保安岗位工作总结模板5篇汇编.docx
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1、保安岗位工作总结模板5篇工作总结”查看更多相关的工作总结参考喔。保安岗位工作总结模板120-年已经过去,新年已经到来,在过去的一年里,我门保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作看法,主动创新,不断提高,回顾20-年的安保工作,有很多好的方面,但也存在一些不足之处,为了能在新的一年安保工作中再接再厉,扬长敝短在总办的领导下,在各部门的大力协作下,全面地完成了-年的各项平安保障工作,为我们名门酒店再创了新的业绩,做好了保驾护航。平安工作需然不能干脆产生利润,但他是一切利润产生的保证,特对20-安保工作进行总结。强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。现在服务行业
2、人才竞争尤为激烈,只有具备优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了多次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到7到8个课时。在每次组织的培训中早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店服务意识、礼节礼貌、治安消防等各方面的学问。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强。有几次队员捡到客人珍贵物品都能刚好主动还给客人,客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣
3、誉。由于酒店行业工作的特别性,客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐性细致地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次开心地消费。努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。平安工作是酒店的生存之本,它虽然不能干脆产生利润,但他是一切利润产生的保证;在酒店总办的干脆领导下,在南城消防队、篁村派出所的指导下,我部门坚持“平安第一,预防为主”的方针,仔细、扎实做好每项平安防范工作。我部门对酒店的重点区域和部门,常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点,重点范围仔细
4、进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的例行平安检查,解除电线短路问题的存在,发觉担心全因素刚好解除,对发觉的平安隐患,刚好跟进处理,不能处理的,照实上报。由于酒店处在交通便利、治安环境相对困难的区域,这种特别环境加上保安人手短缺,导致前门车场上半年中发生两起车窗被犯罪分子砸烂、盗窃车内物品事务,由于犯罪分子作案快速(往往只用十多秒钟就可以打坏车窗,盗走财物,离开现场),科技含量高(运用尖端解码器屏蔽汽车防盗锁,使之不能报警),缕缕得手,防不胜防,导致酒店与客人之间发生不必要的磨蹭和冲突,虽然我们每次都能合理圆满的解决,但留给客人很不好的形象。针对此种状况我们酒店保安内部在加强防范的同时,与篁村派
5、出所,沙苑治保会进行联动防控,信息共享,有效的遏制此类事务的发生。再一个值得我们深刻反思的是12.4发生在酒店前台的抢劫事务,由于防范意识不够,防卫装备欠缺,保安人员不足,当班人员警惕性不高,财务、前厅制度不健全,给犯罪分子有可乘之机,导致12.4事务的发生,不幸中的万幸是没有损害到人员,事后我们痛定思痛,进行深刻反省,吸取这次沉痛教训,并刚好实行了一些必要的防范措施,建立、健全前厅收银、财务部现金管理制度;购置了防卫装备,夜间零点零零之后关闭B岗,加强了酒店大门人手。就目前酒店的安保条件的话,足可保证酒店前厅的肯定平安。消防工作责任重大,酒店消防工作是酒店平安工作中的一个重要组成部分,在今年
6、初的酒店自动消防报警系统,可以说是处在瘫痪状态的,连最关键的烟感预警系统都无法正常的工作,万一发生火警,后果不可思议,此问题相当严峻,经过与总办沟通,在剧烈要求下,找来专业人员解决了消防主机存在的问题,复原了酒店消防主机的应有作用,保障酒店、员工、来宾的生命财产平安。一年来,我们坚持执行每月对酒店消防设施、设备定期进行例行检测、维护、保养,使其随时处在战备状态。确保酒店消防平安工作“万无一失”。持之以恒的管理好内外、负一、负二楼停车场,特殊是针对集团车位常常被客人占用的状况,针对性的实行了措施,给每个车位做了特性化标示处理,干脆把车牌号码喷在车位上并作了提示处理,经过这些努力,集团车位基本保证
7、没有了被占用状况;虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了极大的提高,但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全根据标准进行自我约束,素养参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,须要进行改进。全部这些问题和不足,都有待于我们今后仔细地思索和总结改进。回顾了一年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店总办的领导下,在各部门的大力支持下,我们将紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,以优质安保服务为酒店的发展和稳定做出新的贡献!保安岗位工作总
8、结模板2时间很快,20-年眼看着就要已往了。20-年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下,在其它部门的共同下,经过全体员工的起劲,连合协作,任劳任怨,比较圆满地完成了大成郡各项平安保卫工作;部门所负担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了肯定的成果。总体来说,保安部已渐渐迈向正规化,成长趋势杰出,但在工作中还存在一些不足之处,现将这一年的工作做以总结,以便扬长避短,承上启下为来年工作打下坚实的基础。一、内部治安工作1.提高队员素养,做好培训工作。为了建设一支高素养的保安步队,共同各部做好对客服务。部门开展了一系列的培训进修和思惟教化活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修,
9、使企业文化深化人心。让保安员知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生变更,树立新形象。再通过多种资料的进修变更队员们的个人思惟,树立正确的人生价值观,使保安员融入我们的团队,员工的素养和专业技能都有了肯定的提高。因为安保工作的特性,保安就是物业与业主的第一个接触点,是物业的第一道靓丽风光线,保安必需有高素养的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上动身,个人能解决要求的立刻解决,须要其它部门处理的主动接洽,不让业主再多跑路。对业主的看法刚好反馈给领导。保安部在执行职责同时,对业主主动服务如:给业主搬家等,多次受到人客表扬。我们把服务做为对客工作中的首要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授
10、阅历,使保安员明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能主动主动和其它部门紧密密切协作,通力合作,为营建平安、温馨的工作环境和提高服务质量起了重要作用。2.全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常运用。3. 完成施工现场管理和检查工作,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事务。4.保安部办理施工人员出入证512个,办理临时出入证1000人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。5.本年度特殊事务记录共18起,保安部完成各类特殊事务的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特殊事务抄送给有关部门,做好内部及各部门的
11、协调工作。二、消防管理工作1.本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备190具,保证了小区内全部灭火器材均处在良好状态。2.完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条190张。3.保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的平安保卫值守工作。4.本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。三、保安管理工作1.为了应对紧急事务的发生,外保在911月份进行了紧急集合训练,确保在5分钟内全员集合完毕,有效的提高了全体外保的快速反应实力。2.本年度全面完善外保岗位职责、工作记录,达到了表格化、标准化、规范化。3.本年度完成外
12、保宿舍入住工作,并规范了宿舍内务标准,做到了铺平被整,每天打扫卫生保持三次(早、中、晚各一次),保证了宿舍内的干净整齐。4.本年度外保完成各类训练工作任务,每日坚持训练军姿和进行岗位技能培训,现经过考核均达到要求。5.本年度外保完成对货运车辆的管控(共收出门条330份)和登记工作,确保小区内的平安。四、主要工作业绩1.确保了小区上半年无平安管理事故。保安部在上半年接着脚踏实地抓好小区日常平安管理工作的落实,加强小区日常平安巡检和巡检监督管理,做好常常性的平安大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等平安管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。2.季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的状况,保
13、安部对季节性和阶段性工作提前做好充分打算,严抓详细工作的落实,使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。3.主动跟进车辆收费的前期打算工作。4.在做好本职工作的同时,努力发挥“管理员”职能。保安部在做好日常平安管理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,报各部门进行整改,并跟进整改状况。同时保安部主动协作各相关部门的工作,从物品搬运、送水,到协作各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以协作。保安部事实上已基本担当了一个“管理员”的职责,在平安管理工作外协作各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例
14、。5.管理制度的调整和修改完善。为适应管理状况的改变和形势的发展,保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺当有序开展奠定了基础。6.加强对重点部位和重点施工单位的管理。比如因装修材料占用公共区域,堵塞消防通道,刚好进行予以清理,对小区装修单位的动火进行严密监管,共办理动火证30张。有效地保证了重点部位的消防平安。结合小区的实际状况,先后对小区40家装修单元进行二装检查,并依据相关状况,向其下发整改通知书,并予以跟踪复查。7.依据装修管理规定,本季度对小区无证施工人员的清理就几十人次,每天进行二装检查,效果很是明显。8.本班次共计借出钥匙37
15、0把,已经全部收回,办理施工证35张。对保安员礼仪礼貌、对讲机的运用规范、保安员规范用语等进行培训,取得明显效果。9.对于夜间施工的人员证件及房间进行重点检查,并告知夜间施工的相关规定,有动火的房间检查是否具备动火的手续和有没有做好相关的爱护工作,以及施工现场的灭火器数量是否足够,并做好简洁的消防学问培训。施工人员离开时,须通知保安部,保安主管到施工现场检查是否存在平安隐患。五、工作中存在的不足在本年度,保安部在工作上虽然取得了肯定的成果,但还存在肯定的问题,不足之处更是须要深刻总结,起劲改正。总结一年来工作有以下几点不足:1.队员形象素养须要进一步提高,以适应物业之成长趋势。2.部门工作执行
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