2021年月度个人工作总结模板范文.docx

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1、2021年月度个人工作总结模板更多关于“月度工作总结”内容请点击 学生会月度工作总结范文 销售业务员月度工作总结范文 保洁部的月工作总结5篇范文 餐厅服务员月工作总结5篇范文 工作总结范文模板大全月度个人工作总结一20_年_月的工作就这样结束了，在公司这个月里的工作，我能感受到更多自己在工作上还是有许多不足的地方，因此现在也来做本月的工作总结及对下月做的工作安排。工作总结如下：一、思想状况本月重视个人思想上的进步，主动的跟着公司的要求去做工作，加强政治思想的修养，更加注意理论的学习，并参加到实际中去。工作热忱更加饱满，精神面貌也更加的主动，总之，我能根据公司的规章制度做事，遵纪遵守法律，做好个

2、人的份内之事。二、工作状况这一个月的工作主要是完成领导交代的档案管理工作，把公司的员工信息档案全部核对，然后归类放置，同时对新来的员工的档案进行登记，然后另放一处存着。重要档案整理完毕上交领导保存，对档案的一个分类工作，也都做到细致分类，然后打好标签后用文件夹放置。一个月把存放了很久的档案全部都整理好了，同时也都做了记录，须要更改信息的都做了更改，并跟当事人反馈信息，取得最新的个人信息。最终就是把公司全部的档案全部放置在特地的档案处，然后登记每一个档案的类别，便利下次找寻。三、学习状况一个月来，我不仅学习政治思想理论，也跟着有阅历的员工学习，学习怎么服务好客户，学习更多的业务技能。同时在法律方

3、面也有所学习，买来了书籍，学习里面的法律法规，做一个遵守法律的好公民。还订购了一些实事新闻的报纸，即使在工作，也能去关注一下国家的事情，从这些新闻中开拓自己的视野，帮助自己了解国家的当下的状况。四、不足之处一个月的工作也不是没有缺点的，在我对档案的管理工作期间，我因为间或的丢三落四的坏习惯，导致有些档案不能刚好送到领导那里，耽搁了领导的工作，还有在分类的时候有时候会马虎的标错类别，导致最终登记信息错误，这些虽然都是些小错误，但是而已足够显示我工作上的不足是那么的不应当，终归工作就应当细心的，这些都是我以后要改的，现在刚好发觉，也有助于我之后改进。五、下月工作安排1、对工作更加的仔细，把学习到的

4、业务技巧用到实处;2、改进上月工作的不足，让自己变得更加优秀;3、对领导交代的工作更仔细的完成，争取不出错，不让领导犯难。以上是一个月来的工作总结和下月安排，我信任在对上月的反思回顾及对下月制定的工作安排，我肯定能够对往后的工作更加的做好的。月度个人工作总结二深化分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，根据公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展供应了有力的保障。今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向，以航线

5、经营为突破口，做强做活港口经营，促进港口经济跨更加展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延长到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充溢力气，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争

6、力。我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。针对这种状况，我们市场商务部根据公司安排，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份，开拓了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预料月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的接连开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增加了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。总体工作取得了长足

7、的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。_年上半年，我们市场商务部三条航线共完成箱量。月度个人工作总结三前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我肯定要仔细做好本职工作。一、努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我

8、将时刻注意坚持良好的服务看法，将热忱的接待。奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。二、努力打造良好的前台环境。要坚持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。三、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献本身的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的

9、感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在15年我要不断提高自身形象，做好15工作安排，提高工作质量、效率。还有增加责任心。(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。(2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，

10、公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!月度个人工作总结四本学期我校全面贯彻以“以人为本，

11、以德为先”为宗旨，以培育队员的创新精神和实践实力，规范队员的行为习惯，形成校内的文明风尚为核心内容，全面推动素养教化。以公民道德建设实施纲要为指导，狠抓养成教化;以生命教化为主线，以少先队活动为载体，开展丰富多彩的教化活动，为全校队员构建了健康成长的大舞台。写景本月工作总结如下：一、加强组织、阵地建设，实施少先队现代化工程。1.我校大队部常规活动、阵地建设常抓不懈，每天的红领巾五项常规、红领巾监督岗值勤活动，周一的升旗仪式，每月的大队干部例会等从不间断和停办。持之以恒、有条不紊的工作为全校队员营造了良好的学习成长氛围。2.加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培

12、训工作，为辅导员的学习、工作、创建良好的环境和条件。定期召开班主任(辅导员)会议，组织学习探讨工作，提高辅导员的少先队工作水平。3.加强少先队阵地建设。加强少先队基层组织建设，仔细做好新队员的入队工作，努力使我校的少先队机构建设再上新台阶。4.细心布置宣扬阵地，橱窗、班报等力求主题突出，图文并茂。二、开展丰富多彩的少先队活动，体验活动真精彩。学校还应利用重大纪念日，庆典等每月都要组织规模较大的活动(请注明本文转自写作频道)，通过这些大型活动，能扩高校校的社会影响，收到较好的社会效益，形成学校、社会、家庭的教化合力。例如：1、学雷锋精神展青春风采讲故事竞赛。2、学雷锋精神展青春风采歌咏竞赛。3、

13、校内吉尼斯。4、共青团成立90周年现场绘画竞赛。5、做一个有道德的人征文竞赛。6、慈善一日捐。7、雅言溢满校内经典浸润人生诗歌朗诵。三、增加平安意识，创建平安校内“平安第一”是我校师生的共同口号。本学年我校将进一步做好宣扬工作，杜绝学校中存在的平安隐患。刚好与家长沟通，大力向社会宣扬食品卫生、交通平安、用电平安、防溺水事故等平安意识，聘请校外有关人士开展专题讲座，防微杜渐让学生树立平安意识，提高相识，确保校内一方水土的安静。我校少年正展翅翱翔，体验着新颖，体验着收获，体验着欢乐。回顾过去，我们一步一个脚印地走了过来，取得了一些成果，在创新中求实，在求实中创新;面临挑战，我们将一如既往地踏实工作

14、，奋勉进取。月度个人工作总结五回顾过去的几个月，我仔细学习。一心一意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高自身素养，努力成长为一名合格的销售员。在_商场的的店员实习共计几个月，从一个学生转入销售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在销售学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏，于是我从对的产品起先了解。在刚刚上岗期间.我知道了包包陈设的许多学问，一个系列就是一组特性风格的陈设方式，干脆的让产品在顾客面前体现他的风格，让顾客一目了然。在销售过程中我的感悟是在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的打算。2、身

15、体的打算。3、专业学问的打算。4、对顾客的打算。当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们驾驭销售的第一部，让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理，举荐适合他穿衣风格的所配备的包包。月度个人工作总结六这个月的工作已经结束了，在这个月中我是有了一些进步的。很快就要起先新一个月的工作了，我想自己是须要为这一个月的工作做一个总结的，这样才能够知道自己这个月工作的完成状况和自己的不足，就能够知道新一个月自己的工作方向，在下个月的工作中能够有更多的进步。一、工作内容与表现在这个月中自己是做了许多的工作的，完成了自己每天要做的工作，也做好了领导临时安排

16、给我的一些工作任务，在快速完成的同时质量也达到了领导的要求。也协作其它同事完成了部门的一些工作，做好了自己每一周的工作总结和安排。在完成工作的同时自己也严格的遵守了公司的规章制度，在这一个月中我没有迟到过一次，每天都按时上下班。这个月自己是学到了一些东西的，也是始终都有在进步的，我对自己的表现还是比较的满足的。我是特别的仔细的在对待自己的工作的，我觉得自己的表现是很不错的。虽然是出现了许多的错误的，但跟上个月相比自己是有了一些进步的，这让我有了努力下去的动力。上个月自己犯的一些错误在这个月是没有出现过了的，在这些地方我是会多加留意的，肯定不会让自己在工作中出现同样的错误。但这个月还是出现了一些

17、新的错误的，我想自己是须要去提高对自己的要求的，在完成工作时要更加的用心，完成工作之后也应当要多花一点时间进行检查。二、不足之处这个月中的确是发觉了自己的许多的不足的，主要还是因为自己有时候会不用心，加上自己也是比较的马虎的，所以出现了许多不应当的错误。我想在犯错之后自己应当是要反思一下的，去找到自己犯错的缘由，让自己不要再出现同一类型的错误。也要去变更自己马虎的坏毛病，让自己在工作中做到更加的细心，少出现一些错误。我知道自己还是有许多须要学习的地方的，所以之后也会多花一些时间去向优秀的同事学习。做好总结是为了让自己更加的清晰在这一个月中自己的不足和可以提高的地方，在之后能够有一个努力的方向。

18、我想我已经知道了自己在下一个月的工作中应当要做些什么了。我想在我的努力和专心下我是肯定能够有更多的进步的。我很期盼自己在下个月工作中的表现，我想肯定会让自己满足的。月度个人工作总结七经过_月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，接近年终，我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把_月份的工作做的更好。下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣扬资料为即将到来的“疯狂”_月销售旺季打好了基础做好了打算。一、团队

19、建设方面制定了具体的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单。实施方法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作安排性不强，业务实力还有待提高。2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天探望的客户量不到一个。从出访记

20、录上看我们基本的访问客户工作没有做好。3.沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出快速的反应。特殊是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。4.工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。二、市场分析现在_做网站的公司虽然许多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产

21、品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，假如我们的销售跟他们的一样，我们的业绩100%增长完全没有问题。三、_月份工作安排主要几点1.必需把部门建立成一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。2.建立一支具有凝合力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立

22、一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。4.培育他们发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。5.销售目标。依据下达的任务，把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提

23、高业绩。月度个人工作总结八回顾这个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这个月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将这个月来的工作状况总结一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、

24、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。刚好了解状况，为领导决策供应依据。作为企业，土地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。

25、我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到、拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司_号办公会议精神要求，我针对目前房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如，又到花园、花园、小区调查这些物业的租售状况。就号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。仔细做好公司的文工作

26、。草拟综合性文件和报告等文工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;切实抓好公司的福利、企业

27、管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准;做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开期间，仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习

28、，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文言语表达实力等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。月度个人工作总结九_月的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我仔细比照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真

29、诚指引和帮助下，正视工作中的缺点和不足，主动发挥工作中的各项成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结一、主要工作任务和业务完成状况1、完成状况综述2、未完成状况分析并说明3、职业精神刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产

30、市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。看似简洁的工作，更须要细心与耐性。在我的整个工作中，供应各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟识，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚起先由于对房地产学问驾驭的不熟识，经常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益休戚相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感阅历不足，部门领导和同事都向我伸出了救济之手，给了我许多好的建议和帮助，刚好化解了一个个问题

31、。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深化，现已起先接触销售部管理的客户工作，电话探望、催款是一门语言艺术，这不仅须要好的表达方式，还需有肯定的阅历。俗话说：“客户是上帝”，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。二、本期工作的改进状况房地产市场的起伏动荡，公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，以销售为目的，在公司领导的指

32、导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为_的销售高潮奠定了基础。最终以_个月完成合同额_的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。_旬公司与_合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨

33、慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。总之，这个月来，我虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有肯定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。月度个人工作总结十_年的_月已经过去，新的挑战又在眼前。在_月里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬

34、，我却坚信_地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创建了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享：1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。2、了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。3、举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。4、保持客户关系，每个客户都有各种

35、人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。6、团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些须要改进之处：1、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。2、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在_月的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对_各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。2021年月度个人工作总结模板