行政助理面试问题及回答技巧例文.docx

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1、行政助理面试问题及回答技巧行政人员面试常见问题及回答技巧! 一、文员的基本素养是什么?日常用语有哪些? 解答：我认为行政文员的基本素养是踏实肯干，敏捷机动，细致周全，主动上进，协调实力强。 常见的日常用语有： 见面时：“您好!见到您很兴奋!”“您有什么事须要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。” 分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出珍贵看法”“请您稍等，我立刻帮您去办。” 二、在你的理解中行政工作须要包含哪些内容? 解答：这一题考察的是求职者对于行政工作的整体理解。答题的时候尽量从大的方面入手。 行政工作的内容比如： 1、日常事务工作

2、(文字录入、复印、打印、整理睬议纪要、人员接待、电话接待、选购、发放办公用品);档案合同工作。 2、拟定相关公文;帮助直属领导策划员工活动及组织会议、活动; 3、帮助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度; 4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务(办公设备修理维护、名片印制、定餐等) 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、在工作中如何处理与上下级的关系? 解答：这是属于行政文员工作中的协调部分的内容。 对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，敬重领导，主动协作领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作

3、，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲谈、气话不说。 对下级：可个人之间谈心沟通;以同等身份、商议的看法、探讨的口气发表自己的看法，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳方法;以建议的看法、谦逊的语言将自己的看法转告给对方，以达到协调的目的。 四、假如公司领导有一些看法须要传达下去，你会用哪些方式让每个员工都能理解到? 解答：传达领导的看法除了发布文字公告外，还须要一一告知每个部门的主管，让他们给员工转达一下，并在这个同事给每个员工发送邮件，同时还可以在公司群里发布信息。 五、假如让你拟一份放假通知，给你5分钟的时间你能写好吗? 解答：这一道题目主要考察的是应试者对于公

4、文格式的熟识程度。对于行政人员来说发布类似的公文是日常工作的一部分，常常会用到因此要求行政人员能快速的起草出来。在写作时要特殊的留意格式和措辞。 六、从行政方面限制公司成本，你认为可以从哪些方面入手? 解答：限制公司日常成本，应从以下几方面入手： 1、复印、打印限制; 2、办公用品购买成本限制; 3、办公用品领用限制; 4、办公用品运用状况限制; 5、水电费用限制; 6、办公电话费用限制; 7、会议和活动组织成本限制; 8、定期向公司全体成员宣扬节约意识。 七、假如你加入我们的团队，须要对员工进行定期的考核，假如这些考核制定的话，你会参考哪些内容? 解答：依据各部门负责工作内容和员工要求的不同

5、，考核应当细化。因为行政人员不了解详细的员工工作状况，因此制定考核时向部门领导和员工征求看法非常的必要。除此之外要查看公司制度，看考核是否和制度之间有冲入，有的话要刚好的调整。 八、假如你在上班时，老总来电话要你立即去他办公室，此时，又有客人须要接待，客人后面又有快递到!三件事同时发生，应怎么处理? 解答：这样的问题在行政人员的工作中常常会见到。因为行政工作比较繁琐，因此须要好的协调实力。在回答这道问题时，你须要留意依据事情缓急的重要程度来支配。 九、假如有人打电话来，在没有预约的前提下要找总经理，你该如何处理? 解答：在接到电话后，应对打电话者的心情进行安抚，询问他们的姓名和详细要办的事项。

6、假如得到你想要答案的话，便将得到的信息汇报给经理。假如对方看法不太好，不情愿告知你事项的话，可以先请示一下。 十、你能用三个词概括自己的特点吗? 解答，这一题主要考察求职者的应变实力，面试官会从你的回答来了解你的状况。行政人员因为常常要和不同的人打交道，所以对于沟通实力比较重视。 十一、对你应聘的工作而言，你如何提升工作效率? 解答：多思索平常的工作内容，主要有哪些方面，然后抽空对自己的要做的全部工作做个大体的分类，如办公室资产选购与管理、办公室制度拟定与执行、公司活动的组织支配等，基本不离三点：一是对人的管理，一是对物品的管理，一是对事(时间)的管理。对自己的工作做个基本的分类和评估。 十二

7、、如何看待加班? 解答：我认为每一件工作都有固定时限，为了不影响进度，不须要等主管开口，自己最清晰是否有加班的必要，但是我会最大限度地避开这类加班的发生，因为这是没有效率的表现。同时，我也想强调一点，作为一名员工，对公司要求的加班或是临时机动的项目我会全力协作做好 十三、假如让你对企业档案分类的话，你会如何划分? 解答：一般来说，企业档案划分的话有以下六类：行政管理类、经营管理类、相识管理类、销售类、财务类、设备管理类。 行政助理人员的六道面试问题 1、在你的理解中行政工作须要包含哪些内容? 解答：这一题考察的是求职者对于行政工作的整体理解。答题的时候尽量从大的方面入手比如：负责办公室文字录入

8、、人员接到、选购等日常事务，还要帮助领导同事策划活动组织会议。在公司内要负责员工的考勤、纪律监督，在外要留意与各相关单位沟通，解决水、电、办公设备等问题。总的来说，就是协作同事一起，维护企业的正常运转，解决公司内外的琐碎问题。 2、假如公司领导有一些看法须要传达下去，你会用哪些方式让每个员工都能理解到? 解答：传达领导的看法除了发布文字公告外，还须要一一告知每个部门的主管，让他们给员工转达一下，并在这个同事给每个员工发送邮件，同时还可以在公司群里发布信息。 3、上级领导到公司检查，你应当做好哪些工作? 解答：每个企业对于上级领导的检查都很重要，在回答这个问题的时候从接待、支配的角度解答，肯定要

9、全面。1、支配食宿;2、支配好行程;3、协作上级完成工作汇报所需的资料并整理出来;4、支配好会议;5、提前支配好陪伴人员。 4、假如让你拟一份放假通知，给你5分钟的时间你能写好吗? 解答：这一道题目主要考察的是应试者对于公文格式的熟识程度。对于行政人员来说发布类似的公文是日常工作的一部分，常常会用到因此要求行政人员能快速的起草出来。在写作时要特殊的留意格式和措辞。 5、从行政方面限制公司成本，你认为可以从哪些方面入手? 解答：一、限制办公用品的价格、大方流程和运用时间;二、向员工宣扬节约水电的重要性;三、办公电话、会议、打印等方面进行相关的限制。 6、假如让你对企业档案分类的话，你会如何划分?

10、 解答：一般来说，企业档案划分的话有以下六类：行政管理类、经营管理类、相识管理类、销售类、财务类、设备管理类。 1、 谈论一次你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经验。该问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用? 2、 假设您是7人工作团队中的一员，其中有3人关系相处不融洽。而这种局面正在危及部门的工作效率，您能想出什么样的方法来解决这个问题呢?并且为什么会想到运用这种方法解决? 3、 你在解决冲突方面的哪些阅历?这些阅历和技巧对你管理水平的提高有什么作用? 4、 请讲一个这样的经验：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的? 5、 当你的工作重点和老板

11、的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的? 应聘行政助理有哪些经典面试问题呢? 1、你认为行政工作内容都有哪些? 解答：这一题考察的是求职者对于行政工作的整体理解。在回答的时候要尽量从大的方面入手，可以回答：“行政工作主要负责材料录入、接待客户、选购办公物品、负责员工的考勤、纪律监督、办公设施维护等日常事务，还要帮助同事和领导策划活动、组织会议，维护企业的正常运转，解决公司内外的琐碎问题。” 2、上级领导来公司检查，你须要做好哪些工作? 解答：对于任何一个企业来说，上级领导的检查都很重要。在回答这个问题的时候可以从支配、接待的角度来全面回答：1.支配食宿;2.支配检查行程;3.协作其他人整理出来工

12、作汇报，迎接检查;4.支配好会议;5.提前支配好陪伴人员。 3、让你拟一份放假通知，你须要多久写好? 解答：这一道题目主要考察的是求职者对于公文格式的熟识程度。发布类似的公文是行政人员日常工作的一部分，所以要求行政人员能快速的起草出来，一般五分钟左右写完。在写的时候要特殊留意格式和措辞。 4、在工作中如何处理与上下级的关系? 解答：这一道题目主要考察的是求职者对于工作中的协调部分的实力。 对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，敬重领导，主动协作领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲谈、气话不说。 对下级：可个人之间谈心沟通;以同等身份、商议的看法、探讨的口气发表自己的看法，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳方法;以建议的看法、谦逊的语言将自己的看法转告给对方，以达到协调的目的。 5、如何对档案进行分类?标准是什么? 1.年度分类法：依据形成和处理文件的年度进行分类 2.组织机构分类法：依据内部组织机构进行分类 3.问题分类法：根据文件所反映的问题进行分类 6、从行政方面限制公司成本，你认为可以从哪些方面入手? 解答：1.限制办公用品的价格、大方流程和运用时间;2.向员工宣扬节约水电的重要性;3.办公电话、会议、打印等方面进行相关的限制。