销售秘书工作总结范例.docx
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1、销售秘书工作总结销售秘书工作总结1 文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也非常珍惜,尽努力去适应这一岗位。通过一月来的不断学习,以及同事、领导的.帮助,我已完全融入到了_这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说这一个月付出了不少,也收获了许多,我自己感到成长了,也渐渐成熟了。现在就7月份的工作状况总结 一、以踏实的工作看法,适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有之外的事情须要临时处理,而且通常比
2、较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了许多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我常常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少,工作量大,特殊是公司会务工作较多,这就须要部门员工团结协作。在这一月里,遇到各类活动和会议,我都主动协作做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。 这个月是公司的效益与服务月,而办公室就是个服务性质的部门,我仔细做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事
3、来查阅文件或是调阅电子文档,我都会刚好办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责,做好本职工作 一月来,我主要完成了一下工作 1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档刚好。文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并刚好将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。 2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文
4、件要下发,我都是细致去逐一核对原稿,以确保发文质量,一月来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。 3)编写办公会议材料,整理睬议记录。每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对,催收各部门月度小结、安排,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,刚好整理睬议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯
5、彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。 3、内外宣扬讲效果 宣扬工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。7月份在内部宣扬方面,我主要是拟写分公司简报,做好_报协办的组稿工作,以及帮助板报的编发,外部宣扬方面完成了分公司更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。 4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的许多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还须要保密,这就须要我在工作中细致、耐性。一月来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都刚好递交,对总经理室交办的各类工作都刚好办妥,做到对总经理室
6、负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特别性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务,须要加班加点,我都毫无怨言,仔细完成工作。 5、企业文化活动主动参加 一月来主动参加了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝合力工程出了一份力。 一月来,无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清楚,还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热忱和主动性还不够,有些事情
7、领导交代过后,没有主动主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才起先动手,造成了工作上的被动。 面对新的任务新的压力,我也应当以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。 #648144销售秘书工作总结2 我曾经在港资企业从事秘书工作五载,现在又在机关办公室从事文秘工作近三年,回顾几年来的工作历程,有不少心得体会,利用闲暇时间,总结记录下来,与同业者共勉。 秘书工作是一个熬炼人的岗位,要求人员具备较高的综合素养与实力。做好秘书工作重点在服务,难点也在服务。办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作,尽心竭力地搞好党委决策的落实。因此工作中,作为
8、办公室的工作人员要能够做到: 一、不因事小而不为。 办公室工作无小事。作为办公室的工作人员,就应当具有一种一屋不扫,何以扫天下的思想,凡事都须仔细,努力做到: 一是知大明小。要学会把握事情的轻重缓急,用大局的天平来衡量每一项工作,分清主次、大小、难易,这样才能避开视小不为、因小失大。 二是小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次支配、后勤服务、接待等这些都是小事,但稍有不慎就要捅大篓子,导致办公室的整个工作脱节。因此,工作人员千万不行马虎大意、掉以轻心,要懂得小中见大、以大带小。 三是以小促大。小事是大事的基础,办公室的每一件小事都与大事有着密不行分的关联,如一个通知就可能是领导决策的部署,一
9、壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事,但只有这些小事做好了,大事才能更好地完成。 二、不因事杂而乱为。 办公室工作头绪许多,任务琐碎繁杂。办公室的工作人员头脑里必需要有一张清楚、规则的运行图,哪个该为、哪个不该为,哪个是重点、哪个是次要,应一清二楚,不能乱为。为此,应当做到: 一是要知重知轻。避开力气均衡运用,重要工作没抓住,次要工作用过了劲、使过了头。 二是要知上明下。吃透上情,办事才有方向、才有主心骨;摸透下情,办事才会有的放矢、才会迎刃而解。 三是要按部就班。没有规则不成方圆。办公室是规则之室,办事都有章有法,不管事情多繁杂,采纳什么方法解决,都不能忘了规则,该请示的要请示、该拍
10、板的要拍板、该反馈的要反馈,凡事都要按规则有条不紊的办。 四是要坚持原则。任何时候、任何状况下都要把握做事的规则,时刻牢记原则大于法。 三、不因事难而怕为。 工作中,办公室都会常常遇到许多如群众上访等超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事,是上推下卸围着走,还是主动出击迎着上,这是对每一个办公室工作人员的考验。面对这种状况,办公室人员要有 这是我份内事的意识,决不能退避三舍、听之任之。 一是要镇静应付,切忌乱了章法。不管事情多么突然、多么紧急,首先要冷静地进行分析,依据上级要求和平常驾驭的状况,稳定场面后再报告相关领导,并按领导要求协调相关单位,组织力气处理。 二是要胸有主见,切忌唯唯诺
11、诺。面对急事或突发性事务,不能退缩,应大胆地往前站。只要心里始终清晰,遇到的事情不管多难,都应义无反顾、自告奋勇。 三是要仔细负责,切忌虎头蛇尾。特殊是一些一时难处置或领导交待怎么办的事,更不能因为事情已过,就束之高阁。要帮助领导仔细抓好督查落实,在督促落实中查不落实,在查不落实中求得落实。 一位合格的称职的秘书工作中应当具备一种灵气。用什么来说明与定义这种灵气或悟性呢,或许只是一种感觉,但我以为这种灵气应当包含理论素养高、写作实力强、头脑反应快、电脑操作好、洞察实力强等诸方面。而这种灵气或悟性的提高,有赖于孜孜不倦的学习、日积月累的实践、持之以恒的敬业精神。 俗话说得好:勤能补拙是良善,笨鸟
12、先飞早入林。可以说,工作人员要想跟上领导的决策水平,肯定离不开勤学苦练、开拓进取。因此,我以为必需做到三少三勤: 一、少一根“懒”经,勤于学习。办公室工作涉及面广,特殊是担负着为领导协助决策的任务,倘如平常不留意加强学习、不断更新自身学问,就无法胜任本职工作。因此,在学习上,办公室人员决不能有做一天和尚撞一天钟的懒散思想,必需做到: 一是多积累。不学习,写文章、办事情就缺乏底气;不学习,想问题、拿看法就没有见地。平常要多向书本、向有阅历的人、向基层群众等学习,通过深化学习党的各种理论政策、法规制度和业务学问,博采众人之长,提高业务和工作水平。 二是多感悟。正所谓学而不思则罔,勤于思索、擅长质疑
13、,力求详解、驾驭真谛,是消化学问的有效途径。要做到学问更新,办公室人员就要学会多感悟,只有多感悟,才能为领导决策供应独到的思想见解。 三是多实践。不闭门造车、凭空捏造,通过在实践中熬炼,多出思想、多写材料、多参决策、多献良谋,增长自身的才能。 二、少一份“傲”念,勤于服务。服务是办公室工作的天职,作为办公室人员有着不行推卸的责任。 因此,必需好好把握三个克服: 对上,要克服“老油条”思想。对待上面支配的工作,要高度重视,抓紧落实,切忌工作不尽职尽责、应付了事。 对下,要克服“高人一筹”思想。要学会虚心谨慎、礼貌待人,切忌以领导身边的人自居,心高气傲、不可一世,让人无法接近。 对部门,要克服“老
14、马虎”思想。要学会十个手指弹钢琴,既要加强文电、办会、办事的把关协调,又要多加强上下、左右、内外的沟通,刚好了解状况,以便综合协调、化解冲突、解决问题。 三、少一份“浮”气,勤于创新。办公室工作要创新,就决不能老调子弹新曲或新鞋子走旧路,要少在口头上喊创新,多在实际中求创新。为此,必需树立三种意识: 一是开拓意识。要敢于推陈出新,大胆探究新形势下开创办公室工作新局面的有效途径。 二是时效意识。要建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的办公室工作机制,做到耳聪目明,驾驭全局,运筹帷幄,稳操胜券。 三是开放意识。要从封闭的小圈子跳出来,驾驭现代科技学问和管理学问,全方位、多角度地思索问题,从大局上、大事
15、上、工作重点上为领导当好参谋。 秘书的职责就是为领导服务和同志们服务。这就要求秘书工作者肯定留意要保持良好心态和职业操守。秘书工作肩负上传下达的责任,时时常须要将领导的旨意传达下去,扮演的是代言人的角色。 在这种状况下,秘书工作者肯定要头脑醒悟,理性地对待个人,避开走入误区。 一是要学会自爱。切不行居功自傲,夜郎自大,这样会让其他部门的人员易对你产生厌恶,更难听者会说你是倚仗人势。 二是要学会自重。不能与单位的个别人或一些人拉帮结派,或是过于密切。最佳的心态与处事方式是不卑不亢,与同事与领导以诚相待,但要留意疏密有间,不违反单位的规定、不失自尊及违反自己的做人原则。 三是要学会自省。学会自我反
16、省是秘书职业操守的须要。在领导面前说话、办事稳重、谨慎是工作须要,必需学会时刻反省自己,激励自己,改正自己。做秘书总感觉时间少、精神高度惊慌。 其实,一切苦恼源于内心,只要你保持一份主动、乐观的看法,尽职尽责地将工作做好,不要太计较个人的得失,就会让消极心情远离你,记住:当你向别人诉说你的苦痛时,会有20%的人感到兴奋,而有80%根本就是满不在乎。因此作秘书工作,一位挚友说得好作秘书工作就是吃黄连,也要乐呵呵地吃下去。 作秘书工作一个最大的好处就是可以在工作中不断提升自我。秘书是单位信息的中心与枢纽,每天你会被动地接受及处理大量的信息,其中定会有很多有益自我成长与提高的信息与学问,日积月累中你
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