2021年icu护士年终总结最新.docx
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1、2021年icu护士年终总结2021年icu护士年终总结1 岁末年初,回顾重症医学科病房起步的这x个月当中,在院领导的关切,护理部及科主任指导,及全体护理人员的共同努力之下,icu的护理工作顺当绽开,初见成效,并借三甲医院评审契机,更上新台阶。现将工作总结如 下: 一、以“优质护理服务示范工程”为切入点,创新服务,全面提升服务品质 1、今年我院被市卫生局确定为“_”重点联系医院,护理部根据医院总体部署,制定了以“_”为主题、以“_x”为创建目标的优质护理服务示范工程实施安排,召开护士长动员会及全院护士誓师大会,广泛宣扬发动;修订完善了基础护理考核标准、住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作
2、规范、常用临床护理技术服务规范,并装订成册,人手一册;确立了x个试点病房,公示分级护理的服务内涵及服务项目,引入社会评价机制,接受患者及社会监督; 2、“以病人为中心”,创新临床护理服务举措: 一是实行护士长“两问安”制(早问安与晚问安);二是推行“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人须要之前);三是“流淌护士站”根据“巡察三部曲”(主动巡察、痕迹巡察、有效巡察)主动巡察患者,让红灯不再响起;四是注意加强健康教化及与患者的沟通沟通,在全院开展“_”表演赛及颁奖晚会;五是开展“_x”合理化建议征集,共收集_条,并在各科室推广共享;六是开展“温馨护理,创新服务,争做病人满足护士
3、”系列活动。首先护理部发出倡议,各科室制定温馨服务用语;然后,护理质量监控小组每月深化科室进行护理工作满足度问卷调查,评比病人最满足护士;最终将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满足护士,全年共评比出病人最满足护士x人次。 3、基础护理落实到位: 加强护理人员培训,彻底转变服务理念,强化思想相识; 实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则,将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满足度与绩效工资挂钩,并作为晋升、评优的重要条件,极大地调动了护理人员做好基础护理的主动性和自觉性; 流程优化,分工明确,责任到人,从而确保了基础护理落实到位,使患者得到实惠; 固定亲情护理日,每周
4、一下午给住院患者集中进行卫生处置。 4、深化整体护理,实行护士长责任组长责任护士三级负责、分组包干制,分床到护,护士有了“责任田”,能够确爱护士对所负责的患者供应连续、全程、无缝隙的护理服务; 5、优化服务流程,创立特色化弹性排班模式,使患者及其家属、医护人员更加满足。 二、以“服务创新年”为总抓手,创新管理,全面提升护理质量 1、多措并举,严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质量为核心,紧盯与跟进,发觉问题不查清缘由不放过、查清缘由不实行措施不放过、实行措施落实不到位不放过;实行现场管理及阳光反馈,实行无惩处性护理不良事务上报制,每季度召开护理质量根因分析会,让“错误”成为财宝; 2
5、、重点环节管理:制作各种警示标识(如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等),悬挂于醒目位置,提高了平安防范意识; 3、平安用药管理:除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外,又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施,并规定x个月内到期药品用“蓝色”标识,一个月内到期用醒目的“红色”标识,先期先用,既避开了奢侈,又保障了平安; 4、护士长管理:本着加减乘除法则,做护士长的知心挚友。“加”即为护士长加油、加将,以及增加学习的机会,让护士长干劲增加;“减”即为护士长减压、减负,如取消或合并各种交接记录x余项,让护士长有更多的时间
6、从事病房管理;“乘”即“可乘之机”,为护士长搭建充分施展才能的平台,如护士长管理论坛、组织各种活动、同心同德谋发展等,让护士长有成就感、价值感;“除”即消退顾虑、解除苦恼,支持护士长工作,激励护士长创新,为护士长排忧解难,让护士长大胆前行,无后顾之忧; 5、重点人群管理:我院共有护士_名,其中“_后”护士_名,占护理人员总数的x%,如何培育和管理这一群体,关系护理事业的发展和将来。因此,护理部将这一群体作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是“有为”管理模式,即主动搭建平台,展示才能,有所作为。 三、以“开卷有益”读书活动为着力点,创新学习,全面提升护理技能 1、制定“开卷有益”读书活
7、动实施方案,实行启动仪式,各科室推选出学习组长,制定学习安排、学习座右铭、学习温馨提示等,每周x为固定学习日,以科室为单位组织学习,有主讲人,有课件,时间至少x小时以上,真正做到了“开卷有益”; 2、护理部组织全院性护理讲座x次,请专家讲座x次,选派护理骨干院内icu轮转学习 x人次; 3、强化“三基三严”,达到人人过关,全年组织理论考试 _人次,合格率_%,优良率x%;操作考核 x人次,合格率x%,优良率x%; 4、根据“_”模式和考核责任护士_人次,合格率x%; 5、岗前培训,职业生涯的基石。每期皆具体制定培训安排、规范授课,严格考试,注意实效; 6、注意专科护理人员培育,成立了首批_小组
8、、_小组及治疗小组、_治疗小组、_护士培训工作领导小组。 四、其它 1、洗衣房工作: 在院领导的支持下,改进洗涤方法,既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服运用寿命,又提高了工作效率、降低了劳动强度。 2、保洁员管理: 修订完善了奖惩制度,奖罚分明;注意与保洁员的沟通沟通,其爱院爱岗的意识不断增加。 3、实习生管理: 入科前进行岗前培训,制定教学安排,根据教学大纲要求,完成带教任务;2次与带教老师座谈;实习结束,仔细听取护生看法,写出实习心得,与护士长及带教老师分析,查找不足,不断完善。 4、召开全院护士大会1次、全院住院病人及家属代表座谈会4次、全院性护理查房2次、护士长管理论
9、坛4次、副护士长座谈会2次、护理质量分析会4次、保洁员座谈会2次;编写护理工作简报3期、护理信息4期、护理服务月报8期。 五、存在问题 1、年轻护士占护理人员总数的x/3,理论学问和技能需进一步提高; 2、基础护理、健康宣教有时还不到位,有待进一步加强; 3、出院随访须要加强; 4、保洁队伍不稳定,保洁人员工作欠主动,卫生还不尽人意。 总之,护理部在各级领导的支持和帮助下,做了肯定的工作,但是,离院领导的期望和病人的需求还有肯定的差距,新的一年,我们将发扬优点,改正不足,进一步做好各项工作,让领导放心,患者满足。 2021年icu护士年终总结2 新年将至,回顾过去一年,我科护理工作总结如下:
10、一、 护理质量与平安 过去一年,我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与平安管理,科室仔细落实护理部x科室x级网络的护理质量管理,在科室内抽选部分有责任心的护理人员参与科一级的护理质量管理,每周、每月坚持自查、抽查,对自查及抽查的结果刚好反馈,刚好主动向护理部上报护理不良事务,在护理部的整改下,刚好改进了护理措施,大大降低了护理不良事务的发生率。特殊是在简化护理文书之后,科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查,发觉问题刚好反馈给当事人并改正。此外,依据科室详细状况实行科学的弹性排班,在重点时段支配加强班,并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度,保证了护理平安,全年无护理差错事故发生。
11、 二、加强三基培训,提高护理服务水平 针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习,全年共进行业务学习10余次。并不断完善科内护理常规,加强中医基础理论学问的学习,理论学习中中医学问占x%左右,大大提高了护理人员的中医理论学问水平。同时加强中西医技术操作的练习,每月有安排的对科内护士进行护理技能考核均合格,对我科室两项中医专科操作进行人人考核成果均合格。另外还加强护理科研和新技术新业务的开展,发表论文x篇。 三、加强临床带教 实习生和轮转生由具备资格的护士专人带教,并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范,加强专科理论学问与技能的学习,出科前进行理论和操作考核,圆
12、满完成了带教安排。对我科今年新定科的x名护工和x名本科护士针对个人素养不同制定了培训安排,短期培训x个月,使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强,尽快的融入到科室工作中,同时每月重点检查低年资护士自我学习的状况,督促低年资护士加强专科学习。 四、危重病人的护理质量 针对科室护理疑难病例、危重症病例,开展查房,全科护士绽开探讨,各抒己见,提高了护士对疑难危重病人的护理水平,同时又将可能发生的护理问题想在前头,提高了对护理问题的预见性和应对实力。我科全年无一例护理并发症发生。 五、开展优质护理服务,提升服务质量,塑造医院形象 自x月份我科成为优质护理服务示范病房以来,仔细实行了_的活动精神,开展
13、优质护理服务,科室还召开了生活会,将相关的精神传达到每一名护士,向大家说明,为什么要开展这项工作,取得科室护士的认可。同时,科室也主动组织起来,先是在工作支配上做了调整,取消了协助班护士,施行床位包干制,将科室人员分x个责任组由有一名组长和x名责任护士组成。重新规划了各班职责,由责护全权负责患者的一切处置、病情视察、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参加到各组的护理工作中。并依据工程精神,夯实基础护理,供应满足服务,大大提高了护理质量,保障了护理平安,全面提高了病人满足度。同时也大大提高了护理人员的专业技术水平,加强了护士责任心,优化了护理人力资源的调配,是护理工作更加井然有序,真正
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