助理岗位述职报告五篇范文汇总.docx
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1、助理岗位述职报告五篇范文助理岗位述职报告范文一 客户档案管理是销售管理中的重点,销售管理的许多工作都可以通过客户档案管理来实现。比如客户维护、业务员管理等。然而有不少的公司在实际工作中,并没有充分的发挥客户档案的功能,一方面源于他们对客户档案的重要性相识不足重视不够,另一方面是因为他们缺乏一套有效的管理方法。所以在他们那里,客户档案只是一种客户信息记录了,其功能限度的也仅只是为了备查之用。 在这里我要给大家介绍一种叫动态客户管理的方法。动态客户档案管理是围绕客户档案建设,不断的对其中客户信息进行更新,修改,以及基于它进行的销售目标制定,客户维护,业务员行为管理,业绩考核,销售指导等工作的一种管
2、理概念。所以从某种意义上讲,动态客户档案管理更是一种观念。 现在我就从动态客户档案的设计及运用一一阐述,希望能为各位挚友供应一些参考。 一、动态客户档案设计 每个公司都会设计一份客户档案表,但是有不少的公司在他们看来,客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想,他们设计出来的客户档案就特别具体,有许多甚至把客户的一些不着边际的'信息都设计进去了。然而这种设计就不行能支持后面的管理工作了。因为,第一信息太多太杂很不利于操作。我们常常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案肯定篇幅很大,往往是一大张表格。所以不便于保存管理。 动态客户档
3、案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在探望客户前是必需要事先翻查客户的相关信息,以便为探望时供应话题等方面的支持。同时业务员在结束探望以后须要对本次探望进行简洁的备遗忘录。这些必需记在业务员所持有的客户档案上,以便为下一次探望供应备忘,同时也为自己合理安排探望时间频率供应依据。考虑到以上因素,所以业务员所持有的客户档案必需是篇幅短小,便于携带。假如设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必需留有每次探望纪要的记录空间,所以业务员持有的客户档案表更趋于反映探望过程。 同时,销售部也必需配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作安排任务,进行客户维护和销售限制等。所以越具体越好,对篇幅
4、要求不高,只要便于存放翻查即可。另外这份表格必需反映客户的订购记录,以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映探望结果。 这样,两分表格一大一小,一份反映探望过程,一份反映探望结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供应了支持。现在许多企业都实现了信息化,这又大大的简化了工作量。 二、动态客户档案的填制 1、客户档案的编号应体现一种规律性,从编号上就应当能够立即反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等,另外要求档案要按一固定的标准归类,如地域、级别、性别等。同时在封面上写有书目备查。 2、对客户档案的资料更新,修改等明确规定。一般来说,须要特地制订相应的管理
5、制度。在每次业务员回公司参与例会期间统一支配更新。经理应对整个过程实行监督限制。对于业务员填满须更换的老档案卡刚好回收,分析,并附在档案表上。 助理岗位述职报告范文二 不知不觉中,20_年已经接近尾声,加入公司销售部作助理已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了许多学问和阅历,熬炼和提高了业务实力,更让自己的人生多了一份激烈,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在_的这段时间中,收获颇多、感受颇多。 在这里,特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。 一、学习方面: 学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的
6、环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面: 刚进公司的时候,负责项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但进入12月后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发觉、去学习。 在公司领导的耐性指导帮助下,我慢慢了解心态确定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越安静,更加趋于成熟。 三、完成的主要工作任务: 1、共计销售_套,销售面积_平米,销售额_元,回款额_元; 2、对项目
7、人员重新系统培训了房地产专业学问和销售技巧。 3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。 4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。 5、在公司领导的指导下,参加制定12月的月团购安排,联系团购单位,选房、签约,最终成交_套,销售额_元,回款额为_元; 四、工作中存在的不足 1、对业务监督执行力度不够 2、对项目整体把控有待于提高。 3、须要进一步增加管理方面的阅历。 4、与甲方缺乏有效沟通。 在学习公司完善的操盘阅历,发掘自己工作中的不足的同时,安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1、进一步提高自己的管理水平; 2、刚好完成领导交
8、给的各项任务; 3、与甲方刚好有效地沟通,保证销售工作的正常化; 4、不断改进工作中所存在的问题,刚好调整策略,保证明年销售任务的顺当完成; 5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售供应更好的可行性方案。 6、加大工作的检查力度和安排的可执行性,努力增加团队的执行力。 7、制定月可行的销售安排分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。 8、工作从细致性动身,做到驾驭销售上的一切相关事务。 2_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来_公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同
9、事对我工作方面的支持和帮助,我信任公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。 助理岗位述职报告范文三 敬重的各位领导,各位代表: 20_年9月,我被调到_担当经理助理,并兼任_经理,主要负责公司消防、保卫管理及_的各项管理工作。在3个多月的时间里,在公司领导的关怀下,在部门经理的细心指导下,我从各方面严格要求,努力克服工作环境和岗位的改变,顺当完成了国庆60周年保电,#2、5机组大修保卫和后勤服务工作。现就任职以来的详细工作述职如下: 消防、治安保卫是我分管的工作,如何把这两项工作作好,是首要思索的问题,既不能好高婺远,又要符
10、合实际。经过考虑确定从现有的消防管理标准、治安保卫管理标准入手,狠抓制度的执行力度。为此,我要求消防、治安管理专职依据消防管理标准、治安保卫管理标准的内容编制月度、季度管理标准检查提纲,依据提纲,每月对各部门实施监督、检查,这样,即保证了制度的实行,同时也使员工了解到了自己分管设备的职责。 后勤管理方面,首先,为加强食堂成本管控工作,开展了月度餐饮选购支出与收入盈亏经济分析,依据月度选购成本和消耗量的差异状况,找出缘由,制定防范措施,为今后限制成本供应科学的依据。其次,为了提高服务质量,主动到生产班组与员工沟通,收集看法和建议,取得了比较好的效果。 2_x年已经过去,尽管我做了一些工作,但离公
11、司的要求还存在肯定的差距,主要表现在:一是消防管理标准还不够完善,特殊是职责方面还不很清晰,可操作性不强;二是对保安管理,手段单一,对摩托车、外委车辆出入检查还不够严格;三是食堂楼下伙食、周六、周日伙食还不尽如人意。四是有些驾驶员平安意识、服务意识还有待于进一步提高。 20_年,在消防管理方面,首先要树立“消防设施等同于生产设备”来进行管理的思想,重点落实消防管理责任制,作到全部消防设备都有专人负责检查、维护。其次对消防管理标准进行完善,使其更具有充分性、相宜性和有效性。要求消防专职依据标准加大对各部门消防管理工作的监督、检查和考核力度,使消防设施处于可控状态。在治安保卫管理方面,严格公司出入
12、门管理制度,对挂临时拍照和外来车辆必需进行停车检查,对摩托车、自行车及人员进入公司必需检查证件,没有登记或没有证件不准进入公司,使保安工作更加规范化、程序化。 _是_有限公司的子公司,20_年工作的指导思想是:“以平安为基础,以优质服务为目标”。重点作好以下工作:餐饮方面,为了提高饭菜质量,重点作好厨师满足度测量工作,综合管理部要每周不少于2次对厨师烧菜进行满足度测量,保证每位厨师每月不少于一次满足度测量,并将其纳入月度绩效考评内。车队方面,业务用车每出车后,要请运用人填写看法反馈表。大客车每月每台车保证一次满足度测量,并将其纳入到员工月度绩效考评内。另外,与员工座谈、沟通制度化,争取每季度一
13、次到生产班组调查、收集服务方面需改进的看法和建议,以提高我们的服务水平。 各位领导,各位代表,新的一年已经起先,_公司工作的宗旨是为全体员工服务,因此,我们有什么缺点、不足也欢迎大家赐予刚好指责指正,我们将仔细对待您提出的每条看法和建议,并通过教化、培训、宣扬等手段,把我们的服务提高到一个新的水平。 以上是我的述职报告,请予以审议。 助理岗位述职报告范文四 各位领导、各位同事: 自今年十一月份被聘用为总经理助理以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,主动做好服务、管理、协调等职能工作,使公司生产和质量平安工作渐渐步入正轨。现将详细工作状况汇报
14、如下: 一、主要工作完成状况 公司生产和质量平安工作繁杂,从接手生产部和质量平安部工作至今首先从生产部和质量平安部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。详细工作状况如下: 1、生产部和质量平安部工作进行了详细分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一样,高效运作的氛围。 (1)、依据每个人的特点、专长、工作实力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使生产部和质量平安部的各项工作都有了质和量的提高。 (2)、从十一月份接手公司生产和质量平安起坚持周三
15、召开部门会议,传达公司例会精神及生产部和质量平安部周工作支配,进行工作研讨,了解看法及建议、解决工作难点。 (3)、组织本部门员工每天利用晨会非常钟传达学习公司制度及相关学问,使员工详尽驾驭本公司制度与相关学问,从而保证监督检查过程中做到有理有据。 2、公司人才聘请及人才调配,并对公司员工进行业务培训。 (1)、刚好驾驭各部门的人才需求,采纳“按需定量、严格要求”的方法引进人才,从十二月份起起先聘请人员,至今面试者共计13人,其中录用5人,全部进入生产部、2人待通知。 (2)、为提高公司员工的工作主动性,组织全体员工于十一月15日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一,对部分技能较差的员工进
16、行在岗培训,利用传、帮、带的方法使员工技能快速提高。 3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。 从十一月份起至今,质量部草拟了质量管理方法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充方法、部门工作职责制度、会议管理制度等共4部管理制度,质量管理方法、绩效考核制度、奖金管理补充方法、部门工作职责等制度上墙。 4、维护公司工作环境,加强平安工作。 严格监督、检查生产车间环境卫生,定期全面清扫,保证工作环境清洁。每天上下班巡察水、电,气、门窗等设施,对出现的问题刚好解决,以保证生产车间平安。 二、自身建设方面 作为主管人员,我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着至关重要的
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