女性职场礼仪培训精编.docx

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1、女性职场礼仪培训职场礼仪的基本点 1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起主动沟通的舞台。 2、介绍礼仪。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女同等。其次，将体谅和敬重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。 3、致歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完备无缺，也不行避开地在职场中冒犯了别人。假如发生这样的事情，真诚地致歉就

2、可以了。表达出你想表达的歉意，然后接着进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受致歉的人更加不舒适。 4、电梯礼仪。电梯虽然很小，但学问不浅。首先，一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次，伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。

3、在现在的很多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不肃穆的'内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会奢侈别人的纸张，占用别人的线路。 6、着装礼仪。职场礼仪之着装基本原则：职业女士的着装仪表必需符合她本人的特性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应当一味仿照办公室里男士的服饰装扮，要有一种做女人真好的心态，充分发挥女性特有的柔韧。 7、面试礼仪。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右

4、方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。 8、商务餐礼仪。白领阶层的商务性工作餐是避开不了的。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐很简单地对某人的教化程度和社会地位快速作出推断。而且在某些餐厅必需遵守一些最严格的规定，因此在这方面应当具备一些简洁的学问，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。 职场礼仪中服装礼仪的留意事项 一是男性在公务场合穿着正装

5、时必需系领带，而领带的质地肯定要上乘，以纯毛、真丝为上，颜色最好与衬衫和正装颜色一样，图案以几何图案为佳。切不行系那种龙凤呈祥或梅花飘香的图案，否则会给人以俗气的感觉。 二是男性在公务场合系领带时，可追求一些时尚的系法：领带结下系出一个“坑”，象征男人的酒窝，只有真丝质地的领带可以打出这种效果，其它质地的打过之后就会平复;系领带一般不要用领带夹，这样能给人飘飘欲仙的感觉;领带长度一般应置于皮带扣的上端。 三是职场中人在穿短袖衬衫时一般不系领带，男女一样，但假如是制服的一部分则另当别论。 四是职场男性所穿西装分为正装和休闲装，正装一般指单排扣的西服套装，现一般有四粒扣、三粒扣和两粒扣的，穿着时最

6、下面一个扣子不能扣上。 五是职场中人应当学会区分西服的正装与休闲装，一般而言，正装西服颜色应上下一样，一般以蓝色、黑色为好，以显庄重;休闲西服的衣、裤式样可以不同，颜色也不强求一样。 六是职场着装必需充分留意的几个问题。 概括起来就是“六个不能”： 第一，不能过分杂乱，杂乱的最干脆错误就是不按常规着装。 其次，不能过分艳丽，职场人士应当坚持“庄重保守”的着装原则。 第三，不能过分暴露，职场女性尤其须要高度留意这一问题。 第四，不能过分透视，特殊是在夏季，职场男士假如穿衬衣时一般应当在里面加穿一件背心，以免男士的胸毛(假如有的话)、乳头若隐若现地被透视。 第五，不能过分短小，凡职场中人都不能穿短

7、裤上班。 第六，不能过分紧身，特殊是职场女性更不能穿过于紧身的服装，所谓紧身，其标准是，凡能特殊凸显出人体敏感部位的服装都应视为紧身服装。 职场礼仪主要包括的方面 一、职场礼仪中的基本礼仪： (1)握手 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起主动沟通的舞台。 (2)致歉 即使你在社交礼仪上做得完备无缺，你也不行避开地在职场中冒犯了别人。假如发生这样的事情，真诚地致歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后接着进行工作。 (3)着装 职业女性的着装仪表必需符合她本人的特性，体态特

8、征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应当一味仿照办公室里男士的服饰装扮，要有一种“做女性真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。 女性的穿着装扮应当敏捷有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完备和谐。最终被别人赞扬，应当夸你美丽而不是说你的衣服好看或鞋子美丽，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。 二、职场礼仪中的交谈礼仪： (1)首先要留意交谈时的面部表情和动作： 在与同事或上司谈话时眼睛要凝视对方谈话时间的2/3。并且要留意凝视的部位。若凝视额头上，属于公务型凝视，不太重要的事情和时间也不太长的状况下;凝视眼睛上，属

9、于关注型凝视;凝视睛睛至唇部，属于社交型凝视;凝视眼睛到胸部，属于密切型凝视。所以对不同的状况要凝视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。 (2)其次是留意驾驭谈话的技巧： 当谈话者超过三人时，应时常同其他全部的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要相宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感爱好应马上止住，而不宜我行我素，当有人出面反对自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之探讨。 三、职场礼仪中的介绍礼节： (1)、正式介绍 在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。 在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了起先交谈的话题。假如介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。 (2)、非正式介绍 假如是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假如大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、开心为宗旨。