银行员工个人工作述职报告精编.docx
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1、银行员工个人工作述职报告银行员工个人工作述职报告1 敬重的领导: 您好! 我于今年调到支行担当行长近一年来的时间里,分行党委的正确领导下,在全行干部职工的全力协作下,能面对不断改变的新形势、新状况,能够始终保持必胜的信念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,主动拓展市场,优化客户结构,增加资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争实力不断增加,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取主动创新不断进步,工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下:
2、 一、坚决政治立场,强化学习提高素养 在此岗位工作一年多来,在支行党支部的正确领导下,我能坚持坚决贯彻执行党的路途、方针、政策和金融工作的一系列确定、指示,在政治上同党中心保持高度一样。紧紧围绕全行工作重点,把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路途方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我仔细学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领悟透彻并完成到位对金融产品的精髓能汲取透彻并宣扬到位。 二、牢记第一要务,不断加速支行业务发展进程 在工作中,我深感加快发展
3、对支行的重要性和紧迫性,不敢有丝毫松懈,自觉做到以发展为已任,围绕市场,有效组织起各项经营活动,较好地推动了支行的商业化进程。 一是制定高起点的发展目标。每个经营年度,都能通过反复多次算主动的帐、发展的帐,高起点地提出业务发展目标,以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲,提升各方面工作的标准和要求,在全行营造了加快有效发展的深厚氛围。 二是探讨制定切实可行的工作措施,多策并举推动经营目标的全面实现。留意依据新状况、新问题、新要求,审时度势,分类指导,调整策略,把握重点,狠抓落实,力求通过各种有效途径,确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。 依据不同时段的资金流向规律,选准工作重点,开展组织存款
4、竞赛活动,促进全行资金实力不断增加。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点,整合系统资源,调整机构设置,组建客户经理队伍,建立项目拓展储备资料,努力通过管理体制和运作形式的改革,加强对客户的服务,提高办事效率,壮大优质客户群体。 面对不良贷款面广量大的实际,成立了资产经营小组,集中专职清收人员,对划转的不良资产进行集中清收,通过逐户分析,制定清收方案,做到了时间、任务、责任人“三到位”,促进资产质量不断提高。 以_记卡为重点,依托网络优势,建立银行卡联合营销机制,完善用卡环境,拓宽用卡功能,开办银证通转帐业务,实现了发卡数量和质量的同步增长,较好地发挥了银行卡的品牌优势。通过走专业经
5、营和外汇普及相结合的路子,加快推动国际业务提速发展,一举变更了分行国际业务发展过程中的被动局面。 四是加强精细化管理,提高经营效益。通过加快中间业务发展,中间业务收入逐年提高。加强头寸管理,合理摆布资金,使头寸资金保持较低的占用水平。主动开展系统内票据回购业务,提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序,对利率定价流程进一步明确,全行利率定价行为逐步规范,较好地防范了利率风险。 三、做到了强化宣讲提升农行形象,强化服务提升品位 整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满足的服务这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位,中午还要上班没有休息,晚
6、上还要参与点评和培训,一天工作十几个小时虽然力倦神疲但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热忱一种全身心的投入。专心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评等等都能仔细对待农行的网点文明标准,服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞许。通过导入,农行的网点环境更优雅,物品摆放更整齐,办事速度更快,微笑服务更贴切,客户满足度更高,服务品位得到了进一步的提升。 四、坚持民主集中制,不断改进工作作风 本人能以_的利益为重,按农行的规则办事,求同存异、合心合力。 一是坚持“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议确定”的方针,严格根据农行章程办事,做到一切重大
7、问题集体探讨,选贤任能,慎重决策。 二是坚持集体领导下的分工负责制,能依据班子成员的经验、性格的差异,用人所长,合理分工,充分发挥员工的创建性和主动性。员工间能够相互敬重、相互信任,相互支持,相互谅解,坦诚相见,团结协作。 三是注意领导方式,努力改进工作作风。难点、麻烦问题不推不让,敢于负责,敢于碰硬,力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目,主动出击。同时,能通过个别谈心、正反两方面典型事例、劝服教化、民主生活会、典型引路等方式,做好思想教化工作,刚好化解冲突,消退不利于团结的因素,努力增加全行的整体合力。 五、坚持清正廉明,发挥表率
8、作用 切实履行一岗双职,仔细抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。 我能非常珍惜自己的岗位,非常珍惜自己的人格,坚固树立正确的世界观、人生观和价值观,严格执行廉洁自律的各项制度和规定,仔细落实党风廉政建设责任制的各项要求,大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,端正生活看法,没有收受企业的礼品、礼金和有价证券,没有参与可能影响工作的宴请。 六、强化综合营销突出优势业务发展 作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成安排的全市排名第名。个人存款增长_万元完成四季度安排的 贷款增长完成安排的,中间业务收入完成安排的。拔备前利润完成安排的。班子成员获得了
9、_万元的综合绩效嘉奖。 七、强化创新提高效果 我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化 一是创新时间,支配每天早上7点至9点,晚上8点至10点处理内部事务,上午9点至下午6点对外营销,以此提高时间的运用效率。 二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣扬,会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作,努力提高工作效果。 三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销书目维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。 八、强化协作营造奉献氛围 我与全行员工同心协力同甘共苦加班加点把“白加黑”“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会,柜员上班实行二加一,晚上还要
10、营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有_辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。 此致 敬礼! #438075银行员工个人工作述职报告2 敬重的各位领导: 您好! 转瞬20_年又起先了还记得去年今时,时间飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经验了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。 在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入
11、,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是干脆面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到_人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞许
12、。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完备的服务。所以在日常工作中,主管带领我们主动刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟驾驭各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务学问,主动利用工余时间加强对金融理论及业务学问的学习,不断充溢自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯穿,学以致用,业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面,都有了肯定的提高。 在取得一点成果的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务实力方面提高不快,还须要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大
13、胆。面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成果,克服不足,朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的须要。 2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的实力,并在实践的过程中渐渐克服急躁心情,主动、热忱的对待每一件工作。 今日,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作
14、为一名成长中的青年,只有把个人志向与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性,在开创银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 特此报告 此致 敬礼! #438074银行员工个人工作述职报告3 敬重的领导: 您好! 2021年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作看法,切实根据银行的工作要求,在自身工作岗位上仔细努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果。现将2021年工作状况详细总结如下: 一、完成工作任务,取得良好成果 2021年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是主动销售银行理财产品。在前台柜员工作中
15、,我做到仔细、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我主动宣扬,努力举荐,共销售银行理财产品_万元,其中:基金_万元,保险_万元,银行卡_万元。 二、主动拓展业务,仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘主动销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细微环节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我专心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信念和好感,巩固老客户的忠诚度,激励老客户持续购买,使
16、老客户始终和银行保持信息协调的一样性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识,真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚恳待客为客户供应贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到服务从微笑起先,始终给客户光明的笑容,真诚把客户视为挚友,专心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持
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