装修年度工作总结通用精选.docx

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1、装修年度工作总结通用1装修年度工作总结 _年的工作即将告一段落，回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，努力提高工作水平，经验了人生中从一般记者到办公室主任的转变，非常感谢公司各位领导对我的培育和信任。现将工作中出现的状况及明年的工作安排总结如下，以期能对以后的工作有推动意义： 一、总结不足，现自我剖析如下： 1、个人工作方面： 办公室的工作千头万绪，从聘请入职、员工管理到文书处理、档案管理、人情往来等。面对错综困难的工作，由于自身实力的不足，工作中时常出现考虑不周全、相识不到位的问题。遇事没有经过系统的分析，性格太急，盲目下定论，所以这种性格对我个人威信的自我树

2、立相当不利，亟需改正。 2、管理上的疏漏： 由于是公司发展的第一年，员工入职并没有进行系统的岗前培训，让他们在后续的工作中没有做到位，工程管理中出现许多漏洞，比如工程质量的监管、材料成本的预算与奢侈，设计部与工程部的沟通协调不到位，所以持续、不间断的学习和培训，将是办公室明年工作的一大重点，并加大力度对他们专业学问的培训和考核。 二、_年工作安排和努力方向 在新的一年里，自己决心仔细提高工作水平和管理实力，努力做到： 1、办公室行政管理方面 (1)面对繁琐的行政工作，肯定自我强化工作意识，提高工作效率和办事实力，统筹支配，力求周全、精确，避开疏漏和差错。注意本部门的工作作风建设，肯定要加强管理

3、，勤奋工作，同心协力，形成良好的工作氛围; (2)仔细做好公司的文字工作。负责办公会议的记录，公司全部的文件、合同整理归档入册，做好资料归档工作。草拟综合性文件、规章制度，协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步完善和补充。向员工刚好传达贯彻上级领导的指示和精神。 2、公司人事管理工作 落实公司人事、劳资管理工作，办公室仔细组织落实公司的人事、工资管理和员工的考勤管理工作，每月张贴考勤表，建立绩效考核管理体系，对内部员工实行量化考核。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用汽油费等登记入案，核算每月内部员工的日常开销。 公司主动组织人员聘请面试工作。明年公司人才需求进一步扩大，通过专场聘请

4、、网络聘请等各种渠道广泛招募专业人员，主动组织人员面试选拔，壮大公司的力气。优秀员工一旦录用，办公室主动帮助公司，仔细进行岗前培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。以后的工作中，还须要由办公室牵头组织定期培训。 努力提升自身素养。进入工作岗位以来，时常感到自己身上的担子很重，自己的学识、实力和阅历与公司要求却有很大的差距，虽然经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室管理阅历，但是还不能从容地处理日常工作中出现的各类问题，所以下年更要严格要求自己，努力提高组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等，以确保在本职岗位各项工作能正常有序的运行，能够以主动正确的看法对待各

5、项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。 2装修年度工作总结 光阴如梭，时间荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千!转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢闰方公司领导给我这个了解邢台装饰行业市场规律的一个良好平台 即将过去的这一年，在加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作主动性，提高团队的整体素养，树立起开拓市尝务实高效的闰方形象。我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。 转瞬间，一年的时间又静静离去

6、，回首过去，展望将来，我们市场部的明年的目标安排以出台; 一、工作目标 1、目标产值，明年肯定要完成的净产值680万元，签单产值1000万元。 2、安排产值，明年是1200万元。 二、目标计算(不含工装产值) 1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5.5万计算，项目内容重复报价和业主加项的还不计，设计部全年签单146个，每月签单12个。 2、按目前设计部14.5%的签单率计算，市场部全年要完成有效询问的准客户1006位，每月完成询问的准客户为84位;假如设计部在明年能够加强人员素养教化，加大培训力度，提高设计师的签单水平，把签单率提升到29%，市场部全年要完成询问的准客户达到503位

7、，每月完成询问的准客户为42位;按有效询问准客户率为83.3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位。 3、按开工率为65.5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221.37万元，市场部相应的压力就比较大，假如设计部与市场部一起协作，把开工率提高到85%，公司全年家装签单产值为941.2万元，比目标签单产值还要超出141.2万元，比目标净产值还要超出120.02万元。 三、市场部人力资源支配 按公司安排每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员支配7人就可以完成目标。据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流淌性比较大，

8、行业比较专业的销售人员少，为了顺当完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员外，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充市场。 四、工作规划 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝合力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销

9、售人员的主子翁意识。 3、培育业务人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育业务人员发觉问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务实力提高到一个新的台阶 4.努力培育业务人员与设计师的协调沟通实力，帮助业务员在十五天内驾驭量房技巧，三个月内娴熟驾驭CAD平面设计方案，能够独立做到在楼盘与现场业主沟通方案的实力。(业务员的学习安排在业余时间完成) 5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程限制和最终效果。 五、目标安排(按家装签单产值安排) 1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。 2、工

10、程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。 3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商实行的活动接待的客户。 4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采纳电子商务营销接待的客户。 5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。 六、目标实现管理方法 1、依据常德市房地产分布示意图，各个楼盘的详细位置，楼盘动态，交房的详细状况;把常德市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化安排，按全年时间安排落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。 2、市场部建立

11、楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，上公司询问有效客户的房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部刚好到楼盘物业了解。 3、市场部业务员每天有日志，周周有安排，月月有总结，季度有市场评审分析。 4.市场部明年的详细思路细微环节、操作方法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密协作，各位同事的帮助，信任市场部明年是有实力完成目标的。 3装修年度工作总结 光阴如梭，_年转瞬即逝;银装素裹，喜迎_年的驾临。_年对我来说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转折点我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学

12、到了许多。特别感谢浙江宝业幕墙装饰有限公司给我供应了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。在此我向公司敬重的领导以及敬爱的同事们表示诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中顺当进行;也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。可以说_年是浙江宝业幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段，很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的详细工作状况汇总如下： 一、主要工作 (一)_年5月7月在_幕墙装饰有限公司。 蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况性的了解和相识：清晰了建筑幕墙的定义，明白了

13、常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也帮助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和平安管理类工作。 公司加工车间。跟踪学习春申景城aluk系统门窗的，工。在车间呆的20天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被安排在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但安排到一个岗位，我肯定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货点数入库拆包装穿隔热条切割洗槽，钻孔组装装车发货的一个过程。 (二)_年7月9月，在上海春申景城项目部。前两个月的工作主要是学习阶段，通过这两个月的学习，让我对门窗幕

14、墙有了一个初步的了解。来到这里，我也主动参加到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有： 进材料时数量清点，支配堆放的场地。 进场材料的质量检查(特殊是玻璃，和同事盖铁仁总共检查出200多片问题玻璃) 14#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收。 14#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收。 14#楼的成品爱护检查。 组织监理进行14#楼的喷淋试验，及检修aluk配件，覆膜厂提货。 画5，6#楼门窗加工图。 (三)_年9月_年1月，在浙江宝业幕墙上海分公司担当项目经理一职，管理五邻居样板房和陆家嘴_2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如

15、下： 依据总包要求，排施工工期组织安装班组进场，签订合同，协调落实车间加工，绍兴材料选购和上海本地选购等供货问题，与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调，收集相关材料的资料，报监理批复，现场施工的管理(安装质量，工人平安)。 二、阅历和收获 通过在宝业幕墙工作这一年来，完成了一些工作，也取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)项目管理，(内部、外部)沟通协调很重要。 (二)做每项工作都要有目的、安排和步骤。 (三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。 (四)摆正自己的位置，下功夫熟识，才能更好适应工作岗位。 (五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境

16、中保持好的工作状态。 (六)要加强与工人之间的沟通，要与工人做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与工人多多进行思想沟通。管得好工人，才能真正管得好工程。 三、自身存在的不足与缺点 通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面： (一)缺乏人与人之间的沟通，协调实力。 (二)缺乏门窗、幕墙相关的专业学问，考虑问题不够周全。 (三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。 (四)对新的事物，学习的专心程度不够，工作上大胆创新精神不够。 (五)把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效率。 四、下步的准备 针对_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好

17、以下几个方面： (一)加强与工人、同事、领导之间的沟通实力。 (二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范，增长自己的理论学问，充溢自己。 (三)做每一项工作前都制定明确的安排和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底! (四)通过不断深化的了解，渐渐培育起对本专业爱好，从而提高主动性和主动性。 (五)合理支配好自己生活上的事情，做到公私分明。 当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在明年的工作中，我会接着努力，自觉加强专业学问的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作安排为牵引，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，努力的提高专业学问。刚好地

18、向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展状况，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作须要团结才有力气，须要合作才会胜利，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧! 4装修年度工作总结 这一年过得还真快，还没有赚的我今年的目标就结束了，我今年在工作中的表现还是特别不错的，没有出现任何的工作上的失误，但是我也明显的可以感觉到，我跟公司那些装修老师傅之间巨大的差距，这也是我目前的短板，工作阅历这块我将在来年工作中接着加强，争取早日能做到公司那些前辈们的质量和速度，这样才能让我工作中效率更加的高，我也始终砸为这个方向所努力。以下就是我今年的工作总结： 一、端正自身工作看法，更好的完成工作任务 我

19、们做装修的，首先就是得保证装修成果的质量问题，满不满足最终得业主说了算，我入这行不久，加上今年刚好一年半，然而在前三个月的时候，我根本就是吊儿郎当的敷衍行事，也得亏我当时那个师傅人很忠厚，带我的那段时间不到万不得已的状况下肯定不会骂我。这也就导致我学艺不精，延严师才能出高徒嘛。今年起先，我就是独自去工地上工作了，我主要是是做瓷砖美缝的，当然这一方面没单子接的时候，安装水电管这块我也会接。生计所迫，我起先一本正经的工作，端正了自己的工作看法，我既然学艺不精，不能很好的进行美缝，那我就花时间呗，别人老师傅一遍就能完成的事情，那我就分两次做，只要目的能达到就能，最主要的还是要业主满足才行，这就非常的

20、须要时间跟耐性了，但是只要能更好的完成工作任务，我也是可以接受的。 二、随时跟业务保持沟通，跟着业主的思路走 其实我会的这两项技能还挺不沾边的，一个是贴完瓷砖进行美缝的，一个是还没贴就须要把业主家里打孔，安装水电线路。瓷砖美缝的这项工作，没有必要跟业务多沟通，只须要知道自己须要在什么时间前完成就好，合理支配时间。而水电线路就非常的须要跟业主沟通了，这也是极为简单跟业主吵起来的地方，原来我们水电工就是根据装修线路图来完成工作的，但是有许多业主会有临时的想法的变动，比如说在那那那须要有个插座什么的，我之所以能够在今年的工作中一次也没跟业主吵过架，也没有一次跟业主闹不开心，就是因为我做到了随时跟业主

21、保持联系，一切行动都要请示业主。 三、随时找机会增加自身的工作实力 今年一年以下，我总结一下，自己赚的钱虽然比一般人要多，不开玩笑，至少比我妈一年开个小卖部要赚钱。但是终究还是没有达到自己目标所期望的值，比同行也是低了不少，缘由就是工作实力低下，不能很快的完成一个地方的各种，常常跟我一起去的同事，别人的工作都完成了，赶往下一个工地了，我还剩一半的瓷砖没有美缝，这就是差距。假如在来年，我将有幸遇到一个做美缝的前辈我肯定虚心请教，公司假如有类似的培训，我也会主动的参与。 5装修年度工作总结 进入_公司已有_年的时间，回首往事，几多惊慌、几多无奈，几多的快乐。在_公司我经验了从业务代表到办公室到业务

22、部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的状况总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。 总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉： 一、个人工作方面 1、在20_年_我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反馈没有驾驭真实性，导致回传信息失真。 2、另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化，对市场状况的了解不够主动不够仔细。 二、业务部内部管理上的疏漏 1、业务部人员

23、专业培训和课外学问不到位。 虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 2、业务信息渠道狭窄，市场拓展实力不足。 我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简洁，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战实力不强，综合技能有待提升。 3、工作细微环节限制不足，导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀，企业治理

24、日益完善，企业文化不断积累。但是今日的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然到处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细微环节限制尚有 不足，导致综合效益不志向。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。 三、客服中心 1、前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深化 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的

25、认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 2、老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度，是一个企业许久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要主动妥当。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细微环节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 四、我自身的缺陷 1、不细心 考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之! 2、脾气太急躁不够沉稳 个人心理承受实力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸驾驭的不够完备。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之! 装修年度工作总结