2022公司上半年工作总结10篇范例.docx

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1、2022公司上半年工作总结10篇2022公司上半年工作总结1 _年上半年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下，各项工作取得了较大的进展，回顾半年来的工作，我个人工作以成本核算为重心，做好日常费用报销和选购核算工作，透过加强自身学习、努力驾驭生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量，促进工作正常有序地进行，圆满完成了各项财务工作。作为我个人而言，上半年的工作让我感受颇深，现将工作总结如下： 一、专心做好成本核算和费用报销工作 负责公司成本核算工作，成本管理是财务工作中重要的一项工作资料，只有驾驭生产工艺才能精确的计算成本，工作期间我仔细学习公司生产工艺流程，主

2、要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本学问等，在费用报销和付款单据审核过程中，做到刚好精确，严格把关，把不贴合公司报销规定和付款条件的单据予以退回，责令整改。详细工作如下： (一)专心协调各部门做好成本核算的基础工作。成本管理工作来说，它是一项综合性很强、涉及面很广的管理工作，仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。为了使公司成本管理工作有安排地进行，依据我自身工作特点，发挥成本岗位主导作用，专心协调生产统计和仓库保管员对账，到生产现场和仓库进行实物盘点工作，做到账账相符，账实相符，协调各部门，做好成本管理基础工作。 (二)刚好、正确地进行成本核算，开展成本分析。制定公司成本核算规程，

3、刚好精确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确，现场成品、废料盘点结束后，三日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后，仔细、全面地开展成本分析工作。透过成本分析，分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度，正确评价公司内部各有关单位在成本管理工作中的成果和公司成本管理工作中的问题，从而促进成本管理工作的改善，提高企业的经济效益。 (三)严格审核和限制各项费用支出，努力节约开支，不断降低成本。在审核公司报销单据过程中，严格根据国家有关成本费用开支范围和开支标准，以及公司各项制度和规定，严格限制各项费用的开支，审核各部门是否根据规定办理，签字是否齐全等，并专心探求节约开支、降低成本的途

4、径和方法，以促进公司更好的节约成本，提高效益。 二、与成本会计交接，交出成本岗位工作，与原财务部长交接，接手财务部工作 (一)4月份依据公司支配着手成本会计交接工作。首先为接手人具体介绍工作资料和岗位职责，其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导，在为期两个月的时间内完成交接工作，接手人基本能顺当开展工作，为公司工作持续稳定的开展做好了基础。 (二)6月末依据公司人事调整支配，进行财务部门工作交接。 1、接手部门日常事务和基础工作。 2、核对现金、银行账务，盘点现金、银行和承兑汇票。 3、做好银行、税务和项目贷款工作的交接。 4、做好账目核对，完善交接手续。 三、协调财务部工作，持续财务

5、工作的一贯性和稳定性 6月末接手财务部工作，由于在月底结账时间紧，在接手工作后马上着手工作，专心做好财务日常工作，严格审核付款手续，做好物资清产盘点和账务整理工作。审核6月份凭证，协调财务人员专心做好6月份结账工作。 召开财务部内部会议，对于财务工作整改资料有：财务核算中发觉的问题进行限期调整;实际工作中运用不便的单据根据总公司样式重新印制;财务凭证处理和摘要的书写有了统一的调整和规范;依据业务须要和人员分工，对财务人员工作资料进行了划分和调整;对仓库工作中的问题进行了指责并提出整改措施;对财务和仓库人员提出一些新的工作要求。 四、工作中存在的问题和不足 由于刚接手财务部门工作，对于整个部门的

6、管理工作有些还不熟识，须要时间来过渡，工作中与各部门和单位还须要加强沟通和协作，仓库作为物资管理部门工作有待整改，自身业务素养和理论水平有待提高，实际业务处理须要向有阅历的师傅请教，各项基础工作有待加强。 五、将来工作设想和整改提高方案 新的工作局面，我将不断增加全局意识，放眼整个公司经营管理，努力探求工作中的新方法，为了进一步做好财务工作，我想从以下几个方面着手： 1、争取在最短的时间内熟识部门业务，做好财务核算基础工作，严格费用报销程序，根据公司规定和程序办理业务，在税法范围内进行财务处理，刚好精确的完成各项财务核算工作。 2、履行财务服务职能，透过晨会和经济活动分析会等，通报公司经营状况

7、和财务信息，让经营者和管理层了解公司经营状况。刚好精确的带给财务信息和成本分析，完善财务部门为生产经营服务的宗旨和职能。 3、专心协作各部门的工作。在沟通和理解的基础上，立足公司实际和切身利益，提高工作效率，协作各部门完成报销和付款业务，提高公司经营运转效率。 4、制定仓库管理补充规定，对于实际工作过程中制度不健全的地方进行整改和完善，加强物资的保管和利用效率，在实际工作中变更仓库管理人员的工作看法和工作方法，提高工作效率，协作各业务部门工作，切实履行服务职能。 5、在处理实际业务过程中专心请教有阅历的师傅，多学多问，多向领导请示，同时切实起到监督作用，对于不合理、不合规、不合法的单据一律不得

8、入账。 6、加强自身的学习和提高，不断学习理论学问，关注新会计准则和税法的变动，努力考取在职教化学历和专业职称，仔细钻研业务学问，结合公司实际不断完善财务核算质量。 最终，我要感谢董事会和公司领导对我的信任，对于这份工作我倍感压力的同时也充溢信念，我信任在公司领导的支持和各位同仁的协作下，我必需能把工作做好。我将以饱满的热忱和仔细执着的看法来对待工作，努力提高自身业务水平，专心进取，开拓创新，绝不辜负领导的厚爱和公司搭建的展示自己的平台，为公司的发展贡献自己的力气。 2022公司上半年工作总结2 日子就这样在弹指一挥间悄无声息的消逝，就在此时须要总结之际才猛然意识到日子的匆忙。20_年这半年来

9、，在领导的关切指导下，在同事的支持帮助下，我个人无论是在思想上还是工作上都取得了很大的进步，实力也逐步得到了提升。在工作中，我时时刻刻严格要求自己，力求做到小心翼翼，把控好质量关。除了做好本职工作，我也在不断地学习相关学问，力求拓展自己的宽度，让自己的职业生涯更加充溢，也希望在以后的日子能够有所突破，学以致用。为了更好的做好今后的工作，总结阅历，吸取教训，现对自己最近一段时间的工作做一个简洁的回顾，争取不断完善自己使之提升到一个新的高度，以适应公司更快更好的发展。 这半年来，无论在哪个检测岗位，我都始终严格根据检验标准检验，信息不全的自己追溯核对，确保产品及原始记录符合工程要求。无论多忙，对于

10、首盘产品均能做到第一时间检测，不合格的产品刚好反馈给部门领导整改，有效地避开了不合格品的批量生产。我也犯过“小”错误，但在我心里并是真正的小，它在我心里警钟长鸣，不断提示我在以后的工作中更加仔细细致，避开类似错误的再次发生。 工作中我常常谛视自己，还有哪里做得不好，与最优秀的员工相比还有多少的差距，在他们身上我看到了自己缺少的东西，比如在改进工作方法，提高工作效率，有建设性的看法方面等等。而真正能够做到取他人之长补己之短，丰富自己的专业学问和技能，才能实现自我超越，工作起来才会更加得心应手，总之质量工作细微环节确定成败，绝不能有一丝的松懈。这些曾是我欠缺的，但我会努力缩小这种差距，提升自己的整

11、体水平和团队作战实力。对于工作中偶有马虎而造成的失误，今后我会以严谨的工作看法细致完成工作，并且进一步提高分析问题解决问题的实力，在仔细完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，接着学习，全面发展。 在下半年的工作中，我决心仔细提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一分力气。同时虚心向其它同事学习工作方面的阅历，借鉴好的工作方法，不断提高自身素养，使自己的全面素养再有一个新的提高，进一步强化敬业精神，增加责随意识，做公司中最有用的好员工! 2022公司上半年工作总结3 时间飞逝，转瞬间，20_年7月份又已经到来了，不知不觉，一年又过去一半了。下面来总结下我上半年的财务工作状况。 一、大力组织存款

12、，存款稳步增长 面对银行业竞争日趋激烈的形势，我社坚持做到“人无我有、人有我优、人优我新”的创新意识，不断推出新的金融业务品种，激发了广阔员工组织存款的主动性，促进了存款稳步增长，一是实施存款“大户公关战略”。我社全体员工深刻领悟“大户功关战略”的真正含意，全员发动进行分析、调查，找寻有价值的客户信息。成立“大户攻关小组”同时设立了信息奖，在取得信息的基础上进行集中攻关，成效显著。同时，我们在稳定老客户的基础上，定点定人开展切实可行的上门服务活动，以取得宣扬和增储的双丰收。二是我们主动加强改进营业网点的软硬件建设，靠优质的服务吸引客户，工作中严格实行“十八字”服务方针，把服务做深、做细、做到家

13、、做到位，根据规范化服务的要求提高服务质量，规范报务行为，切实把服务提高到一个新的水平。 二、加强信贷管理，确保资产平安 信贷工作是信用社实现效益的关键。今年，我社紧紧围围绕资产经营做文章，不断创建和提高信用社效益。一是完善信贷管理，提高信贷风险识别和限制实力。从年初起先，为摸清我社信贷资产质量，根据联社信贷资产风险分类的标准，我社组织客户经理仔细学习相关业务学问，重点培育客户经理的“四种意识”营销意识、风险意识、责随意识、法律意识，对全部贷款资料进行检查，对手续不齐全、资料不完善的根据风险管理部的要求进行收集和整理。二是严格贷款发放程序、严格手续、提高发放质量。今年，我社把加强信贷管理，提高

14、信贷发放质量作为信贷工作的重要内容来抓。完善了贷款审批制度，严格贷款操作程序，使我社的贷款审查审批工作制度化、规范化、程序化，堵截了违规贷款的源头。在贷款的发放上，我社严格根据联社的规定程序办理，实行贷款“三查”制度，确保贷得出，收得回。对收回再贷的给于实惠政策，在贷款利率上给于实惠，主动培育良好的信用环境。 在信贷管理上，我社能做到提早准备，心中有数。我社要求客户经理对全部管理的贷款根据贷款“三查”制度进行跟踪检查，月初五日前对当月到期贷款下发完到期贷款通知书，对发觉苗头不对的贷款刚好上报信贷管理小组，形成书面材料。其次加大考核力度，确保任务目标的完成。我社就成立了不良贷款清收小组，分两组对

15、每笔贷款进行逐户摸底排查，摸清贷款底数，要求客户经理充分相识到今年的严峻形式。其次加大客户经理考核力度，集中精力清收不良贷款，每位客户经理拿出底薪以上部分的用于对不良贷款肯定额下降与当月到期贷款收回的考核，对新增逾期贷款多的客户经理责令下岗清收，下岗期间只发生活费。同时对贷款第一责任人进行追究，严峻者上报联社，决不如息迁就。经过全体客户经理的共同努力，切实遏止了隐形不良贷款的产生。 三、强化内限制度建设，做好会计出纳工作 1、建立健全各项规章制度，确保内部管理工作规范化。做好内控管理，首要因素是加强会计出纳人员的政治业务学习。依据联社及上级工作发展的要求，结合我社案件防控季度排查工作的开展和内

16、部工作的实际状况，接着组织内勤人员重点学习会计基础工作规范和联社下发的有关会计出纳文件精神，每人一本学习笔记，定期不定期进行检查，充溢了全体内勤人员的业务学问，提高了全员的政治素养。切实解决我社人员内控意识薄弱，制度不完善，有章不循的问题，促进我社健康、快速发展。通过学习，使我社在账款质量上有了较大提高。 2、加强财务管理，努力增收节支，提高经济效益。在财务开支方面，我社依据联社文件精神，实行财务公开，严格根据联社规定报批、审查入账。严格限制在总额包干的费用项目中列支，驾驭在标准之内。严格执行主任“一支笔”制度，确保各项开支合规、合法，经得起各部门检查。 3、以“案件防控季度排查活动”为契机，

17、开展好风险排查工作。东郭信用社仔细实行各级案件专项治理工作会议精神，紧紧围绕联社党委的工作部署，坚持以人为本，扎实有效的开展风险排查活动。成立了东郭信用社案件防控季度排查工作领导小组，仔细学习、探讨了联社的风险排查活动方案，针对东郭信用社的工作实际，制定了操作性强的实施方案。学习阶段，仔细学习了会计出纳、结算、信贷管理、平安保卫等应知应会的学问，同时和内控管理工作及近年来发生的案件相结合，用身边的事教化身边的人，起到举一反三的效果。 4、加强业务技术练兵，提高员工的业务操作技能。我社为不断提高各岗位人员的业务技能，更好地适应当前金融行业的快速发展，进一步提高员工的业务素养，使每个职工在业务质量

18、和办事效率得到提高，制定了业务技术练兵制度，掀起了技术练兵的热潮。 四、高度重视，做好“三防一保”工作 在平安保卫方面，我们根据“预防为主、确保重点、保障平安”的方针，坚持“常年抓、抓常年”的指导思想，强化防范，增加责任，仔细学习营业场所“一日平安工作法”，实现了20nn年上半年平安经营无事故，确保了人身和资金的平安。一是加强夜晚值班人员平安意识教化。值班、守库人员按时到岗，对值班期间须要检查的项目仔细检查，刚好登记平安保卫登记簿，责任清晰。二是落实平安保卫目标责任制。坚决实行“一把手”负责制，并抓好“联防”工作 五、20_年下半年工作安排 1、加强对员工的政治思想素养教化，提高思想觉悟，促进

19、员工队伍职业道德素养的提高。建设信合文化，构建和谐信用社。 2、大力组织存款，调整存款结构，努力增加低成本存款，充分利用我社区域的优势，主动搞好宣扬，增加我社的存款规模。大力拓展中间业务，培植新的业务增长点。 3、加大收贷收息力度，努力盘活信贷资产，加大对不良贷款的依法起诉和执行力度，扭转不良贷款的清收活化和货币形式收回薄弱的局面。 4、提高员工业务技能，加强岗位练兵。定期实行业务技能竞赛，营造学习、熬炼、提高的氛围。 2022公司上半年工作总结4 光阴如梭，20_年已过了半年，在这将近半年里我学到了许多，特别感谢公司供应给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的

20、素养和才能。回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向公司敬重的领导以及敬爱的同事们表示诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。下面我将这半来的详细工作状况汇总如下： 一、认仔细真，做好本职工作 一是遵从_岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的精确无误，尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受，保证库存数据的精确，确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时支配的工作与主动参加整理工作，深化工作平安意识，提出各项合理化看法。刚好与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。 二、严于

21、律已，自觉遵守各项制度 严格遵守_的各项制度。谨记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的细致检查，日常工作要记录并刚好上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;肃穆办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。 三、存在的不足 一些事还无法按部就班的做好，须要增加自己的毅力不够。 二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中变更工作方法，不断创新完善。 四、下半年的工作准备 1、一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。要不断总结提高，完善 2、要不断提高修养，树立良好的公司形象，要提高自己的服务意识和办事效率，明确自己

22、的工作重点与工作目标。 3、对_存在的问题不断提出主动及合理化看法。 例如_问题和_问题都是下半年应当好好深思探讨并付诸实际行动的。 上半年的工作还算美满，我对下半年的工作充溢信念与期盼_在将来的半年能有一个更崭新的面貌! 2022公司上半年工作总结5 在教化局和中心校的指导下，我校_年在财务工作方面做了不少工作，取得了肯定的成果，同时也有不足之处，下面作以总结。 一、脚踏实地，做好财务常常性工作 健全民主理财小组，给予相应的权利和义务，切实做好份内工作，不当摆设。开学前，提前打算好行政事业性收费收据，广泛宣扬最新的收费标准，严格按教化局财政局物价局的要求规范收费。每月将学校收入支出结存等状况

23、打印公布，便于老师核对。 二、摸清家底，加强固定资产的管理 本年，我们依据财政局、教化局的要求，全面核查、清理，对固定资产做了全面的登记，摸清了家底，并在此基础上建立了固定资产明细分类帐，增加了我校爱护国有资产的意识，使固定资产的管理进入了正常化管理的轨道。以后再增加的固定资产，随时登记，并刻了固定资产管理章，让校长在发票上签字，引起重视，增加责任心。 三、量入为出，增加收支按预算管理的意识 依据小学中心校的要求，我校对将来一学期的收入，作具体的测算，对日常公务、教学业务、设备购置、校舍修理等几块支出依据学校规模作出最贴近实际的支出安排，逐级上报批准，并按预算执行。 四、财务公开，加大对财务的

24、监督力度 我校要“四上墙”，一是民主理财小组要上墙，二是收费标准要上墙，三是贫困生减免名单要上墙，四是每月收支状况要上墙。让财务工作公开、透亮，接受老师、学生、家长和社会的监督，不能流于形式。 五、自我充电，提高自身业务素养 常常通过各种形式进行业务学习，关注最新的财经制度的改变，学习相关的规章制度，学习新的农村义务教化学校预算编制，进行自我充电，工作中才不至于出现偏差。 一年来，我校财务工作成果不少，但工作中还有地方没能做得令人满足，有待于今后的努力。坚信，只要本着一颗一心一意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，就肯定会把工作做得更好。 2022公司上半年工作总结6 20

25、_年上半年，水利发电站严格执行上级规定，仔细完成堤防水电管理处下达的各项工作任务及站内的各项事务和工作，详细总结如下： 一、政治思想工作 水利发电站根据堤防水电管理处党委的统一部署，加强政治理论学习。做为全体职工的思想教化工作，先后完成了“创先争优”、反腐倡廉、规范化管理年活动、教化活动、“发扬传统、坚决信念、执法为民”主题教化实践活动、庆七一系列活动等。以“创先争优”活动为主线，其他活动与之相结合，一一实行。通过半年来的思想政治教化活动的工作，进一步提高了干警职工的政治思想素养，特殊是学习英雄事迹更是激发了全体干警职工爱岗敬业恪尽职守的工作精神和热忱，在博爱一日捐活动中，水利发电站的全体干警

26、主动主动地献上了自己的一片爱心。 二、平安生产工作 平安生产工作是各项工作中的生中之重，在年初水利发电站按水电处的要求逐级签订了平安生产责任状，做到职责分明、增加平安意识。水利发电站在2月份，利用20天时间对全体职工进行了业务理论技能和平安生产学问及平安生产法的学习与培训。本培训班一是主要学习了平安生产法、劳动法、电力法和水电处的规章制度和技术规程等理论学习;二是学习了发电运行学问，电路有关学问、消防学问等，并结合实际进行了实际操作和演练，在技能学习上加大了力度。通过该培训班的学习，使全体职工在头脑中进一步加强了平安生产的意识，为更好地完成上级交给的各项工作任务奠定了良好的基础。在加强平安生产

27、教化的同时，水利发电站仔细组织有关人员对辖区内的线路、小区用电设施和易燃物、库房、车间等，进行了平安检查。在上级的要求下，对二电站及附属区安装了6路监控，加强了二电站的防火、防盗防控措施，确保了二电站的平安工作。 三、生产经营工作 水利发电站的设备老化严峻，为了确保20_年能够正常运行发电，在3月下旬，水利发电站仔细组织全体职工对电站的各种运行设备进行了检修。一是在电气修理中，对配电设备、辅电设备、限制回路、导体等，进行了修理和更换，并对设备进行了绝缘测试，确保了设备的完好;二是在机械修理中，对1机组的水轮机导水叶轴全部更换，并且重新安装了6主机的转轮，更换了二电站的3机组的闸门扳，确保了平安

28、生产。全体职工发扬不怕苦、脏、累的精神连续工作一个月，圆满完成了检修工作，保证了发电机组的正常运行发电，随着淖尔河的来水，4月19日水利发电站投入机组运行发电，截止6月27日，累计发电107万kwh。 四、今后工作 上半年，水利发电站各项工作有序进行，无论是职工的政治思想工作、业务理论与技能、平安生产与经营工作都取得较好的成果，基本达到了预期目的。在下半年的工作中，要把各项政治思想教化工作与“创先争优”活动相结合，并贯穿到水电杯的系列活动中去，教化党员和职工爱国、爱党、敬业的精神，打造遵纪遵守法律、有才有德的干警职工队伍。要把平安生产工作放在首要的位置上，长抓不懈，定期对电站的设备，线路，进行

29、检修，刚好消退平安隐患，保证生产平安。在以职工思想进步和生产平安有保障的基础上，推动生产经营工作。 2022公司上半年工作总结7 来到_的工作时间虽然不是很长，但是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很精彩的完成，所以我对自己的表现还不是很满足。下面详细的来说明一下工作的完成状况： 一、个人客户管理与服务 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20_年度我中心本着沟通从心起先的服务理念，我们的每

30、一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们不遗余力为客户做到。 结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐性解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在运用移动电_话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电_话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上

31、门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电_话费等。 另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。 二、中高端客户保有率 在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“斗争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。 三、外呼人员的管理

32、外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电_话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟驾驭公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在内将信息清晰明确的传递给目标客户。是干脆连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量干脆影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理 四、

33、投诉处理 为进一步提高客户满足度、保持服务持续，大客户中心在_年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。 首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层干脆介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。 其次，严格限制集团客户短信群发。 再次，重要和重复投诉干脆向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员刚好支撑，处理解决方案。 最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满足度100%。 五、日常工作 客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户

34、经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在_年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标. 下半年我打算在工作中帮助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。接着大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。 2022公司上半年工作总结8 在过去的半年的时间里，我荣幸地参与了实习工作，并作为一名地铁安检人员为乘客服务。在服务的过程中，我对于安检工作有了新的相识，也对自己将来工作中所要运用的技能有了新的

35、提升。 过去，虽然自己知道自己有可能从事地铁的相关工作，但是，仅仅限制于脑子里的想象。当我带着向往起先我的第一次实习的时候，才知道详细的工作并不像自己想得那么简洁。给乘客指引，让乘客和所携带的物品过安检，检查可疑物品。原来的想法不就是这么几件事情嘛，真到做的时候才发觉，这些仅仅是我的工作，是工作中要做的事情。但是，把事情做好，我须要的不仅仅是做事，更是做事情时候的看法。 安检人员是和乘客首先接触的人员，须要去发觉乘客中的可疑行为，同时，运用自己的影响力和制度给予我们的职责，让乘客依次安检、主动安检。因此，我在工作中留意到了和乘客的眼神沟通，用眼神来示意和影响乘客。对于那些步伐匆忙没有对视的乘客

36、，我会用声音提示。 说话的时候留意不督促，而是让对方收到提示和关切。当对方坚持不予检查时候，我才会加上身体动作，保证全部乘客的平安是我追求的目标。 同时，运用机器也须要许多的历练。在这里我要感谢教我这些技能的老师们，“多谢几位带你实习的师傅”，是您们的教化让我提升了自己的实力，获得了专业的工作精神。您们的工作看法，将会是我将来工作和生活中学习的榜样! 2022公司上半年工作总结9 20_年上半年期间，我们_街道社区在县委、县政府以及其它相关部门的领导下，根据年初制定的工作安排，有条理，有安排的开展工作，脚踏实地的开展街道社区各项工作，今年上半年期间，街道社区平安形式良好，未发生重大事故，平安态

37、势平稳，有力地保障了全街道经济持续健康发展和稳定工作。现将20_年上半年_街道社区工作报告如下： 一、领导重视，平安生产主体责任落实 在今年初，我街道依据上级对平安生产要求和_街道辖区平安生产实际状况，街道召开了经济工作和平安生产大会。会上领导对平安生产工作的重要性和必要性及平安生产工作的要求作了重要，并要求度平安生产工作目标、任务进一步建立健全以平安生产责任制为中心的平安生产工作制度，明确各级各部门工作职责，并与各村、社区、企事业单位签订平安生产责任书，签订责任书_家，实行领导干部包村、包企业制度，明确平安生产责任人。根据“谁主管、谁负责”的原则，狠抓责任制的落实，一级抓一级，一级对一级负责

38、，不留死角，落实到企业，落实到，确保平安生产工作的实现。 二、加强平安生产监管，开展平安生产检查 依据县委、县政府、县安委会的支配，街道组织有关人员对本街道平安生产隐患排查治理工作进行动员部署，全面启动“隐患治理年”活动，成立平安生产隐患排查治理年活动领导小组，下设街道安监站为治理年活动办公室，详细实施平安生产隐患治理年活动，制订了_街道隐患排查治理年活动实施方案。根据上级要求，结合本街道实际，确定排查范围、时间、内容和工作目标。 明确通过一年时间开展“平安生产隐患排查年”活动，进一步落实企业的平安生产主体，全面排查治理隐患和薄弱环节，建立健全防范措施和管理制度，进一步提高从业人员的平安意识和

39、平安素养，完善企业平安条件，有效遏制重特大事故的发生，削减一般事故的发生。 为了刚好驾驭辖区开展生产隐患排查治理工作状况，进一步推动各项工作的落实，街道制定平安生产百日督查专项行动实施方案，通过深化长久的督查行动，进一步促进党和国家关于平安生产方针、政策、法律法规以及“隐患治理年”各项工作部署的落实，促进平安生产主体责任的落实，街道针对面广量大的个体经营户以及生产经营单位平安生产专业技术学问方面的不足，在各生产经营单位自查的基础上聘请宁波平安评估机构进行地毯式的普查。1-6月份，共检查有关单位4200家。其中主要领导和分管领导参与3人次，发觉平安隐患5条，整改3起，其中重大隐患4起，已整改2起

40、，另二起已列入治理整改安排，累计落实整改治理资金185万元。 三、街道信访工作 今年，为了更进一步拓宽和畅通信访举报渠道。完善接待群众工作制度，我街道社区党委通过开门接访、主动约访、集中下访、上门回访等形式，拓宽和畅通信访渠道。并定期开展集中下访活动，主动做好上级领导交待的任务，并协作有关工作，并设计好街道纪委班子成员在领导接待日，并支配人员参与接访工作，受理涉纪信访问题。 (一)加强信访监督，发挥信访举报防范监督作用 强化监督，促进党员干部廉洁自律，我们结合廉政准则贯彻实施，实现信访监督的制度化、常态化，充分发挥信访监督在推动惩防体系建设中的作用，推动信访监督逐步成为解决信访问题的重要方式，

41、提高信访监督实效。街道纪委对所实施的信访监督个案形成完整的监督档案，组织实施信访监督的数量不少于反映本级管理干部信访反映问题总数的30%。 (二)进一步深化信访公开、实名举报工作 在接着完善信访公开和实名举报工作制度的同时，通过以公开促解决，以实名提效果。进一步加大信访公开和实名举报宣扬工作，街道纪委在镇报上对上述两项工作分别开展一次专题宣扬活动;对干脆受理和上级转办实名举报件要优先受理、快速查办、刚好反馈，通过开展以上工作，充分提高了我街道纪委在群众中的信任度和满足度，进一步优化了举报环境。 (三)妥当处理“三访”问题，提高维稳意识 街道根据市纪委统一部署，对区域内“三访”问题进行集中排摸清

42、理;对排查出的重大信访问题和涉及民生的热点难点问题，街道纪委领导包案化解，有效限制和削减了“三访”问题发生，切实维护了我街道社区的社会和谐稳定。在抓好各镇信访联系点工作，以点带面，强化村级纪检组织信访举报工作指导，增加基层纪检组织解决信访问题的责任心和工作实力。 四、加强平安生产宣扬教化培训，提高平安意识 进行平安生产培训、宣扬和教化，是驾驭平安常识，提高平安观念的重要途径。街道安监站依据本辖区平安生产工作实际，仔细分析探讨街道平安生产形势，制定可行的宣扬，教化工作方法，把平安生产宣扬，教化，培训落实到实处，通过悬挂横幅，张贴宣扬标语、宣扬画报，以会代训等形式，广泛宣扬平安生产法、浙江省平安生

43、产条例和生产平安事故报告和调查处理条例的重要性，全面提高人民群众的平安防范意识，增加平安生产责任感和紧迫感，特殊是6月份全国平安生产活动月中，我们充分利用整个社会宣扬、教化的良好氛围，特征订100余套平安生产挂图，送到各村、各社区和有关单位、在宣扬栏、车间中张贴，形成人人知道平安，人人关切平安生产的气氛。我们对有关单位要求建立三级教化，即厂部，车间、班组三个层面，结合本单位实际状况进行平安生产方面的培训和教化。 2022公司上半年工作总结10 20_年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是劳碌而充溢。半年来在领导的指导、关切下，在同事们的帮忙和亲切协作下，我的工作取得了必需进步，为了总

44、结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下： 一、端正看法，酷爱本职工作 看法确定一切，不能用正确的看法对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然变更不了环境，那就变更自我，尽到自我本份，尽力完成就应做的事情。 只有酷爱自我的本职工作，才能把工作做好，最重要的是持续一种专心的看法，本着对工作专心、仔细、负责的看法，踏实的干好本职工作。 二、培育团队意识，端正合作看法 在工作中，每个人都有自我的特长和优点。培育自我的团队意识和合作看法，相互协作，互补不足。工作才能更顺当的进行。仅靠个人的力气是不够得，我们所处的环境就须要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成

45、。 三、存在不足 工作有成果，也存在不足。主要是加强业务学问学习和克服自身的缺点，今后要仔细总结阅历，克服不足，把工作干好。 (一)、强化自制力。 工作中无论你做什么事，都要对自我的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培育大局意识 (二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够消退误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有刚好沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。 (三)、加强自身学习，提高自身素养。 积累工作阅历，改善工作方法，向四周同志学习，注意别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自我。 最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮忙，我深知自我还存在许多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力克服缺点，在工作中磨练自我，尽职尽责的做好各项工作! 2022公司上半年工作总结10篇