2021后勤上半年个人工作总结范文精品.docx
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1、2021后勤上半年个人工作总结范文后勤上半年个人工作总结(一) 20_年已过一半,后勤处在公司领导的亲切关怀下,在厂区各部门的帮助下,后勤处全体人员同心协力,共同努力,紧紧围绕团结自律、专心服务、节约成本、保障运行的工作要求,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创建,不断提升后勤处服务管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务,为公司的平安运行工作做出了主动的贡献,回顾这半年来的工作,虽然取得了一些较好的成果,但也存在一些不容忽视的问题,现将后勤部这一半年来的工作状况总结如下: 一、坚固树立后勤就是服务的思想 保持好良好的心态,做好后勤服务的工作,履行后勤保障职能
2、,努力为员工创建良好的生活环境。保障各种会议款待和就餐工作。 1.进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等,并主动实施 经过多次调研,一起探讨,本着:为了跟规范的完成公司款待任务,各种会议任务,提高公司的对外形象及更好的服务职工就餐和生活。用细化工作流程,岗位说明书及各种制度来指导员工的工作,明确的告知员工在工作岗位上应当做些什么、应当怎么做和在什么样的状况下履行职责,在编制时,我们留意文字简洁明白,并运用浅显易懂的文字填写;内容详细具体。使员工一看就明白,就知道如何做,做到什么程度。现在我们正在抓落实,下半年希望有更大成效。 2.搞好学习和培训,强化和提高内在素养 工作能否做好,人是确
3、定的因素,而人的素养主要在于培育,从培育中得到锻练提高,因此后勤部始终坚持做到三个结合:一是岗前培训和在岗培训相结合,对新队员进行上岗前的培训和在岗培训;二是以会代训和个别教化相结合,坚持每周对本部门员工进行一次平安教化,每月进行一次规章制度的学习和业务学问的学习,依据形势须要不定期的进行消防学问学习和平安教化,对个别自身业务素养较弱的,有针对性的进行帮助提高。三是室内学习和室外训练相结合,定期学习岗位职责,始终坚持每周三次早操、两次训练,从而提高自身业务素养和处置问题的实力。 3.强化宾馆食堂管理,提高效率降低成本 再好的制度不落实都没用,废纸一张,围绕我们制定的制度,针对职工的人员素养参差
4、不齐,服务意识不强,这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训,通过例会及谈话等方式,和职工讲明白严格执行制度的重要性,如何保持良好的心态,执行了制度,心态不行,也不是好的服务,让人体会不到暖和、贴心。这对我们的工作不利,对公司的影响也很大。主动一起学习先进酒店的服务阅历,并坚持实行。 4.员工饭菜质量关,提高员工满足度 搞好员工食堂始终是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤处反复探讨的课题。20_年上半年,食堂进一步在菜品质花样上下功夫,保证每天菜式有更换,员工基本满足,确保员工可吃到相对喜爱的班中餐;同时,食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息,依据员工满足状况适时调
5、整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 5.住房和公寓 好多套公租房投入运用,添置房间设施,完善住房管理制度。 二、存在的不足 1.某些员工对自己工作的重要性相识不够,工作主动性不强,工作职责不清,工作落实不彻底,导致工作细微环节出现纰漏。表现在工作跟进仍旧不够,员工接受工作和领导支配工作不清楚;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍旧能发觉问题,这干脆影响到公司全面建设的质量。 2.是某些员工工作效率低,落实工作不刚好。员工工作落实还依靠上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:业务水平、管理实力还跟不上后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。 3.某
6、些员工吃苦精神不强,工作标准不高。 4.某些员工参与早熬炼主动性不高,因为有些新员工体能不行、有些新员工加班,另外有些员工埋怨早会应当计入工时算加班费,不然就应当实行全厂民主投票来确定早会制度的存废。 5.某些员工组织管理实力偏弱,文化程度偏低,不情愿主动学习科学文化学问,理论水平偏低,管理阅历不足,导致工作组织没有章法,内部还存在管理混乱或水平偏低的状况,对技术理论驾驭不够好,单独执行实力不强,职业正规化意识还不够强,标准质量不够高,队列意识不够强,交接不够正规。 6.某些员工服务实力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服
7、务针对性不强的主要缘由。 7.某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通,存在上边热,下边冷的状况,出现问题员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调,不能正确对待指责与自我指责,受到指责不能刚好调整心态,有把负面心情带入工作中的现象。 三、展望下半年 1.要坚持敏捷处理的同时也要坚持以规章制度办事。 2.要加强教化,让员工都相识都岗位的重要性。因为后勤工作,涉及到公司建设的方方面面,关系到公司的荣辱。 3.食堂选购方面要安排加强对供应商的现场管理,以后将逐步实现对供应商的质量考核。 4.福利发放多了,要严格管好。 后勤上半年个人工作总结(二) 本人20_年在_公司综合管理部担当行政后勤岗的工作
8、,半年来,依据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我专心、仔细地完成了本职岗位的各项工作,现对20_年的整体工作总结如下: 一、行政后勤 (一)职场管理方面 1.指导、帮助_、_、_、_、_等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的打算工作;依据实际工作须要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、_、_的办公职场面积。 2.刚好与机构对装修问题进行沟通,并审核_、_等7家机构职场装修预算。 、_等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。 4.协作总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报分公司职场管理信息统计表,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同
9、、土地证等资料扫描件上传至FTP。 5.分公司本部职场状况:依据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防学问,提高员工的平安防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的平安保卫、清洁卫生等方面的管理。 (二)会务接待方面 1.完成了第四五届职工运动会、20_年中期工作会议、新保险法培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿支配等会务后勤及接待工作20余次。 2.与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费实惠协议,为公司员工差旅住宿带给了便利和保障。 (三)行政费用预算和开支管理 1.在20_年行政费用支
10、出过程中,本着费用从紧、实际工作须要等原则,严格把控20_年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,透过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。 2.依据总公司20_年预算编制的各项要求,结合分公司20_年的实际及20_年的发展规划,刚好完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。 (四)通讯方面 1.刚好完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话修理等工作。 2.与_公司交涉,追回_公司在_年双重收取集团彩铃费用1万6千多元,将这笔费用刚好返还员工个人手机;与_公司交涉,追回_公司在20_年至20_年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。 (
11、五)证照方面 在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部20_年度营业执照、组织机构代码证、房屋租赁许可证等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。 (六)其它后勤工作 1.依据各部门及同城门店的需求,刚好供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。 2.审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,刚好与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。 3.每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表。 二、物资管控 1.完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常管
12、理工作。 2.依据各机构提出的申请刚好审核配臵及实际须要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。 3.依据总公司对门店闲臵资产的处理看法,以内部调配为主要原则,依据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。 4.每月按时上报固定资产月报表。 三、存在的问题 1.对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。 2.审核职场装修方面预算阅历不足。 3.由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能刚好办理。 四、20_年下半年工作安排 1.加强与总公司各
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