最新个人年终工作总结范文10篇最新.docx

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1、最新个人年终工作总结范文10篇个人年终工作总结1一年来，在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持帮助下，我始终坚持把学习建设具有中国特色社会主义创新理论作为提高自身政治素养的主要途径，不断提高自身政策理论水平，以增加自身在实际工作中发觉问题、分析问题、解决问题的实力。与此同时，我主动参加全县创先争优活动及局上组织的各类学习教化活动，主动分析查找本人在思想相识、工作作风等方面存在的不足和问题，仔细开展指责与自我指责，解放思想，转变观念，主动整改，力求实效，从根本上变更以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的党性和人品得到很好熬炼。通过不懈努力，较好

2、地完成了局上交办的各项工作任务，现将_年个人工作总结如下：一、内强素养，外树形象。一年来，我始终坚持马列主义立场和观点，娴熟驾驭科学发展观的方_，敏捷应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发觉解决工作中遇到的新状况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上主动构筑抵挡一切腐朽思想侵蚀的坚实道德防线，全面提升自身综合素养。自觉听从组织工作支配，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路途，一切从实际动身，讲实话，办实事，求实效，真抓实

3、干，真正根据人民群众的意愿依法履行好自己的职责，主动参加各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚决拥护者、执政为民的实践者、遵纪遵守法律的提倡者的庄重承诺。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养。在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素养的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我主动参加局上组织各类学习教化活动，不断积累理论学问、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参与省、市、县组织的各类业务技能学问培训，有针对性地重点学习驾驭了公文写作、电脑操作技能及法律法规学问，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高

4、。三、努力加强党性熬炼，不断增加拒腐防变实力。多年来，我主动提倡勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行审计干部工作纪律，从不向被审计单位吃拿卡要，并自觉接受社会监督;时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争，反对一切形式的奢侈之风、奢侈之风、腐化之风，以实际行动维护社会公允正义。四、努力工作，按时全面完成各项工作任务。一年来，我遵照领导支配，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。特殊是一年来，在开展全局创先争优活

5、动中，我尽心尽职，主动协作办公室开展工作，较好地完成地县委创先争优活动领导小组办公室支配的各项工作任务，得到领导和同志们确定和认可。同时，我主动协作其他同志开展工作，为创建六型机关做出了自己力所能及的贡献。回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但是我也深刻地相识到自己在工作中还存在许多不足之处，主要表现在理论学问水平还比较低，现代办公技能还不够强，很大程度上对创建性开展工作造成了制约性束缚。因此，在今后工作中，我肯定要仔细克服缺点，发扬成果，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，全面完成组织交给的各项工作任务，真正做一名组织信任、人民满足的合格公务

6、员。个人年终工作总结2今日在空间里向各位作20_年的总结!打工无岁月!总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，20_年已经进入尾声了，当我细细回顾年回首这一年走过的路，总能让自己陷于不行自拔的回忆和感叹中。20_年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思索意味着这是一个机遇和挑战并存的年头。而公司在迎来了第10个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成果已经成为过去，新的项目对我的人生来说亦是一次全新的起先，空闲之余我经常在思索着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。回想起一年以前，领导将线长这负重担压在我身上，我

7、很感谢领导的信任，一年来。我在各位领导的关怀和指责指导下。爱岗守业，协作各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛苦和泪水并存，也是我看到了自己的不足。同时也是我转变了许多，思索的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充溢了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应当品尝的人生味道。在此，我向20_年关切和帮助过我的各位领导和同仁道一声：感谢!现在，我向领导作20_年度述职报告，请予审议。通过一年来，自己参加的各项

8、工作状况，我相识到团队的力气和自我的不足。尤其是线上员工吵_件以来，我都在对自己进行反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要变更自己身上一些局限和我自己呈现的因素，变更原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中达到的状态。有时候我在静默的凝视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经验中都是没有的，都是在吵_件以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有(一)沟通不够人和人交往，是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的，在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅沟

9、通，至于同事心态的多样化却没有仔细去想过。在经验了这些以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就须要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较干脆，不太会引客入境。我想这与我从事这个职业经验太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的实力。(二)工作中缺乏创新思维不管是日常生活中还是工作中，人们须要相互帮助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，

10、充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的刚好赐予了工作上的理解和帮助，从而使我顺当完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎看法，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的主动性和主动性是建立在对工作负责的看法上，而不是建立充分地精彩完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工至少要做到的事，而他恒久不行能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是须要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也须要在日后的工作中让自己渐渐转变，自我挖掘有

11、利于工作开展的思路。以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和须要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和全部同事其能够帮助我一同发觉问题、解决问题。(三)今后提高工作水准的举措20_年即将远去，面对20_年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20_年要为工作的努力：一：蜕变任何变更对于一个人都是艰难的。我也试图根据新的工作路径去变更一些看法、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在渐渐尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作协作，工作流程、方法的接受等，但是仍旧存在不足的地方。我的成长、工作和生活经验让我习惯性的去一个人完

12、成某项事务或任务，这样的结果会有两种：要么顺当完结，要么被遇到的困难_。因为一个人的实力、精力终归是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力气就更显单薄了。20_年对我来说，正确的蜕变很重要。要变更的问题许多，首先就是意识。纵观我们公司的发展历程，和其他公司的差距越来越大，如何多争取定单，促进公司的发展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提示自己须要树立深刻的危机意识，相识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。二：提高公司的发展形势的客观缘由不用过多描述，因为任何公司的发展都要

13、经验这样那样的曲折道路，我想有部分来自，自身缘由，说明从我们各条线的工作人员自身还有须要改进和加强的地方。这要求勤练内功，提高个人的专业学问和操作技巧，保证质量。对于我们一个作业员来说，勤练内功和提高专业学问、技巧更是必要的。三：发扬有时候觉得自己很幸运能从事电子这个行业，从起先工作到现在已经有近4年的时间了，从起先做基层员工到线长，期间明白了许多道理也相识了许多挚友，有时候也会去想假如自己离开这个行业又会去做什么呢?想来想去，自己对这个行业不舍的缘由之一就是结识了很多真心帮助我的挚友。我想对于自己从事工作领域来说，我的工作重心将是接着做好各项工作，让自己起带头作用。保持和发扬与他们良好沟通的

14、渠道，主动主动的提出问题和解决问题。这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫的怠慢。最终我要感谢各位局领导给我这个机会，同时赐予我的工作重担，让我在2_年经验了更多，我也不行能完备的总结过去的一年;我们没有回到过去的实力，但我们却有变更将来的实力!其次要感谢全部帮助支持我的每一位同事，是他们身体力行的帮助和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今日。过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和四周的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的看法为自己的目标，尽自己努力，去力求向完备的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的全部人都会在真

15、诚、善意、精致、完备这八个字里面找到人生价值的所在。最终提前祝大家元旦欢乐，信任你们的明天会更加美妙!个人年终工作总结3一年来，学校党支部充分发挥党员队伍的模范带头作用，在全体党员和教职工中有目的地开展各项活动，促进我校教化事业的健康发展，进一步提高党员组织的战斗和凝合力，端正办学方向，激励教书育人，实施素养教化，促进学生全面发展，提高办学效益。现将一年来的工作总结如下一、加强领导班子建设，进一步纯净干部队伍。对党员支部、校委会一班人，严格要求，抓好学习型，纪律型班子建设，定期组织干部学理论，学政治，提高他们的思想素养和业务水平，工作实力。定期对学习状况进行检查，检查学习笔记、检查问题的解决状

16、况，做到学习笔记不到位不放过;学习时间不够不放过;思想问题不解决不放过。常常对校委会干部交心谈心、沟通体会、促使老同志学问更新，与时俱进;督促年轻干部主动上进、不断探究工作新方法新思路。这样一来，学校领导一班人更加团结、更加努力，工作的思路更加宽广。二、响应上级组织号召，开展好党员活动和党员教化。1、巩固党员先进性教化的活动成果，保持党员的先进性和模范带头作用。象郑_、尹_、罗_、柯_、胡_等一大批优秀党员，能吃苦在前，享受在后，时时到处作表章，模范遵守党的纪律，学校的规章制度。2、主动支配好并开展三级联创活动。仔细学习和和传达上级党组织的重要文件和有关会议精神，制订好_中学加强党的建设三级联

17、创活动的实施方案。并根据方案有条不紊地开展活动。每一阶段的活动、党支部带全体党员仔细学习，主动剖析，找寻对策，解决问题，提高效益。由于全体党员的共同努力，这次活动得到了乡党委和政府确定和表彰。3、按时收取和交纳党费。按时上交纳党员费是党员的基本义务，我们支部的党轴都能按时交纳党费，支部刚好收费并按时上交上级党委。4、领导和指导_学区的工作。我校党支部除了开展_中学的党务工作，思想政治工作之外，还领导和指导好_学区的思想政治工作，教学业务指导工作。开好小学校长会，传达上级精神、督办各项工作的落实。保证了_学区各项工作的正常性，创建性。5、主动发展新党员，让年轻、思想进步，有开拓进取精神的同志进入

18、党的组织，得到更好的熬炼。07年培育四位年轻同志入党。三、抓好教职工的师德教化和思想政治工作。1、对老师进行了师德教化，纪律教化，组织学习大冶市教学常规大冶市教化行为八不准，给老师的十条建设等文章的学习。并要求做好学习笔记，针对各自的实际状况写出心得体会，做到学有所得，学习有进步，进一步端正了看法，纯净了思想。2、组好老师的师德考查和年度考核。给老师一个公允公正的评价。每年根据上级的有关文件精神，结合我校实际，制订的学校的师德考查和年度考核工作的实施方案和细则，填写好老师的师德档案，给老师一个公正公允的评价。3、组织好老师的政治学习，不断提高老师的思想素养。组织老师开展学习了_在其次十三个老师

19、庆祝大会上的讲话，学习了黄石市委书记王振友在黄石市庆祝大会上的讲话，学习十七大的报告，并按要求做好读书笔记，写好心得体会。党支部对学习先进的年级组织和个进行了表彰。四、不足之处1、工作的主动性还欠差，对行政工作缺乏合理化建议，有放手行政工作，尽量少参与与行政工作之嫌。2、对工会、共青团、妇联等工作的领导不力，对政教工作缺少必要的指导性。回首一年的工作，有花有果，有笑有泪，总结工作不完全是沉醉过去，指责过去，更重要的是迎接新年的挑战。在新的一年我们支部一班人会带领全体党员和全校教职工创新工作，乘胜前进。个人年终工作总结4今年以来，我县仔细实行省、市关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发

20、展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解活动和县委书记、县长大接访活动，刚好解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会发展创建了良好的社会环境。112月份，全县共接待受理群众来信来访1126件(人)次，较去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，来信8件，较去年同期的10件下降20;单个访214人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批904人次，较去年同期的60批1023人次分别下降了8和12;集体访占信访总量的80。去市上访4批97人次，没有发生

21、赴省进京上访。办理省、市交办案件4件，现已办结上报，县立案件67件，办结65件，结案率为97，一般信访问题的查处率达90以上，信访总体形势明显好转。现就全年的信访工作总结如下：一、深化开展冲突纠纷排查化解工作，确保实现一限制、两下降工作目标开展冲突纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们根据省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，主动仔细开展冲突纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的冲突和问题。一是刚好传达贯彻全市维护社会稳定暨信访工作会议精神。4月23日，全市维护社会稳定暨信访工作会议召开后，县委、县政府高度重视，刚好召开

22、县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月13日召开了由全县各级各部门负责人300多人参与的全县维护社会稳定工作会议，仔细学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，具体支配部署了全县维护社会稳定的各项工作。二是深化开展百日冲突纠纷排查化解活动。我们根据排查得早、发觉得了、限制得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教化疏导、依法处理、防止激化的原则，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课老师、复退军人、退耕还林、城镇女子户、乡镇八大员等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每季度组织力气进行一次全

23、方位、拉网式排查，刚好摸排驾驭了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件97件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持三位一体，超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作，妥当协调处理了部分征地补偿、城镇拆迁改造等一大批重点信访案件。二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡镇逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周一的县级领导信访接待日进行集中接待办理。对确因问题困难

24、，须要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部门报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并一直访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参与接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，以纪要形式下发落实，根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。全年，县级领导信访接待日共接访群众87批278人次，受理各类信访案件87件，办结85件。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，探讨解决信访工作中

25、的突出问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对中、省、市交办案件和县立重点信访案件，根据一个案子、一名领导、一个特地班子、一套工作方案、一抓究竟的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，县政府办公室印发了关于县级领导信访接待日接访事项办理状况的通报，对重视查办的单位进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不刚好导致引发群众越级上访、群体性事务或造成不良影响的单位，在全县予以通报指责，有力地推动了信访问题

26、的妥当解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，县信访局在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时，根据上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派信访主管领导到现场值班，确保信访工作不出问题。今年以来，先后参与了各类会议值班10余次，圆满完成了工作任务。五是建立信访工作目标责任制。根据属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标责任制和乡镇、部门一把手负责制，把信访工作纳入各乡镇、县直有关部门年度工作目标进行考核管理。年初，县政府与各乡镇、县直有关部门签订了信访工作目标责任书，明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、

27、本部门信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作三到位。三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众说明说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，刚好通知公安机关介入，实行必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门赐予法律询问

28、和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题案结事了一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求各乡镇、各部门必需高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，仔细办理每次群众来信，热忱接待每次群众来访，仔细寻求解决问题的方法，通过刚好交办、查办每件信访案件，想方设法地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访

29、和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现一限制、两下降目标打下坚实的基础。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题案结事了。3月初，县信访联席会议组织力气对全县范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查，共排查出等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实牵头单位和办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。五、扎实开展县委书记、县长大接访活动，切实推动信访问题的解决6月28日，关于处理信访突出问题及群体性事务联席会议电视电_话会议召开后，县委、县政府高度重视，多次组织召开

30、县委常委(扩大)会议，学习传达中、省、市关于处理信访突出问题及群体性事务联席会议电视电_话会议精神，全面支配部署县委书记、县长大接访工作，确定由县委书记、县长带头接访，其他县级领导参加，每天支配一位县级领导到县信访接待大厅坐班接待上访群众，并刚好通过电视新闻媒体报道、张贴通告等形式向社会公示，告知广阔群众主动参加此项活动，使县委书记、县长大接访活动开展的扎实有效。同时县委书记、县长还多次带领法院、信访、城建、交通、国土、水利、林业等相关部门主要负责人主动深化到化子坪镇、建华镇、县城建局、街道办城南社区下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的部分疑难重大信访

31、案件进行回访，集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、公厕修理、大棚改造、退耕还林、农村人畜饮水等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。截止目前，县委书记、县长先后共接待信访群众70批237人次，现场答复12件，不予支持5件，立案53件，现已办结51件，未到期正在办理2件。六、开展深化学习实践科学发展观活动，努力开创信访工作新局面开展深化学习实践科学发展观活动以来，我局严格根据县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何实行科学发展观的思路，经过反复探讨探讨制定了信访局支部学习实践活动实施方案，提出了化解冲突纠纷，构建和谐的实践载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集

32、中时间学习党的_大报告，_论科学发展、科学发展观重要论述摘编，市县关于开展深化学习实践科学发展观活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇以上，领导班子成员深化基层开展调查探讨，广泛征求群众看法，撰写调研报告5篇。开展了以解放思想实事求是推动信访工作科学发展为主题的解放思想大探讨活动，引导信访干部把思想相识从那些违反科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，组织党员干部学习了_来县视察讲话精神，以及对信访工作的三点指示精神，要求党支部领导班子成员进一步

33、征求看法，开展谈心活动，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言材料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，仔细开展指责与自我指责，形成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了肯定成果，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要接着深化开展冲突纠纷排查化解工作;二是接着开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好县级领导信访接待日接访工作;四是接着搞好学习实践科学发展观活动的各

34、项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路个人年终工作总结520_年已将过去，在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。这年的工作已经结束，收获不少，下头我对上半年略微写一下，为下半年的工作确立新的目标。一、思想相识。在这年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，酷爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为，这个小伙子能吃苦，不嫌脏不嫌累，工作仔细，干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够进取主动的去参与，这年来，我能圆满的完成支配的各项工作。我信任在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮忙下，经过自

35、己的努力，克服缺点，取得更大的提高。在明年，我将更加努力工作，勤学苦练。二、修理工作。在修理工作方面，这年任务都非常重，有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司支配了许多的加班，但不管怎样，为了把自己的修理水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，信任我的修理技术也在不段的提高。平常工作中也是争取每个修理机会在请教老同志的修理阅历，平常也多和老同志闲聊学习。这年工作结束了，明年的工作也是惊慌的起先。这些多是须要仔细做好的工作，在工作中学习，领悟积累每次的工作阅历。三、制度方面。在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到重来

36、不和同事红脸。明年，我将更加勤恳，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更加努力学习专业学问，使自己的业务水平更上一层楼。四、平安工作平安是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生平安机械平安，多须要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别平安事务，一些稍微的手脚磕磕碰碰，出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽马虎大意，不够留意小节过程，平安意识还是不够全面的探讨到小节。在以后工作中要弥补探讨不够周到不够全面细微环节平安隐患。在明半年，要仔细学习平安条例，平安生产，平安留意事项，注意平安，为了更好圆满完成索道修理工，做到无设备平安事故，无人生平安事故，

37、解除一些列的平安隐患。就是在生活上也要不放松个人平安。综合以上几点，其中还有许多不足之处，在明年的工作加强学习，更好的完成20_年的全年工作。个人年终工作总结6不知不觉中，充溢期望的20_年就伴随着新年伊始即将的接近。20_年就快结束，回首20_这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：一、关系维护我在公司负责对外关系的建立与维护，主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院(电气室)建立友好关系，为各个项目创建良好的市场氛围，从而吸引各项目经理来做好项目。此刻这个社会关系就是金钱，市场和关系是连在一齐的!任何一家企业的发展

38、壮大，都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在构成良好的关系后才得以进行，市场的关系维护是企业至关重要的一环。为了打通关系，近半年里，我设法发觉并接近有确定权的客户。并做了严密的探望安排。然后一家一家地探望。刚起先常常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在。好不简单见着了关键负责人，却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系，在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前，他们很难理解我们的新产品。我不得拿着资料，反复地具体地向他们讲解我们产品，告知他们我们产品所性能更优越。价格更合理，售后服务更有保证。带着礼品去探望，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不

39、闻。甚至有的很干脆地下逐客令。多数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情，也不明白听过多少烦人的背后语，常常我刚看完一处白眼，又得去另一处听冷言冷语。尽管这样，我仍旧没有放弃努力，最终在一次又一次的奔跑中，他们渐渐理解了我们的产品，初步同意如有新项目或者换老化的设备能够与我们合作。经过我的不懈努力，目前已经和电力公司招标到处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局，局长与生计处的顺当建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院，化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的

40、关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的基础。也为明年加入电力选购网做好了前期铺垫.二、突出成果(1)、顺当和宁夏英力特公司建立了友好关系，取得了宝塔宁东重整项目;明年的二甲醚是重大焦点项目;聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中。(2)、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系，明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。(3)、西夏电厂的2乘2._机组的业务项目，现已顺当开工在建。(4)、美利纸业二期项目也顺当开工在建。(5)、灵武电厂和一铝厂已经起先运用我们的厂品。三、工作体会在工作、生活中我一向信任一份耕耘、一份收获。所以我一向在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工

41、作重点，为了工作的顺当进行，我通常要在下班后查看更多客户信息。经过努力的学习和工作，市场本领和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说：“活到老，学到老”，我一向在各方面严格要求自我，经过阅读许多的道德修养书籍，高自身素养为能保质保量地完成工作任务。在过去的基础上对电力系统的相关学问进行重学习，加深相识。使之更加系统化，从而融会贯穿，业务水准提到了一个新的起跑线。此刻基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。回想一年来的工作，之所以能够取得一些成果，得益于单位干部职工之间团结共事，相互信任，相互支持，共同维护班子的团结和整体效能的发挥进取

42、努力和拼搏奉献。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简便中走出这一年，尽管我做了许多的工作，取得了必需的成果，但与上级的要求和先进单位相比，仍存在必需的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改善。四、前景展望展望邻近的20_年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个客户，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时，我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比如石化、供电局、电力系统、一些重工业等采纳我们的产品。开拓市场虽然很艰苦，但有压力才有动力，经过在职场的磨练，我不仅仅具备了丰富的市场关系拓展阅历和强大的抗压本领，还

43、发展了广袤的人际关系，明年，我将跨入一个新的里程。个人年终工作总结720_年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，异样是在非典期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务.在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作：一、开学期间日常工作1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外损害险的投保工作。4、做好20_年各种财务报表及统计报表，并刚好送交相关主管部门。二、其他工作

44、1、迎接公司评估，打算所需财务相关材料，刚好送交办公室。2、为迎接审计部门对我公司帐务情景的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。3根据公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作.在本年度工作中1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到刚好汇报，刚好处理。2、刚好收回公司各项收入，开出收据，刚好收回现金存入银行，从无坐支现金。3、依据会计供应的依据，刚好发放教工工资和其它应发放的经费。4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。个人年终工作总结8劳碌的

45、_年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关切和支持下、在服务中心全体人员的进取努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了必需的成果。一、提高服务质量，规范管家服务。自20_、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接

46、听礼仪、举止行为、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。二、规范服务流程，物业管理走向专业化。随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格限制、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，刚好制止并给出合理化提议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露

47、台搭建阳光房等，一经发觉我们立即发整改通知书，令其马上整改。三、加强培训、提高业务水平专业学问对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都确定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。客服是与业主打交道最干脆最常见的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、看法亲善、这样即使业主带着

48、心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必需站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在必需程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。(二)搞好专业学问培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合苏州市住宅区物业管理条例、苏州工业园区住宅物业管理方法、住宅室内装饰装修管理方法等法律、法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，清晰明白物业管理不是恒久保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司担当多大的职责等。都须要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。20_年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!20_年我们的工作安排是：一、针对20_年满足度调查时业主反映的情景进行跟进处理，以便提高20_年入住率。二、接着规范各项工作流程，仔细贯彻执行各岗位的岗位职责三、推行