银行毕业实习总结800字例文.docx
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1、银行毕业实习总结800字银行毕业实习总结800字范文1 时间飞逝,来到_银行实习差不多两个月了,两个月的时间经验了从大堂到社区的营销。纵然回首,其中的点点滴滴感悟颇多!无论是我自我,还是浦发银行,都在不断的成长着,每个人的感受是不一样的。对于我来说,浦发银行到位的金融服务和卓越的理财,给了我很大的启发;但银行业激烈的竞争更让我有了深刻的体会。 实习感受:团队的力气与协作很重要社会与学校的不一样 持续营销是须要活力的 感受一:团队的力气与协作很重要。团队的协作能够到达意想不到的效果。记得有一次的周末培训课上,分行的卢师兄和我们做了一个棍子嬉戏,让8个人用自我的食指托起一根棍子,然后渐渐的往地面上
2、放,在往下放的过程中,任何一个人的食指假如指头与棍子脱离,就得重新起先。每做一次,总有人的手指会跟不上节奏,大家就会重新调整一次策略。经过数十次的反复演练,最终胜利了。这就告知我们团队的协作是胜利必备的素养之一。 作为实习生,银行的很多的业务,虽说对我们进行了系统的培训,但在实际的应用中,问题是漏洞百出,短时间内是很难娴熟的驾驭这么多的业务,所以我们确定每个人去专攻一项业务。当我们去社区进行营销宣扬时,假如客户问到自我不熟识的业务,就由小组的特地负责这一业务的人去解答。果真效果明显,有意向的客户我们都能够使其去浦发办理相应的业务。 感受二:社会与学校有很大的不一样。一向生活在象牙塔里的我们,很
3、少与社会接触,。当我们真正的走出学校的那一步,才感觉学校的生活简直就是享受。走入社会,什么事情都得探讨,浦发实习,我被分到汉口很远的一个支行,每一天很早就得起床,做2个多小时的车到行里,每一天做车就奢侈了大部分的时间,很累,怎样办,自我解决。机会已经给你了,就看你怎样去把握。 参与工作,什么事情都得从小事踏实的做起。原来以为在银行实习确定是坐在空调的办公室,但现实与预期有很大的差距。我们做的工作从营销社区起先,每一天顶着酷暑,在给客户介绍我们浦发的一点一滴。记得有一位哲人这样说过:做好每一件事,积累每一分品行,当我们习惯把身边每一件小事做好,做到完备,我们就已经成就了我们的职业素养。在学校里或
4、许犯了错还能够改正,上了社会,犯了错误后果要自我担当。 感受三:持续营销是须要活力的。营销是一项周期长,须要活力的工作。我所在的支行是新成立的,许多业务须要我们去拓展。这就须要我们先锁定几个固定的客户群进行营销。怎样才能让客户去相识浦发,了解浦发是我们的首要任务,之后就是让客户能到浦发去办理各种业务和感受我们浦发的金融服务。起先的几天感觉我们很不受社区人的欢迎,那也是我们最难熬的几天。渐渐地,我们发觉客户会主动找我们了解浦发。我们找到了营销的一个技巧,那就是持续的营销。于是我们就分成两组,一个小组长期营销海军工程的老干部社区,而我们这组长期营销同济医学院的教职工社区。 可是每一个客户的成交都不
5、是一蹴而就,都须要反复的了解和沟通,久而久之,很简单产生疲乏和懈怠,假如产生这种心情,会干脆影响到客户,使公司的形象和经济效益遭遇损失。这就须要我们充溢活力,假如没有活力,工作就会变得犹如嚼蜡,索然无味。持续营销要时刻坚持饱满的热忱,把每一次和客户的讲解和沟通,当作一次敬重的个人表演,全身心的投入,渐渐的给别人一种信任感。才能从客户那里得到更多的信息,以利于我们更好的开展业务。 实习思索:银行理财产品的缺陷银行内部结构的设计应当合理化 高端客户和高端业务的争夺成了银行业的焦点 思索一:银行理财产品高收益的思索?实习的两个月中,对于银行推出的一期又一期的理财产品,宣扬海报的高收益率高达百分之十几
6、的数字吸引客户的眼球。在浦发实习期间,我接触最多的就是理财产品。我认为目前银行理财产品市场最大的问题在于:与理财产品有关的信息是完全不透亮的,客户根本就不行能明白该产品的年收益率究竟是多少。 记得有一次在向客户介绍理财产品时,客户和我说过这样一段话:理财产品有风险,不能把最高收益当作存款利息,可是大多数投资对理财产品似懂非懂的情景下,购买银行理财产品的时候,并没有获得这样的信息。 在浦发实习期间,我在向客户介绍产品时,自我的心里也没有底,0-17%或0-20%的浮动收益,究竟能给客户多少的收益,仅有银行自我明白。假如给的是零收益,那银行在客户的心里又会是怎样样,说实话,我自我有许多的疑问。 所
7、以我认为对于银行推出的理财产品,投资者本人要增加自我的风险识别本领,对于银行来说,为了自我的长期利益,必需要向客户传递全部的相关信息。银行为了竞争,抢客户,大力宣扬预料最高收益率,预期收益率和预料最高收益率差值比较大的情景比较多,投资者需“擦亮眼睛”,谨慎选择。出于长远发展探讨,商业银行也应当珍惜信誉。 思索二:(银行的结构设计)我们桥口支行的内部结构设计不是很幻想化,我认为无论是个人银行部,还是综合营销部,进入银行应当是给人一种很气派,平安的感觉,不应当是两三个窗口,仅仅一排的坐椅。银行要想解决排队长的问题,必需提高办理业务的效率,把现金业务与非现金的业务进行分流。 思索三:高端客户和高端业
8、务的争夺成了银行业争夺的焦点。银行也已经进入了买方的市场,银行业80%的利润来自于20%的高端客户,外资银行的进入,私人银行业务的开展,使得高端客户和高端业务的争夺成了银行业的焦点。外资银行会将其在国外的各种档次的产品逐步介绍到国内,这很可能会得到不少高端客户的青睐。在外币、理财和个人业务方面,外资银行有可能会拿走相当的市场份额。所以就要求我们国内的银行加紧进行转型,做好与外资银行进行争夺的打算。 总之:我觉得目银行面临的巨大挑战还是来自于银行业的自身。首先是银行的经营管理体制,从传统的信贷动身,向零售银行去转型。其次是服务的理念要转变。银行业的买方市场使得银行的老大地位受到挑战,原先是客户找
9、银行,此刻是银行主动找客户。第三个是我们银行从业人员的素养须要很大的提高,必需要呆板服务客户的理念放在头等重要的位置。 实习感言:武汉的夏天是酷热难熬的,但它并没有磨灭我们这群年轻人的活力,我很珍惜在浦发学习的一点一滴,感谢师兄师姐给我们的教育与指引,正如姚行长所说:在浦发实习,痛并快乐着。” 银行毕业实习总结800字范文2 一、环境发觉 起先工作后的当务之急便是熟识银行内环境,发觉的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果真名副其实。尤其是总行,柜台、办公室、内部电梯、内部食堂到处莺歌燕语脂粉香,以个金为例,20多名员工仅2名为男性。 发觉之二是纸杯上都印有_银行样,成为企业形象的微型展台
10、,也成为企业文化的绝佳载体。 发觉之三是银行大厅禁止照相。圣诞元旦期间,金融街各大银行都粉饰一新,尤其是流光溢彩的圣诞树,配上高耸入云的总行大楼作为外景,着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望,与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪,软磨硬缠之后也就开聊起来,他骄傲的告知我,“任何一个人只要一踏进银行大门,他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种好像有些侵扰人权的监控措施时,大都对银行此举持完全确定看法,认为只有这样才能刚好防范不轨之徒,而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控?如是,也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。 发觉之四
11、是内部奢侈骇人听闻。如办公区的中心空调每日都开得极高,北京的冬天本就干燥,为弥补过低的湿度,银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器;如总行每日均收到大量赠刊赠报,或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物,但又规定上班时间不得看报,所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋;如打印复印,常常因为一个word小失误打出一堆废纸,常常因为给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。 发觉之五是内部冲突无处不在,内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部冲突和内部竞争随着实习时间的推移而渐渐明晰,惟其如此,
12、才能将原国有商业银行这一潭死水激活,或许,这正是中心不遗余力的推动股份制改造乃至引入外资战略合作者的一大改革成效吧。不过,详细到人与人之间的关系还是比较融洽的,女同事常常扎堆评论某某服装新款的优劣,常常两两沟通某某商场的最新促销信息,休息时地理位置较偏的部门常常出现忘食打牌的场面,工作中也常常相互戏称对方“总”对此,领导大都视而不见充耳不闻,实行不激励不限制的中庸看法来构建以人为本的“和谐银行”。 发觉之六是老总可能缺乏专业学问但绝不缺乏政治才智。就说话艺术而言,软中带硬、硬中带软,既让人如沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言,兹举一例,在给我写实习鉴定时,老总将_年1月的签时间误写为_年12
13、月,当我提出全部重写的“不合理要求”时,大笔一挥,_改成_倒也不足为奇,12月改成元月可算是有政治大才智的人啊。 二、业务发觉 发觉之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信用不合格。若是个人房贷,材料厚实多半因为自身的抵押房产评估价值不满意银行按揭要求,只好想方设法找到亲朋好友再来一次授权托付,证明手续也就倍增了。 发觉之二是个贷坏账率极低,而银行坏账率大都来源于公司大客户。目前,各大银行均已实现联网,个人信用记录均已备案,个贷经理乐观的谈到,“除非这人以后不想与银行打交道了,否则,想方设法他也会把钱补上”。偶现的个贷坏账大都由于私企老板生意亏损,实在走投无路,否则,一旦银行把催还通知发至欠款人单位
14、,大都是由于工作繁忙而疏忽了。惭愧的是,最令个贷经理头疼的却是高校生助学贷款,一方面迫于人行限额一方面基于社会责任,银行每年都怀着冲突心情放出早已做好坏账打算的助学贷款。反观对公业务,由于每笔业务数额巨大,一旦出现纰漏便大幅拉升坏账率。 发觉之三是个人住房贷款蒸蒸日上,从银行方看,各大银行纷纷出台令人纷繁芜杂的营销政策争抢这一基本稳赚不亏的业务,如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款,随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能,汽车几与消费类电子产品相近,一日一价,保值率太低自然导致坏帐率太高,试想,当贷款购买汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时,自然车主失去了还贷动力,于是某
15、些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。 发觉之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍旧是政府管制,一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门探讨、探讨、审批、下放,且不说通过率如何,单论市场机会稍纵即逝,往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身研发实力不足,无缘与研发部的人聊过,但我视野所及,银行内部的业务学习和重金聘请的外部培训在员工看来无疑是走过场,人手一套的_年证券从业人员资格考试丛书静静伫立书橱中与桌历一般,学习型组织建设不过是一句空洞的口号。末因是银行市场培育不足,引入外资银行作为战略投资者后倒也引进了不少创新产品如结构化证券,但国内市场主体仍旧是不具投资常识的投机者,要刺
16、激其投资欲望必先弥补其专业学问空白,而培育市场这项创建性营销举措又具有极强的正外部性,导致各银行无不裹足不前。 发觉之五是支行业务的综合化。曾与一支行的行长和个贷经理座谈过一次,得知做个贷的也做公司客户,做对公的也做个人,不仅业务范围相互渗透,而且业绩考核也是多元化的。照理说,部门分割、业务分工、考核细分才是,未及细究,纳闷至今。 三、实习收获 一是注意细微环节。商业银行特殊是作为后台支持的总行,各类琐碎的工作许多,所以做好工作的首要条件便是关注细微环节,例如每天都将近100个的电话,一个通知发给北京33个支行按三次拨通计算,须要的可是异乎寻常的耐性。 二是娴熟驾驭办公室必备技能。窃以为,坐办
17、公室的至少必需熟识word、复印、传真三项基本技能,尤其是计算机操作娴熟更可在群姝环绕的办公室里大挣印象分。 三是学会电话沟通中的礼节。打电话虽然简洁,却也暗藏学问,打给分行经理和支行行长,默认的是先称呼职务。一旦遵守这个潜规则,对方一般便会亲善的问道,“你怎么称呼?”,客气之余好像还含延揽之意。 四是严格听从领导吩咐。领导的话有时是问询,有时是交代,有时是吩咐,一旦吩咐下达,肯定要不折不扣保质保量完成。工作中,_年最终一个工作周的周一,早上发通知让各分支行上报本周放贷的估计数以便汇总,中午发通知说总行本年度的放贷任务已完成,全部业务卡死,下班前发通知说行员自主贷款仍可发放而对外禁止放款,可以
18、说总行的朝令夕改导致各分支行的进退惟艰,更导致客户的怨声载道。但是,银行必需满意人行和银监会的硬性规定,而员工也必需接受一日三令的通知工作,并必需在各分支行的埋怨声和客户的责难声中刚好下达各分支行及各部门。 五是主动要求工作。个人归纳,实习生大致接触十大基本业务,按科学含量的由低到高排序换纯净水、打印复印、收发传真、接打电话、报批材料、登录报表、拟写通知、搜集信息、佐审材料、撰写报告。当然,出现个别领导特殊赏识这种可遇而不行求的机缘时,领导可能在其外出时让你在他办公室的内部网上代审业务。我曾代部门老总代签过,其实就是代按“同意、批准、提交”三个按钮,代点三次鼠标而已。不过,商业银行的一摊业务基
19、本上还是按部就班的,前几天多是打印复印、收发传真、接打电话,极其琐碎枯燥,考验耐力;渐渐起先登录报表、拟写通知、搜集信息,感觉自己好像有用武之地了,考量效率;再然后就是诸如佐审材料、撰写分析报告形成周报这样的“高级工作”,就看自身的悟性和造化了。个人认为,实现工作属性的跃迁关键在于领导的赏识和正式员工的喜好,而领导的赏识和正式员工的喜好又源于个人对工作的看法,既要让领导觉得这新来的执行实力强而不是眼高手低,又要让同事觉得这新来的手脚勤快而不是效率特高抢人饭碗,这其间关键在于度的把握。个人以为达到领导对你产生依靠,同事对你产生信任的效果,此为最佳。 六是主动铺建个人关系网。投身社会,人脉一词可谓
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