2020银行员工年终述职报告范例.docx

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1、2020银行员工年终述职报告银行员工年终述职报告 敬重的领导： 您好! 过去的一年，在行领导以及党支部的带领下，主动听从支行及科室领导经理以及经理的工作支配，主动协作、团结同事，仔细学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将本年度的工作述职如下： 1、加强学习，努力提高政治与业务素养。一年来，我始终坚持学习各种理论学问。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学习理论学问，用先进的理论武装自已的头脑。一年以来，我在行动上

2、自觉践行“诚于心，信于行“的服务的宗旨，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务。在平常工作同，我也比较注意团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服供应更好的服务，才能为我们银行创建更多的价值。同时，在工作之余，我也主动地利用业余时间学习金融业务学问，不断充溢自己，提高自己。一年前的我对自己或许还有些怀疑，半路出家，对金融学问一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等学问的全方位学习，让我在金融方面的学问积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。 2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，通过思想相识上的提高

3、使我更加仔细的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作实力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。今年来，在郭经理的带领下，我主动地协同我们科室开展个人业务，较好的完成了各项工作目标。在工作中，我仔细贯彻执行总行及监管部门的文件精神，不断改进工作的方式方法，主动稳妥地抓好贷款业务。特殊在信贷管理上，我坚持信贷原则，仔细做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下，整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长，现在上市工作也在主动的筹划当中，我们更不能因为我们的缘由而拖了整个成都银行的后腿。 3、从严律己，主动

4、发挥党员在群众中的表率作用。作为一名共产党员，我深知自己的言行举止，不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好，我们整个支部的向心力，凝合力，战斗力也就越强，方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。因此，在工作中，我到处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，领先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心接受看法。团结同事，相互帮助，相互勉励，共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。总之在过去的一年里，在各级

5、领导的指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分相识到金融工作的重要性和艰难性，在后面的工作中更要通过总结阅历，吸取教训，发觉不足，弥补缺陷，不断增加政治思想素养和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成果，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。 述职人：_ 2020年_月_日 银行员工年终述职报告 敬重的领导： 您好! 当日历一页页撕落，只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我不遗余力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获丰收

6、的喜悦。 一、立足平凡踏实工作 在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法赢得顾客的信任。 是的，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的

7、真诚，感受到在_办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 二、团结协作共同进步 银行工作须要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满意于把自己手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐性地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地驾驭业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我留意引导他们从账理动身，而不是

8、教他们如何进行简洁的菜单操作。在平常的工作中，我还将自己的工作学习阅历毫无保留地告知他们。我想，这样的教法不肯定是最好的，但肯定会让他们学到业务学问点的本质，学会融会贯穿，举一反三。今年相继有三名新同事加入，他们虽有肯定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐性进行操作章程的培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进行单人上岗操作了。 银行新进人员慢慢增多，在帮助他们同时，我

9、也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满意现状，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平，只有不断地增加自身的综合素养，不断地扩大自己的学问面才能将工作干得更好。 三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训，坚持仔细

10、听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业学问，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务学问，相关政策的学

11、习，增加分析问题，解决问题的实力。二是增加大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导同事们把工作做得更好。 述职人：_ 2020年_月_日 银行员工年终述职报告 敬重的领导： 您好! 2020年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得银行领导的确定和客户的满足。现将2020年工作状况详细总结如下： 一、取得的工作成果 2020年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成果。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品。 二、仔细

12、学习 提高政治思想觉悟和业务工作水平2020年，我仔细学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一样，坚决志向信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，驾驭在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟识和驾驭了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的实力和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成果。 三、树立服务意识，

13、做好服务工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，仔细落实银行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，驾驭做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与创建良好经济效益奠定基础。 2020年，我

14、仔细努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成果，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创建优良业务成果，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。 述职人：_ 2020年_月_日 银行员工年终述职报告 我于今年调到支行担当行长近一年来的时间里,分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力协作下，能面对不断改变的新形势、新状况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，主动拓展

15、市场，优化客户结构，增加资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争实力不断增加，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取主动创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下: 一、坚决政治立场，强化学习提高素养。 在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路途、方针、政策和金融工作的一系列确定、指示，在政治上同党中心保持高度一样。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治

16、上、思想上、工作上、制度上确保党的路途方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我仔细学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领悟透彻并完成到位对金融产品的精髓能汲取透彻并宣扬到位。 二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程 在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推动了支行的商业化进程。 一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算主动的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标

17、准和要求，在全行营造了加快有效发展的深厚氛围。 二是探讨制定切实可行的工作措施，多策并举推动经营目标的全面实现。留意依据新状况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。 三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化服务提升品位。 整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满足的服务这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参与点评和培训，一天工作十几个小时虽然力倦神疲但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热忱一种全身心的投入。专心学习每一个动

18、作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评等等都能仔细对待农行的网点文明标准，服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞许。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满足度更高，服务品位得到了进一步的提升。 四、坚持民主集中制，不断改进工作作风 本人能以农行的利益为重，按农行的规则办事，求同存异、合心合力。 一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议确定”的方针，严格根据农行章程办事，做到一切重大问题集体探讨，选贤任能，慎重决策。 二是坚持集体领导下的分工负责制，能依据班子成员的经验、性格的差异，用人所长，合理分工

19、，充分发挥员工的创建性和主动性。员工间能够相互敬重、相互信任，相互支持，相互谅解，坦诚相见，团结协作。 三是注意领导方式，努力改进工作作风。难点、麻烦问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、劝服教化、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教化工作，刚好化解冲突，消退不利于团结的因素，努力增加全行的整体合力。 五、坚持清正廉明，发挥表率作用 切实履行一岗双职，仔细抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。 我能非常

20、珍惜自己的岗位，非常珍惜自己的人格，坚固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，仔细落实党风廉政建设责任制的各项要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活看法，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参与可能影响工作的宴请。 六、强化综合营销突出优势业务发展。 作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成安排的全市排名第名。个人存款增长万元完成四季度安排的 贷款增长完成安排的，中间业务收入完成安排的。拔备前利润完成安排的。班子成员获得了万元的综合绩效嘉奖。 七、强化创新提高效果。我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。 一是创新时间，支配每天

21、早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的运用效率。 二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣扬，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果。 三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销书目维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。 八、强化协作营造奉献氛围。我与全行员工同心协力同甘共苦加班加点把“白加黑”“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第名在省分行

22、对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。 回顾_年来的工作，应当说，付出了大量的努力，取得了肯定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利实力和企业文化建设有待于进一步加强等。 银行员工年终述职报告 20_年度，我在总行党委的正确领导下，围绕董事会下达的各项经营指标,牢牢把握业务经营这一核心，紧扣我行改革发展与业务经营的工作实际，扎实工作，努力创新，为促进我行各项业务的稳健发展做出了应有的努力。将一年来的工作述职如下： 一、履职状况 1、主要经营指标完成状况 截止20_年12月末，我行各项存款余额为_亿元，比年初增加_亿元，日均_亿元，比年初增加_

23、亿元。其中储蓄存款余额_亿元(含个人理财_亿元)，共增长_亿元;对公存款余额_亿元(含对公理财_万)，比年初上升_亿元。 各项贷款余额(含贴现)_亿元,比年初增加_亿元。公司类贷款余额_亿元，比年初上升_亿元;零售类贷款余额_，比年初上升_亿元，票据贴现(直贴)比年初_亿元。 国际业务全年完成结算量_亿美元，实现各项收入_万元。 上半年分管的电子银行业务均序时完成了。 2、主要工作措施 (一)强化渠道建设，主动培育优质客户群体 在总行零售化转型的战略部署下，以促进全行战略转型为工作重心，内抓考核，外拓渠道，全年拓展了市本级各区村级资金账户归集、社保卡养老金代发等重点渠道市场，全年新增发放社保卡

24、计发卡_万多张，社保卡总发卡量达_万张，市场占有率近_%，远超其他发卡银行，发卡涉及企事业单位、中小学幼儿园学生、城乡民众等多种社会群体。在做好发卡的同时，今年拓绽开通了社保卡代发退休金业务，代发了_多机关事业单位退休人员的退休工资，总代发金额达_亿元，账户日常留存资金近_亿元;全年开立村级资金归集户_多户，开立村务卡_张.归集资金近_亿元;开立教化培训机构账户_户，归集资金近_万元; (二)持续创新产品，打造新零售产品体系 今年以来，组织参加十多次外出学习，与同系统兄弟行及同行业先进行进行沟通学习，重点学习他行的产品体系和营销模式，通过学习消化，强化对新产品的研发和上线，全年上线了_六大产品

25、，新增各类个人客户近_户，新增贷款金额_亿元，新增省农担贷款_户，金额_多万元，初步形成了涵盖消费、经营两大体系，覆盖城区小企业主、城区白领蓝领、农村农夫、农村经营业主四大客群的零售产品体系。通过产品来吸引客户、为客户供应高效优质的金融服务，获得了良好的经济效益和社会效益。 (三)整合公司业务，打造公司业务专业化团队 20_年，在总行党委的统一部署下，建立_大公司业务部，打造专业化的公司管理营销团队，即防控了大额贷款的风险又强化了专业营销服务，全面对接全市的各类龙头企业和各类国有企业，对全行近_亿元的公司贷款进行全面管理，通过专业化的公司业务运行模式，全年新增公司贷款_亿元，获得了广阔大客户的

26、一样好评。 (四)践行普惠金融，落实服务小微工作 为全面深化贯彻党的十九大精神，切实增加金融服务实体经济实力，深化我行与_区和_区政府合作，有效推动普惠金融工作，我主动探究银、政、企合作模式，借鉴其他金融机构的胜利阅历。全年召开了两场大型普惠金融专项推动会，与镇政府和企业代表签署合作协议，通过会议推动普惠金融企业大走访，与企业负责人深化沟通，听取相关金融产品和服务需求，为不同行业，不同发展时期的企业供应具有针对性的金融服务，切实解决企业经营过程中遇到的金融方面的难题，全年共计共走访中小微企业_多户，其中我行存量客户近_户，对_多户新客户新增预授信达_亿元。 (五)深化阳光信贷，服务乡村振兴战略

27、 今年以来，我行提出阳光信贷2.0工程，对阳光信贷全面提质升级，打造新的整村分片推动、逐户信息采集、集中民主评议、批量快速授信、实时跟踪用信的新模式，通过阳光信贷及配套产品的推动，着力支持新型农业经营主体、现代农业、农村产业融合等领域，同时也重点支持了广阔农夫的创业和消费的资金需求。全年新增阳光信贷建档_万多户，授信_户，新增贷款投放_万元。 (六)完善考核机制，调动全员工作主动性 围绕全年经营目标，结合我行今年的实际状况，全年制定了稳存促增存款方案、拆迁资金专项营销方案、阶段性资金专项营销活动以及“双月”劳动竞赛等多项竞赛方案，开启“月月搞竞赛，周周出报告，日日有排名”的全面竞赛模式，同时今

28、年将考核方法更加细化，分别从网点职能、分布区域、人员结构、产品计价等各个方面，充分体现多劳多得的绩效考核公允性和切实有效的科学性，通过各项绩效量化指标有效提高了广阔职工的工作主动性，并加强后续推动、跟踪及督查工作，做到按旬公布、按月总结，通过营造科学公允的绩效考核氛围，提高广阔职工的工作主动性和主动性，促进全行各项业务的发展。 (七)推动重点项目，服务全行战略转型 今年是我行零售战略转型的起始之年，总行党委围绕战略转型提出了_重点项目，作为分管前台业务的班子成员，我带领相关部门全力推动_项目等重点项目的实施开展，其中_已全面上线，_项目已推出第一版，正在推动二代版本，_正持续推动。这些项目的实

29、施，有力促进了全行业务板块的快速发展，为全行的零售战略转型供应了有力的科技支撑和技术保障。 二、廉洁自律状况 依据党中心、省联社党委以及总行党委的党员领导干部学习活动要求，我坚决志向信念和政治立场，仔细实行党风廉政建设工作，始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容。 一方面自觉加强个人作风建设。作为一名党员干部，我始终坚固树立“四个意识”，坚决“四个自信”，落实“两个维护”，从政治意识、大局意识、核心愿识、看齐意识动身，全面提升履职和服务水平。始终保持谨慎、微小的的工作看法，始终保持虚心谨慎的作风用自己的良好行为树立良好的形象。 另一方面严守廉洁自律底线。我在总行党委的领导下，始终严格

30、执行党的八项规定、省委十项规定和省联社党委二十项规定，保持清正廉洁的作风，抗得起_，耐得住孤独，经得起考验，做到自重、自警、自省、自励，做到在享乐主义、奢侈之风的侵蚀面前一尘不染，一身正气。 三、党建状况 本人始终保持一个党员干部应有的品德和品行，坚决维护“坚持党对一切工作的领导”体制机制，围绕习近平新时代中国特色社会主义思想，从以下几个方面推动党建工作开展。 一是不折不扣贯彻中心、省委和省联社党委决策部署。作为中共扬州农村商业银行党委委员，我在总行党委班子的集体领导下，始终以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引，围绕省委各项部署，贯彻省联社党委各项要求，不折不扣地将各项决策

31、、部署、要求结合自身工作落到实处，深到细处。 二是着重强化党建学习，通过理论武装自己。将学习放在首位，将学习贯彻党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想以及习近平总书记关于经济金融工作的相关论断，作为自身的思想建设的着力点，努力在学懂弄通做实上下功夫，切实将党的十九大精神作为统揽各项工作的总纲，确保自身工作始终保持正确的政治方向。 三是践行党建促业务，党建促发展的理念，学以致用。进一步明确党建统领一切的思想，将党建工作与业务工作同部署，同推动，坚持参加好组织生活会和民主生活会，肃穆党内政治生活，进一步完善作风建设长效机制，以党建保发展，以党建促业务。 四、工作和个人存在问题及缘由分析

32、今年以来，我虽然在以上几个方面总体做到了总行党委的各项要求，在党风廉政建设方面强化了一些有效措施，取得了肯定的实际效果，但根据“六个比照”的标准，仍旧存在一些差距和不足，主要表现在以下几个方面： (一)学习新时期的新理论新学问不够系统和深化 学习学问领悟深度不足。学习还较为单一，组织学习多，自觉学习少，对新时期金融新思想、新理论的学习程度还不够，对新政策、新规定的探讨力度不够。 (二)踏实的工作作风还有待进一步加强 统筹工作、统揽全局发展思路上还存在差距，表现在前、中、后台部门协作中协调效果不佳。服务“三农”和小微企业以及新型农业主体的踏实劲还得增加，做一个“懂农业、爱农村、爱农夫”的新时期农

33、村金融工作者的贴心力还得提高。 (三)分管的业务方面可持续发展力还不足 一是组织资金工作开展的有效性不够。还停留在定方法下任务的简洁阶段，对细分市场、产品创新、市场定位等方面的探讨还不足，在留存存量客户和吸引新增客户方面仍是薄弱环节。 二是贷款营销无法取得有效突破。在客户拓展和普惠金融等方面取得的实效不明显，营销力度不够。同时对客户经理队伍营销实力的提升不够。 三是创新力度和深度不够。对于我行的制度创新、技术创新实力和管理及流程创新实力等方面的发展没有形成全面有效的建设看法，对推动全行零售业务转型发展的各项举措探讨不够深化透彻。 五、整改措施和努力方向 针对上述问题，结合全省农商行领导班子和领

34、导人员述职述廉党建和“四好”领导班子创建考评工作要求，我进行了深刻反思，在今后的工作中，我将从以下几方面做好相关工作： (一)律己从严，勿忘初心 根据学习理论与投身实践统一、党性熬炼和人格修养统一、自我修养与制度约束统一的要求，坚持自重、自省、自警、自励，做勤政廉政的表率。切实遵守“八项规定”和“十条禁令”，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，防微杜渐，不忘初心，永葆共产党人的本色，让严以律己融入自己的工作和生活中。 (二)聚焦业务，履职尽责 作为分管业务的班子成员，我将围绕全行零售银行转型战略方针，坚固树立改革创新意识，发扬攻坚克难精神，对总行党委下达的各项工作任务逐项分解、过程跟踪、结果落实。在零

35、售业务板块以阳光信贷为核心推动农村市场的深耕，以线上金融和经营金融为两翼推动城区市场拓展，强化背包服务，强化科技支撑，强化过程管控，强化考核激励，全面推动零售板块高质量、大体量快速发展。在公司业务板块以公司业务零售化为总体思路，加强公司业务渠道建设，推动公司业务专业化建设，促进公司业务零售发展，实现公司业务向小散发展，以公司业务引流零售客群，提升公司业务综合贡献度。全面借鉴互联网金融、科技金融时代的先进思维方式提升实力，提高履职水平，将我行服务“三农“、助力小微工作的做强做实。 (三)提升服务，提高效率 通过深化基层、深化调研，科学推断形势，提升自己为基层员工解决问题的实力，同时把基层的呼声作为第一信号，把基层的需求作为第一标准，不遗余力解难事、坚持不懈做好事，提高部门工作效率，增加团队凝合力。同时，常常走进企业，走访客户，树立以客户为中心，以市场为导向的业务发展理念，了解客户需求，满意客户须要。坚守服务意识，弘扬服务意识，把服务意识贯穿到工作的方方面面，进一步促进办事效率的提高。 在今后的工作中，我将接着发扬优势，克服困难，主动整改自身存在的问题，改进工作方法，创新经营理念，进一步发挥领导班子的带头作用，实现我行各项业务科学稳健发展! 2020银行员工年终述职报告