部门经理2020述职报告最新篇范文汇编.docx
《部门经理2020述职报告最新篇范文汇编.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《部门经理2020述职报告最新篇范文汇编.docx(25页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、部门经理2020述职报告最新篇范文部门经理述职报告1 敬重的各位领导、各位同事: 大家好! 20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年;首先要感谢敦敦训诲的领导,感谢团结上进的同事帮助激励,感谢在我懊丧时激励我给我打气信任我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和激光设备的客户,因为是他们的帮助、认可、信任、激励才能使我更加乐衷于我的工作,更加酷爱我的工作。 上半年,我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策,主动协作销售总监做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、主动开拓市场,努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下: 1、市场任务完成状况。 我负责_等局部地区的销售工作,该地区去年销售签约7台,
2、实际发货6台,与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定,对新客户走访量也有所突破。 2、重新捋顺销售客户。 在原有的销售客户的基础上,精耕细作。以各_市场为中心,从一个一个市场入手,和每个客户细致沟通,耐性做工作,并协作售后、在相关领导的支持下,逐一解决售后服务等各项问题,让客户重拾产品的信念。 3、设备汇款状况。 做好_等局部地区各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,有以下客户因为其他缘由,导致目前设备款回款比较困难:_,其他客户回款正常。 虽然_等局部地区市场销量与去年持平,但仍存在一些问题: 1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争
3、反映不够快速,失去一部分销量。 2、客户售后与设备维护不到位。 导致多数客户对我司设备不满、信念下降,特殊是鑫燕物质设备,一年多都处于调整阶段,该司本打算有安排上其次台的,另该司的客户群分布也比较广泛,大多都是有肯定年限的老客户,并干脆影响了该地区销售量的下滑,就已经知道受其影响的达到了6家以上!感谢公司领导的刚好支持,目前该状况有所改善,但仍需一段时间,来完善消退此次影响。 结合去年销售工作取得的成果及存在的问题,并依据现有工作状况,准备从以下几个方面来开展销售工作: 在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;协作实施销售展会活动。 2、健全
4、营销网络。 完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数,协作售后协调与客户工作、增加新客户探望量。 3、听从大局,团结协作。 在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,主动为其他同事的工作创建良好的氛围和环境,相互敬重、相互协作。 同时,勇于开展指责和自我指责,对其他同事的缺点和错误刚好地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 20_年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏,力争完成公司下达安排销售量,为实现突破目标销售量的目标而奋斗。 部门经理述职报告2 敬重的领导: 我是应聘营业部经理助理的,要聘这个岗位,我认为有必要向各位领导汇报一下我
5、任职后的工作思路。贵公司提倡有品位的服务,做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌,提升自身价值,共创美妙将来。我认为企业文化是员工行为的指导思想,现代企业里的员工,已不单纯只是追求物质利益的“经济人”,不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。 企业是员工实现自身价值的环境寄予,企业也就是员工之家。让员工们相识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的主动作用。任职后,我首先是协作经理做好一系列交接工作,做好下面员工们的心情稳定工作。主动主动完成领导下达的各种工作指令和支配。我在日常工作中为了做好本职工作和团结
6、好下属员工,调动广阔员工们的工作主动性,我将从以下几个方面来开展日常工作: (一)在工作中,我将仔细帮助营业部经理处理本部门的日常事务,主动协作经理的工作,协调员工内部冲突,仔细听取经理、员工的看法或建议,一切从小事做起,从自我做起,细微环节确定一切,树立模范带头作用,不断搜集有用信息来协助公司正常运行,督促员工主动上进,按时完成公司支配任务:一旦发觉问题,刚好向经理上报,帮助经理解决。同时不断挖掘公司潜在客户。 (二)对于领导下达的工作任务,首先是应不折不扣的完成任务,哪怕有困难也要努力去完成,在的确有困难的状况下要多与上级进行沟通、沟通,找寻帮助。对于实在是不能完成的工作要刚好向上面进行反
7、馈。所以这里就要谈到一个工作看法的问题,在工作中的看法将确定着自己的业绩;学到的或驾驭的专业学问是确定工作实力大小的一个重要的因素;我可能有很多事情不是很懂,实力方面也有限,但是我想我的工作看法还是良好的,我总是努力想把工作做好。特殊是想到任职后的工作我就感到了比较大的压力,压力才会产生动力。所以我会虚心地向各位同事进行学习,加强自学,不断创新,超越自我。 (三)加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业的奢侈。培训始终以来也是企业不变的制胜法宝。因此,应加大培训力度,通过深化思想教化和优化技能培训来提高部门员工的整体素养,渐渐的把培训成果转化成经济效益。培训可分为三部分:1、加强部门内部基
8、础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础起先培训。以求达到以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以汲取同行业好的阅历。3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位学问。培训后日常的监督、考核必需跟上。在平常工作中,管理人员要坚持在工作一线,发觉不规范的服务或操作。必需刚好的帮员工指出来,赐予指导。并能刚好调整培训方向。 (四)现今的酒店竞争特别的激烈。我国服务市场体系发育程度低,服务的社会化、商品化、产业化程度低,地区间发展也不平衡。从总体上看,农村落后于城市,内地落后于沿海,西部、中部地区落后
9、东部地区,详细落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达。从根本上说,就是在质量管理上比凹凸,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是工作的重点之一。提高服务质量首先要坚固树立剧烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻相识服务质量是企业的生命,要自觉坚持仔细落实让来宾感觉更好的宗旨。 (五)营业部作为与客户干脆接触的公司媒介,其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的,同时也是向客户干脆供应产
10、品的前沿部门,所谓产品是指包括实物、服务、体验、事务、人员、地点、全部权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西。服务是无形的,而体验是可记忆的。 对顾客来说产品和服务均由外部得到,而体验却发生在顾客的思想中,由顾客自己创建、是个人的。而顾客创建的前置条件就基于公司的服务,特殊是针对本行业,我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”,而是巨尊国际的服务,就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的,但纵观其发展前景是很乐观的,随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展,贸易往来将持续加强,同时,昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显,尤其是新机场的建成,昆明港的吞吐、仓储实力都将大
11、幅增加,昆明必将是西南区的物流中心。我们更应不断加强自身建设和服务创新,在保证原有客源的前提下再开拓新的客源,同时,在完善现有服务和商品的状况下,再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品。 (六)从市场营销学的角度来看,制定营业推广目标是营销总目标在推广环节详细化的的过程。但是,由于目标市场存在着差异性,因此针对不同的目标市场,营业推广目标的确立也不相同。另外,由于推广对象的不同,营业推广也应当有性质不同的目标。详细来说,应当针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标。简洁来说就是做消费者须要的服务,提升消费者满足的营业人员素养,同时再针对本行业消费市场不稳定的因素,制定不同的推广目标
12、和企业包装、消费者导向适应。 (七)对于详尽工作和流程事宜,我将会尽快适应并驾驭。 我对本职位的述职报告如上,这就是我对今后工作所持的看法和工作思路,我将坚决不移的贯彻和实施领导支配的工作任务,悉心工作,努力协作营业部经理的工作,恒久以空杯的心态投入于工作当中,提高自身修养,增加业务实力也将是我工作的重中之重。请领导放心,我会以的_身于工作中,为公司创建更大的利益价值,把工作当作一种乐趣和事业来做。 20_年_月_日 部门经理述职报告3 我于_年9月起担当授信管理部副总经理,分管授信管理部的审查组、出账审核组工作,主要职责包括:负责公司授信业务审查;授信出账审查的组织协调工作;负责制定公司授信
13、业务的审查要点;负责对全行审查员业务培训和指导;负责市行贷审会组织协调工作;协作部门负责人完成本部门的工作,部门负责人交办的其它工作,向部门负责人负责。另外还主动担当了授信管理部的规章制度修订和全行客户经理培训的组织协调工作。 _年12月经分行批准,担当授信管理部副总经理主持全部门的管理工作。主要职责除履行分管工作职责外,还担当对分行信贷管理部部门和市行领导负责,负责所辖城区支行信贷业务的正常健康运作;主持本部门全面工作,对上级行下达的各项安排指标和监测指标的完成状况负责;组织实行人行、银监会与总行有关信贷政策和管理规定,并组织制订实施详细实施细则和操作规程;组织对支行和各经营单位的信贷业务考
14、核;对向人行、银监会和上级行报送的信贷业务报表;对信贷业务的分析报告的真实性和完整性负责;按上级行授权权限对有关信贷业务进行审核,负责组织本行贷审会日常运作;组织管理本部门的日常工作,负责规划实施本部门人员职能分工、岗位配置和职责考核;组织信贷从业人员的培训工作;上级行信贷管理部门和本行给予的其他职责。 _年本人主要管理工作为分管审查组和出账审核组的工作,主持全部门管理工作的时间较短,所以今年的述职主要对分管工作进行回顾和评估。 就分管工作的岗位职责要求,本人基本上尽职地完成分管工作,保证了全行公司授信业务审查和出账审核工作顺当开展,协作分管贷后管理组和综合管理组的杨辽滨副总经理完成了授信管理
15、部全部管理工作。现将_年本人主要工作汇报如下: 一、详细分管工作完成状况 全年组织47次贷审会,审查420个授信项目,授信项目总金额140亿元。其中:审议通过289个项目上,总金额122亿元;上报上级行项目64个,总金额70亿元。 审核办理3700笔出账业务,金额223.9亿元人民币,外币1.25亿美元。其中:贷款260笔,金额83.55亿元;贴现450笔,金额38.8亿元;国际贸易融资450笔,金额1.25亿美元;承兑2500笔,金额110亿元;保函80笔,金额8.3亿元。 二、完善基础管理工作 _年是全行“规范管理深化年”,总行针对公司授信业务管理工作下发一系规章制度和管理方法,本人立足于
16、授信管理部的基础管理工作,主动担当了全部门基础管理工作的规章制度修订、增补工作。 对提高授信管理部的基础管理工作,理顺内部业务流程,规范各项业务操作细则,明确各岗位责任等方面发挥一点作用。主要基础规章制度建设状况工作如下: 1、在上级行下发的各种零散信贷业务管理方法的基础上,汲取同业先进科学管理方法的基础上,结合我行现行管理框架,制定了_银行_支行公司授信业务管理方法,作为指导我行公司授信业务全流程管理的系统性法规,并在_年进行了贯彻执行。 2、结合上级行对分支机构信贷管理部职能和岗位设置要求,信贷管理部刚好修订了_,对信贷管理部的信用审查、贷后管理、数据统计、出账管理、系统维护、档案管理等管
17、理模块进行明确的职能定位,落实各岗位管理人员,明确交叉协助岗位,将本职岗位与对口管理、服务机构(部门)落实到详细的人员,明确部门内各岗位信息传递流程,将行内外由部门担当协作的工作指定到详细工作人员,实现授信管理部组织体系和信息传递的有序运行,实现了管理工作的落实到人。 3、通过总结_年国家宏观经济运行形势,对我行_年信贷业务管理中存在问题进行深化分析,依据总行下发_年信贷指导看法,在对_年国家宏观调控政策和经济走势预料的基础上,我部刚好下发_银行_支行_年授信业务指导看法,从源头上指导一线客户经理进行业务开发,保证上半年我行信贷业务运行始终根据年初制定规划运行,实现了信贷风险管理工作风险前移、
18、制度先行,保证我行全年信贷工作在国家宏观经济调控政策和监管政策下有序运行。 4、通过总结以往年度同行业在出账管理中发生操作环节风险,我行在上级行下发的出账管理要求基础上,对我行出账审核流程进行优化,明确了出账环节审核要求,通过相互制约的岗位限制操作风险,制定了_银行_支行出账审核实施细则,在各经营机构内建立独立的出账操作人员队伍,实现客户经理业务开发和出账操作环节的分别。对额度内频繁出账、低风险业务出账操作存在手续繁琐问题,刚好下发_银行_支行额度内出账集中处理的通知、对符合再转授权条件的经营机构进行低风险业务再转授权通知。 5、针对当前各家银行依靠垒大户追求规模和对集团关联客户授信额度不能量
19、化管理问题,防止对大客户的集中授信风险发生,刚好规避集团客户的系统风险。 制定了_银行_支行公司客户授信额度测算管理方法,以量化的数据模型测算我行对公司客户的授信额度上限测算方法,保证了我行对集团客户敞口授信总量理性限制。对总体债务超出我行所测算总体债务上限的客户坚决不进,对存量授信客户重新审定,对超出总体债务上限的客户制定逐步压缩安排。从源头和制度上防止对垒大客户和集团客户集中授信风险的发生。 6、依据“_银行民营100”的指导思想,我行公司授信业务确定了“差别化”营销策略,将发展中小客户作为我行重要战略决策,制定了_银行_支行中小客户授信业务操作指引,作为中小客户开发、中小客户管理、中小客
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 部门经理 2020 述职 报告 最新 范文 汇编
限制150内