物业保安实习总结简短5篇范文.docx

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1、物业保安实习总结简短5篇顶岗实习”查看。 物业保安实习总结简短1 进入公司工作以来，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助教化下，思想理论上日渐成熟，业务头脑更加醒悟。作为一名退伍军人，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从退伍军人到公司职员的转变。特殊是通过前期公司一系列的学习和熬炼，使我进一步增加了业务性，更加明确了作为一名公司职员在实际工作中要实事求是、勇于进取。现将试用期期间的工作状况总结如下： 一、了解公司宗旨 对公司的印象及感受通过前期公司对自己的培训和自己在工作中的体会，感觉到我们伟之杰安保安询问

2、服务有限公司是一家中国唯一一家夸省份，跨地域特地为大型活动供应安保服务的专业公司。特殊是年初又取得了北京市公安局保安服务许可的资质，使我公司的业务更广泛，服务更全面。 我公司的宗旨是“高品质、重信誉、讲平安、创一流”，通过几个月的工作我更体会到了这一点。我公司服务的客户都是高端的客户，如劳力士、斯伯伦、国家博物馆等等，通过和这些客户的接触不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修养。 二、工作方案 工作业绩在公司工作以来，先后参加了和的安保规划起草和安保方案制定工作，工作中自己尽心尽责，发挥自己摄影、绘图的特长，圆满完成了各级交给的任务。 最近，在经理的领导下，自己参与了现场的平安警卫任务，并

3、负责执勤证件、执勤装备的请领、管理和发放，圆满完成执勤器材的保障，确保了任务圆满完成。 自己吃苦耐劳，公司须要自己做什么自己就做什么。年前劳力士驻勤点由于内部装修，缺少人手，自己主动申请到该执勤点工作，通过在驻勤点的工作，使自己的工作得到了实践，为下步保安管理部内勤工作奠定了基础。 内勤管理方面，自己充分发挥曾学习档案管理的阅历，给各经营部建立档案，便利刚好查阅。具体记录公司、部门的会议，会后仔细整理纪要并存档待查。 三、存在的问题 工作中存在的问题虽然工作中尽心尽责，但工作中也存在许多问题。在制定安保方案的过程中，对保安力气的统计不够细心，导致出现错误。对工作的协调实力还不是很强，特殊是领导

4、支配工作后，不知如何下手，如何去干，进而影响了整个工作的进度。对自己的业务还不够熟识，特殊是起草安保规划和制定安保方案上，还须要加强学习。 四、应当改进的地方 改进安排下步工作中要加强学习，学习老员工身上的优点，学习公司务实的工作作风。在工作中做到仔细细心，对自己所做的工作要细致核对，防止发生问题。保安的内勤管理要进一步做好归档工作，特殊是保安纠察状况刚好进行汇总报告。各类会议纪要整理要更加具体。 通过这几个月工作，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的，有一个主动向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展全力以赴。在此我

5、提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。 物业保安实习总结简短2 我于20_年12月7日进入公司，依据公司须要，目前担当_社区保安一职，负责小区平安护卫工作。本人工作仔细，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富有工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作实力;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐。入职已来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步。 综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足： 一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，敬重听从。

6、二、有时候办事不够干练，言行举止没注意约束自己。 三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创建性不够，离领导的要求还有肯定的距离。 在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向公司领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。依据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能依据我的工作实力、看法及表现给出合格评价。使我按期转为正式员工。 来到这里工作。我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。

7、我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力去创建，信任在全体员工的共同努力下，公司的美妙明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，为公司的发展贡献自己全部力气。希望上级领导批准转正。 物业保安实习总结简短3 一、_能化物业服务中心简介 _能化物业服务中心位于新华区体育路北段成功街西段，前身是_集团机关生活服务公司。现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、制冷、卫生、绿化、房产管理等物业服务任务，物业管理面积达42万平方米，服务用户4000多户。中平能化物业服务中心以“至真至尚服务社会”的企业精神引领企业健康发展，努力实现“缔造和谐物业，惠及百姓民生”的愿景目标，始终坚持“专心管理、专

8、心服务、专心工作”的服务理念，主动探究“区域化管理、专业化服务、市场化运作”的经营管理模式，不断提高服务水平和服务质量，使机关人员在温馨的环境中办公，使居民在美丽的生活环境中体会华蜜。该中心先后荣获省级卫生先进单位、连续8年集团公司先进单位称号，该中心所辖_小区2005年被授予河南省园林小区称号。 _能化物业服务中心为了在管理上更贴近客户，为客户供应更便捷、更快捷的服务，在管理处成立客户服务中心。客户服务中心作为管理处运作的一种新的管理模式，大大提高了物业管理处的工作效率，提高了管理处的服务质量，赢得了业主的信任和支持，取得了良好的经济效益和社会效益。 客户服务中心是管理处的核心部门，管理处的

9、绝大部分管理工作都由客户服务中心来处理和完成。该管理模式的主要特征是：一站式服务、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、刚好反馈。其主要职责有： (1)接受业主投诉，通知相关部门处理; (2)对投诉进行跟踪、回访和记录; (3)对投诉进行统计、分析，并向管理处主任供应分析报告; (4)作为管理处对外开设的唯一窗口，对外协调与物业公司、房地产公司、施工单位以及其他部门的关系; (5)各种管理工作的检查、督促; (6)各种资料的档案管理; (7)业主入住等合约签订和证件的办理; (8)组织管理处的内部培训; (9)管理处各种费用的收取。 二、实习中发觉的问题 回顾实习生活，在实习的过程中，既学

10、到了好多学问，也发觉了中平能化物业服务中心物业管理工作中的一些小问题： 1、员工综合素养不高、服务意识有待提高。由于_能化物业服务中心是由原_生活服务公司转型过来的，大部分员工的思想意识还停留在“吃大锅饭”“端铁饭碗的”的时代。虽然中心也开展了多种培训来提高员工的服务意识，但有一部分员工的服务意识还是达不到，和业主的沟通沟通总是一副高高在上的姿态，客户服务的员工在服务方面接受的培训不够，不知道服务礼仪礼节，也从来不把业户当成顾客，有时服务看法甚至随着自己的心情产生改变，导致业主感知服务质量不高。从事客户服务的员工经常学问面特别单一，有些是懂法律法规学问，却无物业管理实操阅历;对设备修理一窍不通

11、;还有的连最基本的沟通学问都没有驾驭，处理业户的问题时不知如何下手，效率低下。客服人员技能不全、不精，缺乏独立思索实力。管理员不懂得如何组织开展社区活动;修理工上门修理技术粗糙;绿化工不知道病虫害如何打药，如何将花木修剪造型等。许多服务从业人员只懂得一点皮毛学问，这其中包括一些中层领导。 2、管理制度缺乏执行力。执行力是企业日常管理工作的重中之重，在企业管理实践中流行着这么一种观点：“没有执行力，就没有竞争力”。制度建设是企业管理的重要基础工作之一，是一项贯穿企业管理全过程的活动。提高执行力的绝大部分内容就是提高制度执行力。中平能化物业服务中心并不缺乏各种规章制度，缺乏的是对各种规章制度的执行

12、力。许多过于理论，执行起来难度过大。譬如，物业中心的绩效考核制度，每月考核的时候注意一些文字记录，现场考核力度不大，这样下面执行的时候就弄虚作假，把各种记录报表花心思做好就行，绩效考核搞成形式主义，制度只是一堆纸而已，没有实际效果。因为它实质上在告知员工“这些制度是无用的，只有领导有用”。 三、一点建议 通过一个月的实习工作，针对自己看到的一些现象，接触过的一些状况，以及了解到的一些问题等，现提出自己的见解，针对中平能化物业服务中心的实际状况整理出部分行之有效的改革方案。 1、加强员工培训，提高服务意识 随着居民生活水平的不断提高，业主的维权意识以及对服务意识的要求也越来越强。对物业公司来说，

13、服务是物业管理企业的产品，服务意识确定了服务质量的好坏，服务质量的好坏又体现了物业管理企业经营管理水平的凹凸。员工是企业的根本，企业要通过连绵不断的培训以及各类活动的开展，让企业的服务理念在员工的思想中固化，服务它具有不行分别性，这种产品是一种动态的产品，是许多小细微环节的综合体，他会随着顾客的不同，环境的不同而发生变更，进行不同细微环节的组合，以达到服务修改化的目的。让员工在工作中自觉地以客户需求为导向，依据不同需求对供应的服务组合，树立良好的客户服务意识，以达到提高业主的满足度。中平能化物业服务中心应大力提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成一

14、种主动向上的比帮赶超的竞争氛围。 服务意识是要逐步培育的，而恰恰是一句“您好”，一句“感谢”，一句“再见”，甚至于每一个小的细微环节，无不体现着我们的服务水平。只有提高了员工的服务意识，服务水平才能真正得到提高，才能更好地服务于客户。让员工在工作中自觉地以客户需求为导向，依据不同需求对供应的服务组合，树立良好的客户服务意识，以达到提高业主的满足度，树立了良好的企业形象。 2、完善规章制度，强化执行力度 要使企业的发展动力持之以恒，要确立短期目标，设计中长期的发展规划，在信息传递的过程中，要有科学的组织构架，明确的职责分工创建一个清楚的工作流程，确保企业目标的宣贯执行。企业要通过沟通、回访、投诉

15、监控、考核、激励等内外手段运用外，以走动式管理加以限制。在执行过程中“人的问题”，是特别关键的，不能单纯运用经济手段限制，要挖掘员工的潜在实力和对企业的价值，让员工有归属感。 中平能化物业服务中心应制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。依据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度绩效考核方法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增加考核的可操作性，削减考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，避开了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增加员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素养。 3、供应特性化服务，提升核心竞争力 “非常钟便民服务”是_能化物业服务中心

16、为居民供应特性化服务而搭建起来的服务体系之一。物业服务中心将零散的、无序的商业便民服务机构整合起来，通过事前审核，事中、事后监督机制，形成统一、规范、有序的社区服务管理体系。把印有各种服务电话号码的卡片发放给小区业主，在便利居民群众，让居民享受优质服务的同时，也能提高辖区广阔商家的知名度和经济效益，达到了共驻共建、互惠互利、共促和谐的目的。平常居民遇到什么事，依据卡片背后列出的管理人员岗位职责，一个电话就可以找到相应的负责人员。今年2月份的一天，凌晨两点多，水管突然爆裂。家住华蜜花苑10号楼2单元底层、60多岁的陈纯智大妈忽然惊惶失措，放声大哭。无助的哭声吵醒了四周的邻居，邻居马上通过便民卡上

17、的电话找到了负责水电修理的袁师傅，袁师傅连夜实行紧急措施，更换了损坏的水管。一场原本“水漫金山”的突发事务被快速处理在萌芽状态。通过为业主供应特性化服务，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创建了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满足度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。 服务本身是无形的，是顾客在消费之前无法感知的，我们必需将服务这种产品有形化，利用语言、文字、图形、多媒体等工具，通过以上门探望、工作简报、看法征询、座谈会、通知公告、电话、社区活动等方式，主动的与业主的沟通，了解需求，凭借对业主信息的分析，供应有针

18、对性的服务，通过服务沟通，可以填补服务差距，使业主清晰知道物管公司详细能为自己供应什么服务，服务的质量如何，建立起信任和互动的关系，让业主与企业间多一份理解在工作中多一份协作。中平能化物业服务中心可以依据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与爱好、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展嬉戏活动;七月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强物业与业主、业主与业主之间的沟通沟通，营造深厚的社区氛围和良好的居住环境。 4、重视基础设施建设，加大安保管理

19、力度 对于基础设施设备管理，中平能化物业服务中心应着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡察，定期进行检查、保养、修理、清洁，并仔细作好记录，发觉问题刚好解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常运用等等。 _能化物业服务中心加大安保管理力度，巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间亲密联系，对小区实行24小时的平安保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;加大对在职安保员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理实力等培训，从而增加安保员的工作责任心和整体素

20、养;强化服务意识，树立“友善与威历共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主供应各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。 回顾实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。通过实习，我相识到要做好物业管理工作，既要注意物业管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所供应的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。只有始终坚持“专心管理、专心服务、专心工作”的服务理念，主动探究“区域化管理、专业化服务、市场化运作”的经营管理模式，不断提高服务水平和服务质量，才能做一名合格的

21、物业管理人员。 物业保安实习总结简短4 去的20_年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物平安防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20_年工作体会总结如下： 1、听从上级领导。做为公司一员，听从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥最大的能量。 2、迎接挑战、行职责。自年初，在上级部门信任与支持下，支配本人在各领班轮休时带班，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在熟识驾驭领班工作职责、要求的同时，虚心向部门及各领班请教带班之道，并在实践中不断领悟。工作方法从肃穆、说教向敏捷、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题

22、和差错，不隐瞒、刚好上报、刚好处理、有错必纠、有错必改、分析缘由、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。 如要求车场管理员应刚好检查发觉车辆存在问题，刚好通报车主或查看监控录像等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位。在上级部门督导下，各领班及班员的帮助、支持下，使工作顺当进行，较好地行了工作职责。 3、遵章守纪，注意礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，相互监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、看法热忱、行为规范。 4、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人

23、员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主供应平安、优质、高效、服务的服务意识，为小区平安防范尽己之责，才能将本职工作做好。 5、不断学习进取，提高业务水平。部门每周例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是干脆、有效的学习;7月报名参与了物业管理从业人员培训班学习，收获之一，进一步相识到：驾驭、了解并运用有关法律法规，是供应有效服务的保障;利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理学问。通过各种方式的学习充溢自己，使工作实力有所提高。 本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调实力还有所欠缺，执行力还有待加强等。 20_年，在公司“敬重他人、主动沟通、尽职尽责、不断

24、创新”的管理理念及“专心管理、用情服务、不断为业主创建价值”的服务理念下，将为小区平安防范而接着努力工作。 物业保安实习总结简短5 我虽是一名一般的保安员，但在我心中，_小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中强壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员保卫小区、保卫我家的责任重大。 保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，我们必需秉承肃穆仔细的

25、工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。 在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满足，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且困难。对我们的工作加大了压力，在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底歼灭，确保小区的平安，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了爱护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并 助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，

26、在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练安排，我刚起先时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养，才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢 所以我不怕苦不怕累，直坚持。 作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训并学习消防平常生活当中遇到平安发生火灾应急措施，并仔细地学习记录，长掌消防学问，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的平安 物业保安实习总结简短5篇