医院护士长工作总结精编.docx

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1、医院护士长工作总结2022护士长总结”查看。 医院护士长工作总结1 从心做起，听似简洁，其实不简洁，如何才能够从心动身把我们的工作护士做得更好呢?好，即完备，完备的工作就要求我们全心投入，真诚相待。 记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，原来就对医院有恐惊感，刚一进医院大门，就始终哭嚷着要回家，医生还说须要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我更加胆怯，吓得始终往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地

2、扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，假如当时那个护士不是那么隐，而是微笑症激励我，或许我就不会那么胆怯了吧! 随着时间的推移，我渐渐地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告知自己说：既然我也是一名儿科护士，就肯定要用我的微笑来面对生病的孩子，变更我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位67岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。 第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平常一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯

3、着我看，到了其次年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说原来有护士打算给他打针的，可他硬是不愿，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我选择，我很惊诧，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思索，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻摩挲，边细声问道：还痛吗?他眨挤眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我特别感动的话，阿姨，因为我想望见你

4、对我笑。 “三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不须要护士的细致关切和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐性，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语“神话中天使的漂亮在于她的圣洁与和善，而白衣天使的漂亮在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特殊是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。

5、我想要塑造新时代护士的新形象就应当从心起先，从心做起! 人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类心情中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炙热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新改变，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必需要以敏锐的洞察力和灵敏的视察力，弃旧图新，锐意进取，并要有坚韧的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充溢自己，解放思想，转变观念，擅长学习，借鉴，取长补短。 医院护士长工作总结2

6、在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关切及支持下，在医院各部门的亲密帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。 我科护理人员的平安及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满足度达96%以上，现将本人全年工作总结如下： 一、政治思想、医德医风： 1、按医院要求仔细进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、仔细学习了医德医风、护士素养规范，仔细学习领悟党的“十八”大精神。 3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上

7、，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神! 二、护理管理 1、严格根据护士长工作手册开展工作，做到了年有安排，月有支配，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。 2、进一步强化平安意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在专心学习后医疗服务的学问后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满足度。 3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，根据国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的学问

8、培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节限制，建立了科内护理质量限制小组，实行定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。依据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。 5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的看法，对病人提出的问题赐予了合理的回答，专心与相关科室协调处理，尽量满意病人合理的须要。 6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，刚好与医生沟通，尽

9、量将医保病人费用限制在规定范围内，避开违规事务的发生。 7、在运行病历和医嘱上，专心组织护理人员学习，要求人人驾驭，尽快熟识运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺当开展、运行。 三、临床护理 1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满足温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。 2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教化普及率达96%，病人满足度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。 3、加强了病房管理，强化护理人员人人参加管理的意识，为

10、病人带给更为平安、整齐、舒适的住院环境。 4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。 5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量限制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确爱护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，刚好和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、精确。在检查过程中发觉有缺陷，刚好查找缘由，仔细分析，提出整改措施并督促执行。 6、急救物

11、品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班运用后，刚好补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急运用。 7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理学问的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培育内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论学问考试，平均分_分。加大了对中医基础学问的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。 8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现

12、中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护刚好正确的实施，保证护护理质量。 三、接着教化及论文 1、送出3人次分别到_医院康复科、_医院康复科、_中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维渐渐应用于临床工作。 2、送出护理人员3人次参与护理新技术新进展学习。 3、1名护士正在理解护理本科理论学问的学习， 4名护理同志参与护理专科的学习。 4、1篇护理论文在国家级期刊发表。 四、改善方向 1、加强低年资护理人员的培训和培育，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基学问的培育，同时加强沟通潜力和管理努力的培育。 2、加强护师护理人员管理、协调努力的培育; 3、加强专科护士专业化的培育，

13、建立专科护士培育、考核机制; 4、大力提倡后医疗服务，专心开展客户回访工作和让病人满足工作; 5、进一步加强科研、教学工作的.提高，努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教化机制。 医院护士长工作总结3 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生

14、大的护理差错。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相

15、关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人

16、看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。 医院护士长工作总结4 20_年在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内一科全体护理人员协调一样，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，

17、踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满足的成果。 一、护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，规范自己的言行，不断提高思想道德修养，仔细开展自我指责。拾金不昧的事情在我科屡见不鲜，多次受到患者表扬。 二、全科护理人员仔细落实各项规章制度、核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格、大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持、相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持每日查对制

18、度，具体核对病危，病重一级护理，测血压、各项护理、药物与治疗，并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者、卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情、治疗，加强了基础护理的落实，每日晨间护理，晚间护理，为患者刚好整理和更换床单元，营造整齐温馨病区。 三、注意提高护理人员业务素养，每月组织学习并每周随机提问。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行探讨，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室发展的信念。主动组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平! 四、注意服务细微环节，提高病人满足度。坚持一切以病人为中心，以质量为核心，为病人

19、供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。深化开展了以病人为中心的健康教化，并制定并健康教化专栏，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病预防、康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。合理支配治疗，护理时间，专人陪伴护送患者拍片，做B超、心电图、胸片、CT、ECT等检查，帮助出院病人办出入院手续

20、，供应一次性纸杯，为全部患者每日四次打开水。并每日为卧床患者洗脸、洗澡、喂饭、更换垫单、清理大小便等。定期的电话回访，以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。 五、加强了院内感染管理，严格执行医院制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室进行消毒，并做好记录。一次性用品运用后能刚好毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内每日用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)，并进行紫外线消毒。 回忆过去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在

21、努力!但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，在新的一年的工作我充溢了信念，努力使工作做到更好，宽严结合，让自己的管理方式更加成熟，更好的服务于患者及社会。 医院护士长工作总结5 在过去的一年中，在院领导、护理部的领导下，通过全科的共同努力下，顺当的完成了全年的护理工作任务，无差错事故发生，取得了良好的社会效益及经济效益。 首先，加强对护士的培训，并组织护士参与我院相关培训，强化三基本训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的须要，坚持科内护理业务查房、加强科室业务学习，定期组

22、织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;。同时激励护士参与学历教化。以便护理工从多方面提高护士专业技术水平。在年末的理论考试中，有一名护士获得青年护士竞赛第一名的成果，为我科的其他护士树立了榜样 其次，不断深化平安管理，强化平安意识，做好平安护理工作，是普外科护理工作的重要组成部分。在日常工作中，做好重患护理及基础护理工作，对新入院的及术后的高危患者，仔细做好评估，填写警示记录，按放警示标示，严格执行交接班制度，防止了术后并发症的发生，促进了患者的康复，缩短了患者的住院日。 第三，仔细做好消毒隔离工作，兑换药室进行改造，有利于医生操作，做到了无交叉感染现象发生。并做到了增收节

23、支， 第四，做好本科室团结的同时，也与其他科室协作，解决其他科室的护理难题20_最新护士长个人年终述职报告20_最新护士长个人年终述职报告。比如，危重昏迷患者胃肠减压操作。 第五，加强护患沟通，要求在岗人员必需了解病情，敬重病人，了解病人的心理改变，重视心理护理和精神关怀，亲密巡察病房。通过做好沟通工作，我科室刚好发觉两位有自杀倾向患者。 第六，激励全体医护人员勤俭节约，从每一度电、每一滴水、每一张纸起先，严格限制科室支出，对一切奢侈的现象，刚好提出指责。与此同时科室前后引进了中心监控系统，抗栓泵，TDP治疗仪，增加科室收入，使我科人均收入增加X%。 第七，注意人文关怀。普外科是急、重症科室，

24、许多急诊患者入院时，患者、家属手足无措，作为护士，在完成急诊抢救的同时，激励劝慰患者协作治疗。在术后护理时，刚好与家属患者沟通，并做好基础护理工作，对患者进行康复指导，受到患者的认可，并为我们送来了锦旗和表扬信。 我们科室人员少，工作量大，常常在节假日、周末加班，做到领先垂范。在患腰托星座困难的状况下，保证科室工作正常运行，加强自身学习，把最前进的护理理念通过自己传给护士，曾撰写国家级论文一篇。但在工作中还存在许多不足，如缺乏创新意识和科研意识，管理水平有待进一步提升。我将在今后的工作中不断完善自己，不断学习新的学习理念，提高管理水平，提高服务意识。在创建三好一满足的活动中，做出最大的努力。

25、医院护士长工作总结6 经过我的努力，最终在年初，我被任命为产科护士长。挤眼间，8个月的时间在劳碌的工作中过去了，现在我针对从事护士长的这段时间做一份个人工作总结。作为一名医院新的中层干部，我就深深意识到了将要面临的压力和挑战。 刚上任的时候，因为阅历不足，处理一些事情的时候，不够完备。记得一次，因为支配不了车子将一个病人上午送回家，而我的说明又过于简洁，所以她在看法本里写道：“护士特长理事情的看法和方法，让人感觉不敢担当，不想负责，希望院领导赐予指导和指责。”看完，我觉得挺委屈的，那天出院的人比较多，车子又有限，来回有肯定的时间，不是我能随意支配的。后来，我想明白了，因为我是护士长，所以她当然

26、对我的要求更高了。 我立刻体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。现在，我突然发觉，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里全部难应付的病人。许多时候，病人对治疗不满足，对卫生不满足，对环境不满足，首先第一个挨骂的，往往是护士。工作越来越多年，经验的也越来越多，现在发觉，反抗委屈的实力也越来越强了。 当护士长的半年时间很短，我只是在努力的适应，仔细的完成各项工作任务，也不敢说自己取得了什么成果。同时，也意识到了自身存在的一些不足之处： 1、处理一些护患事务时的沟通实力还有欠缺; 2、此时心中怀着一颗感恩的心，我特别的感谢院领导赐予我的指导

27、和关切，感谢同事赐予我的支持和帮助，感谢! 医院护士长工作总结7 来到普外科担当护士长工作正值半年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的安排，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。 20_年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指引下，主要做了以下工作。 一、病房护理管理 来到普外科工作半年，努力学习专科学问，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员惊慌(如节假日)时，能身先士卒，干脆参加病人护理。 根据护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发觉不足刚好改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的主动性，改进深静脉管理，促进病人评估的规

28、范进行，改进病人的健康教化，改进交接班制度的规范执行。 促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果刚好反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事务的处理和上报、探讨。 二、人员管理 在20_年，本楼层接受新调入同志25人，新参与工作同志12人，均能支配规范的科室岗前培训，进行仔细的带教和指导，全部的新进护士均能尽快的适应工作。 20_年根据护理教化部要求，在收集了科室护士的教化需求的基础上，共支配护理查房120次，支配业务学习62次。 在员工激励方面，通过不断的护士刚好评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并刚好表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。 通过授权的方式，激励护士参加

29、科室管理，几乎每个护士都干脆负责一项的科室管理内容，激发护士的工作主动性。 支持和激励护士的接着学习。作为护士长，在工作支配上尽量赐予便利。同时激励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。 带教暂缺缺的状况下，能发挥科室护士的主动性，共同来担当学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学实力。 三、工作管理 根据医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。根据医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。 进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整齐。 重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。依据病人状

30、况，供应合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理支配。 主动参与医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作支配刚好传达给临床护士。依据医院宗旨和目标，引导护士遵循。 主动促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任担当一些管理工作，促进医护的协作。 作为沟通委员会的主要成员，主动参加该委员会的活动，促进该委员会的发展。 四、自身职业发展 在有效完成病房护理管理任务的状况下，努力学习各种业务学问，在各方面提高自己的实力。 20_年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。 完成了院内picc穿刺的培训。 学习计算机的运用，提高工作

31、效率。 在护理部领导的支配下，参与学习班学习，外出参与学术会议，应邀外出授课，论文书写一篇，通过好用护理的初审。 完成医院规定的接着教化学分，特殊是主动参与各种管理课程。 新的起先，下半年将更努力的工作和学习，不负医院的培育。 五、下半年的目标 1、接着学习英语，下半年争取在运用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家沟通。考高校英语6级。 2、在管理的学问和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长沟通，参与管理的课程等等。 3、主动参与科研小组的活动，有12篇论文发表。 4、主动支持和参加护理部各项工作。 特殊感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学

32、习和改进自我。我将接着“享受工作，享受生活”。 医院护士长工作总结8 岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担当icu护士长这一年期间，在院领导的关切下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在接着深化开展创群众满足医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺当完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结： 一、完善病房设施，加强病房管理 icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、便利，利于视察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注

33、射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，便利的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：icu珍贵仪器管理制度，珍贵药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。 二、建立、健全、落实各项规章制度 icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资格浅，工作责任心不够强，且ic

34、u护士人员流淌较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有_年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训安排，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行状况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。 三、提高护理人员业务素养，加强自身建设 由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及视察的第一线。因此，护理人员的素养如何，将干脆关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在ic

35、u护士的后续教化中，我实行了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等方法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参与护理查房，严格根据_年icu护士培训安排>进行培训并考核，_年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参与了护理专科或本科的在职教化，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu娴熟人才。 要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业学问和娴熟驾驭操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探究，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参与了护理本科的在职教化，并取得良好成果。与此同时，帮助院长顺当

36、完成了>这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参加了我科>课题的探讨。 _年度我科收治病人余例，胜利抢救了急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还协作心胸外科顺当完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得肯定成果，但也存在很多的缺点，有待进一步改善。 医院护士长工作总结9 时间过得很快，我从x月24日到内科至今已经接近1年了，由一名门急诊护士长到心内科护士长的转型，从6楼到4楼的搬家分科，搬家后上信息化系统，紧接着实行责任制护理，

37、上中心监护站，诚信医院检查等等，回望过去，这一年是充溢的，作为护士长我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，主动协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增加科室凝合力!在这一年里在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关切及支持下，在医院各部门的亲密帮助下，本着“学习进取”的看法，较顺当的完成了各项护理工作。同时，主动投身于“诚信医院的复评”的活动中，比照标准，逐条逐项抓好各种工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现将全年护理工作总结如下： 一、护理队伍的选择与培育 我们科室住院病人多，收治病种多、重病人多，成了护理

38、工作三大特点：工作强度高，护患沟通困难，以至于护理难度大，基于这些缘由，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素养、敏锐的视察实力和较强的抢救实力。因此在护士的甄选方面有肯定的局限性，好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有安排发展科室护理队伍，全年我科护理人员相对比较稳定，现在我科入编制护士有11人(其中2人休产假)，其中护士9人，护师1人，1人护士证办理中。试用期未转正护士有4人。在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。 二、护理工作管理方面 1、20_年我院护理工作重点是推行责任制整体护理工作模式，为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展护理工作，每个护

39、士负责68个病人，注意年资新老、实力强弱的搭配，体现能级对应。全科护士也不断学习专科学问以利于各项护理及进行健康学问宣教，达到让患者满足、让社会满足。开展责任护理服务后，责任护士基本能够了解本病区病人的病情，能刚好发觉工作的不足，并刚好订正，避开了差错的发生， 2、进一步强化了平安意识及岗位责随意识、主动服务意识，使我科护理人员的平安及责随意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满足度达 98%以上，比20_年增长4%，全年全科无重大护理事故。 3、科室成立护理质控小组，每周对护理文书、科内全部药品、仪器、物质耗材、病区环境等进行督查，找出不足并落实到班到人，促进其刚好整改并进

40、行追踪。我也会定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 4、规范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上实行口头、特别事宜书面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后发生问题由接班者负责。 5、做好基础护理，每天按时做晨晚间护理，保持病房的整齐，床单位实行7天更换1次，有血迹污迹刚好更换，给患者营造一个良好的住院环境;沟通过程中运用尊称，不得叫病人床号，使病人感受到护理服务的变更，从而提高患者的满足度。 6、护士长坚持每天下病房深化病房，亲密接触病人，从与病人的沟通与沟通中，把握病人动态改变，收集护理工作信息，查找平安隐患与不足。以利于刚好反馈及整改。 7、在院感方面，每

41、周定时进行消毒液更换及监测，消毒液浓度全年均合格;病房不定时进行消毒、对乙肝结核等传染病房每天进行空气消毒，未发生交叉感染;医疗垃圾均严格根据规定实行分类处理;各种院感记录本均按时记录。 8、每月中下旬邀请住院病人或家属开工休座谈会，听取病人及家属的珍贵看法，对提出问题刚好赐予答复并落实解决，对科室不能解决的问题刚好上报解决，起到了良好的效果，得到了病人及家属的一样好评。 三、提高护理团队的专业素养 全年进行了护理专科学问学习12次，均由本科护士自己备课讲课，以利于提高护士的学习主动性及加深印象，护理查房12次，由责任护士打算所查病人的基本资料，每人发言提出护理诊断护理措施及结果，疑难或死亡护

42、理病例探讨8例，由责任护士或护士长主持，探讨在病人住院期间护理存在的问题及整改措施，大家都主动参加发言探讨，大大的提升了护士的专科护理学问，促进了我科护士的成长，并进行了3次专科理论学问考试，成果较好。 四、一年来我科的护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定不足，有待进一步改善： 1、责任制护理仍旧还处于初级阶段，20_年将逐步升华责任制护理的内涵，让病人真正得到全面、全程、专业、人性化的护理服务。 2、护士的专业素养还有待提高，护理文书的书写欠内涵，接着进行专科学问培训，只有专科学问提升了才能知道该视察什么该写什么。

43、3、基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 4、主动服务意识不浓，医、护、患沟通不是很到位，增加了一些不必要的误会。 5、对新护士带教不够重视。 6、管理方面还需进一步提高，缺乏创新。 7、需提高三心：即责任心、耐性、细心。 8、医护、护患关系还有待改善，进一步增加凝合力及信任感。 9、医护人员节约意识不浓，存在奢侈现象。 五、20_年护理工作安排。 20_年科室护理工作依据护理部的工作安排和科室20_年的工作状况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理平安管理的前提下，以提高科室护理人员素养，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓安排落实;作好质量限

44、制;主动创新改善服务措施，提高科室护理服务质量，详细安排如下： 一、工作目标。 以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化责任制整体护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 二、工作措施。 (1)接着实行责任制整体护理工作模式。 加强护患沟通，因为护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求责任护士病人入院3天内进入院阶段宣教，住院阶段的宣教要刚好依据病人状况进行宣教并帮助病人解决问题，包括健康教化、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，出院宣教在出院的前

45、一天进行宣教。全部的内容均要求记录在健康教化实施、评价记录表上。责任组长及护士长每周会定期或不定期对责任护士的管床状况进行抽查并建册记录，不足的地方刚好整改并追踪入考核。 (2)完善护理文书记录，削减平安隐患。 重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”，每月科内进行护理文书点评及探讨，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文书，以达到既体现综合护理问题记录，又体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。 (3)加强护理平安监控管理。 接着定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。充分发挥护理质量限制小组的作

46、用，每周对病房管理、基础护理、护理平安、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并要求刚好改正。并每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈的缺陷进行综合分析，组织护理人员召开平安分析会及护理差错及缺陷、护理不良事务的缘由分析探讨会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，针对反复出现问题的人或事提出惩处及整改看法，杜绝差错事故的发生。每周二、五参与科主任查房，并且虚心听取医生对护理质量的看法，主动协作医生工作，使病人满足的来满足的.出院。 (4)不断总结，提高护理质量，增加病人满足度。 每半月召开一次护士工作会，每位护士汇报工作状况与感想;每月定时或不定时进行病人满足度调查，仔细听取患者对责任制护理工作的看法和建议;每月定期召开工休座谈会，仔细听取病人及家属的看法及建议，对存在的问题刚好反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。对我们不能解决的问题刚好上报相关部门刚好解决。 (5)护士实