2021职场员工礼仪常识都包括哪些精编.docx

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1、2021职场员工礼仪常识都包括哪些职场礼仪是什么 站姿：古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么肃穆!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔软和轻快，丁字步站立。 交谈：谈话时，要面对对方，保持肯定的距离。尽量保持身体的挺直，不行歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。 坐姿：入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子

2、的2/3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。 行走：靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避开吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，留意不要因并排行走而占据路面。 递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要敬重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的敬重。而假如在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。 目光：与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，可以塑造专业形象。依据沟通对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停

3、留或凝视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则凝视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错!每次目光接触的时间不要超过三秒钟。沟通过程中用60%-70%的时间与对方进行目光沟通是最相宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感爱好;多与70%，则表示你对对方本人的爱好要多于他所说的话。 返回书目 职场礼仪常识 首先要留意交谈时的面部表情和动作。 在与同事或上司谈话时眼睛要凝视对方谈话时间的2/3。并且要留意凝视的部位。若凝视额头上，属于公务型凝

4、视，不太重要的事情和时间也不太长的状况下;凝视眼睛上，属于关注型凝视;凝视睛睛至唇部，属于社交型凝视;凝视眼睛到胸部，属于密切型凝视。所以对不同的状况要凝视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。 要学会微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。 另外，要尽量避开不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特殊喜爱转笔，似乎在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。 其次是留意驾驭谈话的技巧。 当谈话者超过三人时，应时常同

5、其他全部的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要相宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感爱好应马上止住，而不宜我行我素，当有人出面反对自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之探讨。 在自己讲话的同时也要擅长倾听。谈话中不行能总处在说的位置上，只有擅长倾听，才能真正做到有效的双向沟通。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。 假如准备对别人的谈话加以补充或发表看法，也要等到最终。在倾听中主动反馈是必要的，适时地点头、微笑或简洁重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到开心的事情，适当地赞美也是须要的。 要驾驭好告辞的最佳时机。一般性探望，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般

6、以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性探望，则可视须要确定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主子的一个交谈高潮之后，告辞时应对主子及家人的款待表示感谢。假如主子家有长辈，应向长辈告辞。 返回书目 职场礼仪都包括哪些大全 一、正式介绍 在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位David介绍给一个Sarah的女性，就可以这样介绍:David，让我把Sarah介绍给你好吗?然后给双方作介绍:这位是Sarah，这位是David。假如女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自

7、己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说:王老师，我很荣幸能介绍David来见您。 在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了起先交谈的话题。假如介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺当。 二、非正式介绍 假如是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假如大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、开心为宗旨。介绍人说一句:我来介绍一下，然后即作简洁的介绍，

8、也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简洁的方式唯恐莫过于干脆报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上这位是、这就是之类的话以加强语气，使被介绍人感到亲切和自然。在把一个挚友向众人作介绍时，说句诸位，这位是Sarah也就可以了。 在非正式的聚会上，你可实行一种随机的方式为挚友作介绍:David，你相识Sarah吗?David，你见过Sarah了吗?然后把David引见给Sarah。即便David是你的好友，也不应在作介绍时过于随意:David，过来见见Sarah。或者，David，过来和Sarah握握手。这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中，友好、开心的气氛比什么都重要。作介绍时，一般

9、不要称其中某人为我的挚友，因为这好像示意另外一个人不是你的挚友，显得不友善，也不礼貌。除非特别状况，人们一般都不习惯毛遂自荐，主动地自报姓名。假如你想知道某人的名字，最好是先找个第三者问一问:那位穿西装的是谁呀?其后在你和这位穿西装的David见面时就可以说:你好，David。无论如何不要莽撞地问人家:你叫什么名字?这显得唐突。假如万不得己也应说得宛转一点:对不起，不知该怎么称呼您? 三、自我介绍 有时企业家为了某事须要结识某人，在没有人介绍的状况下你也可以直截了当地自我介绍:我叫David，我们曾在广州见过一面。或者是:你是Sarah吧，我是David，你弟弟的挚友。假如能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注，这当然是再好不过了，但即使是素昧平生也没什么关系，只要你能落落大方，对方自然也会以礼相待。 返回书目 职场礼仪常识都包括哪些