2021保安公司年终工作总结汇总.docx

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1、2021保安公司年终工作总结2021保安公司年终工作总结1 过去的20_年，在我们物业公司上级部门领导下，作为物业公司保安部一员，以小区人、财、物平安防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20_年工作体会总结如下： 一、听从了上级领导 作为公司一员，听从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥最大的能量。 二、迎接挑战，履行了职责 自年初，在上级部门信任与支持下，支配本人在各领班轮休时带班，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在熟识驾驭领班工作职责、要求的同时，虚心向部门及各领班请教带班之道，并在实践中不断领悟。工作方法从肃穆、说教向敏捷

2、、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，不隐瞒、刚好上报、刚好处理、有错必纠、有错必改、分析缘由、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如要求车场管理员应刚好检查发觉车辆存在问题车身刮痕，特殊是新痕，车窗未关等，刚好通报车主或查看监控录像等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位、在上级部门督导下，各领班及班员的帮助、支持下，使工作顺当进行，较好地行了工作职责。 三、遵章守纪，注意了礼貌礼节 遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，相互监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、看法热

3、忱、行为规范。 四、正确树立了服务意识 目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主供应平安、优质、高效、服务的服务意识，为小区平安防范尽己之责，才能将本职工作做好。 五、不断学习进取，提高了业务水平 部门每周例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是干脆、有效的学习;7月报名参与了物业管理从业人员培训班学习，收获之一，进一步相识到：驾驭、了解并运用有关法律法规，是供应有效服务的保障;利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理学问。通过各种方式的学习充溢自己，使工作实力有所提高。 本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调实力还有所欠缺，执

4、行力还有待加强等。 20_年，在公司“敬重他人、主动沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“专心管理、用情服务、不断为业主创建价值”的服务理念下，将为小区平安防范而接着努力工作。 2021保安公司年终工作总结2 20_年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春欢乐、万事如意。 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信任。公司通过引进品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信任，受业主托付物业平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次，其中代表团2次，领导

5、3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关切指导下，项目部通过制定各项平安方案等项消防预案，实行防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特殊区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回干脆损失数千元。由于园区平安管理的精彩，因此被区评为社会治安综合治理先进单位。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保

6、部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备修理保养安排，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长运用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不精确进行专业性检测。保障线路畅通、正常运用，对大厅内应急疏散灯、平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根据市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的胜利演练，得到了国家相关部门及广阔业主的好评。 二、严格管理、提升品质，变更观念、创新管理 1、根据项目年初制定的平安培训安排，安保部参照行业规范对

7、保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部根据各月安排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满足度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，根据项目部的要求，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。，安保部教化安保人员要有紧迫感、应具

8、有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务的真谛的理解及运用。 安保部通过树立优秀标兵，激发大家主动进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教化工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。平安管理部通过对年工作进行回顾和总结，总结过去、展望将来，

9、整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于年平安管理部各项工作更好的全面绽开。 以下几项工作是保安部年的工作重点及提升项： 1、我们将始终实行“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完备的状况下，保安部将接着跟进落实。 2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教化培训。 3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发觉，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在

10、的一个样的服务标准。 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不敏捷，这些问题严峻影响着整体的服务质量。在年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。 2021保安公司年终工作总结3 一、组织统一学习，增加岗位技能。 许多年青人由于年纪小，阅历浅，社会阅历匮乏，文化水平偏低，法制观念淡薄，养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观状况，常常和他们打成一片，沟通探讨，吃透公司文件指示精神，领悟企业厂纪厂规。举例证，打比方，摆道理，向他们阐述现实社会的困难性、多变性，某些问题的尖锐性、严峻性，培育队员遇事不惊，镇静冷静，独立作战，敏捷处理

11、解决问题的应变实力。 二、狠抓岗位执勤，强化服务质量。 质量是企业的生命。对公司而言，服务质量的优劣干脆关系到公司的根本利益和前途命运。 保安人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。我所监管的分队虽仅寥寥数人，但除了白天和队员们一起上班外，夜晚还一般进行两次巡查。队员们往往不是不会做，而是大多不够细致仔细。在与队员们上班的同时，不但熟知了他们工作的实际实力、看法、责任心，而且大大削减了工作中简单出现的失误和差错，令客户也比较满足。 三、时刻洞察队员心态，刚好解决疑难病症。 队员们大都来自不同省份，不同地区;家庭条件，生活习俗，性格特点，文化教化程度等各方面迥然

12、各异，千差万别。在物欲横流，瞬息万变，竟争残酷的纷繁年头，他们的思维模式和思想境界天经地义的不拘一格，大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态，刚好发觉潜藏的、不稳定的消极因素，妥当处理，防患于未然，对于抑制和缓解保安队伍的流失，鼓舞保安队伍的士气，遏阻意外事务的突发，的确起到了事半功倍的志向效果。 四、注意道德修养，加强团队合作。 团队组织作为社会实践活动的联合共体，无论是在企事业和公司中越来越显现出它强大而不行抗拒的旺盛生命力。团队合作的状况如何，对公司的胜利与发展愈来愈重要。 保安队伍就像驰骋在足球场上的一支球队，胜败的关键则在于这支球队整体协作的默契程度。假如协作不佳，即使某人脚法

13、奇准，技能再突出，至终也只能是功亏一篑，俯首败北。于此，我特殊注意队员思想品行的教育和熏陶，很多建议和看法总是尽量让队员们共同探讨，探讨处理，不断加强队员之间的沟通和自我更新，提高他们共同的方向感，信任感，让他们真正体会到团队合作精神的力气和作用，充分相识自己真实的人生价值。 五、合理协调各种人际关系，加大公司影响力。 作为最基层工作的分队长，的确具有举足轻重，不行或缺的主要地位。既要处理好上司、同事、挚友之间的相互关系，又要保持和客户紧密亲切的联系协作。客户是上帝，而我们则是连接公司与客户的一条纽带。连接的松与紧，好与坏，就在于这条纽带的质量。常常与客户进行沟通沟通，加深了解，增进友情，缩短

14、距离，解决问题，巩固了护卫点，也大大提高了公司的知名度和影响力。 建议合理支配和运用人才，最大限度的提高分队负责人的工作热忱和主动性。 分队负责人是与客户打交道的第始终接责任人，详细工作，详细问题均由他们身体力行、亲自面对或解决。客户关系的融洽与否，分队负责人尤为关键。俗话说，创业难，守业更难。要真正守护好我们来之不易的现有城池，不让其毁于一旦，轻易丢失，就必需特别重视分队负责人的配备和任用，切实提高其各方面的综合素养，最大限度地调动他们工作的主动性，名副其实地做到知人善任，人尽其才。唯有这样，公司才能在巩固老点的基础上，开拓新点，不断发展，不断壮大，始终独占鳌头，恒久矗立于煌煌之峰巅。 工作

15、中存在的主要问题 日常管理工作还不够严格规范，与有些相关部门的关系协调还有待进一步完善。今后，务必更加不断创新，大胆开拓，深化公司管理运行机制的改革，并恳切希望能够为公司肩挑重任，不遗余力，奉献所学，奋斗终生。 2021保安公司年终工作总结4 在大家的共同努力下，咱们_物业保安部即将迎来新的一年，在这一年里，咱们保安部处理了不少的事务，虽然其中不少的事情都是一些琐碎的小事，但其实事情越小越好，这样咱们作为保安还能去处理一下。我作为_物业公司的保安班长，就让我来对这一年里的工作做一个年终总结吧。 首先，在这一年里，保安部共处理大大小小事务共_起，其中有民事纠纷_起、抢劫偷盗_起、平安事务_起在大

16、多数人的印象中，物业保安可能就是一个没啥作用的职业，退休没事做的人才会去当保安，这种说法其实也有些道理，的确有不少人在退休后就选择当个保安看看门啥的，但是随着民众对于平安的要求越来越高后，想当好物业保安其实并不是一件特殊简单的事情了。在小区里，各位业主很重视自己的财产平安，特殊是当有偷盗事务发生后，上级的领导和小区业主共同给我们物业公司施压，要求我们加强巡检，并重点关注那些行为异样的生疏人，这就给我们的安保工作带来了不小的压力，终归咱们的人手不多，而且也须要休息，很难做到一天都集中自己的留意力在别人的身上。 除了要保证好业主的财产平安外，我们也得处理好民事纠纷，终归在负责的这片区域内，有着不少

17、的人，所以一旦有人发生了争吵，我们就得尽快去处理，不然引起了更大的麻烦的话，到头来还是咱们挨指责，对于那些不听从劝说的人，咱们保安部也只能实行强制手段将他们请出去了。总之，在今年里，还没有遇到过特殊重大、特殊难处理的事情，这可能与咱们的管理越来越到位有关，为了增加大家的平安防范意识，本年度还特殊实行了几次平安防范演练，其中包含了防火、防盗、防暴等等，大大加深了我们对于平安的重视程度，也学习到了如何快速处理这一类事务的发生。 今年就要结束了，可我们保安的工作可远远还没有结束，一年的结尾之际，才是咱们安保工作的高峰期，在这一段时间里，各类事情的发生概率都会有着大幅度的提升，所以我们不能掉以轻心，要

18、争取站好今年的最终一轮班，给业主们供应满满的平安感。最终，希望咱们的_物业公司能发展的越来越好，受到更多业主的赞许! 2021保安公司年终工作总结5 斗转星移，时间如梭，转瞬已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感受颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并听从公司人员调配，于1月23日借调至总公司综合部，本人非常珍惜和感谢公司赐予的熬炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的主动帮助下，靠着仔细负责的工作看法，圆满完成了公司给予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作阅历，得到了公司领导对本人工作实力的认可和道德操守的信任。并有幸参加了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地

19、施工现场进行的平安巡查工作，5月底再次参加综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付运用客房进行的初步验收工作。_年6月，本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已_年度工作、思想状况向上级领导汇报如下： 一、 坚决听从上司的领导，仔细领悟执行公司的经营管理策略和工作 指示精神，并实行到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。 二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教化和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发觉一棵倾斜的大树存有平安隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。 三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善

20、消防设备巡察及保养措施并加强队员的消防学问培训，提高队员防火意识，使队员能娴熟驾驭消防设备的操作方法。确保项目工地的消防平安。 四、 制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中详细实施运作。 五、 总公司领导常常带领客人到项目工地参观，要求各队员仔细做好礼节礼貌等工作。 六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互协作促进。本人在日常管理中力求做到： 1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，主动关切鼓劢队员，有意识培育凝合力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。 2、 以身作则，带头遵守公司

21、、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。 3、 在工作中严格管理，处理问题遵循“公允、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作主动性。 4、在工作、生活中细致、仔细，时刻了解驾驭和关切队员的工作、生活及思想状况，逐步培育和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热忱。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际状况，引导队员与时俱进，提升素养转变自身观念。 5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、沟通使队员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教化

22、队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深邃的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家主动进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。 以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与指责，以待在今后的工作中进一步加强和改正： 1、 工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成_年8月至10月保安队人员流淌率增高。 2、 工作中时有松懈。 3、 工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习、积累。 _年即将过去，我们将满怀信念地迎来20_年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，一心一意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。 2021保安公司年终工作总结