商务助理年终工作总结精品.docx

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1、商务助理年终工作总结商务助理年终工作总结1 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，同心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下： 一、20_年销售状况 20_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的_牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的相识和了解。20_年度老板给销售部定下_万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额_万元，产销率95%，货款回收率98%。 二、加强业务培训，提高综合素养。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务

2、之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的刚好性反映出来。我们销售人员是在_市_科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、指责和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。20_年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培

3、训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满足的。 三、构建营销网络，培育销售典型。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以_本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息。 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信

4、息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要依据市场状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战。 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员一样表示，肯定要在_年发挥工作的主动性、主动性、创建性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20_年度的销售工作

5、，要深化了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创建更高的销售业绩。 商务助理年终工作总结2 敬重的领导您好! _年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。 以下是我对目前工作的总结陈述。 一. 业助日常工作及流程： 订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一样，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。 确认ok后，入系统告知选购部门，并让选购尽快回复到货时间，以便利规划能有足够的时间出货! 在订单下到选购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更

6、改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的状况下肯定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。 跟进到货状况，到货的数量，追踪选购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货ok。 出货：快递出货以后把单号以及到货时间告知客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。 客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予选购，再给仓库进行备样! 对账，按客户要求进行月份对账：依据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需! 二.自身状况： 通过对业助工作

7、的日常管理，基本上熟识了公司的运作程序流程，驾驭了公司系统操作的过程。虽然_年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参与工作时间比较短，自身阅历和处事实力、人际关系方面都须要全面提高。 “三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。 我的不足： 1. 虽然年轻充溢干劲，但是阅历缺乏，在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。 2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和沟通的主动性。与客户沟通，言辞较生硬，不擅长有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。 3.马虎，素严峻影响了我日常工作完成的效率。 以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工

8、作和生活中，必需主动改正自身缺点，广泛吸取阅历，努力提高业助素养，在高素养的基础上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。 工作规划 追求和期望： 工作上：1，从工厂到公司，本人始终都是不太满意于现况的，许多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的学问面。喜爱挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会呈现自我!同时也希望工作能够得到确定。 2，加强对产品全方面的了解，做到能更好的驾驭产品学问。 3.自身：要广泛吸取工作阅历，主动并主动与客户沟通。直立自身的自信念，保持良好，主动的心态，努力提高业助素养。克服自身的缺陷，使工作可以更有

9、成效的完成! 以上是_年在职期间我对业助工作和自身做出的也许总结及20_年的工作规划，如有不足之处还请领导指示，感谢! 商务助理年终工作总结3 半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简洁了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作实力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理须要学习的东西还许多许多。 一、 思想修养 作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作

10、为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心细致想想如何能做的好一些。 二、 素养提升 在工作学习生活中我仔细听取阅历，细致记录，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的状况一窍不通，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。 在空余时间，我会

11、阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助的确很大。 商务助理年终工作总结4 20_年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的亲密协作下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部助理的职责，带领商务部在_年工作中取得了一些成果，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下： 一、完成的主要工作 (一)注意学习专业学问，提高自身的实力素养。担当商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素养放在第一位，坚持向公

12、司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会特地找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的安排。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业学问、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作阅历也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加敏捷，这些实力的提高归功于公司各位负责人的指责帮助，归功于各位同事的刚好提示，才让自己的实力得到快速提高。 (二)加强人力资源整合，提升商务部工作效率。年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在_年工作中存在的问题，进行了思索分析，对一些问题

13、尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。公司的考勤制度、平安制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我刚好组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理不遗余力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。 (三)坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。20_年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值_万的_站广告、_嬉戏中心推广、实行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、_首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、_x牌赛、我爱花牌新浪微博管理和论坛发帖，qq群维护，发展

14、新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在_社区、_x等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，呈现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。 (四)注意加强沟通协调，营造工作内外关系。20_年，作为商务部助理，不仅要维护好商务部内在的关系，调动商务部人员和兼职人员的工作主动性，还要和公司的其他部门亲密协作，刚好将收集的信息反馈沟通，为其他部门完善供应参考、为公司制定策略和部署供应依据。同时，还要和各个社区及合作方进行沟通协调，尤其是在东站广告投放、社区进行推广活动、组织血流大赛、我爱花牌大赛等活动中，

15、更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作，我感到作为商务部主官在这方面努力比较多，公司的外在发展环境和口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加亲密。 二、存在的不足 (一)活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的竞赛活动中，因为筹划不科学、细微环节考虑不到位、方案不详细等缘由，导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象，肯定程度上影响了活动的组织，同时在组织活动宣扬推广中，针对性不强、效果不明显的问题也有存在。 (二)管理理念还有肯定的差距。作为商务部主管，不仅要做好自己的本职工作，带领商务部人员做好各项工作，而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作，在实际工作中

16、，在管理调动员工的主动性上还有些差距，特殊是在工作任务重、压力大的状况下，考虑员工承受实力比较少，只想高标准完成任务，为公司树立形象。这方面还须要进一步加强。 商务助理年终工作总结5 一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结阅历，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟识。自20_年x月_日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了很多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作状况分类总结如下： 一、日常事务工作的完成状况 自入职至现在，作为商务助理起先接手一些商务上的工作，主要是做好

17、商务订货信息的建立、报价跟踪、支配工厂发货、文档文案的整理等，同时帮助部门人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容： 1、处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催选购部门刚好选购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。 2、跟踪商务报价：对于每个报价单子，刚好协调生产研发部、选购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最精确的价格，并刚好回复客户。 3、管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有精确的记录。 4、帮助部门

18、领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导支配的工作任务等。 5、标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。 二、帮助领导管理事务工作方面 1、每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记; 2、每月帮助领导处理部门人员考核事项; 3、部门人员费用报销审核，汇总，上交; 4、做好公司会议通知及会前打算工作，协调员工保障会议顺当进行; 5、刚好有效的完成领导支配的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及阅历 1、办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的协作至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门协作解

19、决问题很关键，这一年下来，我总结如下：主动沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪究竟。 2、做个工作中的有心人，做好每件小事。 助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能支配些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就须要我快速推断事情的紧急程度刚好处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。 四、今后努力的方向 1、主动与各部门同事沟通沟通，做到主动反馈 2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪究竟 3、专心做好每件事。 4、了解行业学问，让自己有肯定的学问储备，更好的服务公司。 商务助理年终工作总结