2021年工作计划电商销售五篇优质.docx





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1、2021年工作计划电商销售五篇电商销售工作安排范文一 加强学问学习 “学海无涯,尽是书”人身原来就是活到老就学到老,学问乃人一生不行缺少的财宝。在工作之余,我会去大量阅读电商销售、电子商务、市场销售及价格谈判方面的书籍,加强专业学问,驾驭更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。另外,我还会抽出时间在网上自学英语,提升自身的英语水平,并安排下半年参与成人高考,对自身进行就业接着再教化,希望能拿一个高校毕业文凭。 新老客户的维护与服务 客户的维护显得至关重要。能够解决用户的问题的销售者才是胜利的,立足于中户,那么才能处在不败之地。 1.对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,平常要常常打电话和
2、在QQ上联系。在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 2.对全部客户的工作看法都要一样,加强产品质量和服务意识,刚好处理客户反映的产品质量及其它问题,刚好更新产品资料并抓好SGS和ROHS报告,为公司树立更好的形象,让客户信任我们的公司实力,才能更好的和客户合作。 3.和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。 20_产品在电商推广的安排: 经过对本公司网站上产品品名的了解,发觉搜寻排名前20位的工业胶带类的一个都没有,包装胶带类的只有2-3个上榜。另外,像铝箔胶带、醋酸布胶带、防滑胶带(地板胶带)等常卖的产品,既然在旺铺和公司
3、网站上都没有搜寻到。而这三种产品在胶带搜寻排名前20位中榜上出名。所以在以后的工作中,新增的产品要刚好上传旺铺或公司的网站上,对网站进行搜寻优化及产品关键词优化。 推广电商的目的是为了销售,销售是重要环节。俗话说,没有卖不出去的产品,只有不会说话的销售者。电商销售现在是一个发展的不行抵抗的洪流,电子商务发展的时代,必需有适合自己企业的发展规划,树立企业的良好的形象,这时候就须要在电商上做推广。电商的竞争也起先越来越激烈。每年总有大量的网站下架,同时有一批新的网站更新上去,这就须要对网站的各个方面进行有效的规划。 电商销售工作安排范文二 时间总是在悄无声息的消逝,20_年慢慢离我们远去,为了20
4、_年工作开展的有条不紊,现特做如下工作安排: 一、公司网站的日常维护和更新 公司网站后台信息和产品图片的刚好更新,管理和更新公司网站的内容,使之处于不断更新的状态中,每天也许抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词,产品简介进行更新, 二、电商推广 1.关注产品信息在百度的排名状况,有针对性的注册各种B2B平台,论坛,贴吧等(注册电子商务网站信息时,内容要具体,具体的公司资料,具体的产品供应信息) 2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。 3.因季节不同,有针对性的发布产品 1)2-4月份主要以促销品为主,广
5、告笔-笔类,广告军刀,修容组,钥匙扣,收纳袋,杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等, 2)5-7月份,主要以,广告瓶起子,扇子,野餐包,野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主 3)8-10月份乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等 11月-明年1月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等 4)针对特别的节日,有针对性的发一些帖子 4.时时留意QQ动态,抓住客户询问的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以刚好的在线工具,电话沟通等完成销售工作。 三、天助软件的管理 1.随时更新天助软件上的产品内容,新的产品信息的发布,每天抽出
6、1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)刚好的更新,刚好增加新的产品商机 2.天助软件的手动输入每天一个小时的时间 四、产品学问的学习 产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。 电商销售工作安排范文三 一、电商营销实施环境初步评估 我们在探讨是否实施及如何实施电商营销之前,必需对目前基本现状有一个醒悟的相识,这是我们工作的前提。 1、企业实施网上营销有肯定优势,主要体现在: (1)企业产品为高技术产品。 (2)潜在用户主要为技术人员,其电商应用程度较高。 (3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。 (4)同行业电商营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手
7、还未出现。 (5)本企业员工计算机及电商应用已具备良好水平。 另外,开展电商客户服务也有特别优势,理由: (1)客户服务对企业至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。 (2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。 2、目前可能存在的不足: (1)对电商营销相识程度还较低。未开展深化系统的探讨,其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。 (2)尚未形成明确的电商营销工作思路,没有专业部门或专职经理担当责任整体实施。 (3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足,尚未发挥其应有的作用。 (4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应
8、开展电商营销的规定。如:网站维护、更新方法,ISP供应的服务等等。 (5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估 3、论: 1、初步认为电商营销在企业具备可行性,有着良好的成长前景,运用得当可能为企业带来重大贡献,存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。 2、本企业电商运用水平虽强于一般企业或同行,但程度有限,电商营销还处于打算阶段,还未正式起步。 保持醒悟相识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推动。 二、企业电商营销战略拟定 制定电商营销战略需考虑的因素: 我们应当确立怎样的成长战略,以什么看法,以怎样的方法与速度推动其成长,需从下列因素考虑: (1)从企业长远成长战略考虑 电
9、商营销的采纳,是在新的市场条件下发生的,说明企专业部与外部条件正在发生改变,能否适应这样的改变,尽可能快速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。 社会资讯化、企业资讯化、商务电子化,这已是公认的趋势,而电商营销正是这种改变在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实施,更快见效,所以优先得到了应用。电商营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入电商资讯时代,开展电子商务的必要的积累与打算,其应用实力及水平干脆影响企业新的条件下管理及经营的水平。 应当说,电商营销是否应被采纳已不是一个可以探讨的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以
10、怎样的看法与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对企业有利。 本企业是一个技术型企业,企业核心价值在技术,时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。 另外,从企业目前状况看,我们可否推断:当前影响企业更快成长的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了成长的瓶颈。传统方法成本高,效果缓慢。我们须要尝试新的营销手段。电商营销成为必定的选择。 (2)从企业竞争优势的获得考虑 我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可以实行的方法极为
11、有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。 _行业也是如此,本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了肯定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行专业强手。支撑我们接着赶超的仅_技术优势是不够的,必需在营销上突破。传统的方法成本高、难度大,难以胜任。 电商营销手段的出现为我们供应了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探究,发
12、扬我们的特长另辟新径,是我们赢得竞争优势的选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。 (3)从企业营销工作的特点考虑 电商营销作为新的手段,其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用电商平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对始终复营销,实现与客户充分的交互与沟通,电商营销基本上可以完成除交货及付付款外的全部工作(将来与电子商务连接后此两点也可网上实现)。 电商销售工作安排范文四 在我国服装营销这一领域的理论探讨与应用刚刚起步,本论文的目的是从宏观的角度探讨整个服装业目前的发展,再推及到杭州魅力女装电商营销活动方案,挖掘在服装行业
13、各个层次的内在关需求和潜在市场,找到魅力女装市场发展的捷径。 第1章形势分析 1、1swto分析 swot是1种常用于行业内竞争关系分析的工具,现在本策划用该模型来分析杭州魅力女装在竞争中的优劣势分析。 01、优势分析(strength) (1)经营理念更新:建立行业门户网站,刚好发布行业信息,将行业信息贯彻到企业中去,而企业的动态又会干脆反馈到行业中去,行业和企业相辅相成,相互促进,利用行业优势为企业服务。 (2)技术优势:利用电子平台,发挥网络的优势,通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。 (3)成本优势:利用电子商务,削减了现实交易中不必要的环节,利用行业性优势降低物流成本,利用电子信
14、息手段,提高交易效率。 (4)价格优势:在网络平台上降低了交易成本,在公开的环境中,“货比三家”的行为特别便利,竞争之后的价格下降,从而吸引更多需求者加入到网站中来,尔后带动更多企业加入,如此循环往复,成为良性循环。 (5)信息优势:电子商务的开展,可以有效的客服信息不对称的问题,将信息在买卖双方之间透亮化,同时可以更便利的了解行业信息以及供求信息。 (6)建立干脆的btoc销售平台,干脆与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易,使得供求双方更为便利。 (7)充分利用网络资源推广企业和产品,通过电商营销和公关肇事,提高企业影响了和知名度。 02、劣势分析(weakness) (1)新技术营销策略
15、的不确定性造成选择上的模糊与困难。 (2)电商销售实力的不确定性,网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。, (3)建立门户网站,进行电商营销,或许会受到同类服装业网站、人才聘请网站的限制。 (4)开发初期用户缺乏信任感。 (5)行业规模小,对网站的发展与开拓具有限制性。 03、机遇(opportunities) (1)目前中国经济快速发展,人们生活品质提高,使得旅游业发展快速,而旅游业又进1步推动人们的“购物热”,服装市场前景看好,因而旅游业对服装的需求也大大增加。 (2)随着网络经济的不断发展,有利于依靠传统销售方式的服装企业向电商营销方式发展。 (3)网络购物的方式已经有了很大转变,通过
16、淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大,同时也为服装的电子商务创建了机遇。 04、威逼(threats) (1)缺乏本土品牌,面对国际市场的知名品牌,竞争压力大,行业内品牌意识不足,产品质量参差不齐,对其他同类型产品的抵挡实力不足。 (2)可能会出现类似的行业性网站,与我们形成竞争,争夺企业和客户资源。 (3)服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性,仿照性。 1、2政策分析 依据浙江省十一届人大二次会议参阅文件,省政府有关专项工作状况内涵,由浙江省发展和改革委员会对服务业发展状况201x年工作思路和重点的报告第五条所述:引导,激励服务业创新和品牌建设,主动激励服务业技术创新,业态创新和商业模式
17、创新。培育发展总部经济,创意经济,网络经济,会展经济和工业经济,商务旅游等服务业新业态,激励发挥咱连锁经济,特许经营,电子商务,物流配送,专卖店,专业店等现代流通组织形式,激励企业积 极开展商业模式创新。探讨制定推动我省服务业品牌建设的实施看法,建立“政府推动,部门联动,协会推助,企业主动”的品牌建设工作机制。制定并实施服务业标准化发展规划。 1、3技术分析 传统服装行业跨入信息时代的第1步便是胜利营销这个网络载体,网站要做的首先是吸引行行色色的网民,提高网站点击率和知名度然后吸引潜在顾客,提高网站在各大搜寻引擎的排名。 1、4市场分析 1、4、1宏观市场分析 21世纪,在“崇尚自由、追求特性
18、”文化热潮的推动下,特性服饰成为服装发展的主导潮流,在国内更广受消费者的追逐与推崇。此外,伴随世界经济全球化趋势的进1步增加,服装产业的国际化特征表现得越来越充分。全球服装贸易的快速增长,使发展中国家的出口依存度和发达国家的进口依存度呈现不断提高的趋势。 服装行业的加工和生产组织过程不须要大型特地化的机械设备,可以在较少的资本投入下运行,尽管近年来高新技术和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用,但大多数服装企业仍未脱离传统的生产经营模式。这使得服装行业对劳动力成本颇为敏感。 1、4、2微观市场 我们把目标市场定在杭州,进而向整个浙江省,直至全国。这样由点到线再到面地逐步发展。 从所处的地
19、理环境上看,杭州魅力女装选址在杭州下沙,地处经济开发区和高校城,同时,伴随着杭州地铁公交线的开通,缩短了与城区的地理差距,具有潜在的市场和优越的政策条件。杭州是1个经济发达的城市,这儿有着很多大规模的服装批发市场。人们对服装的追求层次较高,购买衣服的次数也较频繁。 从周边商业氛围来看,杭州是电子商务之都,是电子商务发展最快速的地区,我国电子商务龙头企业阿里巴巴的所在地,网络交易风味深厚。杭州是休闲的旅游城市。这儿会计了商业的精英,求职装备受职场工作人士亲赖, 以求提高自身形象;繁华都市常见的舞会聚餐更是屡见不鲜,高档的晚礼服是人们虚荣心的满意和被人注目的渴望;这里的舞台表演活动庆典场次较多,舞
20、台道具也必不行少的需求量大。 第2章电商营销战略规划 2、1细分市场 2、1、1、性别细分 女装市场:女装市场始终是服装市场的大头,其始终引领着时尚和潮流,是时尚、特性的代表。女性购买服装的频率和金额是全部服装消费群体中最多的,有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里,女装品牌众多,各品牌之间差距不大。 男装市场:目前我国男装业的发展已具有相当的基础:男装企业拥有现代化生产设备,产品市场定位相对明确,质量比较稳定。继20_年有12家男西服品牌荣获“中国”称号,我国男装产品实物质量的发展已达到肯定的水准。 2、1、2、年龄段细分 1830:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群
21、体。该群体具有肯定的经济基础,很强的购买欲望,时尚,追求流行、特性,敢于尝试新事物,简单接受各种新品牌。该群体中很大一部分简单冲动购物。是目前服装品牌最多,竞争最激烈的细分市场。 30-45:该年龄段的消费群体是消费群体中购买单件服装价值的群体。该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟,因此对风格、对时尚有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新品牌的接受程度较低,购物理性居多。 45-65:该年龄段的消费群体事业有成,服装购买欲望一般,但对服 装有肯定的高阶需求(即品牌需求)。市场上适合该年龄段的服装品牌较少,往往是有购买欲望时,却找不到
22、适合的服装品牌。 2、2目标市场 2、2、1职业装:中国服装工业新的经济增长点 “人靠衣装马靠鞍”,穿一套大方得体的职业装去面试,能大大添加面试官对求职者的印象分。随着生活水平的提高,人们在穿衣方面也起先讲究起来。这一方面让很多找工作的高校生起先寻求高档的、有品位的服装;另一方面一些用人单位的眼光也更加挑剔,他们对于求职者在衣着方面也提出了肯定要求。在这种双重的要求之下,许多找工作的高校生起先为自己置办起“求职行头”。 2、2、2中高档女装:服装市场的主力军 调查显示,在服装批发市场进行选购的人群主要以女性为主,男性只占很少的一部分。女性所占据的比例高达75%,其中,25三十岁阶层的妇女占据的
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