2022年经营年度工作总结汇编.docx
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1、2022年经营年度工作总结2022年经营年度工作总结1 _年是不平凡的一年在回顾20_工作的种种经验,一切让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成果是建立在与广阔同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此20_年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年! 自李总发表共建诚信,共铸和谐的讲话以后,烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神,主动实行讲话内容,公司全体上下一心,齐力共进,决心在“大干四个月,争创销售佳绩”的最终冲刺中取得优异成果。与此同时,涌现出不少的能手标兵,他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿,走在诚信经营的最前列,堪称“共建诚信,共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下,我深感自己肩上的重担和压
2、力,我知道我要更高地要求自己。 自20_年8月加入联通公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广阔同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满意,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我剧烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指引下,我发觉了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今日微薄的成果。我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,经常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了接着努力,胜利了接着发展。渠道外勤工作,
3、的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在探望的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应当义无反顾前进,不能有半点埋怨。 我负责的区域,许多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺当进行,因此我非常注意和代理商刚好沟通公司政策,公司很多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,假如哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。我这个工作,沟通特别重要,尤其和代理商的沟通更要耐性和细心。 当然,和代理商沟通,光有耐性和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次
4、,我发觉一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种状况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的看法特别不协作,盛气凌人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没望见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他确定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其供应便利条件。经过一下午的劝服工作,最终这位代理商最终保证今后不再经营联通
5、以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,渐渐的建立起了良好的关系。 在20_年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20_年通过我的努力,取得更大的成果。 假如说我的种种努力得到了确定,那确定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐性的指导,以及广阔同仁挚友的无私支持和帮助,假如没有这些,我将一事无成,我取得的成果也是空中楼阁。因此,我觉得我拚搏努力的20_年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成果。愿烟
6、台联通公司更加兴盛!感谢! 2022年经营年度工作总结2 20_年公司各部门紧紧围绕工作要点要求,大力提倡和践行精细化管理,抓细微环节、讲流程、重成果、求发展,仔细扎实开展各项工作,全体员工齐心努力,取得了肯定成果,并较好的完成了公司全年工作任务。 一、公司全年经营状况。 二、以强化精细化管理为目标,着力夯实企业管理基础。 20_年公司逐步建立推广精细化管理新模式,建立工作日志制度,依据各岗工作职责,明确目标、权限、任务、管理范围,层层抓落实。在工作日志推行初期,部分管理人员对精细化管理存在不解,有的已经习惯于粗放式的管理方法,许多工作都是大而化之,粗糙管理;有的认为自己工作已经做的很好,没必
7、要搞精细化管理;有的以工作量大,工作忙,不善动笔等为借口,为搞不好精细化找理由。这些相识都是推动精细化管理中的障碍,为了解决这些消极思想,公司分别组织了基层管理人员进行学习,培训工作日志的重要性、必要性以及填写方法,以此提高精细化管理相识。现今大多数管理人员已经养成记录工作日志的良好习惯,并能从中找出问题,改进工作方法,将其作为了管理工具。为了让现场主管做到深化、细化管理,养成“细心、耐性”和“勤思索、亲自查、敢负责”的责随意识,在终端部门推行了6本一表,即:学习调研本、大客户登记本、顾客需求追踪本、点数本、出入库登记本、照更本,赠品发放登记表。同时作为现场主管巡店必要检查工作,督察下店必需检
8、查工作,以此严密管理各个工作环节,理顺工作过程,细分工作职责,对每项工作、每个任务,都要支配到人,支配到位,不留任何死角和盲点,努力做到事事有落实,件件有检查。 职能部门人员也是落实精细化管理的载体和参加者,为了使精细化管理落到实处,让职能全员自觉地参加到实践中来,杜绝“差不多”、“还凑合”的工作心态,杜绝不注意工作成果的工作心态,杜绝“出满勤”、“干满点”就是成果的工作心态,工作日志自10月份起也纳入了职能部门的各岗工作程序中,用精细化的工作理念规范工作行为,树立正确工作心态,以精细化推动职能工作整体工作水平。 总之,20_年各个部门都主动的通过实施精细化管理为载体,为平台,努力提升自身综合
9、整体素养,强化管理实力,积累管理阅历,努力让自己成为企业推动精细化管理的内在动力。 三、以品牌提升为手段,明确_全新战略定位。 为了确定企业长远发展目标,并为实现长远目标谋划策略和途径,20_年主动探究和找寻与企业的宗旨和使命相吻合的一种思想,一种分析和一种较长远和整体的规划。通过“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预料、团队的培育和提升等综合因素,最终签订合作伙伴,并通过一系列的研讨,确定“妈妈的珠宝”即守护至爱这一市场营销战略定位,同时也将此策略定位贯穿始终,作为_品牌今后发展的方向和准则。 为了规避黄金饰品款式、工艺、规格等
10、方面的“同质化”现象,突出_品牌特色,突出品牌印记,20_年公司自主研发的_珍宝正式问世,公司的自有产品不仅受到了许多消费者尤其是年轻一族的宠爱,而且此举对品牌的提升以及品牌影响力都起到了主动推动作用,_珍宝无疑又成为了行业内再次领先的新时尚。 四、以增加全员素养为核心,着力提升团队建设。 建立学习型团队,坚持把素养、实力提升贯穿于管理队伍建设的始终,是公司始终提倡和要求的。20_年公司制订了后备干部和骨干培训安排,并结合公司发展的实际须要仔细组织开展了销售顾问培训、基层管理人员培训和外派培训。 (一)、管理团队培训: 首先在年初公司内部进行了两期主题为管理干部职业素养提升的基层管理干部、新任
11、管理干部及后备管理干部管理基础学问培训,还有销售经理、直属店长现身说法,推广他们的管理阅历、胜利方法。与此同时公司还分别进行了销售任务分解数据化分析培训,以及包括职能全员共同参加的以沟通、用成果交换为主题的专题培训。 在外派学习形式上,公司也加大了培训力度,让更多的基层管理人员参加进来,走出去,开阔眼界,学习业界先进管理理念、专业技术技能。 (二)、销售团队培训: 培训部根据全年工作安排,对不同工龄的员工进行了不同内容的培训课程,共举办入职期培训9期162人次,专业培训6期411人次,素转非培训2期98人次,脱产培训2期208人次,特色产品的讲解话术7期。 20_年的培训除了将新员工培训和脱产
12、培训作为重点之外,对碧玺、翡翠、公主方、黄金专题产品的培训加大了培训力度,多次的主题培训巩固了员工的专业基础,提升了员工的专业水平,通过考核发觉员工对培训内容驾驭娴熟,大部分能够充分应用到实际销售中,不仅说明白员工的学习欲望剧烈,还和店面管理人员的监督跟进有很大关系。 20_年的培训工作加入了效果反馈环节,在培训中关注员工的学习状态和学习效果,一方面刚好反馈给店面最高管理人员,让她们知道自己的员工学习状况;一方面刚好总结培训中的阅历,搜集课堂中精彩点,完善课件。20_年的脱产培训以优秀店面共享工作方法和工作阅历为主,这样的培训形式贴近终端详细工作,学习较为轻松,接受比较简单,这也将成为今后培训
13、部主要的培训方式和方法。 五、以市场需求为导向,主动组织开展各类营销工作。 1、网站全新改版,提升企业形象。 为了更好地提升公司形象,加强宣扬力度,为公司的经营和发展创建良好的条件,展示我公司的规模与实力,20_年公司网站顺当升级改版完成,网站内容更加丰富、功能更齐全、排版更新奇。公司网站的改版升级胜利,标记着我公司在媒体宣扬方面提出了更高的要求,达到了更高的水平,为公司的长远发展奠定了坚实的基础。 2、接着做好VIP客户维护工作,保证客源的稳定和增长。 20_年度完成了VIP会员管理方案及大客户维护方法,并建立了VIP会员俱乐部制度。 据统计截至20_年12月,VIP顾客数量共有80712人
14、,与20_年相比增长37。86%。 20_年新增VIP数量为22165人,与20_年全年新增VIP(16390)相比增长35。23%。 3、主动拓宽营销渠道,组织参与大型展卖活动。 20_年5月、11月,公司分别参与了两次大型的展卖活动。一是“首届电视观众节”,二是“第四届中国(天津)工艺美术精品博览会”。这两次展会,我们都以充分展示品牌形象亮相展会,通过多渠道多形式的展示_品牌形象,也使品牌知名度得到再度提升。而且通过展卖活动的组织,也让参加部门积累了大型活动的组织阅历。并以这次两次活动为契机,重点熬炼了职能部门人员的组织协调和办事实力。 4、发展电子商务,迎合将来发展趋势 随着互联网时代的
15、来临,电子商务渐渐走进了传统企业。这种新的零售业态,即代表了一种新的生活也代表了一种新的购物的需求。因此在20_年公司也在天猫商场建立了_旗舰店,虽然我们刚刚起步,但逐步走向稳健和成熟,自店面开业以来,不断吸引新的客户关注,多样性的网上促销活动也吸引诸多消费人群,取得了肯定的销量 2022年经营年度工作总结3 春去秋来,寒暑更替。转瞬之间,_年已经悄然走到终点。我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的_年,在集团公司董事会的指引下,我们_药业公司一班人在解玉武经理的正确带领下,团结一样,发奋拼搏,开拓创新。克服了资金极度短缺和生产短暂陷于停顿等造成的重重困难,确保了全年各项工作任务和管理
16、目标的全面完成,我们在逆境中谋发展,在挑战中寻机遇,在公司的重大项目建设上实现了历史性的突破。面对取得的业绩,我们在感到由衷骄傲和傲慢的同时也更进一步增加了我们对公司事业必胜的信念和志气。 即将成为过去的_年,是我们_药业公司发展史上具有开创性意义的一年。在过去的一年里,公司面临着抢抓机遇加快实施中药现代化工程建设,推动gmp认证和想方设法确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面,国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施,迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证所需相关硬件设施的建设和软件的配套完善。另一方面,公司外部市场的成熟和发展,也对我们的药品生产、质量保障和服务水平提出了严
17、苛的要求。全部这一切,都给我们带来了无形的压力和动力。一年来,我们紧紧围绕中心工作,从强化公司内部管理上入手,以全面提升员工队伍的综合素养为依托,以突破重点工程项目建设为核心,以科技项目申报为着力点,在强化开拓实力和创新实力上下功夫,全面提高企业的生存实力和核心竞争实力。 一年来,我们主要完成了以下几项工作任务: 第一,在保运转,保市场供应的思想指导下。一年来,我们刚好向市场供应益心酮片771件,圆满地保障了公司外部市场的发展。在此基础上,我们还提取山楂叶总黄酮425公斤。 其次,是在国家土地政策日益严格的状况下,先后办理了公司现址接近振兴街的2。9亩土地和公司原租用的38。2亩土地的征用手续
18、,办理了国有土地运用证,彻底解决了公司自成立以来长期悬而未决的用地问题,为公司的发展奠定了坚实的基础。 第三,在公司资金严峻短缺的状况下,开创性地运用现代房地产开发管理模式引进资金,使_综合楼破土动工,一层已接近封顶,公司筹备近三年的_花园建设进入实质性实施阶段。 第四,是在公司中药现代化工程建设陷入逆境的状况下,解玉武经理临危受命,实行主动的合作与协作方式,顺当完成了工程主体车间封顶的年内工作目标。 第五,是通过县、市及省科技主管部门,胜利将我公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火安排项目,从而使我公司成为国家级重点科技项目实施单位,大大提高了公司的知名度和美誉度,进一步拓
19、宽了公司的发展空间。 第六,是克服了资料欠缺、没有科目先列等一系列困难,多方收集资料,胜利申报了_省重大科技攻关项目绛县道地药材连翘gap基地建设项目,争取回15万元的项目资金,并为公司的良性发展和当地农夫脱贫致富创建了良好条件。同时我们还胜利地将公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报了_省专利推广资助项目,胜利地将绛县道地药材连翘gap基地建设项目申报了运城市科技局技术开发项目。 值得说明的是,这些成果是在公司生产经营陷于逆境,资金极度短缺的条件下取得的。这些成果中饱含了我们_药业一班人艰辛的心血汗水,是我们_药业公司全体员工自食其力,艰苦奋斗的结晶。 为了完成这些工作任务,我们主要做
20、了以下几项工作: 一、全面加强内部管理,增加企业的核心竞争力。 企业的管理是无止境的,企业管理的效益也是无止境的。一年来,面对公司的生产处于基本停顿的现状,我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理,增加了企业的核心竞争力和员工队伍的凝合力。 在日常工作中,我们注意发挥监督检查的作用,常常性地组织现场管理、平安管理、岗位责任制管理等方面的专项检查。通过不间断的检查评比,使广阔员工提高有标准,改进有尺度,规范有参照。同时,我们还针对公司内部的管理实际实施了限期整改责任追究制,即将每次检查中发觉的问题与存在问题岗位的负责人进行通报,并限定整改期限。到期假如整改不到位,就追究该岗位
21、负责人的管理责任。 在管理工作中,我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施,对员工的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识,使员工充分留意每一个工作环节和工作程序的限制;通过强化质量意识,使员工充分留意每一二、实施经济指标分解,推动目标责任落实。 年初,依据集团公司的要求,我们对公司的各项经济指标和工作任务根据各科室的职能进行了分解,并与各科室负责人签订了目标责任书。随后,又对分解到各科室的指标与任务根据详细的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程中,我们根据优化、可行、明晰、对等的原则,一切用指标衡量,用数据说话。真正做到了人人肩上有担子,个个身上有指标。在考核中,我们不问过
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