2022年服装工作总结范本.docx

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1、2022年服装工作总结2022年服装工作总结1 转瞬间，我已经在_工作了四年多的时间了，根据_x的工作要求，目前我基本完成了各项目标任务工作，为了使以后的工作更好地开展，在此我特对这几年的工作状况进行全面细致的总结，明确下一步工作目标。 一、工作状况介绍 (一)纺织面料和服装检验工作状况 一是原辅材料的检验 为了保证原辅材料的质量，我严格根据原辅材料的产品图、标准和技术对纱线、辅料、染色整理所需的染化料助剂等进行检验，检验合格后才能办理入库手续，假如出现一些须要专业权威单位鉴定的检验，则细致将供方评价作好记录再送检，当检验完成后，我刚好有效地对材料做好状态标识，对检验不合格的原烳材料，在做好具

2、体记录后作退货处理。对于有些既没有标准、又没有明确性指导文件的原辅材料，我坚决执行拒验制，在做检验记录时，确保记录的内容完整、数据结果真实，所经手的检验记录均落下自己的署名，落实责任。 二是半制品的检验 对半制品的检验一般分为两个步骤进行： 1、选择半制品检查点。为了削减生产成本和次品率，依据款式、工序繁重程度、生产量大小和产品价格，合理地选择检查点。通过检查点的设置，既能让检验工序不被下一工序所覆盖，又不用因返修而拆开成品。 2、检验半制品。作为纺织面料和服装的检测经理，我常常对经织造出来的毛坯布、经染色整理后的光坯布、经印绣花后的衣片等半制成品进行抽样检查，刚好发觉问题并赐予订正。为了加强

3、半制品的品质，用“半制品检查报告表”对检验状况进行具体记录，记录抽检数量，在检验结果栏尽量列出所检验产品存在的暇疵和不合格处，并提出改正方法、评语和留意事项等，同时加强工作人员的品质意识，加强自我检查和主动检查，逐步提高半制品的品质。 三是成品的检验 由于纺织材料的高度吸湿性，不同环境下，湿度的不同都会引起纺织品出现重量、纤维长度、面积、纱线粗细、厚度等方面的改变，因此纺织品必需在特定的环境条件进行测试检验。在调好大气压和湿度的条件下，成品检验主要包括两个方面的检验，外观质量和内在质量。 1、外观质量检验。开箱后，检查服装型标和吊牌是否与箱子记载一样，然后测量尺寸，看服装尺寸大小符不符合规定，

4、再看服装外观，依照依次再次检查上衣领、肩、袖、裤口、裤长是否存在原辅材料、裁剪、缝制的问题，若均无问题，再进行细微环节检查，主要检查纺织品上是否存在外观疵点，一般状况下，外观疵点要么是局部出现，要么是散布出现，这都是可以通过肉眼检查得到的。加强对色差的检验。对色差的检验通常是干脆通过肉眼评定的，难以辨别的状况下就通过仪器进行测量，假如存在颜色差异，则不得出厂销售。 2、内部质量检验。加强对平整度和稳定性的检验。检查服装是否根据规定进行熨烫，不能出现折皱，光亮度高，检验稳定性时，主要是对服装在加热和外力作用下的伸缩复原力强不强，是否存在尺寸上明显的改变若出现拉伸断裂或者撕扯造成裂开的现象，均不得

5、出厂销售;加强对起球和纺织纤维的检验。由于纺织品纤维含量重，简单起球，所以对这方面的检验必需引起重视，可以通过手摸、目测、燃烧、溶解等方法对纺织品纤维种类进行定性和定量分析检测，实际应用中，鉴别方法有许多，比如红外汲取光谱法、着色试验法、密度梯度法、双折射率测定等，经过多种方法检验再系统分析从而得出质量检验结果。 不论是外观质量和内部质量，都做到了对每件衣服细致查看、严格检查，若发觉不合格的产品进行标识，并隔离存放，上报有关部门进行刚好有效地处理，保证服装出厂后不存在质量问题。 (二)不良品缘由的分析并提出对策 近几年，出厂服装中不合格最多的主要是衬衫、裤子和裙子。综合分析其缘由主要有几个方面

6、： 一是标识不符，包括服装成分标识错误、漏标，纺织品纤维成分与实际检测不符; 二是外观质量不过关，不符合规格或者不平整，出现外观疵点; 三是公司内部管理不够到位，存在着一些未完善审批手续的产品，干脆出厂销售。 针对不良品出现的缘由，我认为应当从以下几个方面来应对： 一是不合格的原辅料要进行严格限制。对检验不合格的原辅料存放于指定区域，进行标识，对不合格报告要具体填写，上级审批确认不合格后要将材料退回供应，从源头上治理不良品的出现; 二是加强产品的检验，限制不良品的出现。平常工作中应加强对服装原辅料、半制品、成品各个程序的检验; 三是严格执行公司内部管理审批制度，若出现不良品，必需经过顾客的批准

7、或者上级领导的批准，才可对不良品实行让步政策。 (三)新产品、技术、工艺的开发工作 为了适应现代社会的发展，满意客户日益增长的需求，对新产品、技术、工艺的开发是特别有必要的，它既是服装企业进行生产经营活动的基础，又是提高竞争力和经济效益的重要手段。作为染色整理部门的技术研发中心经理，主要负责部门的日常管理、新产品(面料、染化料助剂、节能减排的新工艺、新功能等)的研发工作、各加工的生产工艺(流程、工艺参数、方法等)的制定工作。为了做好此项工作，我主要是通过以下几个方面来进行新产品、技术、工艺的开发工作： 一是仔细分析市场需求。开发新产品的目的也是为了适应社会的发展，满意客户的需求，那就必定要对对

8、市场进行调研，对市场同类产品的竞争状况细致分析探讨，结合本企业的产品结构，作出适当调整和实行相应对策。 二是努力学习相关法律法规学问。这既是一种自我爱护，也是一种防范意识，在引进新技术的时候，驾驭到相关法律法规学问，就可以避开造成索赔等问题，同时在注册新产品时也进行了自我爱护，防止企业利益被侵扰。 三是充分完善新产品、技术、工艺开发工作的组织管理制度。由于新产品的开发是一个比较系统的工程，为了不让企业受到经济上的损失，就必需建立健全开发组织机构和相关管理制度，保证切实可行的新产品、技术、工艺投入生产，目前每年研发大约有20_左右的新产品。 二、工作中存在的不足之处 虽然我在公司各位领导和同事的

9、关切帮助下，能够较好地完成各项工作任务，但依旧存在着许多不足之处。 (一)欠缺艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神 由于服装检验工作量多、任务重，有时会产生埋怨心理，工作看法不够好，欠缺艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，从而造成工作效率较低。 (二)协调、组织实力不高 因所从事的工作关系，对不合格的产品要进行多个部门的沟通协调，这就要求我必需具有较高的协调、组织实力，但个人性格缘由，在这方面还有待加强。 (三)专业学习强度不够 服装检验和纺织品检验都有各自的检验标准和规范，随着时代的发展，这些标准和规范也在不断完善，这就要求我们检验员要加强专业学习，驾驭肯定的业务学问，在工作中做到专业了然于胸。 (四)检验工作还

10、不够细致 在进行服装检验时，通常不会出现明显的不合格之处，这都须要检验员必需以严谨仔细的看法进行检查，任何细枝末节的错误都不能放过。在这方面，我自认为做得不够好，还有待加强。 三、下一步工作准备 (一)端正心态，转变工作作风 为了让下一步工作能够更好的开展，我在接着做好自己本职工作的同时，应加强思想素养建设，培育艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，端正心态、主动进取，酷爱自己的职业，改善工作看法，对领导敬重、对同事礼貌，真正转变工作作风，提高工作效率。 (二)加强学习，具体驾驭业务学问 在以后的检验工作中，我除了必需驾驭公司所规定的检验标准和操作规范以外，还要加强学习，搜集更多的、更权威的专业学问，并做

11、到业务学问了然于胸，更有针对性的对产品进行检验判定，使检验结果更客观公正，做一个学问全面的综合型人才。 (三)加强团结协作，提高协调组织实力 在工作中，不能因为有点工作成果就沾沾自喜、傲慢自满，嘲讽或取笑同事，要先学会做人，再学会做事。对领导支配的工作坚决听从，与同事之间和平共处，加强与各部门之间的沟通。对新来的同事要关切爱惜，加强团结协作，从而提高协调组织实力。 (四)增加工作责任心，检验仔细细致 以肃穆仔细的工作看法对待工作，进行细致检验，不放过任何微小之处，增加工作责任心，做好检查监督工作。对发觉的不合格产品要刚好跟相关部门沟通，做好后续处理，严把生产检验关，避开产品出现质量问题。 在以

12、后的工作里，我将严格要求自己，努力学习，在提高自身思想素养的基础上，加强学习，驾驭肯定的专业技术学问，提高业务水平，根据公司要求，在基本完成自己工作目标的状况下，不断进行自我总结、自我剖析，以实事求是的工作看法，艰苦奋斗、乐于奉献的精神，接着兢兢业业、勤勤恳恳地工作，与同事和平共处，遵守公司内部各项规章制度，切实维护公司利益，努力提高工作效率，为公司的发展尽一份绵薄之力。 2022年服装工作总结2 光阴如箭，岁月如梭。转瞬间，我们便迎来了新的一年。回顾过去，我们有六月高考期间的那份执着，更有九月时迈入高校校门时的那份喜悦，算起来，可真谓是甘苦尽有。面对高校的第一个寒假，我们主动地投身到社会实践

13、中去。通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问。一个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到很多的感悟! 一、挣钱的辛苦 以前自己逛街的时候觉得在专卖店上班工作环境好，工作轻松。但当自己真正起先上班时，觉得自己当时的想法太天真了。成天在专卖店里

14、辛辛苦苦上班，十个小时的工作时间只允许站着，每天面对的都是同一样事物与不一样的顾客。上早班擦橱窗，上晚班刷地板，不间断的收发物品、清理仓库还有一大堆的条条框框约束自己：在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、不准和同事随意闲聊，不准玩手机从来都没有工作阅历的我很难适应这种高强度的体力活，但同时也体会到挣钱的辛苦。每一份收获都来之不易，自己要懂得好好珍惜。 二、端正工作看法 每份工作都有着不为人知的辛苦，但只要端正看法，就能以的心态来面对。对待顾客，要恒久保持微笑，让顾客知道你很兴奋为他服务。每一位顾客到卡玛购买衣服，都是为了让自己快乐，穿的舒适。在服务看法上肯定要亲切、恳切，让

15、顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满足了，才能快乐的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等，全部的顾客都是一样的。对待顾客都要有耐性、有爱心，仔细回答顾客对商品提出的疑问，有时自己不明白顾客的疑问也别逞强，静默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、领班询问。顾客的要求我们也要仔细完成，帮助顾客解决苦恼。对于一些比较麻烦的问题，自己要会说、会想、会思索;要懂得限制住自己的心情，学会冷静对待，以不变应万变。 三、敢于面对竞争 在学校，每一个学生都在为取得更高的成果而努力;在工作中，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学

16、习别人先进的地方，以提高自已的实力。在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做。货架上缺货了，要刚好从仓库运过来，摆放到指定的位置上。恒久都不要等着领班的告知我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告知我们时就太晚了。工作中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系困难，竞争激烈，但我得去面对我从未面对过的一切。面对竞争，就要努力提升自我，虚心求教，认仔细真做好每一件事。 四、人际关系 在这次实践中，让我很有感受的一点就人际交往方面。都知道社会上人际交往特别困难，但是详细多么困难，只有经验了才能了解，才能有深刻的感受。大家为了工

17、作走到一起，每一个人都有自己的思想和特性，要跟他们处理好关系得须要很多技巧，就看自己怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能变更一些东西，那我们就学着适应它。假如还不行，那就变更一下适应它的方法。在这次社会实践中我驾驭了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。 相识社会，适应社会。虽然，这次的社会实践只是一些很简洁的工作，但在实际运作中有许多详细的问题须要自己去面对、去处理。这些问题，其实也就是我们生活中经常遇到的。通过这次的社会实践，使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓到，从不轻言放弃的品行。人要实现自身的价值肯定要有坚韧坚持的性格，勤奋努

18、力的生活作风，而且还须要随时都有一个主动向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折、困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以汲取阅历教训，再次站起来。孟子曰：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。”所以我想这种经验正是我的财宝，在以后的人生路上会始终受益。 2022年服装工作总结3 在一次闲逛的时候，我发觉了一则聘请启示，当时只是觉得距学校很近，而且公司做的品牌也是相当不错的，所以确定短暂把这个工作争取到再说。后面通过企业的培训以及上班实践才发觉这家公司真的很不错，特殊是它的企业文化和团队合作精神深深的吸引了我，让我确定以后留在这家公司接着发展。 我们公司的

19、名称是杰斯服饰有限公司，下面到目前为止总共有八家子分店，我们的店名就是雷迪波尔和逸臣，在郫县有一家男装奕臣，两家新开业的女装奕臣，一家雷迪波尔;在犀浦有一家奕臣;在青白江有一家奕臣和一家雷迪波尔，在温江有一家奕臣。其中经营的品牌主要有韩国的比音勒芬，意大利的欧度，古劳，雷迪波尔，也有一小部分的欧货，有DG的皮带和鞋子，阿玛尼的短T和休闲包，古驰的短T和包，菲拉格慕的皮带和鞋子，也有傲世、斯丹的鞋子。其中菲拉格慕又有鞋王之称，它的皮具做的特殊的好。 一、对公司品牌定位的理解 我们店里的服装主要针对的是30岁55岁的消费群体，属于中高端的品牌，就目前而言是犀浦的一家服装店。其中我们店里主要的是意大

20、利的欧度和韩国的比音勒芬，欧度则分经典系列和尼博系列。经典系列的服装在风格是比较商务，比较稳重一些，适合一些政府官员和胜利的商业人士穿着。欧度尼博系列的服装在版型上要时尚修身一些，在服装的面料运用上也比较夸张一些，适合年轻一点的消费者，来消费这个品牌的主要都是一些社会人士。价格略微高一些的则是韩国品牌比音勒芬，我们做的是比音勒芬的高尔夫系列，它的特点也是特别的商务，在颜色上特别的干净利落，在款式上主要是以经典款为主，采纳了许多的苏格兰格子风格，在面料上则是采纳了许多的美国有机长绒棉，这种面料的特点就是纤维比一般的棉要长一些，卷曲度要好一些，所以面料不易起皱，并且面料的.染色性也特殊的好，不易掉

21、色。在我实习的过程中我不但学到了很多专业学问，最让我深有体会的是公司的企业文化和公司制度。 二、对公司销售策略的理解： 1、精神状态的打算。在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态

22、好的好的销售人员，成交的机率大许多。 2、身体的打算假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几个月，在商场里的站立服务，让我感觉到很乏累，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业学问的打算 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂

23、，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 4、对顾客的打算 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们驾驭销售的第一部，让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客驾驭的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创建一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，举荐适合他性格的和穿衣风格的服装。 在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客

24、对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这款服装如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折，现在购买很合适，于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。 在公司里也学到了许多的销售技巧处理顾客拒绝技巧： 客人很快的反应说“不”的时候：这是一个正常的反应，不仅不是意味着被他拒绝，而是说明他回答其实没有针对性，是一个条件反射，这正在示意着一个机会，他有较大的空间去塑造，能培育

25、成忠实顾客。 顾客常用的拒绝理由：不须要，不适合，不信任，没有时间等等不须要：当顾客说不须要时，正是说明他还没有购买此类商品的阅历，所以要抓住机会，顾客须要供应一个购买的理由。导购员要依据其需求，介绍时应当更为专业。 不适合：此时顾客须要被告之其适合的理由，首先分析其现有的需求，然后再有针对性的突出商品的特点能满意其现有需求。 不信任：假如顾客表示不信任时，第一点就是须要耐性的与顾客讲解，并出示协助的宣扬单张，同时具体而清楚的告之顾客，商品的功效，以及质量的担保说明，消退顾客的疑虑。 没有时间：当顾客表示没有时间的时候，这不是真实的理由，但或许其的确有客观的理由：例如：没有带钱，或者只是单纯性

26、的逛逛街，这时须要表示理解，并保持良好的服务姿态，给顾客一个好的印象，并欢迎其再次的光临。 举例法：发挥榜样的力气，给顾客一个对比转移法：转移留意力，将问题转化到自己可以处理的层面上。 多多倾听：更多的去倾听顾客的需求和看法，这样你能更快的驾驭顾客的真实的购买心理，在倾听的同时，针对性的对顾客进行提问，引导其谈出真实的想法，同时也示出你的专业(这也是有助于收集市场信息的好方法) 赞同以及赞许：在与顾客交谈中，应留意一些语言技巧，对于顾客一些正确观点应当刚好表示赞同，同时对于顾客的衣着，或者其他的优点可以表示适度的赞许，这样能拉进与顾客之间的关系，更简单沟通。(当顾客带着孩子来购物时，也可以与小

27、挚友亲切的招呼并赐予赞许，这样能使与顾客的心情更加放松和愉悦) 恳切： 对待顾客要象对待你的家人一样，只有真心的为顾客着想才能获得顾客的信任，真心真意才会使你拥有更多的回头客。 微笑：没有任何的语言能代替微笑，一个善意的表情能使你受到更多的欢迎，所以在面对你的顾客时，遗忘掉你全部的心情，记得一点：那就是微笑! 我信任在这里学到的东西在以后的工作中和生活中都能够很好的运用。 2022年服装工作总结4 时间飞逝，转瞬间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。 去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜爱的营运部门工作，

28、虽然不是新毕业的高校生，毅然还是有种新奇和忐忑，因为终归是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，起先了这一年的生活。今日回首一年来的风风雨雨，有惊慌，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。 一、面对问题要冷静而不应当急躁 先要分析缘由，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了很多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在闲聊。我(表情有点不兴奋)就比较焦急，干脆叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告知我首先要冷静分析导致没有

29、补货的缘由是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，假如店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种状况就没有发生了。 二、学会了与人沟通 我是一个北方人，在以前说话比较干脆，经常只把自己的想法表达出来而忽视了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简洁的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，依据性格选择你要沟通的地点和时间。最终选择沟通的方

30、式以及沟通的语言方式和语气。 三、授之以渔，而非授之以鱼 在8月份起先有陈设小组陈设后，我始终埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应当要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他担当起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习安排以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习安排和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。 四、宏观把握问题的实力 最终要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些全部的每一步都要想好，脑子里面有一个总

31、体的框架，肯定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，假如错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。 最终希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油! 同心协力，努力把工作做得更好。 2022年服装工作总结5 时间一晃而过，20_年已慢慢离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动。大型特卖活动。还有本人的弟子规演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。 20_年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得

32、了圆满胜利，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气，很傲慢也很荣幸有这么个团队。 在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事务，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提示顾客细致检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们须要改进的。 特别荣幸本人能代表我们营运二部参与公司实行的弟子规演讲竞赛。在此活动中我学习到了许多，也发觉人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的

33、最大的成果。 更值得兴奋的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力，在_年里我们将如何取得更好的成果呢?针对将来的_，我专柜将重点放在以下几个方面： a、主动协作商场促销活动，提高销售业绩。 b、足够的货品，争取做好货品的供应，以满意顾客的需求。 c、提高服务质量，专心服务，尽量削减客诉的发生，保持品牌形象。 d、完善顾客资料，重点培育新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐性和细心，并让其带新的顾客进行消费。 f、提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业学问培训，曾强自身素养并提升个人销售业绩。 我信任在今后的工作中，我会接着不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我信任只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己全部的精力和实力都用在工作上，再接再厉争取在_年里取得更好的成果。我信任自己肯定能做好! 2022年服装工作总结