现代礼仪学习心得5篇例文.docx

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1、现代礼仪学习心得5篇现代礼仪学习心得1 听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人敬重，在金教授的“与人交谈”、“接听电话”礼仪中，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细微环节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加留意让好的方面成为自己的一种习惯。 在“电话礼仪”中，金教授从接、听两方面做了讲解并描述，一，接电话礼仪：1、接听电话要刚好(铃响不过三声)2、通话语言要规范3、若遇掉线时则需刚好回电。二,打电话礼仪：1、择时通话2、通话三分钟原则3、若拨错电话要致歉4、代人接听电话若遇对方所找人不在，则先告知对方所找人不在，再问来系

2、何人为何事。除此之外金教授还讲解并描述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。 在“与人交谈”礼仪中，金教授传授我们许多，首先运用尊称就高不就低，交谈时要以对方为中心、接受对方、擅长确定对方。最主要的与人交谈之前需留意1、摆正位置2、端正看法。另外金教授又从以下几方面进行进一步的讲解并描述，一，交谈时哪些问题最重要：1、语气要细语柔声2、擅长和交谈对象互动3、敬重对方;二，交谈时五不准：1、不打断对方2、不补充对方3、少说多听4、不订正对方5、不质疑对方;三，与外人交谈时六不准：1、不非议党和政2、不涉及国家与商业机密3、不非议交往对象4、不在背后争论领导、同事5、不谈论格调不高问题6、不涉及个人

3、隐私;四，交谈时五不问：1、不问收入2、不问年龄3、不问婚姻家庭4、不问健康问题5、不问个人经验。 现代礼仪学习心得2 前段时间,x项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训的确受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的学问,也学会了许多职场上的各种技巧和留意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对将来的人生、工作、学习、生活有了新的相识和理解。通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪学问的讲解,扩大和提升礼仪的好用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。 一、 礼仪是一种对待人生的看法。 通过这次礼仪培训

4、之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中,根据我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇摆头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。结合实际来看,的确是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳闻目睹让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。 二、礼仪无处不在 我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“感谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。工作后,单位的一些“工作标准”“

5、行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。可以说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不行分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。 自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教化,我们被要求学会问好,致歉及感恩等等,我们常常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很精确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中,常常与人打交道,我们都要学会如何敬重地称呼对方,能够在肯定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来许多的好处,反之则可能给我们带来许多不便。在恳求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很

6、大结果的;在与人打交道时要懂得说对不起,高傲只会把事情搞得更糟糕,退一步海阔天空。为别人服务时肯定要做到真心实意、一心一意和充溢善意。专心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方,随时留意对方的须要,应用标准的国语一般话交谈,表情自然能够与对方互动,尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。 我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价,所以,我们须要加强自身的素养、修养;所以,我们须要学习礼仪规范。 现代礼仪学习心得3 上周末参与了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我茅塞顿开，原来在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位

7、，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我都有太多的忽视，比如在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我都没有多加留意。 这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿态，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基矗 礼仪可以很好的将一个人自身素养的凹凸体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素养的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观悲观的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会留意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对客户提出的问题，对面对工

8、作的压力都没有信念承受的人，又怎么会笑的出来呢?所以我们要绽放动身自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力气，能够冰释全部的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更精彩，才会更漂亮。自信的人是发自内心的气质的美。让人信任、信任。 同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广阔的同事们共聚一堂一起学习和共享工作之中的阅历，两天下来和同事们学到了许多，也相互学习到了许多，取长补短共同进步，心得体会服务礼仪学习培训心得体会。 在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的看法去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭

9、诚所能为工行作出自己的一份贡献。 现代礼仪学习心得4 文明礼仪人尽皆知 我们人人都讲文明和礼貌，不管自己诞生何地，是卑微还是富有，只有讲礼貌人人都是同等的。我呢?就厌烦那些乱扔垃圾，说不干净的话并且打骂人的人，但是有几次我违反了自己的诺言，我感到非常惭愧，事情经过是这样的。 一天，我和两个小伙伴在外面玩，正值我们玩得大汗淋漓的时候，觉得特别口渴，就到小店里去买些冰激淋吃，伙伴们吃了一大半了，而我却没有打开，顾不了那么多了，我把包装袋顺手一扔，拿出冰激淋就连忙往嘴里塞。“小姑娘，把你扔的袋子捡起来。”我回头一看，那戴红袖章的人不知是从哪儿钻出来的?唉!我平常不是最瞧不起那些随地乱扔垃圾的人吗?什

10、么“低级、庸俗、无聊、落后、愚昧、无知”怎么今日这些词汇也该我享用一回了!尤其是当着我两位好挚友的面，真没面子。管她呢，先假装没听见。谁知他提高了嗓门又喊了起来：“喂，你没听到吗?怎么这么不讲卫生呢?”我这时真焦急，心想：你也该小声点呀，真让我丢人现眼。小丽这时也转过身来催我，似乎我也给他们丢脸似的。唉!当时的我脸颊绯红，只好捡起袋子一步一步超垃圾桶走去，你不知道我那天拿着的那袋子有多沉重。我觉得我不是在扔垃圾，而是在仍我的脸皮。 从那以后我明白了，假如一个人的文明礼貌都没有了，那么就像一张废纸扔在一旁。文明礼貌它就在我们的日常生活中，譬如：早上上学见了老师要主动问好，就像我们儿歌中唱的那样：

11、好儿童，志气高，讲文明，懂礼貌，小挚友呀，咱们肯定要记牢，不骂人来，不打架，果皮纸屑不乱抛，纪律要遵守，卫生要做到，咱们从小就要讲文明，从小就要讲礼貌，每个人争做一个讲礼貌的人，好吗?只有这样，我们的社会才会变得更加和谐。 现代礼仪学习心得5 人际交往中，社交礼仪已经成为必不行缺少的一部分。社交礼仪教化有利于我们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进我们的身心健康。礼仪不仅可以有效地呈现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素养和宣扬单位形象的重要条件。

12、众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必需了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺当地走向社会，走向世界，走向将来，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下落落大方、温文尔雅的美妙印象。(面试网 ) 学习了礼仪学问后，我感受颇深、受益匪浅，更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性，更加清晰的明白礼仪的深邃内涵。对个人来说，礼仪是外部形象和内在素养的集中体现，礼仪既是敬重他人也是敬重自己的要求，在个人事业发展中也起着特别重要的作用。适当的礼仪对内部可以融洽关系，对外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进

13、彼此之间的了解沟通，在微小之处更显真情。礼仪在日常生活中无处不在，经常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所忽视。所以学习和运用礼仪要注意平常，注意细微环节，从小培育，形成良好习惯。讲文明、讲礼仪，须要的是人人从自我做起，从小事做起。详细说来要求个人要注意仪容仪表、待人接物、礼节等各个方面。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有许多的学问与规则。生活中我们经常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，可能自己还不察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。 “刘备三顾茅庐”的故事说明只有敬重别人，才能受

14、到别人的敬重和信任，在事业上才能获得胜利。周总理一生鞠躬尽瘁，为了祖国贡献了毕生精力，但每次外出视察工作，离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。恰恰是这些看似平凡微小小事却折射出了他们光荣宏大的形象。 现实中我们都渴望胜利，都期盼自己能够事业有成，所以必需要学好并运用现代礼仪学问，来赢得人们的认同。学习和运用礼仪，可以规范地设计和维护个人形象，充分展示个人的良好素养与优雅风度，当我们都能够以礼待人时，人和人之间将变得更加和谐，生活将变得更加美妙。学习和运用礼仪，向交往对象表达自己的敬重、钦佩、友好与友善，就可以增进人与人之间的了解与信任。假如每个人都能够正确地运用礼仪，必将促进社会交往进一步发展，进而造就营造和谐的人际关系。 总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，教会我们待人接物，塑造良好形象，赢得社会敬重;礼仪可以帮助我们架设友情桥梁，通向胜利之路。因此，注意礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造美妙人生的重要条件。