保洁个人工作情况报告精编.docx

《保洁个人工作情况报告精编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁个人工作情况报告精编.docx（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、保洁个人工作情况报告保洁个人工作状况报告1 一年来在业主方的指导帮助下，我们以业主满足为目标，以为业主供应优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了_的各项保洁工作任务。特殊是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来_的消费者都能够在一个干净、整齐、卫生、美丽的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下： 一、仔细抓好保洁队的整体素养建设，加强员工的职业道德教化，让每位员工都能相识到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁服务是我们的使命。教化员工树立“业主至上、服务第一”的剧烈服

2、务意识意识。与此同时我们仔细抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关切员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习教化活动，使员工的思想业务素养不断得到提升。 二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业办法见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，责任到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项目负责

3、人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每件事。发觉问题刚好整改订正，让每位员工都能相识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断提升服务质量。 三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终留意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是留意把好选购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者运用平安。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证须要的前提下，做到节约降耗。第三是爱惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发觉问题刚好报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要刚

4、好关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。 四、加强平安防范。在工作中我们留意平安事故的防范与意识的教化培训。常常组织员工开会强调平安工作，留意防火防盗，组织消防平安学问的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。 回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主供应保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 1、保洁人员素养参差不齐，人员流淌量大，给我们的工作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细微环节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。 2、保洁

5、人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。 3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。 展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主供应一流服务保障。 1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教化和严格管理，使“客户是上帝”的理念深化人心。要让每个员工做到“专心服务、不断提升保洁服务质量”。要常常征求、听取业主对我们工作的看法和建议，仔细落实业主对我们工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满足。 2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保

6、洁人员素养的凹凸干脆关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教化工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务看法不端正、保洁质量不到位、经教化不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素养的提高。 3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培育员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁

7、服务质量让业主满足。 保洁个人工作状况报告2 20_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20_年的工作打好基础。 1、人员管理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强

8、了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。 2、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工

9、已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方

10、面加强清洁频率，将原来的固定的安排清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订。 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清

11、洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 保洁个人工作状况报告3 回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理干脆领导下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的

12、优质服务工作，在此对20_年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20_年的工作打好基础。 第一、20_年主抓的几项工作： 一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设，加强员工的思想教化工作。让每位员工都能相识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满足，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

13、二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能相识到自我的不足之处，并专心寻求改善和进取。 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求，统一了着装，常常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。 四、定人、定岗、定位，职责到人。依据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责区状况，每一天进行检查，发觉问题马上指出

14、，立即订正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整齐。让住户和甲方满足。 五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，刚好组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满足。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。 六、注意搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，特性注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。常常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的看法，增进感情。对于提出的问题，刚好整改，并请甲方检查。 七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生

15、活上关切她们，爱护她们，有困难刚好帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。 八、能刚好做好月度和周工作安排。使工作做到有安排性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。 九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们依据自身的实际状况实行了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要刚好关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，细心维护，尽可能延长设备的运用寿命，袋子，抹布等，细心运用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁

16、用品时，按安排请领，从不多领，为公司节约开支。 十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡察园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。 十一、十月份调任万达主管以后，更是从零起先抓起，聘请人员、耗材统计和请领，制定各种安排，进场、开荒，人员定岗、定位、沟_系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。 其次、存在的问题： 1、专业技能驾

17、驭不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。 第三、整改措施： 针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“特性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满足，让甲方满足，培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽

18、培，让我们这个大家庭不断的旺盛，壮大下去。 在20_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细微环节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的干脆领导下，在保洁员全体的努力下，将在20_有更好的表现。 第四、20_年工作安排和标准、目标。 依据20_年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20_年的工作安排、标准、目标。 一、保洁工作标准化。 1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素养及工作效率，我们将有安

19、排的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的专心性。这样新员工也简单理解和驾驭。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训资料包括：清洁基本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和运用、机器设备的运用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20_年度

20、，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核_0%合格，理论考核95%及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有依次，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发觉问题刚好订正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平常细致检查各种设施，发觉问题刚好报修，故障但是夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深

21、挖保洁成本潜力，杜绝奢侈，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危急源制定措施，并对员工进行工作中的自我爱护教化。高台、高窗、室外、电气设备运用、机械设备运用作为重点资料进行教化和提示，确保平安无事故，做到平安服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。刚好做好各种报表，并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规

22、范化 1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，激励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素养。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质困难，人口流淌较大等特点，20_年须要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理。 2)重视对员工的培训教化，提高员工职业道德和服务意识。 3)加强班长的基础管理潜力。 4)工作标准量化、可操作性强。 5)日常培训，让员工熟识工作流程及服务标准，升华服务质量。 3、针对一些突发事务制定突发事务的应急方案，并对员

23、工进行培训，不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟驾驭应对自如，不惊惶失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，激励员工养成主动自查习惯，学会发觉问题，解决问题。只有擅长安排，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有擅长总结，发觉不足，工作绩效才能良性循环。 5、20_年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满足，甲方满足。 四、业主、甲方检查满足化。 针对上级的检查，高度重视，刚好组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满足，让公司放心。 五、

24、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创建一个良好的和谐的环境。 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要仔细总结过去的阅历教训，发扬成果，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的干脆领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。 保洁个人工作状况报告4 今年以来，区级机关后勤管理服务中心在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区中心工作和中心年初目标任务，深化开展“三型”机关建设活动，努力践行党的群众路途教化实践活动，发扬“甘于平凡、乐于奉献、勇于拼搏、敢于超越”

25、的后勤精神，以“四零四化”(服务零距离、设备零故障、保障零失误、平安零事故，工作标准化、精细化、特色化、品牌化)为工作标准，开拓创新，务实进取，在机关后勤管理、服务、保障方面取得了肯定的成果，现将一年来工作完成状况总结如下。 一、抓管理，明责任，重点目标任务顺当实施 1、完成电梯改造工程。自今年_月_日，电梯改造项目通过区政府审批后，中心严格按区政府批示看法，本着勤俭节约的原则，同时满意正常运用功能，加紧细化改造方案，先后完成了_号楼电梯单一选购法论证、电梯施工单位招标及电梯改造设备选购等相关前期打算工作。_号楼档案局的_台货梯改造于_月_号正式起先施工，一楼大厅的其余_台电梯于_月_日启动施

26、工。整个工程时间紧，要求高，任务重，中心仔细按原定方案步步推动，国庆假期，从中心领导到科室相关人员分班现场跟踪督促进度和质量。_月_日_台电梯全部完成安装调试工作。_月_日，_特种设备检验院对改造后的_台电梯进行监督检验，电梯各项技术指标和性能符合国家标准，一次性通过了技术监督局的验收，领取了电梯平安运用证。 2、推动消防设施改造。_市武进城区_宾馆_年投入运用，运用十多年后消防设施日益陈旧，依据新的消防要求，_宾馆消防整改工程被列入_年区政府督办项目之一。为全面落实好该项任务，中心本着实事求是，因地制宜，尽可能符合消防规定的原则，于_月_日，和武进消防大队专题商讨了初步设计方案，_月_日，召

27、集武进消防大队、武进建筑设计院、_宾馆等单位对方案作了进一步论证。_月_日，消防整改工程正式启动。至_月初，已完成总工程量的_%，宾馆一至六层已顺当通过消防试压，预料整个工程将于_月中旬完工。 3、完成强电改造工程。行政中心配电间自_年投入运用至_年，已整整运转了_个年头，早已“超龄”工作，且能源利用率下降。_年_月份，行政中心配电设备改造的请示通过区政府审批，机关服务中心一边全力保障行政中心供电，一边着手做好各配电间的招投标以及施工方案制订、实施工作。通过充分的前期打算，于_年_月_日正式启动配电间改造工程，至_年_月中旬为止，历时半年时间，利用节假日和双休日时间，有安排地对行政中心的高压配

28、电间、_、_、_和_共五个配电间的配电设备进行了全部更新，为行政中心平安用电供应了有力保障，提高了资源能源利用率。 4、完成区_青少年活动中心装潢改造工作。为保证今年暑假_青少年活动中心暑期培训班的正常招生，自今年_月中旬装潢方案审批通过以来，中心仔细按时间进度表有序推动工程装潢改造。_月_日下午，中心召集相关人员召开了现场会议，共同查看工程进展状况和施工细微环节，一一明确施工时间要求、质量标准和协作节点，推动工程进度。施工期间，中心全体班子成员及部分科室负责人多次到现场查看装潢施工状况，对施工工期、质量及连接问题等关键环节作进一步强调，整个装潢工程于_月_日全部完工。 二、重服务，勤履责，机

29、关事务管理水平不断提高。 1、有序推动办公用房清理工作。_月_日，由机关后勤服务中心及区委办、区政府办、区纪委同志组成的联合督查组_名同志分成两组，对全区各镇(开发区、街道)、区级机关各部门的办公用房清理状况进行了实地督查。每家单位抽查_名正职、_名副职及_个科室办公用房运用状况进行实地丈量，登记造册，座谈听取清房状况汇报。全区共抽查_家党政机关，_间办公用房。从督查状况看出，大多数单位都严格执行政策实行了调整。督查组对抽查中发觉的个别调整不到位的单位提出了限期整改看法，我中心对行政中心内腾退的办公用房提出了集中调整的方案，回迁了部分在外租房办公的下属事业单位或部门(支配了区征收办、区文化局下

30、属文化执法大队等_家机关部门或下属单位进驻办公)。实现了集聚办公，并且降低了办公行政成本，办公用房清理卓有实效。下半年，中心还起草了区级党政机关办公用房管理暂行方法，_月_日，已由两办正式下发，为进一步规范和加强我区区级党政机关办公用房管理打下了良好基础。 2、公共机构节能管理工作稳步推动。中心一方面仔细做好全区公共机构节能管理工作，分期为全区各公共机构做好人员培训和业务指导工作，另一方面不断加强行政中心节能管理工作，将宣扬教化与设备节能同步推动。 一是开展能源紧缺体验活动。_月_日，“全国低碳日”当天，主动组织区公共机构开展各种能源紧缺体验活动。_镇实行公共机构绿色出行宣扬活动暨绿色低碳出行

31、小分队成立仪式;人社局通过oa办公系统和qq群向工作人员发送节能环保公益短信，主动提倡低碳出行;区侨办侨联号召大家少开一小时空调，少开一天灯，少开一天车，大力弘扬节能意识;规划局利用电子显示屏宣扬节能宣扬周主题标语，向单位人员发送节能公益短信;西太湖科技产业园管委会开展“绿色微公益、低碳不低调”环保宣扬暨爱心行动。 二是做好节能创建单位创建工作指导。_月_日下午，我中心特邀请_市市级机关事务管理局节能到处长_等来我区_镇检查指导公共机构节能示范单位创建工作状况。比照_年_省公共机构节能示范单位创建评价验收细则，对_镇的创建台账资料及创建工作提出了部分整改看法，使创建单位进一步明确了创建目标和要

32、求，为顺当通过省级考核验收作好了充分的打算。 三是仔细开展节能技改探究和实践。在行政中心_号楼电空调改造中，同步安装了智能化节能限制系统，统一限制和设置各办公室温度，避开了冬季过高、夏季过低温度设置，杜绝了无人空调长时间运转造成的奢侈现象。在空调开闭过程中，值班人员仔细按室外气温刚好调整中心空调开启温度，今年比去年同期节约用气_立方米，约合人民币_万余元。 1、加强行政中心及区政府周边道路的车辆管理。一是加强行政中心大院停车秩序管理。我中心在_月_日至_月_日，组织相关人员用一个月的时间对行政中心大院内的停车秩序进行了整顿。对车位外乱停车现象，采纳电话沟通提示、贴违停通知单、书面告知车主所在单

33、位。对拒不改正的，则通过在行政中心大厅显示屏“曝光”等方式，改善大院停车秩序。二是加强车辆出入管理。前后门岗对无通行证进入行政中心的办事车辆加强登记和检查，并告知其将车停在车位内，如发觉乱停，则按违章停车处理。三是加强对区政府周边道路的疏通工作。为有效解决行政中心周边道路在上下班高峰时间车辆堵塞问题，与区公安局共同协商，通过增设红绿灯、周边停车广场设置护栏、编制印发_多份行政中心周边道路出行指南等措施，使道路拥堵有所缓解。 2、加强_物业延长管理服务。为了加强_物业的后勤延长管理工作，今年以来，中心多方出击，保证_物业的正常有序运转。一是制订_物业管理方法，_物业是中心供应的延长服务，为搞好该

34、物业的后勤服务工作，中心自去年接管以来，仔细制订完善相关管理制度，明确工作职责，为_入驻单位供应更加优质、平安、全面的服务。二是加强安保工作。_是对外开放的大型消遣(_大剧院)和活动(青少年活动中心)场所，外来人员多而杂，为确保区域平安，_月_日，中心房管科组织特地人员对_、_区公共部位的窗、门锁等部位进行了平安防护改造，加装窗户限位块_块，更换通开锁_把，以适应_儿童群体较多的特别性和紧急救援用。三是加强平安停车管理。_全面开放后，周末有_-_千人次学生和家长到_青少年活动中心，平安及停车问题很快呈现出来，中心加强安保力气，刚好疏导地面停车，保证平安活动秩序。 3、优化会务、食堂、邮政等服务

35、水平 会务、食堂、邮政服务始终以来是机关后勤的窗口，为提升窗口形象，今年以来，中心依据年初机关部门座谈会议看法，倾听一线员工建议，探讨优化解决方案。 会务服务精益求精。一是补充簇新血液。针对会务上出现的第一批部分服务人员随年龄增长自动退出服务岗位及人员相对流淌性大的现状，为保障会务中心的会务服务水平，今年_月，中心通过_旅游学校和武进老师进修学校老师的举荐，在两个学校的校内网站公开招考，从中择优录用了三位新人。二是进一步规范日常操作。日常会务中，会务人员充分利用会议间隙，练形体，练走台，练规范操作，相互视察整改，相互提高。_月_日下午，中心邀请_旅游学校的礼仪培训师对会务组全体人员进行文明礼仪

36、培训。今年_月份，共供应各类会议服务_次，其中四套班子会议服务_次。重大会议服务_次，收缴会务费_万元。 食堂供应稳中求优。针对机关食堂排队长的现象，今年_月份，中心由分管领导组织相关人员深化调查探讨，仔细落实整改措施：一是加强就餐卡的管理。集中一个月的时间，对机关食堂就餐卡进行了逐一核对和清理，调整就餐时间，使排长队现象明显好转;二是加强员工培训考核。机关食堂分别组织员工进行菜肴制作和售卖计价技能训练，提高厨艺和售卖窗口员工计价的精确率、速度，并定期进行考核。依据考核结果赐予了不同程度的嘉奖，提高了员工的主动性。三是进行设备改造。今年_月上旬，利用节假日及双休日时间，对机关食堂配电间、抽油烟

37、机系统、炉灶设备等进行分步改造。通过多项措施的落实，为机关干部职工供应了更加优质的就餐服务。今年_月份，共接待就餐人员_万人次，推出新菜_个。 邮政收发高效精准。邮政窗口继承发扬明星窗口的工作作风，快中求准，细中求优，不厌其烦地为机关干部供应优质便捷的邮政服务。今年_月份，共收发报刊杂志_万份，寄发信件_万件，营业性快件_万元。 4、加强设施设备日常维保 为确保各配电间的平安供电，今年以来，中心加强对值班人员在岗在位的考核，并要求不断巡察刚好发觉隐患刚好上报修理。平常定期做好水电表的抄算和数据比对工作，发觉问题刚好查找缘由，做到心中有数。_月份共平安供水_万多吨，供电_万度。 中心在加强日常设

38、施设备巡查的同时尽力做好日常维保。_月份，共更换各类水咀、龙头_只，角阀_只，排水器具_件;整修排水泵_台、开水器_台;系统维护卫生感应器_只，更新感应电池_节;检修更换各类故障灯具_只;敷设各类管线_余米;检修各类故障阀门_只、风机盘管_台;系统整修空调软接_余根，更换密封垫圈_余只;新装电话_门、移机_门、敷设电信管线_多米。更换门锁_把、铰链_只，修理行政中心屋顶防水_平方米。 5、创优机关办公环境 一是加强行政中心大院绿化养护管理。为保持美丽的绿化环境，今年_月份，共对行政中心_、_万平方米草坪修剪_多次，更新色块栽种金边黄杨_万多株，补种红花继木_棵，对香樟行道树进行了重修剪，保证了

39、大院良好景观效果。二是提升办公区域卫生质量。为提升卫生保洁质量，今年上半年，中心对每位保洁员组织了一次岗位业务培训，开呈现场卫生保洁作业竞赛，提高保洁员对卫生保洁标准的相识。_月份，对机关大院各办公楼卫生间、茶水间灭虫除臭共_次。定期做好_号楼大理石墙面和_楼大理石抛光工作，每天不间断地做好护城河的垃圾打捞，保证河面无漂移物，刚好清理垃圾及粪池，为机关干部营造一个干净、整齐的工作环境。 三、重学习，强根本，党的群众路途活动成效明显 其次批党的群众路途教化实践活动开展以来，中心在区委活动办的统一部署和区委第三督导组的详细指导帮助下，紧密结合机关后勤实际，始终贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”

40、的总要求，将教化实践活动从全中心的整体工作中突出出来，加强领导，严格标准，统筹支配，推动活动有力有序开展，中心领导班子、_个基层在职党支部的_名党员干部全部参与教化实践活动，通过_个多月的学习教化，达到了预期目标，取得了较好的效果。 1、在学习教化中，党员干部宗旨意识、群众观念明显增加。在教化实践活动期间，中心党委累计集中学习时间在_小时以上，_个在职党支部集中学习时间均在_个半天以上。通过学习，使中心广阔党员干部受到了深刻党性党风党纪和道德品德教化，强化了一心一意为人民服务的宗旨意识和群众观念。 2、在问题排查中，“四风”突出问题得到了有效整改。坚持聚焦“四风”查摆问题解决问题。在反对形式主

41、义方面，针对员工提出的学习方式单一、流于形式的问题，_月，中心分批组织全体干部职工赴上海复旦高校进行后勤现代化科学管理及好用新技能的专题学习培训，通过实行课堂学习、理论探讨与实际案例相结合的形式，有效拓展后勤人员的新视野，全面提升后勤队伍的素养实力。在反对官僚主义方面，对内部管理工作检查督办、绩效考核应用、工作效率评估、综合信息反馈等工作机制和制度作进一步完善和规范，工作流程进一步规范，工作效率进一步提升，整体服务水平进一步提高。在反对享乐主义和奢侈之风方面，仔细贯彻中心“八项规定”、党政机关厉行节约反对奢侈条例和省市区委相关规定，注意加强“三公经费”管理，加强公务接待管理，严格遵守和执行公务

42、接待标准和日常接待规定，严格办理财务报销手续，从严限制差旅、会议和活动费开支;切实加强公务用车管理，严格落实公务用车运用登记制度、回单位停放制度和节假日封存制度。 3、在作风转变中，后勤服务保障工作更加到位。在解决“四风”问题的同时，结合我中心职能，把事关社会群众办事、机关干部办公等切身利益的焦点、难点问题，从后勤保障、后勤管理、后勤服务等方面着手，在确保机关高效平安运转上下功夫，在加强大院规范管理上下功夫，让群众办事更加便利、让机关办公更加舒心。 4、在生动实践中，志愿服务活动精彩呈现。活动期间，为亲密与基层群众的联系，围绕“邻里守望”志愿服务主题，中心全体党员志愿者弘扬“义务、奉献”的志愿

43、服务精神，主动开展助残帮困、爱幼助学、文明共建等有意义的志愿服务活动。以实际行动践行党的群众路途，进一步拉近了与基层群众的关系，也提升了党员志愿者队伍的战斗力和凝合力。 四、严督查，强考核，廉洁勤政自觉性不断提高 今年以来，中心加强学习教化，开展廉政谈话，组织专题活动，增加了廉政意识;强化领导责任，坚持定期分析，履行“一岗双责”，健全了廉政机制;推行作风建设，完善长效机制，改进服务方式，增加了服务效能;仔细履行职责，加强重点部位和薄弱环节工作，廉洁勤政自觉性不断提高。一是完善党风廉政建设和惩防体系构建工作组织领导与责任分工。仔细贯彻中心关于改进工作作风亲密联系群众的“八项规定”，推动和完善惩治

44、和预防腐败体系构建工作，进一步明确了中心_年度党风廉政建设和惩防体系构建组织领导与责任分工。二是签订党风廉政责任书。年初，中心接着做好党风廉政建设责任书的签订工作。进一步强化和完善了党风廉政建设责任体系，明确工作职责和要求。三是抓好党风廉政基础建设。在工程管理、招标中引入监理、财务审价、专业审计等中介组织，加强监督检查的力度。自行组织了对机关食堂的财务审计，加强内部监管。 保洁个人工作状况报告5 转瞬_年即将过去，回顾这一年的全部工作，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作阅历。严格根据公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益化为原则，保质保量地完成了集团公司

45、、第一企业社区物业管理处等各级领导布置的各项任务。 为了能够更好地完成_年的工作，现将_年度工作状况做以下总结： 一、坚持严格的新员工准入制度 我保洁部严格根据集团公司、第一企业社区领导的要求，严格执行新进员工的准入制度，并对新入职的保洁员工实行严格的岗前培训，全部新进员工均经培训后才能上岗。 二、坚持严格的在岗培训、定期考核制度 对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的学问培训(如思想教化、礼节礼貌、仪容仪表、劳动看法、劳动纪律、专业学问技能等)，培训后要进行定期考核、评比，不合格员工进行末位淘汰。 三、员工思想沟通工作 保洁部由于工作性质导致人员结构具有肯定的特别性。人员年龄结

46、构偏大，文化程度普遍不高。在加之第一企业社区保洁工作区域多半在室外，劳动环境较为艰苦，劳动强度很大。 所以，保洁人员思想波动较为频繁，思想心情稳定性较差。因此，我管理处领导、保洁部管理人员，始终坚持着“从群众中来，到群众中去”的工作理念，特别重视基层员工的思想工作。常常主动与一线保洁员工进行主动的思想沟通。 四、保洁部_年度工作详细简述如下： 1：保证园区的重点景观、重点区域的环境整齐。 园区地球仪喷泉、党员活动中心、园区1#楼门前广场、卓尔大厦门前广场等均为我集团公司的对外窗口形象。我保洁部每日坚持专人专岗对上述重点景观、重点区域进行循环不间断的清洁服务。每周组织大规模的人员对地球仪喷泉内部进行整体清洗。 另外，对园区的重点道路，如品牌大道及周边道路，每日派出洒水车进行循环式洒水，并定期、不定期的对上述重点道路进行人工冲洗。 2：由于今年逐步接管三期，我保洁部的工作区域陡增，工作区域较原来区域扩大一倍有余。 虽然，我保洁部人员特别之有限，人员极度缺编。但我保洁部仍克服人员不足的困难，变更原有的人员工作区域分工，从有限的人员中抽出精干力气，着力针对三期进行大规模的清扫、清洁工作。将三期的每一栋独立楼栋、每一条道路打扫的干干净净。 3:7月-8月是