销售主管的年度总结和工作计划最新精编.docx

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1、销售主管的年度总结和工作计划最新销售主管的年度总结和工作安排最新1 公司的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。作为销售经理，为了我使我销售部门的各方面的工作顺当进行，特作出20_年工作安排。 1、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 2、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。

2、人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的.根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。 4、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到

3、一个新的档次。 5、在地区市建立销售，服务网点。 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然变更行程，毁约，车辆不在家的状况，使安排好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的奢侈。 销售主管的年度总结和工作安排最新2 一、基层到管理的工作交接 在本项目做销售已有半年之久，积累了肯定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，赐予他熬炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。 二、金牌销售员的认定及培育 对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培育成为优秀销售人

4、员的新员工，并能够做出令公司满足的业绩，以替代自己。 望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分呈现自己的机会，我好视察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多赐予支持。 新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天留意视察他的工作状况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。 三、高效团队的建设 主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作： 1.营造主动进取团结向上

5、的工作氛围主管不应当成为“全部的苦，全部的累，我都独自担当”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要同等，充分调动每个成员的主动性。在生活中，项目主管须要多关切多照看同事，让大家都能感受到团队的暖和。 2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应当成为遵守规章制度的表率。假如项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到? 3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展安排，并使之与项目目标相协调。 四、落实自身岗位职责 1.应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有肯定忠诚度。 2.帮助销售经理共同

6、进行项目的管理工作，听从上级的支配，全力以赴做好每一项工作。 3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。 4.创建良好的工作环境，充分调动每一位员工的主动性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。 5.刚好传达公司下达的政策，并不断的考核。 6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。 7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的精确性。 8.负责组织销售人员刚好总结沟通销售阅历，加强业务修养，不断提高业务水平。 9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。 在今后的工

7、作当中自己还将不断的学习，总结阅历，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最终对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作安排深表感谢，祝福公司领导工作顺心，身体健康! 销售主管的年度总结和工作安排最新3 _年是新的一年，也应当是突破的一年。在过去的_年，_累计销量超过_万台，以同比61%增幅实现完备收功。所以在20_年，为了实现对_年销量的突破，我们的任务很重。一分耕耘一分收获，这一年要做的工作还有许多，与此同时，我也感觉责任重大。从一个销售顾问转变为一个管理者，这一角色转变并不意味着到达了学习的终点，在管理方面和业务方面自身更要加紧学习，以身作则，严格

8、要求自己。在接下来的销售工作中，我会更加主动进取，专心努力的去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩，会争取做到。我对今后的工作安排写于书面并牢记心中，如下： 一、销量任务 1、带领团队努力完成领导下达的当月销售安排、目标。 2、利用自身销售阅历对销售顾问进行指导帮助，必要时帮忙谈判价格。 3、传达公司政策，赐予销售人员正能量，提升销售主动性，促进成交。 二、监督，管理展厅和销售人员的日常销售工作 1、仪表仪表：早会时检查仪容仪表，是否统一工作服并佩戴胸牌，男士打领带，女士佩戴丝巾。 2、展厅整齐：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整齐状况。每人负责的车辆必需在9点前搽试完毕，展车全

9、部开 锁。对不合格的状况予以记录并反馈给销售经理。 3、展厅布置：协作市场部进行展厅的布置，营造出以顾客为中心的温馨舒适的销售环境。展厅宣扬物料的更新，包括宣扬视频的更新，推广品牌，促进销售，给客户增加信念。 4、展厅前台接待：如值勤人员有特别缘由离岗，需找到替代人员，替代人员担当全部前台值勤的责任，做到客户一进展厅立刻就有销售顾问接待。随时查看销售人员在展厅的纪律。 5、值班检查：强调值班的重要性，对值班人员的值班状况进行检查并记录汇报。 6、销售人员的日常工作：对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访进行定期抽查，对销售员的销售流程进行勘察，对销售人员每天的工作任务和须要完成的任务进行协

10、调。随时处理展厅突发状况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一成天的工作状况和明天须要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户埋怨，提升客户满足度。 7、数据的反馈：督促销售人员做好前台登记(包括试乘试驾登记和展厅来店登记表等)，强调录入的精确性和刚好性。每日做好数据的统计(日报表，周报表，月报表等)，并对数据进行反馈分析，从中发觉问题，找寻更好的解决方法。 三、协作市场部，做好销售拓展和市场推广工作 1、对市场部发出来的市场活动进行协调。 2、在销售人员不值班或人员足够的状况下，可以进行外出市场开拓，由销售经理定点，出外发宣扬单页。 四、驾驭库存，协作销售经理做好销售需求安排

11、 每天对于销售人员的交车、资料交接、开票、做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售。 五、帮助销售经理做好销售人员的培训安排，并组织实施 合理优化人员配备，提倡良性竞争。销售人员对于业务学问明显匮乏，会干脆影响销售业绩。因此，销售人员的学问业务培训是重中之重，除公司安排培训项目外，对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话，尽快熟识车型。对于出现的问题可以进行探讨，再进行针对性培训。 当然，全部的安排在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些安排付诸于实践中，带领团队一起，在状况下完成领导下达的任务

12、。 销售主管的年度总结和工作安排最新4 作为销售主管，为了我使公司的各方面的工作顺当进行，特作出20_年工作安排。 一、综述： 作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学安排、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建设： 用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财宝，他们对客户熟识、对本厂的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解，能较好的削减架构改革对客户的影响，只需根据公司安排的架构重组、划分各

13、职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作; 三、销售部门的职能： 1、进行市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预料，为库存生产供应科学的依据; 3、制定月、季、年度销售安排，安排的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据; 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户，限制产品的销售动态; 6、营销网络的开拓与合理布局; 7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通; 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护; 9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动

14、; 10、根据推广安排的要求进行货物陈设、宣扬品的设计、发放; 四、关于品牌： “_”品牌建立时间较久，有肯定的先入为主的优势。这个优势将接着扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有精确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。 五、渠道管理： 由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感爱好。有赚钱

15、的机会，就会有发觉它的人，问题是我们要把机会打算好。 六、信息管理和利用： 现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。 这些都是做市场的宝贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由，这些东西都被放在抽屉里了，很惋惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。 七、关于传播： 报刊媒体方面目前特别弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，奢侈。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报

16、，对品牌的建设有肯定的推动。网络上的传播由于近段时间始终持续的做推广，起到了较好的效果。 八、关于经销商： 目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)安排是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后肯定要完善起来。 各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内：_展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣

17、扬单页等。 淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是全部的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考安排，因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。 虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有赐予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信念，还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款，我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的阅历。 九、企业文化： 企业文化和销售有关系吗?关系太大了，因为销售是窗口，干脆面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣扬口径，给客户的

18、感觉是：公司管理是规范的，是一个团体，是主动发展中的企业，增加客户信念。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司始终留不住人，工薪不是全部缘由，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美妙的将来、没有好的愿景，也没有消遣设施和学习的场所。他们不欢乐，确定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么? 十、关于生产： 从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么参与展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案，希望能有效。 我要说的是OEM，由于管理方面等缘由，这一能有效提

19、升生产力的方法始终没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学习。 当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向，然后销售总监、区域经理要下市场调研，到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品，了解行情，熟识各个区域的差别，安排能够达到的目标，制定可行的下一步运作方案 销售主管的年度总结和工作安排最新5 一、工作内容 1、熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门; 2、熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位

20、的状况; 3、熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发觉当前工作中的问题 1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有须要相关部门帮助解决而没有详细的人和方法来落实的问题; 2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有实力做好本职工作及所在岗位须要帮助解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中须要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门须要上级支持才能解决的

21、问题，与相关部门沟通协调解决须要相关部门帮助才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的实力，并能按公司要求做好本职工作; 3、与各专柜沟通协调，解决其须要帮助解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在详细的日常工作管理上须如此进行： 1、管理本楼层销售工作; 2、清晰驾驭本楼层各专柜销售及货品、人员状况; 3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范; 4、帮助下属解决工作上的问题; 5、培训下属并跟进检查培训效果; 6、处理顾客投诉; 7、严格执行公司各项规章制度; 8、刚好精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司; 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、平安; 10、按时更换、检查卖场陈设; 11、跟进公司促销活动的执行、宣导; 12、负责每月楼层盘点; 13、定期检查、抽盘后仓货品; 14、依据卖场实际状况，做适当人员调备; 15、负责下属工作质量及工作进度; 16、负责本楼层物料陈设、道具、管理; 17、拟定市场调查工作安排及实施; 18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法; 19、销售业绩分析工作。 销售主管的年度总结和工作安排最新