总经理工作报告感想大全精品.docx
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1、总经理工作报告感想大全总经理工作报告感想大全1 敬重的各位领导、同事们: 自从_年1月3日_汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一起先我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经验了多数波折,也存在着这样或者那样的问题,可是我们都尽量的去解决了。 至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在领导们的关切及支持下,还有同事们的帮忙和协作下,才有了今日的我,所以我要诚心的说一声:多谢!能够参与今日的述职我倍感荣幸,同时更期望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
2、 一、展厅经理职责与管理本领 (一)展厅经理的职责 1、管理销售活动,促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满足度的标准。3、管理全部展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。 (二)展厅经理的自我定位 1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。 (三)展厅经理管理的项目 1、展厅内外的环境 展厅外地面的整齐,客户停车区有足够的车位,全部户外标识坚持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面坚持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避开
3、造成不舒适的感觉。 2、值班人员与接待人员的支配 工作时间内,全部销售部的人员,都必需着BYD规定的制服,佩戴工牌及BYD标记,坚持仪容仪表的整齐。全部的销售员行为举止必需要表现出专业化。全部的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发觉此习惯重罚。在前台接待时,全部人员都必需主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台必需要坚持两位以上的销售接待人员,同时接待台要坚持整齐,并且销售人员不能聚集在前台闲聊或与做工作无关的事。 3、展厅车辆的陈设 展厅内全部的展示车辆必需经过PDI检测。展示车辆必需要坚持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必需运用轮胎蜡,BYD轮胎标记处于水平位置,展示车辆内的座椅不行保留
4、塑料胶套,同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必需悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必需陈设在规定的展示架上。全部的展车要坚持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必需整齐干净,要有足够的燃油,必需每一天检查车辆运用状况。 4、洽谈区 洽谈区要有必需的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要刚好清理烟灰缸内的烟头或是运用过的水杯。 5、卫生间 卫生间的地面要清洁,并且要坚持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要刚好清倒,坚持清洁。 (四)展厅经理的5S现场管理 1、整理:将不要的东西马上处理。 2、整顿:功能性的放置原则,产生良
5、好的工作环境与工作效率。 3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。 4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。 5、素养:必需要培育成良好的工作环境。 (五)作为展厅经理,我能够仔细执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会进取进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的安排目标任务。 二、工作的团结与协作 一个人的力气是微乎其微的,要想在工作上取得最好成果,就必需要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及协作其他各部门的工作,为其他同事的工作创建良好的氛围和环境。相互敬重,相互协作,相互支持,相互关
6、切,相互快乐。是我们公司的宗旨。 三、以身作则 公司的各项制度在不断完善,可是,更须要人去仔细执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自我的一言一行就是许多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自我会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。 四、总结 我也清晰地明白我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素养,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导全部销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝合到当做自我的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促
7、进公司发展做出自我应有的贡献,同时更期望大家对我今后的工作赐予支持和协作。 多谢大家! 总经理工作报告感想大全2 _年已成历史,_年我们将以更加饱满的精神去应对,现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 作为一名销售经理,自我的岗位职责是: 1、想方设法完成区域销售任务并刚好追踪区域内工程项目; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、进取广泛收集市场信息并刚好整理上报领导; 5、严格遵守公司制定的各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁职责感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的
8、工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自我始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自我的行为,在业务工作中,首先自我能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自我常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参加工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。 总之,经过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要运用参考当地金华地区工程建材信息中的铝材,瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求
9、,主动进取,将我司在金华义乌销售点告知零散加工户,避开周边地区对我区域低价窜货趋势。 工作中自我时刻明白销售经理必需有明确的目地,一方面进取了解客户的意图及须要到达的标准、要求,力争及早打算,在客户要求的期限内供货,另一方面要进取和客户沟通刚好了解客户还款本领,探讨并补充提议从义乌提货,避开押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。 三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决。 销售是一种长期按部就班的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中,严格根据公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做
10、好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应刚好汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出变更配方解决问题的承诺。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定可代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能驾驭用途、价格和施工要求。 五、铝型材市场分析 铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下: (一)、市场需求分析
11、 铝材应用虽然市场潜力巨大,但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新居改政策在新一年构成空白,再加上有些铝材销售己干脆威逼到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势。 (二)、竞争对手及价格分析 这几年经过自我对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已构成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占据了代销领域。 六、_年销售经理工作设想 总结一年来的工作,自我
12、的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,_年自我安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)、依据09年区域销售情景和市场改变,自我安排将工作重点放在工程供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,选择几个用量较大且经济条件好的做为重点。 (二)、_年首先要进取同幕墙及装饰公司实行合作方式,大力推广我司产品,收集有效信息刚好向领导汇报,取得公司的支持。 (三)、_年自我安排更加进取搜集市场信息并刚好联系,力争参与招标构成规模销售。 (四)、为进取协作代理销售,自我安排在确定产品品种后努力学习产品学问及性能、用途,以利产品快速走
13、入市场并构成销售。 (五)、自我在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自我的理论学问,力求不断提高自我的综合素养。 (六)、为确保完成全年销售任务,自我平常就进取搜集信息并刚好汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理方法的几点提议 (一)、_年销售管理方法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按方法如数兑现。 (二)、_年应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法,使其适应范围广且因地制宜,每年依据市场改变只需调整开模工作。 (三)、_年应在情景
14、允许的前提下对出差时间加以延长,避开前期工作刚进展,后期联系断链的情景。 (四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,_年仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热忱。 总经理工作报告感想大全3 怀着一颗感恩的心,用激烈和活力执笔书写本人_年的思想和工作,我真心的感谢我们部门全部的同事对我工作的支持、理解和帮忙,感谢昂立给了我熬炼和发展的平台,感谢领导和同事给了我雄鹰展翅蓝天的梦。我用青春的热忱和执着在昂立赐予我的土地上播种,收获着不断成熟、渐渐理智、努力进取、日渐完善的葛飞飞!我骄傲我是昂立人! 光阴似箭,岁月
15、如梭,半年时间弹指一挥间,沁骨的寒气带来了冬的讯息,也送走了充溢而劳碌的一年。刚到公司的那个夏日雨天的午后还历历在目,当时眼前的一切是那样的簇新而又生疏,空气中充满着泥土的芳香,谄媚的花草,张扬的喷泉还有我们员工匆忙的脚步。这完备的画面一向定格在我的记忆画册。 半年来我学习了许多,变更了许多,不变的是我对昂立的酷爱、对工作的热忱。当然也出现过无聊乏味的思想动荡,但我还是调整好了自我的心境和处事的方式,把每一个产品给予了有感情的生命,懂得珍惜和疼爱。从刚进公司的生疏到此刻每位同事对我的悉心指导、关切、帮忙,亲如一家的的真诚沟通,让我在做详细工作时很流畅。 半年来我心中一向恪守两个字-坚持:1、坚
16、持昂立是我家2、坚持用调整好的心境和最充足的精力做好各项工作;3、坚持总结每一天的收获和疑难问题的解决方案。曾子曰:吾日三省吾身,我在思索和反省中提高,在挫折与胜利中成长。时刻提示自我不能同流合污,做事前先问自我为何要那么做那样做的利和弊有没有更好的方案有没有备用方案等等。我以往问自我:如何实现自身的价值。先贤屈子告知我:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,半年的经验让我明白:实现自我的人生价值须要有近期目标、中期目标、长远目标;理念+精神支撑+活力投入+坚持=胜利。现对自我工作详细总结如下: 1,半年中在核心领导人朱望云老师的指导和各位同事的支持下,我的各项工作无愧于自我、无愧于昂立。 (1)踏
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