航空公司面试技巧大全范文.docx

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1、航空公司面试技巧大全空乘专业面试技巧 1.服务意识 作为空乘人员，首先肯定要有为他人服务的热忱，并有志于从事民航事业。这一点非常重要，肯定要在空乘面试中表现出来，但不要太做作，过于夸张。考生要有较好的与人沟通的实力和亲和力。在性格上，还有较强的心理承受实力。 2.自我介绍 自我介绍是肯定要提前打算的，因为空乘专业面试的问题都是一些很基本的问题，比如你的姓名，身高，学历，为什么选择空乘等，所以完全可以提前打算完善。另外，简历要打算两份，一份中文，一份英文。 3.衣着装扮 在面试当天，考生可以选择一套大方、端庄，适合自己的服装，不要染烫发，始终保持自然的微笑。考生也可以适当淡妆，但不要浓妆淡抹，失

2、去本色，反而弄巧成拙。 4.形象气质 面试前要留意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。留意休息，保持足够的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育熬炼也是必不行少的，因为这样可以使形体更加充溢活力。 航空公司面试程序： 1新加坡航空公司面视指南 首先打算一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过略微打算后，接着5人一组，进入主考官,室每人各念一段手里的广播词。考官主要是视察你的声音是否好听，口齿是否清楚，英文程度如何。 广播词念完后，考官会告知你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。 复试：有两

3、位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些简单使人生气的特别问题，以此来视察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受实力和处理特别状况的实力。 复试结束后考官会通知你是否参与下一次面试。 第三次面试：此次有4位考官考察一位应试者，以闲聊的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否美丽。面试结束后现场会当时通知结果。 游泳测验：游泳距离为50米，任何泳姿都可以，在有条件的饭店实行。 茶会：分成4组，一组约10

4、个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参与面试的人员享用，4位主考官轮番提出问题，和大家闲聊，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的实力，并要求应试者提出问题，时间大约4小时。结束后当时通知你是否被录用。 2德国汉莎航空公司面试指南 填写一份中英文履历表。 考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候其次次的面试通知。 其次次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如： 如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应留意的事项。 航班飞行途中，你发觉有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？ 夜航飞行时，有一名旅客的孩子始终哭闹不停，你

5、将如何处置？ 3国内航空公司面试指南 航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为1823岁，但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。 五官端正、仪表清秀、身材匀整。 女性身高164173cm，男性身高173183cm。 口齿清晰，一般话标准。 身体袒露部位无明显疤痕。 无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。 听力不低于5米。 无精神病史及慢性病史。 学历要求一般，也有航空公司无此要求。 要求流利的英文或基本的会话实力，其他小语种优先。 打算两张二寸照片和一张四寸生活照片。 填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。 报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性

6、最好穿长裤。 应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼恒久注视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。 回答问问题声音应大一些，吐字清晰，语言简练，使对方能听清晰你所要表达的问题。 问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的的父母和家庭其他成员。 你为什么要做一名空姐？ 你对空姐的工作有哪些了解？ 你有哪些特长？ 在家里是否帮助父母做家务？ 在飞机上假如遇到不讲理的旅客你应如何处理？ 你考虑过做空姐工作的辛苦吗？假如你被我公司录用，你将打算如何做一名合格的空中乘务员？ 做一名优秀的空中乘务员应具备哪些

7、品质？ 你在学习期间好挚友多吗？ 谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？ 你为什么要报考本公司？ 假如有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？ 面试程序： 到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量（身高、体重、视力） 分组进行面试，一般10个人一组进入考场，每个报考人员进行简洁的自我介绍（姓名、年龄），然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。 其次次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较具体。其次次面试通过后，在考场等候通知面试结果。 有的航空公司可能还要支配第三次面试或者进行笔试的考试。 体检，参与体检后等待体检结果。 体检合格后一般还要进行公司有关领导参与的集风光试。面试中会对参与面试人员提出问题。大致内容和其次次基本相同，但是参与此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能惊慌，这是考验你的极好机会，是否胜利可能就在此一举。