年度考核表个人工作总结格式模板10篇汇总.docx
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1、年度考核表个人工作总结格式模板10篇年度总结”查看。年度考核表个人工作总结1匆忙的工作,匆忙的20_。随着这一年的结束,我们也正式迎来了20_年的到来!面对过去和将来,夹杂在这其中的我感到了过去的不舍,又期盼着将来的到来。但在这份纠结中,我渐渐相识到,不将过去的事情解决那它就会成为将来的负担!为此,回顾过去一年来的经验与收获,我反思了过去一年来在工作中的状况。工作上,因为公司的发展需求,我们努力改进了过去的工作方式,努力的提升了自身的工作实力。但的同时,因为不断的改进和尝试工作也会出现各种的问题和麻烦。现将个人的工作状况总结如下:一、工作个人状况工作以来,我始终坚守_岗位的工作职责和要求,严格
2、细致的处理自己的工作任务。完成好领导交于的工作任务。但公司不断在变更,我的工作要求也始终在加强!为此,我也主动跟紧公司发展的脚步,从领导的教化以及对业务的学习中,强化了个人的实力,并加紧了对工作的完善。20_年以来,我带着主动和热忱,努力做好自己的任务,主动向有阅历有实力的前辈请教工作技巧,加强了对工作的处理实力。同时也在书籍上学习了不少学问扩展了自己的眼界。一年来,我在团队中努力担当好了自己作为_岗位工作者的职责,为团队和公司的发展做出了自己的努力!二、思想层面的加强过去,在思想上,我有些孤僻,在工作中总认为大家是各司其职,做好自己的工作,就能推动公司的发展。但在经过今年来领导们的教育后,我
3、明白自己错了!公司是一个团体,我们这个队伍也是一样的!后来的工作中,我在团队中主动贡献,发挥自己力气的同时也不忘与同事们互帮互助,这不仅帮助我学习了许多新的技巧,也让我们这个团队更加的紧密,更加的有序。三、自我的不足这一年的工作中,我始终在努力加强自我的建设,但却忽视了对自身的改进!过去太多遗留下来的问题都没能得到解决,许多错误的习惯也都还留在工作的习惯中。为此,在20_年中,我首先要改进自己在工作中的个人习惯,加强工作的严谨性。此外,还要更加努力的提升自己,做好自己负责的工作任务,为公司的发展更进一步的努力。将来并不遥远,它就在我们的脚下!为此,我会奔跑起来,紧跟着公司的队伍,在将来的道路上
4、主动前进!年度考核表个人工作总结2今年是我公司成立之年,本人荣幸于20_年12月份加入到公司,在这一个月里,本人根据公司制定的工作任务和自身岗位要求,主动履行风险监控岗的岗位职责。在部门领导的指导下,及各位同事的帮助下,完成了本人的各项工作任务。作为风险管理部的一员,就个人理论学习、近一个月以来的工作状况、以及今后努力的方向等方面,进行简要的总结。一、加强理论学习,提高自身素养,增加服务实力进入公司之前,自己从事的是融资租赁公司镇江分公司经理,主要负责融资租赁业务镇江市场客户的营销、拓展维护管理工作,进入公司后,自己适时进行角色转换,从一名从事融资租赁方面人员转变为P2P网络金融从事人员。我深
5、知自己的工作阅历、专业学问都和P2P网络金融都有肯定的差别,要使自己能够胜任风险监控岗这一职位,也须要自己不断的加强专业学问的学习。在过去的一个月里,本人仔细学习了公司的各项规章制度,特殊是风险管理条线的各项制度。了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求。由于本人岗位还涉及到与担保、小额贷款公司的各项工作联系,本人在业余时间也主动学习相关文件,包括银行授信制度、银监平台贷款管理制度、担保公司调查客户资质报告事项等,为自己在将来一年里更好的开展工作打下了扎实的基础。本人熟知,风险监控岗作为公司贷款管理的关口,负责公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作,深化调查探讨,刚好、精确地驾驭合作公司,融资客户
6、、国际国内的有关状况和信息是非常重要的。平常本人也通过各种渠道,关注了解当地的经济金融状况,以备刚好做出风险预警。二、20_年12月份工作状况总结结合公司实际状况,在公司领导及部门负责人的指导下,各位同事的共同努力下,重点开展了以下工作。1、公司易金所平台上线筹备工作会同办公室同事一道,做好易金所平台上线的筹备工作。2、信贷资产风险管理体系的建立工作根据公司风险管理要求,负责公司风险管理体系的撰写和确定,按时保质完成风险管理体系中各项操作规范,填报内容规范、完整并相互连接。3、与担保、小额贷款公司的合作模式的建立根据公司战略规划,主动做好将来与小额贷款公司担保公司的合作模式的工作,制定合作模式
7、中的各项要点和协议的确定三、本人工作存在的问题及努力的方向1、接着提高理论素养。今后加强理论学问和专业学问学习。2、加强团队意识。今后应加强对业务部门及各位部门经理的了解,应多与其他部门进行沟通沟通,提高服务合作意识和水平,真正做到团队一体。3、加强工作创新意识。工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务,工作缺乏创建性,思路不新,业务实力水平不高。今后要打破工作常规,开拓性、创建性地开展工作,多为领导出办法,想方法,做好领导参谋、当好助手。4、接着提高文字综合实力水平。虽然完成了不少材料撰写工作,但材料质量不高、思路不新、深度不够,工作效能低。在今后工作中,通过自身努力,不断强化学习,虚心向
8、身边同事求教,取长补短,修正不足,提高文字表达实力和写作水平。最终感谢公司给我机会能和同事一起共事,感谢我的部门领导对我的信任和帮助,感谢同事们的相互协作,祝公司在新的一年里马到胜利,立刻有钱!年度考核表个人工作总结3不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经验的是从一个刚走出校内的高校生到一个上班族的变更;从一个独立的个体到成为_客服中心的一员。在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入状况中总结一些错误,在其次天强调今日外呼应当留意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间相互做案例,从一个个案例中发觉我们的不足之处,
9、强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都主动参加到探讨中来,大家各抒己见,相互沟通看法,同心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行激励。在这里,每天都会发生很多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的暖和;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在_银行客服中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素养,不断完善自我这惊慌劳碌的气氛,使平日里有些懒
10、散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热忱、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切娴熟的话语,看着他们娴熟的操作,体会着他们在工作时的仔细和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。从这几月的工作中总结出以下几点:一、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作安排,坚决听从公司的支配,全身心的投入工作。二、勤奋学习,与时俱进记得_主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为客服中
11、心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务学问,强化思维实力,注意用理论联系实际,用实践来熬炼自己。1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的实力,增加了工作中的原则性、系统性、预见性和创建性;2、注意克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按安排进行业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化;其次是按自己的学习安排,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的冲突,不因工作忙而忽视学习,
12、不因任务重而放松学习。在今后的工作中,我会努力的接着工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。制定如下安排:1、高效完成外呼任务。在进行每天的外客服,学会总结各地方的特点,擅长发觉各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行_地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于_的客户我们要多进行预约回拨;再例如_行的客户他们理解实力和反映实力偏慢,我们在进行外呼时须要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。2、加强自身学习,提高业务水平。娴熟驾驭“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强学问库搜寻的练习
13、,熟识学问库的树形结构,帮助我们高效的利用学问库;不断巩固所学的业务学问,做到精确完整的答复客户的问题。3、增加主动服务意识,保持良好心态,不断完善自我。培育一个客服代表应具备的执业心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色,学会把工作当成是一种享受。年度考核表个人工作总结4从踏入果岭的第一步起先明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银起先,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和_工作纪律,仔细完成各项必需所要完成的工作内容,现将一年来的工作状况作以简要总结:一、听从管理,虑心学习做为一名收银员,最重要的是要明
14、白心中的责任,在领导的合理支配下,仔细学习业务学问,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止肯定要严格要求自己,收银员工作纪律牢记在心,加快脚步熟识前台的基本状况,从房态图到办理入住,从押金单到来宾账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的指责和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。二、敬重自己的工作,敬重每一个人坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,阅历和基础的差异,从工作的起先敬重我们的职业,只有在我们为别人打工时敬重我们的工作,我们的职业,我们才会在自
15、己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境美丽的大家庭里,我们相互敬重,相互学习,相互创建,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。三、注意细微环节,服务第一记得章银环经理培训的“1001=0”这个质量公式,在的专心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最终一句话:服务工作无小事,一切应从细微环节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证明了自己的实力,也为_工作中增加光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题
16、刚好上报领导,在原则的基础上敏捷处理。四、明确目标,正确把握用学习的眼光去看待工作,不仅学好_业务学问,娴熟操作_工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有许多,与客沟通中也可以从中学到许多包括做人做事的道理,这样就不会始终只停留在一个阶段,从工作的起先就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完备的交待,明确自己的目标,让自己更清晰自己正在做什么和下一步须要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,起先了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室详细工作任务,在坚持_员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完
17、成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完备的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作安排作以简要概括:(一)深化学习,责人责已不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象。(二)加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避开错账,削减风险,将一切犯错误的可能性刚好打消,保证每一笔账清晰,每一项收入精确。(三)阳光心态,相互创建端正工作看法,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关切下属,听从管理和支
18、配,主动协作,不断激励,让每一位_员感受到财务部的暖和,相互学习,求长补短。(四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20_年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调一样,共同进步。以上是我个人的一个工作初步安排,可能详细的还不够完善和成熟,但是我会尽我努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并刚好加以指导。年度考核表个人工作总结5日月如梭,弹指之间,自三月份从贸易发展部调到工会已经有九个月了,就在此时,须要回头总结的时候,从心底里感
19、到日子的匆忙。从刚来时对工会工作相识熟识又生疏,到现在成长为一名工会干事,自己努力了许多,学到了许多,也进步了不少,对工会的发展充溢期盼,也对自己与工会的共同发展满怀向往。在这充溢了簇新与挑战的日子里,在公司领导和靳主席的正确领导下,在工会全部成员的共同努力下,工会的各项工作任务都取得了较好的成果。作为工会的一分子,我心里也感到无比的欣慰和骄傲,为了更好的总结阅历,鞭策自己,在此回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备,并就前段时期的工作做如下汇报:一、加强对工会业务学问的学习,不断提高业务实力为了尽快适应工作,更快地驾驭工会业务学问,提高工作实力,我深化学习了工会法、劳动法合同法、中国工会章
20、程等法律法规,有关工会工作的文章和论述,以及工会相关的业务学问,仔细履行工会干事职责。身为工会一员,我清晰的相识到和谐的员工关系、和谐的干群关系和和谐的劳动关系对企业的发展至关重要。主动发挥工会组织的作用,必需全面履行工会的各项社会职能,亲密联系职工,以职工为本,共建共享和谐开发区,坚持与时俱进、开拓创新,不断加强自身的道德修养和综合素养,要切实为广阔职工办实事、做好事、解难事。二、脚踏实地,虚心学习,做好自己的分内工作1、负责区内企业职工劳动法律询问和劳动争议调解,并做好记录、整理和归档工作;2、“安康杯”竞赛活动及总结和检查评比工作;3、“拥抱城市”促进农村富余劳动力转移就业服务,建立就业
21、台帐、档案和空缺岗位通报工作;4、区内企业新签和续签集体合同和工资集体协商工作;5、区内困难职工核查统计上报和归档工作;6、女职工工作及职工互助保险工作;7、职工书屋借阅登记工作。由工作之初全面参加各项工作,到现在单独负责上述几项工作,我深知这几项工作的重要性,所以始终勉励自己要脚踏实地,向同事和领导虚心学习,根据“六好”工会的考核标准做好分内的工作。三、开展各项活动,与同事们团结协作,相互协作今年,在市总工会和区总工会的领导下开展了一系列的活动:工会会员“京卡互助服务卡”的办理、“北京联通杯”红绸操舞竞赛、与顺义电大协调筹备的职工素养教化好用文体课程等,同时我们部门还组织了公司全体员工参与了
22、延庆拓展训练活动。在千头万绪的工作中,我的工作定位在靳主席的领导下,做工会各项活动的组织者、协调者、协作者。工作中努力做到严于律己、以身作则,依据任务的轻重缓急,合理支配工作的调度或自己担当部分任务,如:主动参加各项工作的同时,我还单独担当了职工素养教化工程通用实力培训,培训大纲和培训安排材料的撰写,全国总工会职工书屋征文活动征文的撰写,以及_年区内36家基层工会调查系统的录入和归档任务。同事们相互帮助,使工会成为一个团结协作、相互协作的整体,大大提高了工作效率。四、做好迎接上级工会领导对服务站的各项参观、检查工作4月份石景山区总工会主席一行16人对服务站进行了实地考察借鉴阅历;5月份北京市总
23、工会副主席王玉英等对服务站进行了实地调研;9月份北京市总工会党组副书记、副主席王北平带队的北京市工会三级服务体系建设调研组对我服务站的基础设施建设、工会助理员的履职状况进行实地检查和座谈;以及12月份由市总工会党组副书记、副主席王北平带队的“区县(开发区)总工会考核互检”考评小组莅临现场考评,在靳主席的详细部署下,我们的工作做得扎实、到位,每一项检查都得到了市区级工会的认可和确定。五、做好工会信息记录及联系录的更新和整理为实行北京市工会努力建设服务型工会的目标,市总工会为每一位工会会员办理实名制会员服务卡,我对全区各家企业都进行了走访,并与同事们共同做好区内企业1。7万工会会员信息的采集、统计
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