一切服务大局”作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。但要做好办公室工作。 二是主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能确定了其工作的主动性。又必需发挥人员的主动性，擅长在主动中求主动，变主动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等

14、待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要有敏捷的应变实力，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。 政务工作主要有决策参谋、调查探讨、政务信息、政务文电处置、政务督促检查、机要档案失密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作。 三是政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子。主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的把事务看成是低

15、层次的办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 当参谋，四是过”与“不及”冲突。为领导出办法。要把握“度”驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要主动谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥6项职能。 突出“想得到多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。 一是发挥顾问功能。要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及久远的大事上，放在状况困难、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解

16、本单位的实际状况和干部员工的看法和建议。擅长增加整体合力，树立团队协作精神和服务理念，擅长对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，增加工作的'主动性、预见性、独创性，以较高的政策理论素养和业务工作实力为领导出谋划策、查漏补缺，充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥顾问和助手作用，时常提高参加决策实力。突出“管得宽”办公室工作综合全局。 二是发挥协调功能。协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作状况，为公司各项工作的顺当开展独创条件，又要协调各方，处置好上下左右的关系，确保政

17、令并且做到抓一件成一件，疏通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好。件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是不管部”要义不容辞担当起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推动。突出“做得细”机关工作无小事。 三是发挥办事功能。办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细仔细再仔细，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在手中延误，不让须要办理的文电在手中积压，不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在这里

18、受到影响。突出“碰得硬”机关工作涉及到事务方方面面。 四是发挥管理功能。有的还关系到员工的切身利益。原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标记。办公室工作必需讲原则，肃穆办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，走_”二是依法办事。办公室同志必需学法、懂法、遵守法律，严格依照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。 突出“讲程序”办公室工作的依次性要求很强，特殊是大量困难的事务性工作中，要求办公室的同志肯定要保持醒悟的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。肯定要坚持逐级汇报的原则，五是发挥服务功能。以明确责任

19、。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作依次、工作规则，使每项工作都有章可循。 突出“抓得实”要据实情、讲实话、干实事、创实效，六是发挥督办功能。扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层看法，向领导反映状况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。 三、重点做好五项工作 抓好文书档案管理。一方面注意提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多，一是要管带结合。文书档案管理质量相对较弱的实际状况，实行以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能坚持相对稳定;二是主动开展人员整训;三是实施靠近指

20、导，实行现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。 抓好制度建设。确定年年为办公室的基础建设年，二是建改并举。各项制度建设方面，推出一批管理制度。主动施行、多方征求看法的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依” 三是要奖罚并重 接着推行风险抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。确保交通平安基本稳定。 抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、款待费运用、电话费管理等等)强调按原则，四是要严格程序。走程序，防止出现漏洞。 抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额限制，五是要定标明责。初步的想法是建立审批制度;季度办公

21、用品限额等措施。 办公室文员年度的工作安排 (1)帮助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好外出人员的登记工作。 (4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。 (5)做好办公室设备的维护和保养工作， (6)帮助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的平安保卫工作。 (7)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心打算，精细支配，

22、细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好领导服务：刚好完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 (2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。 (3)做好员工服务：刚好的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (4)帮助行政主管完善集团各项规章制度。 (5)做好信息_：保存好办公室常用文档，做好存档_;要刚好、精确、全面的收集各方面信息并

23、做好存档工作。 (6)做好文书工作：刚好完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 3.提高个人修养和业务实力方面，我将做到以下三点 (1)主动参与集团支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升学问层次。 文员年度工作安排5 办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分呈现自己的志向和理想。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个施展自己才能的机会。我将把这份感谢打动之情化为工作的热忱，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。 一、对工作岗位的熟识 首先，办公室文秘这一职位是

24、中介性的职位，整个团体的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作肯定要做到以下几点： 1、听从，一切工作要听从领导的叮嘱和铺排。 2、领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。 但是听从并不是被动，良多工作可以提前揣测、主动主动地开展，刚好正确地把握各方面的工作动态，刚好向领导反馈各方面的信息，注意调查分析，为领导供应决议安排参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，当真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部分与部分之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、泛起工作空档。 其次，办公室文秘工作相称于团体的小管家，办公室日常

25、的物品选购、发放;各子公司常用物品的登记、存案等都由办公室完成，因此办公室文秘肯定要有足够的耐性并酷爱本职工作。 二、对将来工作安排 1、在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理整顿的文件按种别整理整顿好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理整顿、出入库、各类帐务的报销工作。 (4)帮助办公室主任做好公章的治理工作。公章运用做好详细登记，严格执行团体公章治理划定，不滥用公章。 (5)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时盘点，以便能

26、刚好增补办公用品，知足大家工作的须要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作， (7)帮助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间团体的平安捍卫工作。 (8)当真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细铺排，细致工作，干尺度活，站尺度岗，严格根据办公室的各项规章轨制办事。 2、在行政工作中，我将做到以下几点： (1)做好领导服务：刚好完成办公室主任、团体各部经理和部分主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好顾问助手。 (2)做好各部分服务：加强与各部分之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好正确的传递到位。 (3)做好员工服务：刚好的将团体员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 文员年度工作安排