外贸业务员实习心得范例.docx

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1、外贸业务员实习心得外贸业务员实习心得1 _年_月中旬，我正式走进_国际业务部，起先了人生中的其次份工作。转瞬间，我已经实习了两个半月的时间，并将和同事们一起迎接_新的一年。希望借着跨年的喜庆我也能成为_的正式一员。 作为一名应届毕业生在外企工作了整一年后，初进一家私营企业还真是稍有些不适应。但是因为这里的外贸工作能让我重拾自己擅长并且高校主修的专业英语，对新工作的爱好和热忱让我完全抛开了对简洁的办公条件和偏僻的工作地点的埋怨，即使每天蹬着自行车跑三四非常钟上下班也心甘情愿、不亦乐乎。对于自己爱好的东西，总会兴致深厚，我就是这样的一个人。 新的工作，对我来说是机会也是挑战。俗话说“万事开头难”嘛

2、。虽然高校里学习过国际贸易实务，但是一年没有接触后脑子里已经是一片空白，一切都得从头起先。从事_行业，让我对熟识的东西突然产生了那么剧烈的生疏感。它从一个我所了解的简洁的用于_变成了_等等一系列化学物质的组合。我也起先一点一点的再一次相识它、深化了解它，理解它的的成分和每一种成分的作用。这便是我学习的第一步。 感谢领导器重，刚进这个部门，就加入了公司非常重视的_业务小组。用领导的话说“这是公司第一个发达国家合作伙伴”，因为我们这是第一次与发达国家大品牌、大客户进行干脆的业务往来。算上部门领导，我们五个人成立的小组负责_的全部业务。当然，我这个还处于实习期的新人，短暂还只能在里面打个小杂，干点处

3、理翻译些文件之类的小差事。其它时间，接着了解产品学问、自学外贸流程。同事之间渐渐的相互熟识，也让我渐渐的喜爱上了这里的简洁和单纯，简洁的工作环境，单纯的人际关系。我起先融入这个新的集体。 办公室里的每一位前辈都是我的师傅。刚进部门的第一天，_师傅为我打算的办公桌，其次天教我公司的规章制度等;中午的休息时间，只有我和_姐因为离家较远留在公司就餐，利用这段时间，向她请教了报价的相关学问;工作当中，和我接触最多的自然是我们_小组的成员。跟着_哥学习制作业务中的各种表格，跟着_姐学习包装规格、质量检测、箱单发票等相关学问，跟着_哥学习怎样看生产安排。领导说，生产工艺对业务员来说也是特别重要的。于是领导

4、亲自走上讲台，为我讲解了洗衣粉的生产工艺流程。只要有机会，领导便派我跟着其他同事一起学习如何商检，到车间实地参观洗衣粉的生产工艺，了解洗衣粉的手工包装和全自动包装流程，到印刷厂参观了解包装袋的印刷生产等。在领导的培育和同事们的帮助下，我起先收获一点一滴的成长。 实习了一段时间后，我也起先独立负责一部分工作。客户方面须要的样品，我负责领取并快递至澳大利亚，以及快递费用的结算;客户方面出现产品质量投诉时，负责帮助客户和公司质量促进部门的进行沟通和信息反馈;客户方面供应的一些文件，和公司希望与客户共享的设备方面的改进、新产品的试验等信息进行翻译，以及相关的邮件往来。虽然我不行能仅通过两个半月的实习就

5、驾驭全部的业务学问，但是，我信任，在接下来的实际工作中不断学习和积累，我肯定会一名有学问、有实力、对公司有贡献的外贸业务员。 外贸业务员实习心得2 作为一名业务员，个人觉得的特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴、铁脚板。他们就是成天找寻买家与卖家扣链的经纪人。 顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。有剧烈自我价值实现的欲望。有百折不挠拼搏精神以及灵敏、敏捷的才智是跨入业务员职业的门槛。 业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强者如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。陶瓷圈子很小，走

6、到哪里无外都是在几个大品牌转，所以做人做事要谨慎，人品最关键，口碑是生存之道。 业务员推销产品，事实上就是先推销自已业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素养。假如客人不接受业务员，也就无法接受其产品。 素养高的业务精英，应时时检查自己工作中的不足，并不断提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何刁难自已或者埋怨产品不能占据市场等。从而把自已推向低层次的位置，而被同行业的竞争强者淘汰出局。 信念是灯，毅力是发动机;假如业务员没有强劲不息的毅力，就不会让信念之灯恒久光明，从而就不行能有更丰富的成果。 超群的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其酬劳，并在心里敬佩不已。否则客户不但不

7、付款，还会一脸的鄙视。 业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自发产生的一股旺盛的激情，即“不到长城非英雄”行动。这样其每天的安排、行勤及收获都会在有条不紊中进行。 外贸业务员实习心得3 在大三的学习生活中，实习是不行缺少的一部分。在实习期间能够把在学校学到的外贸学问应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候，能够更快更好的体会到理论的精髓所在，体会到理论与实践的区分。从而巩固自己所学的学问，增加发觉问题、分析问题、解决问题的潜力。从而做到理论与实际的融会贯穿。 _年暑假，正式起先了我梦寐以求的实习生活。在老师的引荐下，我来到了_公司实习。这是一家特地出口针织品的外贸

8、公司，成立于_年，由最初简洁的针织服装发展到此刻的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式，客户也由最初的单一客户发展成此刻遍布_国家的客户规模。公司成立时间虽然很短，但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看，公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长，但是在公司领导的领导下和同事的感染下，自己对工作都始终抱着极大的热忱，深深的体会到自己职责的重大。在自己专心投入工作的过程中，不管是为人处事方面，还是工作方面，自己都是受益匪浅! 我所实习的这家公司是一家小公司，员工不超过20个人。麻雀虽小，但是五脏俱全。公司员工各司其职，全力以赴为公司效力。此刻回想一下，我还是很庆幸自己

9、在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作，担当更多的职责，才能更好的熬炼自己的潜力学到更多的东西。 我和师傅主要负责_客户。这个_公司比较大，经营产品的种类许多，包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的选购，我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前，会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中，我们只需对产品报价，只要我们的价格与客人的目标价相近，就能够接到客人的订单所以对于这个客人来说，对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季起先的时候接连透过邮件发来几十个款的报价，同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣

10、服上特别面料。这就意味着我们的报价不仅仅要低，还要找到这种面料，才能够拿到这份订单。由于今年汇率改变许多，而且汇率不断的降低，同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容此刻的形式，就是人民币在国内不值钱，在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度，假如汇率估算错误，就会带来损失。 订单确定以后，我们就会与工厂联系，给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会带给色样、布样、产前样、确认样等样品。许多样品都要经过一次次的修改才能满意客人的要求。每一次带给样品以前都要仔细体会客人关于样品的要求，这样才能保证样品一次透过。收到样品看法以后要精确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的看法，错误

11、的传达给工厂，都会给工厂和自己造成很大的损失。 这个客户的交货时间很分散，几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂，货代，场站之间，也是我最忙的时候，恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣服并不是一个款式，有婴儿的，有大童的，还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求，所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时间，为了保证货物顺当，我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了，也通知报关行过来取单据。原来以为这次能够很顺当的报关。但是报关行收到单据没多久就打电话告知我一票报关单里只能包含一个许可证。没有方法我又急连忙忙把单

12、据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行，他又打电话告知我说，许可证上的价格是最低限价，发票和合同上的价格务必低于许可证上的价格。我当时一听就有点慌，货代要求我们务必周四报上关，否则就给我们甩货。没方法我又急匆忙的该好价格，还好这次没有什么问题顺当了。这个周四过的是我实习生活中最最惊慌的一个了。但是我也从中吸取了许多教训，也学到了许多学问。首先，一个报关单只能包含一个出口许可证。其次，出口许可证的价格是最低限价，发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金，所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出

13、口许可证是最低限价，以后自己再申请出口许可证的时候就就应留意这个问题，给自己削减不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智，经过这次，自己以后要学的更加细致更加仔细。假如遇到不确定的问题，必需要提前询问有关部门，给公司削减不必要的花费，给自己削减不必要的麻烦。再次，马虎和浮躁在工作中都是要不得的，自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔，有时造成单证不符，导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎，造成的后果都是严峻的。虽然在学校里已经学了许多关于报关和制单的学问，但是真正应用起来发觉自己学到的学问和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自己高，但是也不就应轻视他们，他们的阅历是我们多少年的学校

14、生活所学不到的。时时刻刻都就应持续虚心谨慎的看法。 作为公司的新人，出差是让我最兴奋的事情。在我看来，出差是一件很好的差事，既能够到外面观赏风景，见到许多平常都不曾见过的簇新事物，又能够不用成天闷在办公室里。所以一有出差的机会，我就会特性兴奋。出了几次差以后发觉事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货，验货的结果如何干脆关系到我们能不能按时出货。遇到没有问题的货还好说，但是有时候工厂的货做的很急，就会出现油污、断线、遗忘缝洗标的问题，这些问题都还是小问题，让工厂的师傅修补一下就能够出货了。但是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色，即使他们这样做是为了衣服的美观，是出

15、于好意，但是并没有经过客人的确认也是不允许的，是要遭到客人索赔的。出现这种严峻的状况，让工厂重新修改是不行能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌，能够当场作出确定这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了，在客人验货的时候我也会在旁边仔细的看着。看客人是怎样验货，主要检查衣服的哪些方面，仔细的记在心里，在检查工厂送来的样品是也注意看这些方面，确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货，我了解了大体流程以后，此刻就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可，肩负起这么重要的职责让我非常兴奋。有一次我自己带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的

16、T恤，衣服后面的领开口处扣子的定位须要用消逝笔，这个消逝笔的笔迹在7天以后就会消逝。但是由于这批货赶得太急，我们验货的时候才过了一天，消逝笔的笔迹自然不会消逝。当时验货员就问我怎样那里还有消逝笔的笔迹呢我从来都没有听说过消逝笔，对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消逝笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才明白消逝笔笔迹会在7天之后就自动消逝。假如我早明白这个问题的话，就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题，自己也在不断的积累关于服装的学问。 五个月的实习生活，看似很长，但是一挤眼的功夫就过去了。从刚起先的不谙世事，到此刻的得心应手。刚入公司，一切都显得那么生疏，做什么事情

17、心里都没有底气，不能放开去做。有许多新的东西须要自己去学习和适应。此刻想想人在社会上就是须要适应不断的改变，适者生存，自己只有去适应社会，社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率，作出成果。作为公司确定不会须要一个不会创建效益的人。经过几个月的磨练和适应，此刻的我对工作已经得心应手。每一天都会实现支配好当天的工作，把工作根据轻重缓急安排好，能把一天的工作完备的结束就是我这一天的胜利了。完备的结束一天的工作只是我此刻的目标，以后我会给自己树立更高的目标，只有在不断追求完备的过程中，自己才能变得更加完备。 外贸业务员实习心得4 身为一名外贸业务员，我在深刻相识外贸业务员岗位职责的

18、同时，也做好每一次外贸业务员工作总结。回想这即将过去的一年，我们这群外贸业务员，在领导的带领和其它部门同事的协作支持下，取得了一些成果，当然也有不足。现将我的外贸业务员工作总结如下： 首先是个人业务实力表现在以下3方面： 1、改变始终是这个世界不变的规律，要想在激烈的竞争中制胜，就须要我们对目标市场和竞争对手进行了了解，随时依据市场的改变而制定相应的策略。 2、要想很专业的回答客户的问题以及消退客户的质疑，对公司和公司产品的了解是不行少的，不要没有确定目标市场在哪里，就盲目的找寻客户，这样不但效果不大，还奢侈了时间。 3、外贸业务员的推销技巧很重要，客户会喜爱和专业人士谈生意，把自己的订单交给

19、专业的业务员来负责客户也放心。所以，我们不断的总结外贸工作阅历，通过长时间的实践培育自己的业务技巧，提高自己的专业水平。了解客户的需求起先，做好顾问式销售。 其次是对个人业务素养实力的相识： 1、诚信是一切生意的基础，客户会喜爱和诚信诚恳的人谈生意，特殊是作为外贸业务员，诚信是最基本的素养。 2、只要对自己的工作充溢热忱，才会完全投入自己的精力。 3、外贸业务员要有耐性，因为有时会遇到长时间没有订单的状况。 4、自信是外贸业务业务员必备的素养，要有自信，擅长发掘许多潜在的客户，信任自己肯定会把业务做的很精彩。 外贸业务员实习心得5 三个月的实习很快过去了，我从一个学生起先，真正接触社会，领会了

20、一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业学问用到了实践之中。 我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平常主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参与了阿里巴巴的培训，学到了许多有用的学问。另外在一些免费网站上注册产品。在熟识了产品之后，我自己在网上找寻客户邮件，发了许多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。 在实习中，我主要总结出以下几点做外贸业务员的阅历： 首先，对于自己的产品要有特别专业的了解。 有时候，老外指着一个产品问我材料、压力、通径大小等性能的时候，我通常不能回答，因此他们

21、会觉得我不够professional，从而会转向其他的外贸业务员。 其次，要有特别剧烈的时间观念。 假如老外要形式发票，须要一些单证，在可以的状况下要尽快赶出来，千万不行以拖延。有的老外会很好心提示你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些时候你的生意稀里糊涂就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。 第三，精通基本的office软件以及其他技能。 虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做美丽的报价单，以及用e_cel做形式发票等，刚起先我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐性教育下，才

22、能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发觉驾驭一些基础的photoshop操作技巧，对于b2b操作特别有利。 第四，英语口语实力仍旧有待加强。 在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激烈或惊慌一时语塞，有些根本不知所云，所以平常仍应加强熬炼，做一个精彩的外贸人，讲一口纯正流利的英语。当然，除了英语口语的训练，平常用电脑输入英语的实力也须要熬炼，比如用msn和客户沟通的时候，老外一激烈，讲话会特别快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。 最终，要始终信任：有志者事竟成。 从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在生疏的环境生疏的人群中要有适应实力。另外，这个职业的性质

23、确定必需每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的实力。要把看似单一的工作转化为爱好，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会特别大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前始终静默地守在电脑前，觉得特别佩服，尤其在看到他们的坚决的信念都开花结果的时候。 虽然我的工作是以接业务为主，但平常我也留意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会支配工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发觉现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简洁，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。 通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论学问有了一个更干脆的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，须要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。 以上就是我在做外贸业务员实习工作期间的心得体会了，或许见识还比较浅薄，希望各位前辈能多多指引! 外贸业务员实习心得