上半年工作总结800字范文例文.docx
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1、上半年工作总结800字范文上半年工作总结800字1 20_年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素养的培育,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成果,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备汇报。 一、完成的工作 理头绪、抓管理、树形象一月份我们从_人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,快速从中理出主要的燃眉之急的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主供应各项满足的服务。而这一切都取决于服务者素养的凹
2、凸和实力的发挥。在工作中不仅须要有好的看法、好的服务理念,更要有专业化管理。 对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增加服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工快速达到了服务要求。精彩的服务为企业树立了良好的形象。 对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统修理为了彻底变更小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,_过后,我们在集团公司的大力支持下,起先了对_区的共用房屋及共用设施、设备进行修理,对环境进行彻底的整治。先后
3、投资_余万元,更换了小区_扇单元门,清掏了_口供暖、供水井杂物,修理、更换楼内外管井阀门_个,检漏修补屋顶漏水_余户,更换住户玻璃_多块、对_多户的住户窗框进行修理,清掏小区污水井_口、化粪池_个,修补拓宽路面_多米,更换了_区的监控设备。除了以上的整体大的修理外,我们还接了_多个修理单,回访住户_多户,业主对我们的满足率达_%以上,接到投诉_起,并圆满地协调解决。 建全档案,对各类手续进行检查为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,_月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进行绿化美化为了进一步
4、改善小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏_多株,装饰假山边鲜花_多盆,种植鲜花_棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细装扮后的小区面貌面貌一新。加强宣扬力度,协作城管、社区完成_工作物业服务不但是理性的行为服务,还应当包括人文的思想教化与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣扬广告栏向业主宣扬“创城”理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了_块宣扬牌匾,张贴了_多_街道关于全民参加的“_宣扬广告,广阔业主通过这些舆论宣扬,自身素养、“创城”意识得到了很大的提高。 协作集团公司完成_区奠基开工典礼的打算工作及善后工作_月_号_月_号,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到
5、_区,很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、平安卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的活动,我们的团队服务技能得到了熬炼,团队的自身素养得到了很好的展示。 二、体会与不足 在这半年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的四周,努力为玺建祥房地产后期服好务,为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会接着努力提升服务质量,力争把玺建祥物业打造成品牌物业,为集团公司增加光彩。
6、当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,平安防范意识不够剧烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素养还有待提高。 三、下半年的工作准备 全力以赴将_区项目的接管工作完成好。培育市场,加大广告宣扬,树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查,总结上半年的工作阅历,做好业主的回访工作,并加大宣扬力度,提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作,特殊是业主的报修工作。 刚好、真诚、贴心的服务恒久是我们工作的主线。加强_各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业学问,提高业务水平,提高自
7、身素养;接着完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的绽开打好基础。协作集团公司完成_区的前期介入工作做好平安管理方面的工作,平安是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强平安教化,实行群防群治的原则,通过平安教化,不断增加小区业主和员工的平安意识和自我防护实力,为小区创作一个平安、舒适的环境。结合实际状况,多从细微环节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。 总之,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增加竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌。 上半年工作总结800字
8、2 20_年上半年即将过去,我们将满怀信念地迎来20_年下半年,过去半年,是公司提升企业平安、服务品质的半年,也是平安管理部工作贯彻项目部指标完成的较为志向的半年。值此辞旧迎新之际,对半年的工作进行回顾,总结阅历、查找不足,以利于在新的半年里扬长避短,再创佳绩。 一、优质服务、赢得信任。 公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善平安岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信任,受业主托付物业平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成精彩,平安管
9、理部获得业主优质服务的赞誉。 二、预防为主、重点布控。 在公司总部的关切指导下,项目部通过制定各项平安方案等项消防预案,实行防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。 平安管理部通过对20_年上半年工作进行回顾和总结,总结过去、展望将来,整改不足之处并制定新半年的提升服务目标,以利于20_年平安管理部各项工作更好的全面绽开。 三、以下几项工作是保安部20_年下半年的工作重点及提升项。 1、我们将始终实行“平安第一、预防为主”的方针,在各
10、项预案详细实施还不尽完备的状况下,保安部将接着跟进落实。 2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教化培训。 3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发觉,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不敏捷,这些问题严峻影响着整体的服务质量。在20_年下半年的工作中,保
11、安部将重点跟进、狠抓落实。 上半年工作总结800字3 本人自今年2022年上半年_月_日入职担当物业部清洁工。 工作职责为负责园区A、B、D日常清洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生清洁服务监管管理。 管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有变更我对工作的热忱,这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下: 一、开荒工作 工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,修理工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在
12、着二次污染和重复清洁的问题。 中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理,另外通过协调短暂借用了消防水用做开荒运用。 在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的状况下,克服重重困难完成了开荒工作。 二、日常清洁工作管理 外判公司清洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件
13、比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训,同清洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。 并进行清洁公司内部的清洁工具实操,清洁技巧学问等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在清洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关切,联系工程部在车库内修建清洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。 在十月起,因施工方户内清洁撤场,我物业部在人员惊慌的状况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达_次,清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过_次,保证了施工结束
14、后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项清洁类规章制度。先后更新了公司的清洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和详细措施,使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了清洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作状况,由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的清洁巡察检查表双重巡察检查。 我将每日员工工作表现,发觉问题及整改,与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上,削减了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补清洁部门只有我一个人
15、巡察检查的现状。 通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部亲密协作,上门处理两起清洁问题投诉,并刚好做好相应的处理措施,举一反三,避开再次出现同样问题。 同售楼处及会所工作人员沟通协作,顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。 三、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行选购药品器械,支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单 世上的工作原没有贵贱之分,区分在于你肯不愿专心去做。俗话说的好,行行出状元。清洁工作在许多人眼里虽不值得一提,而自从我干这一工作以来我才真正
16、了解这项工作犹如清洁工一样受人敬重的。如今每每看到经我打扫的办公楼干干净净,一尘不染,看到干部职工在这样的环境里上班,听到他们时常地赞扬,心中的满意与骄傲由然而生。 清洁工作看似简洁,其实并不简洁,平常根本不留意的地方,对于清洁员来说,肯定不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来,始终本着以人为本的工作理念,怀揣一颗真诚服务的心,一心一意做好本职工作。工作从摸索到熟识,从茫然到自信,每前进一步,都离不开领导的关切和同事们的热忱相助与支持。个人的力气是有限的,我们是一个团结的集体,个人所取得的小小成果,应归功于我们这支高素养的队伍,归功于我们这群有热忱、
17、肯奉献的员工。 自从干上这项工作,始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则,工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守州直办公楼服务部的各项规章制度,敬重领导,听从领导,团结同志,虚心谨慎,不断改进工作作风。我会以此为契机仔细总结工作中的得失,好的接着坚持,不足之处切实得到改正,以更好地胜任这项工作。 回顾以往的工作,还有很多不足,今后我要多多学习,努力提高自身综合素养。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中,完成上级领导布置的各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。 上半年工作总结800字4 半年来,在本人负责的_分厂财务工作中,我本着客观、严谨、细致的原则,在办理睬计事务时能做
18、到实事求是、细心审核,加强监督,严格执行财务纪律,根据财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务工作,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、精确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时完成了区厂内部财务考核报表的编制汇总及各类对外报表的编制报送工作。为了能按质按量完成各项工作任务,本人不计较个人得失,常常加班加点进行工作。对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。 一、上半年度工作要项 1、在财务部长的领导下,进行详细会计核算,保证账账相符、账实相符、账表相符,确保帐务处理正确合理。 2、刚好开具货物销售 发票、农产品收购发票刚好购买各类发票。 3、相关财务报表的
19、编制和各统计报表的填写、报送。 4、负责财务凭证、报表的搜集、整理和立卷归档工作。 5、按时、按质、按量完成厂区和分公司领导临时交待的任务和应付突发事务。 二、主要贡献 1、财务每天都离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务人员最平常最繁重的工作,半年来,我们刚好为各项内外经济活动供应了应有的支持。满意了各部门对我部的财务要求。本着“仔细、细致、严谨”的工作作风,各项资金收付平安、精确、刚好。15月处理睬计凭证805张,并能精确无误地出具各类内外财务报表。 2、加强与上级领导以及同事的沟通,虚心接受大家的指导,努力提高业务实力。并且充分融入到工作团队中,协作大家完成各个工作任务,使我们的
20、团队为公司做出应有的贡献。 三、存在的不足 然而,在一些事物上对细微环节处理的不够老道、缺乏实践、缺乏沟通,使工作不能顺当的进行。让我切切实实看到了财务管理的很多薄弱之处,唯有在以后的工作中调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度谛视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,从而使自身价值得以升华。 1、财务工作更多的还是会计工作,仅仅停留在事中记账、事后算账,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是遇到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,对企业经营活动的参加不够主动,不能深化的驾驭其经营活动的特性,只能是根据公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将
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