货代销售工作心得体会精编.docx
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1、货代销售工作心得体会货代销售工作心得体会1在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理改变,假如推销人员不细致揣摩用户的心理,不拿出看家功夫,就很难摸透对方的真正意图。如何对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户实行不同的措施,做到有的放矢,从而能起到事半功倍的效果。一、自命不凡型这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以学问分子居多。对策:这类人喜爱听恭维的话,你得多多赞美他(她),迎合其自尊心,千万别讪笑或指责他(她)。二、脾气急躁型脾气暴燥,怀疑一切,耐性特殊差,喜爱教训人,经常旁无道理地发脾
2、气,有时喜爱跟你唱反调。对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的威逼而再拍马屁,宜以不卑不亢的言语去感动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购买。三、迟疑不决型有购买的意思,看法有时热忱,有时冷淡,心情多变,很难预料。对策:首先要取得对方的信任,这类型的人在冷静思索时,脑中会出现否定的意念,宜采纳诱导的方法。四、当心谨慎型这种类型的人有经济实力,在现场有时保持缄默视察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢当心,一般在现场呆的时间比较长。对策:要迎合他(她)的速度,说话尽量慢下来,才能使他(她)感到可信,并且在解说产品的功
3、能时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的平安性和优越性。五、贪小便宜型希望你给他(她)多多的实惠,才想购买,喜爱讨价还价。对策:多谈产品的独到之处,给他(她)赠产品或开免费检查单,突出售后服务,让他(她)觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。六、来去匆忙型检查时匆忙而过,总说他(她)时间有限,这类型人其实最关切质量与价格。对策:赞扬他(她)是一个活的很充溢的人,并干脆说出产品的好处,要抓重点,不必旁敲侧击,只要他(她)信任你,这种类型人做事通常很爽快。七、经济不足型这种类型的人想购买,但没有多余的钱,找一大堆理由,就是不想买。对策:只要能够确让他(她)对产品感爱好或想治疗,又拿不出现
4、钱,要想法刺激他(她)的购买欲望,和同其他人做比较,使其产生不平衡的心理,也可以让他(她)分批购买。#452213货代销售工作心得体会2我从事房地产销售工作已经有着将近九个月的时间了,尽管我的销售技巧还略显稚嫩,但是由于我敢于去争取一切可以销售的机会,再加上我总是站在客户的角度上思索问题,因此在工作中短暂还没有遇到什么大的问题,在经过一些同事的帮助以后,我已经是一名能够独当一面的销售人员了,针对自己工作期间的一些经验,自己也有了一番属于自己的心得体会。首先是要敢于尝试,我觉得房地产销售这一行就是要做到胆大心细,终归机会只有那么多,必需要去争取才能够得到,假如始终待在原地的话,是不会有任何尝试的
5、机会的,因此无论什么事情都要试着去做。最起先的时候我只是在公司接待大厅做着端茶递水以及打印合同之类的工作,我本以为自己就会这样浑浑噩噩地度日,后来我在同事的激励之下,尝试着在网络平台发布租房中介信息,其实我们公司不仅仅是卖方,而且还负责房产中介的业务,事实上我的第一笔业务就是在这里获得的。其次是要能够站在客户的角度思索问题,当客户给自己发送信息以后,要带他们多看一些房产,每一处都要讲明优劣并让选择权放在客户手中,让他们在不断的对比之中做出自己的选择。另外并不会每一次的销售都是胜利的,因此最终可以向客户递上自己的名片,向他们说明即便看不上自己公司的房产也可以联系自己,当客户遇到什么困难的时候也能
6、够帮衬一些,这样的话就能够在客户的心中留下一个比较好的印象。最终则是要随时保持和客户的联系,对于销售来说最重要的就是信息,有时自己也能从中发觉一些商机。即便是当客户签订合同以后也不能够将联系断了,说不定对方会看在自己服务比较好的状况下举荐身边想要购置房产的挚友选择我所在的公司,这个属于潜在客户的挖掘,须要自己去进行探究。即便是说现在不做考虑的客户也要保持好跟进,有些客户就是这样的,前一秒还说短暂没有这个想法,下一秒就找了其他的销售主动签单,这样的客户我遇到过不少,因此在处理这样的问题也有着一些阅历。房地产销售是最为看重实力的,因此我也觉得这份工作到处透着公允的概念,只要自己有实力的话,那么自己
7、就能够适应的很好,也能够从中获得到自己所须要的利益,尽管工作压力特别大,但是我觉得这份工作只要有着付出,那么就肯定能够从中获得回报。#771932货代销售工作心得体会3许多时候都是靠后天培育出来的。我们不要刻意和他们比,了解自己的强项并充分发挥。李嘉诚也不会从生下来会做生意。我学的是技术,和销售根本不搭嘎儿,我深知自己在这方面欠缺,我想变更自己,弥补自己在这点上的不足,所以,在毕业后我变更了的就业方向,我做了销售。除此之外,我觉得细微环节更重要,“细微环节确定成败”,这句话信任大家都听过,但是往往在销售过程中都是我们大家简单忽视的,所以我自己在工作中始终都是把这点看的很重。我个人归纳的几点:第
8、一,恒久比客户迟放下电话。许多销售员没等对方挂电话,啪就先挂上了,尤其在与较熟客户电话交谈时。恒久比客户晚放下电话体现了对客户的敬重。我举一个我在与客户之间的事说明一下。记得有一次我跟一个班长电话谈发货的事,谈着谈着我的电话信号不好自己就挂断了,其实这个时候谈的也差不多了,等有信号了,还没等我搭过去客户就打过来了看法很不好,第一句话就是“你什么意思啊?”,其实我没有挂,但是客户以为是我挂的。虽然是个误会,但是客户不会管缘由,事后我说明了也就没什么事了。这件事之后,我深知恒久比客户晚挂电话的重要性。其次,与客户交谈时“尽量”不接电话。我强调“尽量”一词,为什么是尽量不接。我分为两种状况:一个是假
9、如和重要的客户、新客户、关系一般的客户在交谈中,决不要接电话,等事后在打过去。因为在与客户交谈中接电话,尽管事前得到了客户的允许,但客户心里会认为:“似乎电话里的人比我更重要?”另一个是假如这个客户和你的关系比较好,这可以适当的在交谈中接下电话,但是接电话时间不要太久。第三,我说一下“我”与“我们”。我在与客户交谈时一般都是说我们。就说今年雪灾,大家都知道江西受雪灾影响比较大,他们的那边的人力物力不够,从湖北荆州调了四十人过去帮助他们共同救助,那么我到了客户那边我说起这事的时候我开头说“刘主任,我昨天晚上看荆州新闻,看到从江西抗灾救助的英雄门凯旋而归,迎接的场面很是壮丽啊,我们这边过去多少人啊
10、?”这样与客户就谈下去了,而且客户的看法啊什么的都很好。这时客户就感觉我和客户是站在一起的。在比如,有次我和一个经理闲聊,我说,今年35KV似乎是归我们这边负责了,那接下来您的工作不就很忙了?这样就给客户一个感觉:我站在他的角度考虑问题,我是替他着想的。久而久之,与客户的关系就特别亲密了。第四,推销前的打算、安排工作,决不行疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。打算好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。事前的充分打算与现场的灵感所综合出来的力气,往往很简单瓦解坚毅对手而获得胜利第五、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。在
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