行政部经理工作述职报告精选.docx
《行政部经理工作述职报告精选.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《行政部经理工作述职报告精选.docx(25页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、行政部经理工作述职报告行政部经理工作述职报告1 敬重的各位领导: 大家好! 20_年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多,根据酒店领导的工作支配和本职的一些想法,一个月来,主要负责做好以下几项工作,现向酒店领导汇报。 一、加强了所属员工思想教化,强化责随意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。 人事部门属酒店的职能部门,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有肯定的综合素养。现在人事部共有人员3人,含人事部经理1人,其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时,并制定了人事部日常
2、工作明细表,仔细予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。 二、仔细做好酒店的定编、定岗、定薪工作,降低人员成本的同时,提高工作效率。 经过与酒店高管及各部门经理的考察探讨确定,重新调整酒店的人员编制,现将酒店人员编制总数定在172人,现有员工179人。 三、仔细做好酒店的聘请工作,及各类档案资料的管理工作。 酒店行业属人员密集性行业,人员流淌性较大,有时因人员不能刚好聘请到位,势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选,重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用,除此之外,在酒店高管的带领下,人事部加强与各部门员工之的
3、联系,激励员工举荐身边的挚友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深化进行分析探讨,合理安排人员,实行末位淘汰制,在不断提高员工基本条件及综合素养的同时,确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,保证相关部门对酒店的档案资料的检查中,不出现问题。 四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。 将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系,人事部首先在调整开餐时间,改善员
4、工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,将原来开餐的时间及次数重新调整,原来早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,调整为一日四餐。常常检查员工餐伙食质量,安排在不超成本的前提下,合理调配饮食,注意养分搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的视察,得到了广阔员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,将用餐部门划分区域,这样既保证了用餐人员的秩序,又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教化所属员工养成良好的个人卫生习惯,常常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工供应一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿状况根据部门为单位合理安排宿舍,定期检查宿
5、舍卫生,教化员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市选购流程,与财务部协作对超市货物进行盘点,建立台账,将每日收入刚好交送财务部。 五、全面接收总经办的工作。 在与各部门紧密协作的同时和组织召开各种会议,做好各类上传下达,组织协调,拟定方案和主持工作,确保各类会议、活动顺当开展。同时仔细做好各岗位之间人员调动工作,接待的大型宴会时,充分调动合理利用人力资源,确保接待工作顺当完成。协作其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、探讨工作,主动提出改进看法和建议,并以口头或书面形式刚好向酒店高级管理层汇报,为酒店高级管理层供应决策依据。在对外联系方面(现已接手食品药品监
6、督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣扬单等的制作),做好有关方面的来访接待和来信的处理工作,处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系,参加策划酒店内的重大活动,加强与新闻媒介的联系,提高酒店的知名度。 六、安排工作 1、学习并娴熟驾驭酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等,为聘请人员、服务好员工做好基础性的打算和保障。 2、员工聘请 a、选人:酒店对外公布聘请启事信息后,主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布聘请信息。酒店还可以通过宣扬彩页的形式聘请员工借机宣扬酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行聘请。 b、用人:用人的机制为:把最合适的
7、人支配在最合适的岗位.依据应聘人员的意向和人员的详细实际状况,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际状况和应聘职位相吻合。 c、备人:建立酒店的人才库,刚好对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的刚好补充,确保岗点的正常运营。 d、留人:现在酒店业的人员流淌很大,人员的高流淌对服务水平的稳定是一种很大的威逼,尤其是优秀员工的流淌,所以限制人员流淌率燃眉之急。平常在工作中要主动和员工“谈心”,刚好对有离职倾向和打算离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要缘由,以确保员工合理支配。 3、后勤的保障 没有后勤的保障,就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、
8、水电、办公用品的监督和管理,为员工创建更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理,为变更酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创建一个清洁、有序、舒适的居住和消遣环境。 a、加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责,激发后勤主管的工作主动性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员仔细履行工作职责,对宿管员的履职状况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成“人事部经理后勤主管宿管员宿舍长”四级管理的网络。 b、加强宿舍水电管理:依据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行嘉奖、奢侈水电进行惩罚。自实施本规定以来,员
9、工宿舍用水、用电量削减许多。在每周检查宿舍卫生时,对员工运用的大功率电器进行收获,并对运用人进行惩罚,杜绝高功率电器在宿舍的运用,降低了担心全的隐患。 c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩方法:依据我酒店员工宿舍的详细状况,制定“宿舍卫生规范”,规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈由部门负责人督导通报指责罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。 d、规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必需履行登记手续。对拒不填写登记表者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的
10、探访结束时间,宿管员必需督促来访者尽快离开。几个月来,宿管员仔细执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的状况。 e、增设培训教室,如有条件增加员工活动室为员工创建了一个良好、平安的休闲消遣环境。 4、上情下达和下情上报 刚好把酒店高层领导的决策和方针传达给员工,刚好把平日里收集的员工建议和看法向上汇报,依据酒店的详细状况提出自己的看法和建议,把人员流淌限制在最小的范围内。 行政部经理工作述职报告2 敬重的各位领导、同事们: 大家好,我是20_月10日加入本公司的,被聘任为行政部经理。回顾近一个月的工作,特作如下报告: 一、近一个月来的工作: 1、在5月12号起先起草了公司的人事管理制度等
11、十六项管理制度,在19号完成征询看法稿,连同说明一起发给各部门经理或主管,31号完成制度的试行文件,6月1号连同说明用电子版形式发给了公司主管级以上干部。我为什么先把制度建立起来呢?因为国有国法家有家规,公司应有公司的制度,我们虽然没有依法治国、依法行政那个高度,但也要依制度管理公司噢,要不你以什么为标准来做其他的事情,许多事情是一环扣一环的,其中一环有问题就影响到全局。 2、整理了员工的劳动合同文本,打算在8号起先把那些没签合同的、接近到期的或者已经过期的劳动合同签订。 3、规范了常常运用的公司文件、表格格式,原来没有的补充上。 4、统计和了解分析了公司人力资源管理方面的状况,初步跟部门经理
12、或主管商讨了调整事宜。 5、正在分析员工工资结构,以后按实际状况要做到更合理、更规范,以激励员工士气。 6、对公司固定资产、办公用品进行了盘点,并具体登记在案,使公司物品管理更加完善具体。 7、其他行政部的日常工作。 二、存在的问题: 1、员工整体工作热忱不够高,工作效率不够高,部门之间沟通不足。 2、用车、出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写广州或江门;出差没有指定负责人,有什么变更或特殊状况没能刚好反馈回公司,有关外出人员,没有肯定的监控机制;员工埋怨报销不刚好,连累到工资不能刚好收到。 3、6S管理7S:整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安、节约)和绩效考核没能真正体现出它们的功能,
13、只是卫生检查和部门简洁考评。6S管理和绩效管理这两样都是一个管理系统,没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子,6S之中的“清扫”,它指的不是简洁的打扫卫生那意思,它的真正意思是清扫没有用的人和事物,包括过时或不合理的制度等等,还有最关键的是“素养”,是指人的整体素养的培育和提高,你们想想难度有多高。绩效管理也是一个很大的管理系统,每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。 4、人力资源运用没到位,员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善,目前仍处于“拍拍脑袋确定一切”的处理方法上,还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。 5、工资结构不合理,名称相互冲突。虽然底薪和基本工
14、资是不同概念,但特点差不多,底薪是计算工资的基数,随当时物价而变动的,是以这基数来折算实际的工资,基本工资是工资总额的基本组成部分,具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资,无形之中就形成一个月有两个底薪或两个基本工资,甚至搞了个基本工资两千多、四千多出来。这两个只能选择一个,基本工资是每个月基本稳定要给那么多的,只多不少。 6、部门之间协作不够,职责不明确,比如昨晚商场部要求水晶仓派四人,水晶仓只想给两人;还有就是明明是自己工作范围的事情推给我,我已经给了一些东西的格式给你,你就按公司的实际状况去修改,该增就增、该删就删,自己不去想想究竟怎样做才合理,还要求我具体做好给你。我不是
15、万能!我可以给看法你、帮助你,但实际工作还是你自己部门去做,去想,想想有什么方法会更好,效率更高,去变更,有什么好的措施或方法就要变更原来的做法,不要拿着以前的东西,而不去想想它究竟合不合理、规不规范,不能拿着前人的东西一本通书读究竟。 三、下一步的工作安排目标: (一)集中力气解决上述提出的主要问题。 1、希望得到公司领导和大家中层干部大力支持和协作,利用多种形式提高员工工作热忱和工作效率。行政部将加强执行力度,在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重,因为规章制度是公司管理的一个核心,但也须要各部门经理、主管的大力支持与协作,共同加强管理,保障公司规章制度体系充分发挥作用,促进公司
16、全方位发展。 2、用车、出差、报销等仔细执行公司制度,各项工作环节要紧扣,提高协作的工作效率。 3、做好人力资源的合理配置。我近日在与各部门进行人力资源配置商议探讨时,有个部门负责人叫我先考虑员工的福利待遇,说没人何来公司?对呀!没人不行,但人多也不行噢,关键是多少人是最合适,(用手抓起笔来比方)。在中国不是怕没人,怕的是人多。那负责人又说留几个人在那里学习当后备,我请问一下:公司请人来是做事还是来学习的?有个的企业家的名言是“要学习到学校”。他又说我精简人员是没事找事,他的部门个个都是精英。这里我首先向大家说明一下精英这个词,什么叫“精英”? (1)精华,指事物之最精粹、最美妙的 (2)卓越
17、人物意指“精选出来的少数”或“优秀人物”。 (3)是泛指在一项或多项领域上的优秀人才和(如:科学家,政治家,学者,军事家等)。 中华民国时代的黄埔军校和美国现代的西点军校所培育出来的就是精英,他们差不多全是将军或卓越。他们才称得上精英!我想只要是对公司有利和对大多数员工有利的事都不怕找。要做好这一点,我们首先想的是公司效益,后才是员工的工资待遇,公司不赚钱,何谈员工福利待遇?就算谈也是空谈。我们要站在公司整体考虑,不能只是想着自己的部门。不同看法是可以的,因为君子和而不同,小人同而不和。我们要渐渐建立公司大部制(就是对一些部门整合)、健全储备干部制度,打造精干团队。 4、初步建立起6S(7S)
18、科学的管理系统及科学的绩效管理系统。这两个都是比较困难的工程,一时说不了,这里就不详说,以后再开专题会议。 5、建立起良好的公司文化,公司文化的定义,就是“指导和约束公司整体行为以及员工行为的价值理念。”公司文化是公司体制的一个特别重要的组成部分,假如把治理结构、产权制度、管理制度看作公司体制中的“硬件”,那么公司文化就是“软件”。因为在公司没有形成一种价值理念时,要建立某种新的先进体制,事实上是根本搞不下去的。在观念上没有约束,制度约束事实上也就难以完全发挥作用。所以说,公司文化不是公司可有可无的摆设,而是极为重要的灵魂。公司文化不是搞给外人看的,不像穿一些美丽的20_,而是重在解决公司存在
19、的问题。建设公司文化的过程,就是公司发觉自身问题、解决自身问题的过程。我们大家要帮助员工在对公司的相识上树立起三种理念: 第一,公司是公司与员工共同生存和发展的平台; 其次,公司是制度共守,利益共享,风险共担的大家庭; 第三,公司是一所高校校,即学习型组织,员工在为公司做出奉献的同时,自身素养也会得到提高。 只有在公司里树立起这种理念,大家才会发自内心地爱惜公司,维护公司,发展公司。但我们公司要通过公司文化建设来调整观念,解决影响公司发展的问题,不行避开地要触及人的观念,涉及利益的调整,这不是一个轻松的过程,而是一个苦痛的过程、长期的过程。作为人事行政部门的负责人,责无旁贷。 (二)在公司总体
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 行政 经理 工作 述职 报告 精选
限制150内