2022外科个人工作计划范例.docx
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1、2022外科个人工作计划2022外科个人工作安排1 为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、平安”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满足度。外科全体护士制定20_年护理质量工作安排如下: 一、加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人供应优质、平安有序的护理服务。 1、不断强化护理平安教化,把平安护理作为每月护士例会常规主题之一,将工作中的担心全因素刚好提示,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例探讨借鉴,使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特
2、点,从中吸取教训,使平安警钟常鸣。 2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查。 3、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制,削减交接班的频次,削减工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班。年轻护士值班时的慎独精神。 4、加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理,现存和潜在风险的评估等。 5、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。 6、对重点员工的管理:照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化,提高
3、他们的抗风险意识及实力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、进一步规范护理文书书写,削减平安隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、精确、刚好完整”,避开不规范的书写,如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。 8、完善护理紧急风险预案,平常工作中留意培育护士的应急实力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取阅历教训,提高护士对突发事务的反应实力。 二、以病人为中心,提倡人性
4、化服务,加强护患沟通,提高病人满足度,避开护理纠纷。 1、主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。 2、加强服务意识教化,提高人性化主动服务的理念,并于周四基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。 3、建立健康教化处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属看法,对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。 三、建立检查、考评、反馈制度。 设立可追溯制度,护士长及质控小组,常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,发觉护理工作中的问题,提高整改措施。 四、加强“三基”培训安排,提高护理人员
5、整体素养。 1、每周晨间提问2次,内容为基础理论学问,专科理论学问,院内感染学问等。 2、每季度进行心肺复苏演示,熟识驾驭急救器材及仪器的运用。 3、每周一早晨会为护理药理学问小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及留意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。 4、常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急实力。 2022外科个人工作安排2 20_年我科护理工作在院长领导及护理部指导下,遵循和落实“以人为本”的科学发展观,坚持以病人为中心的服务理念,并将其融入更多实际工作细微环节之中。以医疗护理平安为主,加强患者医疗平安管理,保障患者医疗护理平
6、安,强调环节管理和质量管理,强化内涵建设;加强护士培训,提高护士技能水平;提高管理水平及学问层面,改善护理队伍的智能结构。主动开展优质护理服务,在提高护理服务品质等方面下功夫,提高护理技术水平和服务质量,为病人供应优质护理服务,创建优质的就医环境,现制定工作安排如下: 一、 加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险。 (一)、转变服务理念,优化服务流程,降低护理风险,保障病人平安。 1、培育护理人员树立“以人为本,人性化服务”的服务理念,把病人的利益和需求作为工作目标,把病人的满足作为工作标准,把“专心服务”的服务理念运用到实际工作中,让每位护士从思想上相识到提升护理服务品质
7、,从思想上、行动上做到真正的主动服务。 2、组织全科护理人员仔细学习常用临床护理技术服务规范的要求,规范临床护理服务。 3、不断强化护理平安教化,将工作中的担心全因素刚好提示,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例探讨借鉴,使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点,从中吸取教训,使平安警钟常鸣。 4、召开全员关于“如何正确评估病人的自理实力及如何教会病人进行日常生活自理”的探讨会,使每位护士驾驭正确评估病人的方法并教会病人进行日常生活自理,以提高病人的生活自理实力。 (二)、加强各个环节管理、重点病人的护理及重点管理。 1、加强重点时段管理,如夜间、中午、节假日等。实行护理人员弹性排班制、
8、新老搭配,同时注意培育护士独立值班时的慎独精神。 2、加强护理质量管理,确爱护理平安。 3、加强重点病人的管理:如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。 4、对重点员工的管理:如轮转护士、新入科护士及思想心情有波动的护士加强管理,做到重点带教、重点监督,切实做好护理平安管理工作,削减护理纠纷和护理事故隐患。 (三)、规范护理文书书写,提高护理文书书写水平。 1、严格根据卫计委及海南省卫生厅有关护理文书书写规范要求,更新各种表格,进一步规范护
9、理文件书写,削减平安隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、精确、刚好、完整”,避开不规范的书写,如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。 2、组织护理人员学习乐东县其次人民医院护理文书书写规范。 3、病历质控员每月对住院病历质量进行检查,并将护理文书书写存在的问题进行总结反馈。 (四)、学习各项护理制度及应急预案并落实。 1、组织护理人员学习各项护理制度及应急预案,并考核。 2、完善护理紧急风险预案,平常工作中注意培育护士的应急实力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取阅历教训,提高护士对
10、突发事务的反应实力。 二、实施护士分层级管理,合理利用人力资源。 1、依据病人状况和护理工作量合理安排人力资源,实行弹性排班;逐步实行APN班制弹性排班,削减交接次数,实施弹性排班和调配,按工作现状刚好增减护理人员。并依据护士工作实力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素实行护士分层级管理。 2、依据护理岗位职责、工作量、专业技术要求等要素合理实施弹性的护士人力调配,注意护士的资力、实力、素养与所担当的工作任务相适应,依据患者病情、护理难度和技术要求,对护士合理分工,确保病人护理平安。 3、接着实行护士绩效考核管理制度,将绩效考核结果与护士的收入安排、职称晋升、学习进修、嘉奖评优等结合,遵守同
11、工同酬、按劳安排、多劳多得的安排原则,激发护士工作的主动性及主动性,调动护理人员主观能动性,推动护理工作效率提高,为病人供应优质的护理服务。 三、做好质量持续改进工作,提高护理质量。 1、组织护理人员学习新修订的各项护理质量评价标准,驾驭标准的内容要求,并应用标准指导护理工作,以确爱护理质量。 2、实行目标责任制管理,通过护理部质控检查、科室护士长督查、科室质控小组成员自查等形式进行多方位的护理质量监控督导,对存在的突出问题通过CQI、RCA、QCC等工具的运用刚好、有效解决。 四、深化优质护理内涵,落实责任制整体护理。 1、组织礼仪培训,通过观看录像、示范表演等,对护士进行礼仪培训,规范护理
12、人员的仪表仪容,提高护士职业素养。 2、亲密护患关系,广泛听取病人及陪护对护理服务的看法。科室每月召开工休座谈会一次,对病人提出的问题刚好分析解决。 3、科室每月发放病人满足度调查表,对患者的投诉进行调查处理。 4、对服务质量好的护士赐予表扬激励,对服务质量差的护士赐予指责教化,严峻者赐予经济惩罚。科室制定 “专科宣教手册”。 7、接着加强出、入院宣教、电话随访的督查,做好住院病人相关疾病学问宣教及出院病人健康指导及出院随访工作。 五、加强护士规范化培训与接着教化,提高护理专业技术水平。 1、激励护理人员参与学历教化,已取得大专文凭者参与护理本科的函授或自考,中专文凭者参与护理大专或本科的函授
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