医院护理学会工作计划五篇优质.docx

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1、医院护理学会工作计划五篇医院护理学会工作安排一 20_年医院优质护理的建设基本成形，护理部将20_年定位为深化优质护理的一年，以“以病人为中心，增进优质护理内涵”为指导思想，突出特色点打造优护品牌，20_年为护理的专项建设年，力争20_年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺当实现护理工作的年度“三部曲”，现将20_年工作安排制定如下： 一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理 1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教化、

2、临床带教和指导低年资护士等方面的阅历和优势，确保为病人供应持续、全程、整体的护理。 2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式依据病人不同需求而定，护士在驾驭患者“十知道”的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细微环节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、养分指导，体现护士专业照看、帮助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。 3、逐步提升护理专业实力，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必需紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例探讨的机会，学习、积累、更新、整合学问，刚好留取特别病例的图片资

3、料，擅长总结科室护理阅历。 4、全程落实健康教化，健康教化覆盖率达到100%，知晓率达到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特别检查前后、病情改变时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通实力和检查意识，保证健康教化的效果。 5、落实病人满足度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满足度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护看法，针对性改进护理工作，做到科室病人满足度调查覆盖率100%。 二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训 1、紧抓护

4、士长队伍，促进管理实力提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培育护士上来，提高管理实力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高实力。充分发挥医院文化的引导、凝合和激励作用，创建和谐发展科室，关切护士成长，护理部在“512”护士节举办趣味运动会，丰富护理生活，增加团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。 2、在培训和业务学习方面，护理部结合全年培训安排，重点抓带教人员、授课人员的培训质量

5、。增设对带教人员教化实力和教化方式的培训，确保带教达到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的实力培训。护理操作技能今年重点培训临床必需、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急状况演练等，提倡各科室依据须要主动练习，护理部做好各科室示教室运用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部依据考核成果对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核，全院排名，确保培训实效性。 3、提升护士专业和全科护理实力。完善护理睬诊制度，落实科间会诊和院外会诊，尤其对于跨专业综合性强的危重的病人，确爱护理质量，提高全科护理实力;依据医院发展需求

6、，护理部针对性进行专科护士培育，储备专科人才;在原有压疮、静疗、礼仪小组的基础上增设新闻小组，负责刚好报道科室护理实况。全部专科组要各司其职、落实年度安排，护理部年底予以审核。 三、全面细化质控标准，检查保证明效性 1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析反馈，提出改进措施并布置实施，逐步提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长的有关责任。 2、依据20_年质控检查状况，修订检查表单，增加“优质护理”项目，把护理服务科学量化，今年将严格根据各项表单细则要求，以更加敏捷和贴近临床实际的形式

7、进行逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培育质控护士严谨的工作习惯和主子翁意识，将质量限制和日常工作紧密结合，让规范形成常规化，促进科室护理质量。 3、严防差错发生，完善不良事务上报制度。对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等不良事务进行提前预防。对发生的缘由刚好进行分析，查找不足，制订改进措施并全面落实。护士长从各项操作标准和规范把关，严防各项护理差错发生，追责到人。 医院护理学会工作安排二 为了全面加强临床护理工作，深化专业内涵，拓展服务领域，促进优质护理服务可持续发展，以期达到为患者供应全面、全程、优质的护理服务。特

8、制订护理部20_年工作安排如下; 一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养 (一)按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。 1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。 2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。 4、强

9、化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 (二)加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。 2、支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科

10、学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 (一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 (二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管

11、理水平。 三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效 (一)接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 (二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合

12、格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的平安管理： 1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。 四、深化亲情服

13、务，提高服务质量 (一)在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 (二)注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。 五、做好教学、科研工作 (一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。 (二)各科护士长为总总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。 (

14、三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。 (四)增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。 (五)安排制作护理园地网，上传我院护理动态，刚好传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。 医院护理学会工作安排三 为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了20_年护理人员的工作安排。护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。详细工作安排如下： 一、转变护理观念，提高服务质量 1、护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“

15、以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。 2、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到

16、位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。 4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 二、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 三、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制

17、意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部应当严格根据护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。 20_年，我们须要从思想上、行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。 医院护理学会工作安排四 20_年我院护理工作照旧实行院长领导下的护理部主任负责制，接着根据“二级甲等”中医院的标准要求，树立以病人为中心的服务理念

18、，以医疗护理平安为主，加强患者平安管理，保障患者医疗护理平安;加强护士培训，提高各级护士技能水平;主动开展优质护理服务，在提高护理服务品质等方面下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人供应优质护理服务，创建优质的就医环境。现制定工作安排如下： 一、工作目标 紧紧围绕医院的发展目标，完善和落实各项护理管理制度丶十四项护理核心制度丶护理操作流程丶护理应急预案丶医院感染管理制度等。严格遵保卫生部相关的卫生政策法规和卫生行政法规。使护理各项工作做到制度化丶科学化丶规范化丶法制化。 二、详细措施 (一)加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安 护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理

19、管理工作的核心内容。在20_年的护理工作中，护理部将比照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式仔细进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 1、院内护理质量限制小组，每月对各护理单元进行护理质量督查，对存在的问题刚好整改追踪，并每月组织召开护理质量及护理不 良事务分析会一次，促进护理质量的持续改进。 2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科、血液透析室)的护理质量管理，护理部将不定期下科室根据二甲标准要求进行监管，确爱护理平安。 3、进一步加大医院感染管理限制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性

20、物品、医疗废物的管理、运用、处理。 4、健全、完善患者风险评估制度;加强紧急重症病人及护理不良事务的管理，对上报的高危患者和不良事务护理部刚好下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。 5、在节假日、紧急状况时做好备用防范方案。 (二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满意临床护理工作须要。 2、落实“以病人为中心”的服务理念，根据分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属供应平安、优质、高效、满足的服务。 3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作

21、。 4、护理部每月进行病人满足度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善服务看法，提高服务质量。 (三)全院病区实施中医护理方案，规范护理人员中医护理操作技术。 (四)加快护士长、护士工作实力培育，切实提高护理队伍整体素养 1、加大对护士长工作的考核力度，每季度对40岁以下护士进步行理论考核一次。 2、护理部定期组织全院性的业务学习，科内每月组织业务学习一次，全院每季度进行理论考核一次，技术操作考核一次，科内每月操作、理论考核一次。 3、加强护理核心制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 4、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理睬诊、疑难病例探讨，科内每月组织1次护理查房。 5、加强

22、专科护士培育，支配外出进修学习，加快专科护理的建设和发展。 6、激励护士、护士长参与各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，安排今年派部分年轻护士长、业务骨干外出进修学习。 (五)创新思维开展科研，推动临床护理教学 1、加强护士新理论、新学问、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，开展护理科研、主动撰写护理论文。 2、主动开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理，实习人员岗前教化、岗前培训后方可进入临床，定期召开座谈会，总牢固习带教工作，出科前进行理论、操作考核，新上岗护士岗前培训合格后方可上岗。 (六)协作医院落实控烟工作，创无烟医院。 (七)与院工会、共青团合作开展一些有意义的文

23、娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝合力、向心力。 (八)加大督促、落实、检查力度，保证护理质量综合考核达标。各护理质控组明确分工，严格按各种质量考核标准深化科室检查，护理部不定期重点督查，做到有记录、分析、评价，制定整改措施，使各项考评项目都达标。各项标准如下(总分值均为100分)： 1、基础护理合格率90% 2、专科护理合格率95% 3、分级护理合格率95% 4、危重病人护理合格率90% 5、急救物品完好率100% 6、常规器械消毒灭菌合格率100% 7、护理文书书写合格率95% 8、病人对护理工作的满足度95% 9、护理技术操作合格率90% 10、“三基”考核合格率90% 11、压疮发

24、生率“0” 12、医疗废弃物处理合格率100% 13、一人一针一管一用灭菌合格率达100% 14、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100% 15、健康宣教覆盖率达100% 16、健康宣教成效率90% 17、优质护理服务覆盖率100% 18、责任制整体护理合格率90% 医院护理学会工作安排五 为了进一步提高护理质量，加强平安管理，不断深化优质护理服务内涵建设，进一步凸惹眼科护理特色优势，并结合我科实际状况，紧紧围绕护理部的工作安排，开展以“服务、质量、平安”为工作重点的各项工作，不断提高患者的满足度，从而提升社会满足度，制定以下安排： 一、完善护理管理体系，提高管理效率 1.为了更好的做好

25、护理管理工作并依据护理部的要求，人人参加管理，增加护理质量管理人员，并依据个人的工作及特进步行质控分工。 2.实行参加护理质量管理者的目标管理，对于负责项目管理效果成果突出者，予以嘉奖，既提高了参加管理者的管理实力，又提高了其工作主动性。 二、持续改进护理工作质量，保证护理平安 1.不断规范，质控检查行为，依据质控检查结果，刚好反馈相关人员，并提出有效改进措施。 2.依据各层次护理人员，工作责任进行考评，对于优者进行嘉奖，劣者进行适当惩罚，从而提高他们的工作主动性，实现质量持续改进。 3.规范学习核心制度，并加强核心制度的落实，并做好重点环节及特别时段的质量管理。 4.规范进行我科紧急病人及常

26、见时件应急演练，及护理不良事务的刚好探讨分析，强化护理风险评估。 三、落实责任制整体优化护理，优化服务内涵 1.落实责任制整体护理工作模式，不断强化护士专科护理建设，依据层级护士培训要求结合实际工作制定培训安排并进行培训。统一健康教化内容实施。 2.结合科室实际状况制定护理服务流程(入院患者接待流程、出院患者流程、手术患者护理流程、术前针的实施流程、新入院穴位注射流程、科外检查流程、住院患者检查流程、早班处理医嘱流程、中医操作流程、眼底造影执行流程)，并实施。 3.主动服务，不断改善服务看法，利用每天查房与患者的沟通、每月的公休座谈会、仔细查看患者看法反馈本等方法听取患者及家属的看法，不断总结

27、改进护理工作。 4.采纳适当的优奖劣罚的激励措施，进一步提高了大家的工作主动性。 5.深化护士礼仪培训，提高护患沟通技巧，增加责任心，树立良好的职业形象。 6.拓展大家的视野，主动学习边缘学科(心理、养分、健康、美学等)，丰富大家的学问，从而优化服务内涵。 四、大力推广相宜技术，凸显特色优势 1.结合本科实际状况，针对性开展护士中医理论学问和技能的培训考核，提升辩证施护实力。 2.仔细进行对中医特色护理工作的客观评价，找准存在的问题，开展主动有效的整改。 3.与医生常常沟通学习中医技术相关学问，不断开展新的眼科相宜技术，并进行总结分析，突显中医护理措施的特色优势作用。 4.科室举荐爱中医的护士

28、去眼科中医相宜技术开展好的兄弟医院学习，以便更好的在科室推广中医操作，使得更多的患者受益。 五、加强各级护理人员管理，提高整体素养 1.建立“管理型”护士骨干团队，实行多种培训方式，实行目标考核机制，提高科学化管理水平。 2.通过对各级护士实力的考核培训，进一步提升各层级护理人员的岗位胜任力。 3.针对不同岗位的护理人员的工作状况赐予不同的激励措施，从而提高了不同岗位护士的工作主动性。 六、发展护理科教工作，提升专科水平 1.带动护理人员主动学习护理新学问、新理论、新技术，不断拓展视野，在工作中擅长视察总结，主动撰写论文。 2.对带教老师进行培训考核，提高带教老师的专业理论水平，并在每批带教学生实习结束时征求学生对带教老师的看法，刚好进行整改，从而达到带教效果。 3.对学生提出表扬的老师进行相应嘉奖，从而提高老师的带教主动性并达到带教老师之间的良性感染力。 七、全员参加护理文化建设，强化团队精神 1.在护理工作中提倡“人文护理”，让全体护士本着“团结、耐劳、慎独、向上”的文化精神，转变服务观念，强化服务意识。 2.以“5.12”护士节为契机举办护士文化消遣活动(关于护理方面的歌曲、诗词、舞蹈、书画等)，充分呈现“白衣天使”形象，激发大家的工作热忱，促使护理队伍的良好发展。