电影城南旧事观后感400字范例.docx
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1、电影城南旧事观后感400字电影城南旧事观后感400字1 一、调查的缘由及目的 现代社会,面对科学技术日新月异的发展和进步,企业的生存和发展正不断面临新的挑战。而企业的发展说究竟是人的发展;企业竞争归根究竟就是人才的竞争。对企业员工的培训则是供应信息、学问及相关技能的重要途径,有时甚至是唯一途径。当今社会,能始终矗立不倒,稳步向前的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己潜能,体现自我价值的企业,这意味着,企业员工接受培训和接着学习成为了一种必需手段。在帮助公司面对竞争性挑战的过程中员工培训扮演着特别重要的角色。员工培训不仅可以有效地帮助公司创建价值,更可以为公司赢得竞争优势。重视员工培训工作的企
2、业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,从而获得更多的发展机会,在面对竞争时更具有优势。培训不仅能够提高员工的专业性、自觉性、主动性和创建性,通过提高生产效率降低生产成本从而使企业受益,更能够不断增加员工素养和实力,提高员工的企业忠诚度,并使员工本人受益。故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创建了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满意员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热忱。企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,驾驭工作进展状况,达成相互理
3、解与支持,共同不断提高工作绩效。 为了充分了解公司员工思想状态,了解公司对员工培训要求和规划,进一步了解统一化、结构化的公司内部培训体系。本人在百胜公司下属分店肯德基范围内实行问卷的方式进行了一次培训需求调研,共发出问卷200份,回收问卷185份,其中有效问卷145份,中层管理人员问卷20份,主管级及员工级5份,现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1.调查时间:2012年11月 2、调查地点:百胜公司下属分店肯德基 3、调查方法:问卷式调查 三、调查内容及分析 肯德基是来自美国的闻名连锁快餐厅,属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐饮集团,在全球100多个国家和地区
4、拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工,食品的生产质量和管理干脆关系到公司的声誉和顾客的身体健康,对于加强职工的质量意识的显得尤为重要,因此加强员工的培训工作非常必要。 (一)公司发展理念与文化 1、 企业发展方向较为明晰 依据调查资料显示,约有95%左右的员工认为,自己对本公司的发展战略表示了解或非常了解,这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关,但剩余的5%左右员工表示了困惑,这必定会造成实际工作缺乏目标,或者人力资源的较大奢侈。 2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向 产品质量是企业的生命,它干脆关系到顾客的身体健康。因而恒久将顾客摆在第一位的的管理思想几乎感染了公司的全部员工,可
5、见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝合作用。 3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强 调查数据显示,认可公司有一个特别健康文化的比例达到85%,而15%左右员工则认为一般,没有员工对此表示反对。 此外,仅有45%的员工认为公司的制度体系特别完备,而认为不完备的人数达15%。 (二)组织结构与岗位设置 1、 近九成员工对公司现行组织结构认同,并表示与部门业绩休戚相关。公司现有员工中,九成员工对现有机构设置表示赞同,认为现行设置方式在实际工作中发挥了主动作用。 2、 现行职能职责、业务流程与实际工作连接较好。依据调查结果,80%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效,而认
6、为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。 (三) 人才管理与技能 1、 在人才运用上,中高层管理者获得了较高的支持率。从统计数字发觉,在工作任务分支配方面,90%左右的员工认为,店经理做到了用人所长,但仍有10%人员认为存在不公允现象。 2、 中级管理人员急需提升的方面。依据调查数据显示,多数员工认为,在以后的工作中,中级管理人员需在以下几个方面提升个人素养,依次为:责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公允性、思想意识、员工激励、成就动机。 (四) 团队精神状况和素养 1、 除少数员工外,团队士气良好。在实际调研中,28%的员工认为我们团队的精神特别昂扬,60%认为我们团队是一个
7、充溢关爱、团结一样的集体。针对团队的特定成员进行调查时发觉,约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来,表现出例外或特例的行为。 2、 团队的素养能满意工作要求,但总体提升缓慢。据统计资料显示,60%员工认为公司团队的素养与优秀企业相比,总体水平不差上下,25%认为略差,15%认为较差。在员工与团队合作的信念方面,30%员工认为团队正向有利方向发展,35%认为没有改变,20%保持观望状态。在团队素养的提升方面,40%员工特别认同我们的团队正在进步,35%基本认同这一事实,20%表示缄默,5%表示不认同。 四、今后的对策与建议 依据目前公司的培训现状,为了让公司的培训更有效,应从以下几个方
8、面来完善培训体系: 1、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行沟通,使员工的看法能够刚好反馈,发觉的问题能够刚好解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。 2、强化员工责任心的培育。针对本公司的工作状况和工作特性,对员工加强质量意识的培育,使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严峻后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。 3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和支配,使其能够充分发挥个人特长,避开人才奢侈 4、加强团队融合提高团队素养。多进行一些团对活动和考核,以便加强团队合作,从整体上提高整体素养。 在今后的工作中不断对各类员工
9、进行不同目的的分类培训,以满意不同工作站不同员工的不同需求。加强员工培训,在良好的人际关系,相互协作的工作环境下,在公允公正的基础上,可以更好的激发员工工作的热忱和斗志,全身心的投入到工作中去,使他们的主动性、创建性将自然地倾泻出来,自觉与管理者一道,把工作做得尽可能好,不仅让员工觉得实现了自己的人生志向,同时对企业有了满意感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展,真正实现企业和员工的双赢。 #254473电影城南旧事观后感400字2 调查的目的: 针对“科教兴国”而言,它是国家提出,在肯定的程度上把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略。作为教化系统中的重要组成部分之一就是企
10、业职工教化培训,并且担负着劳动者素养的提高做好企业职工教化培训工作,不仅有利于科教兴国战略的实施,同时还能够在肯定的程度上有利于经济的发展以及社会的进步。 在一些企业当中,人力资源的重要组成成分就是职工的培训,企业要想能够得到更哈的发展必需要对职工培训的工作进行重视,与此同时职工的培训也必需要跟随企业的发展来循循渐进。由于是受到传统经济体制的一些影响,一部分的企业在对员工培训的过程中存在着肯定的误区,企业进行培训的过程中,其培训的成本始终都是能省则省,企业的效益好的时候便不须要进行培训、企业效益不好的时候便没有钱进行培训以及企业的一些高层管理人员不须要进行培训的观念从而导致企业不能够跟随着社会
11、的进步去进步。 企业当中的职工必需要接受培训来作为接着学习的手段,职工进行培训能够更好的帮助企业迎接挑战,同时也能够有效的帮助企业创建价值或者赢取更多的竞争优势,重视职工培训工作的企业要比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,并且也能够更有信念的去迎接挑战。在企业的培训过程中不仅仅要通过职工的自觉性、主动性以及创建性的提高企业的效率以及价值,但是,也能够增加职工自身的素养。培训则是管理的前提以及培训管理的一个手段。企业通过培训不仅仅能够为管理创建出一个有力的条件,并且培训本身也是一种管理,主要是通过培训来满意职工的精神文化需求。 调查的方法: 问卷式调查 调查的时间: 是在_年5月-8月 样本的
12、状况: “_年5月1日_年8月31日,我在山东省禹城市_公司就企业培训存在的问题进行了调查。 在进行调查的过程中,随机的抽取了某一部门的位主要的调查样本。 调查的内容: (1)在目前阶段,对于培训的工作并不够重视。由于科技的不断发展对于职工的学问技能、创新实力以及管理实力方面的要求也越来越高,但是,对于职工的素养培训以及技术培训不能够刚好的进行,一大部分的职工没有得到有效的培训,长期以往只会导致企业的管理水平以及生产水平不断下降。 (2)在目前阶段,培训的工作并不能够适应企业发展的须要,并且培训的工作还是停留在简洁的技能培训方面,多数是依据陈旧的培训方式为主,培训的效果也很差,并没有依据企业整
13、体的发展合理的进行规划,同时也缺乏着专业的层次以及循环渐进的培训。 调查表的分析: _公司就企业培训存在的问题进行了调查,调查结果如下: 从调查表中,我们可以知道企业的人才管理和技能:在企业的人才运用过程中,中层的管理人员获得比较多的支持。并且企业部门的负责人则作为企业的中坚力气,这些中层人员主要是肩负着不断创新以及发展企业的责任,依据统计学上的数字可知,在对工作任务进行安排的过程中,占据着百分之八十的职工认为中层的管理人员能够做到对职工的特长加以利用,然而,有着百分之二十的职工认为这并不是公允的。在部门中其内部的沟通基本上是顺畅的,但是,部门之间却是须要进行加强的。许多的职工都普遍的反映在实
14、际的工作过程中,上级对于工作的力度是非常的强,并且也就着工作来进行沟通,然而,后续的问题调查可知,部门之间的沟通并没有得到所预期的效果,经过一部分员工的反映,部门之间的工作在连接的过程中并不合理,绝大多数只是职工自己进行沟通和联系,然而部门的负责人员沟通的比例也比较少。 关于职工技能的评价,大多数的职工认为,在实际的工作过程中对于自身的工作职能时比较满足的,并且占据着80%的比例,仅仅有着15%的职工觉得自身的技能是完备的,同时,也有着5%的职工对于自己的职能时并不满足的,希望能够在以后的工作生活过程中进行提升。然而在对职能进行转化的过程中,这个比例还是有所下降,大约有着75%的职工认为自己的
15、职能时能够发挥的,大约有着25%的职工则是认为自身的职能时诶有得到发挥,专业素养在向着业绩转化的过程中并不是很志向,所以,对于职工的潜能是有待于不断的开发。 分析结果: 职工教化培训管理是确保培训学习正常有序开展的约束机制。科学规划设计培训内容和方式,加大培训学习的创新力度,对有效管理培训教化学习有重要促进作用。要以现阶段企业的培训状况来让企业的培训变得更加有效,因此必需要从以下几个方面来对培训的体系进行完善: (1)要制定职工教化培训安排管理 职工培训要有明晰的培训安排,这是培训学习详细实施的行动纲领。在进行培训教化之前,须要对相关指数进行科学评估,这样才能做到有备无患。首先是培训需求分析。
16、企业生产和发展中肯定会遇到一些瓶颈问题,找到这些问题的根源,可以制定针对性措施,培训学习对解决问题能够发挥多少正能量,这是须要分析的。一些工作任务须要一些技能和方法,职工在哪些方面存在短板,并通过什么样的培训学习可以弥补,这也是须要分析的。其次是培训安排制定。凡事预则立,不预则废,工作培训学习也是这样,要先制定具体的可行性培训安排,一,培容包括三个层次,即学问培训、技能培训和素养培训。在制定培训安排前,要充分探讨各类职工应选择哪种层次最为合理就可以细分到人,可使职工通过培训之后,企业和个人都有所收划。 (2)要加强职工教化培训过程管理 职工培训过程管理是确保培训顺当完成的最重要环节。在制定好职
17、工教化培训安排之后,就要对实施过程进行合理的管理,确保培训工作顺当进行。一是要支配合理的培训时间,因为各部门的职能不同的职工工作时间也不尽相同就须要支配合理的时间,分批次进行培训,确保每个须要培训的职工都能够在耽搁提下接受培训;二是要对培训过程进行监督,制定严格的考核制度在企业,选聘一些具有较高专业技能的专业人员对职工进行培训而且在培训完之后要进的考核,以检验职工的培训效果,对于培些不合格的职工以次接受再次培训够确证培的效果。培训管理是一项困难而纷繁的事务工作,要对培训学习开展过程进行管理,不仅要对老师施教行为进行约束,还要对职工学习行为进行规范。要对整个教学过程进行跟踪监督,也要对职工日常习
18、惯进行跟踪教化。像出勤状况、实训状况、考核状况等,都须要有专业的管理。 (3)要加强职工教化培训评估管理 在职工教化培训学习中,对培训学习成果进行评估,这是衡量培训效果的最基本方式。对评估实施管理,主要针对职工驾驭培训内容技能状况和老师施教看法方式两个方面绽开。特殊是对职工培训学习状况进行评价,不能单单用一次考核得出结论,要看职工回到工作岗位上的详细表现,对培训老师的评价也要从指教相识、指教实力和指教方式等多个方面进行。 体会: 在对员工培训的过程中一个行之有效的管理方法是非常重要的,在现代企业中,其竞争就是人才的竞争以及学问的竞争,然而培训能够更好的培育人才以及传播学问,从而有效的实现学问贡
19、献的一个途径。所以加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力,取得不断胜利的关键所在。 #254472电影城南旧事观后感400字3 引言:通过调查发觉管理中存在的问题,提出合理改善建议,使服务意识得到进一步提高。 调查对象:_事业管理局 调查时间:20_年_月_日-20_年_月_日 调查内容: 1、_事业管理局的工作性质; 2、_事业管理局的日常管理; 3、_事业管理局的存在问题; 4、 解决_事业管理局问题的对策。 为了深化了_事业管理局服务意识的相关状况,我于_年3月20日至_年4月8日对_事业管理局进行了深化的调查。在这次调查中主要采纳了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方
20、式,在此次调查过程中,得到了该局领导的大力支持并取得了良好的实践效果,笔者在此表示诚心感谢! 一、 工作性质: 负责管理和承办覆盖全市的养老保险、养老保险基金的筹集、管理、运用和支付;管理和承办城镇各类职工的失业保险、失业保险金的筹集、管理、运用和支付;编制全市社会保险基金发展的详细安排和宏观规划,探讨制定各种保险基金的统筹方案及实施方法;参加制定各种社会保险制度的改革方案及实施方法,具有对保险范围内执行职工退休,失业待遇正确与否的复核权;促进保险基金的融通、增值,提高给付实力,充分发挥保险基金的保障和为地方建设服务的双重功能。 二、 日常管理: _事业管理局是面相广阔社会群体的窗口单位,每日
21、来访人员特殊集中,人员素养参差不齐,要求人员按时上下班,来人热忱服务,领导值班带岗解决突发事务,说明理解困难人员的怀疑; 三、存在的问题 (一) 处理审批慢流程困难时间跨度大 目前,_局还是采纳人工填写单据,人工审批,信息录入电脑的工作方式。进度较慢,简单出现较大的人为错误。办理时须要跑的部门太多,领导审批,单位间的证明等特别繁琐。从申请表提交到批复约须要46个月,都是积累到肯定数量才会上报,造成工作时间长,群众看法较大 (二) 服务意识有待提高 对待大量的来访人员,一些工作人员慢慢失去耐性,不愿多做说明,随意的指引找这个那个部门,让来访人员来回多次仍旧不能解决问题 (三) 人员老化 许多人都
22、是工作多年的老的工作人员,面对日新月异的社会,一些办公本事如微机等驾驭的不是很好。对待来办事人员没有良好的心态和语气,往往激发冲突,引起不必要的争端。 (四) 精通业务人员及员工培训滞后 _局由于政府编制问题已经多年没有充溢年轻的一线人员了,都是工作多年的人员,年龄层次偏高,接受新的学问和技能培训较慢,人才储备几乎为零。 四、 提高服务意识的对策和建议 (一)工作制度 着手对原有的工作制度进行规范。规范事假制度:因事必需本人处理者可请事假,半天以内由部门负责人批准,半天以上,一天以内的,报办公室批准,一天以上的需经中心领导审批;工作时间必需佩戴胸卡;在工作时间不看书报杂志、不吃零食、不玩电脑嬉
23、戏、不上网操作股票等都写入职工守则里。实现工作制度标准化,解决长期存在的松散状况。 (二)人员服饰 针对原来工作人员穿衣随意的状况,规定了职工每天必需统一着装,无形之中又增加了职工的团队感。 (三)规范语言 作为窗口性行业,在整个建设管理过程中,语言的规范化是重点之一。针对这一问题特地组织礼仪培训,强调 “微笑服务”,并要求职工在接待群众及单位时礼貌规范用语“您好,您有什么须要我为您服务”是接待时基本礼貌语言。并把这条纳入年终的考核内容之一。 (四)增加计算机的运用 规范报审表,安装机读审批表系统,完善办公自动化体系,开通网上办公,网上报审,网银缴费等。增加计算机和互联网方面的培训和运用率,可
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