个人在职期间心得总结范文.docx

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1、个人在职期间心得总结个人在职期间心得总结1 转瞬间，_年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，作为销售部经理，对自己有个全面的相识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀_万，蝶阀1_0万，其他1800万，基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够

2、志向(安排是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够志向，“双达”品牌增长也不志向。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如_客户的球阀，_客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细微环节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不刚好：生产周

3、期安排不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_、_、_等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，_、_等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之

4、间沟通顺当，相处融洽;销售人员已驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部

5、门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 个人在职期间心得总结2 时间如水，光阴似箭，充溢机遇与挑战的_年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断

6、超越自我，实现志向和人生的价值。 我于_年6月份到_公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了肯定的成果。对外合作工作成果明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展快速，管理正规，发展_用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省_任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将_年

7、的主要工作状况总结如下： 一、以提高自身素养为突破口，在不断的学习中驾驭干好工作的基本技能和学问。 近一年来，我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，谛视自己，看自身实力和素养的提高幅度，能不能适应公司发展的须要、能不能适应形势任务的须要，能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己终归是才来公司几年的高校生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身实力素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本学问”等学习书目，全面

8、提高自己，力争在语言表达的实力上有突破，在协调关系的实力上有突破，在组织管理的实力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养，增加了干好本职工作的本事。 二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。 一年来，由于工作环境改变较大，迎来送往的工作比较多，须要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时驾驭各部门的工作动向，驾驭各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理

9、。作为市场综合部门的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、挚友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。 三、以强

10、化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源。 一年中，由于_、_等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我留意探讨市场动向，刚好向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，刚好应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了_卡，降低_费，收到了较好的效果。在受领了省_发展用户指标后，我们实行主动出击、宣扬造势的方法，超额完成了

11、指标任务，在全省_任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。 四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱。 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求

12、部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣扬，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工

13、作，生活中，我特别留意关切、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。 五、存在的问题及下步准备 回顾一年来的工作，比照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理实力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素养上距公司

14、要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。 在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责随意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。 个人在职期间心得总结3 _年初，我加入到了_保险_支公司，从事我不曾熟识的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热忱帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努

15、力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况总结。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教化、职业教化活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素养和服务水平 主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长创建，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，驾驭了应有的专业业务技能和服务技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各

16、项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持运用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购买六合彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，静默奉献，主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关切本部门的各项营销工作和任务，主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年来，本人靠着对

17、保险事业的酷爱，全力以赴来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉自己与秀的员工比还存在肯定的差距和不足。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。 个人在职期间心得总结4 时间荏苒，岁月如梭。_年度工作在丰华物业全部员工的劳碌中匆忙而过，甚至来不及等我们回首一眸。_年全年工作是丰华物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要专心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的

18、服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、擅长创新、高效发展”的丰华精神，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司_年主要工作总结汇报如下： 一、物业费的收缴工作 根据年初制定的物业费收缴安排，总公司按月、分项制定月度安排，并始终将物业费收缴列为月度重点工作安排，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想方法、搞创新，实行走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，

19、针对拖欠物业费业主，建立特地档案，根据面积、金额、欠缴缘由等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师主动沟通，了解诉讼过程及留意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止_年12月，园区累计向法院递交份起诉材料，法院实际判决起，通过递交律师函，有户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有个项目管理处完成当年收费安排，物业公司整体完成物业费收缴：元，其中本年度应收物业费：元，电梯费:元，陈欠物业费：元，园区平均综合收费率达。基本完成_年收费经营目标管理安排。 二、园

20、区建设工作 _年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致详细的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解工作职责，驾驭胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总公司主动协作维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事务，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺当进行。在去年国际、馨园、华凯进入四物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四物业小区的行列。 _年8月总公司通过与软件公司的沟通沟通，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了公司网络软件管理制度。支配人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能

21、娴熟运用、并明确责任。为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业发展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主供应服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。今年“五一”，公司开展评比劳动模范活动，共评比出位劳动模范，对他们进行了物质嘉奖。为激励员工主动进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机灵抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力嘉奖先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济惩罚。 三、园区培训工作 总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。根据年初安排，组织园区在上下半

22、年各搞了两次消防演练，提高了保安消防平安技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡逻进行订正。 四、存在的问题和整改措施 1、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清晰物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简洁判定，认为物值不符，常常带着不满足的心情来投诉。 2、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等许多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍旧可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻

23、易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。 3、公司管理层及工作人员业务实力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。 4、培训难以跟上，特殊是客服人员对相关物业学问，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素养不高，聘请专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。 五、部门须要改进的工作以及_工作设想 1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合

24、部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，敏捷运作。 2、规范业务流程。对于每一项工作流程，都应当明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键限制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝连接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。 3、建立严格的成本限制体系。加强成本限制，节约费用支出，建立目标成本体系，在不影响所供应的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容;因此，物业管理公司须要

25、建立严格的成本限制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的选购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。 4、加强对员工物业管理学问方面的培训。特殊是客服人员对相关物业学问，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素养，提高服务水平和业务技能，同时增加员工的忠诚度。 5、健全各小区突发事务应急演练的培训。_年我们将建设一只能处理物业管理紧急事务的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事务的实力。 6、在机

26、会成熟的状况下主动向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要主动想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必需在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。 7、加强物业管理方面的学问宣扬。物业管理刚刚起步，许多业主对物业管理学问不了解，甚至误会，导致物业管理工作难以进行，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此须要在今后的工作中加强这一方面的宣扬。 8、利用现有项目主动拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势，今年物业公司业务发展快速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充

27、分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利实力和品牌效益，例如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿修理服务等。 9、加大追收欠拖不交及恶意欠费劲度;增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采纳多种催收手段进行催收。 10、做好创建文明单位的前期打算工作。 11、树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创建机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和阅历，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。 12、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发觉须要整改的内容刚好与甲方协调处理，不让

28、遗留问题影响公司之后的管理工作。 总之，在将来的时间里，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素养超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对丰华物业的信任和满足，在业界树立良好的形象和口碑，把丰华物业打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。 个人在职期间心得总结5 _年的时间转瞬即逝，一年来，在领导的关切、指导和同事的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，主动进取，努力提高理论和实践水平，较好地完成了各项工作任务，自己素养实力也获得了全方位的提升。现将一年来工作状况总结如下： 一、_年工作回顾 (一)主动参加完成集团年、季、月度

29、工作总结、安排相关工作。协作完成各公司、部门_年度工作总结、_年度工作安排的整理、初稿汇编、报审;完成_年4-11月工作安排汇编、报审;完成_年第三季度工作总结汇编、报审;协作完成_年度企管通报共3期的汇编;帮助编写领导年终讲话初稿;完成_年度评优活动相关工作。 (二)主动做好公司会议组织管理。截止11月，完成_年1-11月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作，完成会议通知、签到，拟写会议纪要;帮助完成部门组织的其他各项会议(管理询问会、月度考评会等);帮助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装饰、华宇物业_年职工代表大会的筹备及实施等各项工作。 (三)仔细协作做好质量管理体系工作。参加_年

30、集团开发公司龙湾项目、上院项目、天宫花城项目、锦绣花城项目、金沙东岸项目、研发中心和营销中心的质量管理体系内审;参加并帮助完成_年集团、华姿建司、华姿装饰、华宇物业监督审核及换证审核工作;完成质量体系文件的更新，发放;完成开发公司各部门年度质量安排及月度质量完成状况统计汇总;督促问题点及不符合项的整改;协作完成98名员工的内审员资格取证培训，办理相关手续。 (四)主动参加公司管理制度建设。帮助完成部门工作手册修改;完成总经理办公会制度、媒体信息监控管理方法编制;帮助完成管理目标责任书的签订及档案管理。 (五)做好外报材料的文案工作。完成四届一次政协提案进一步提高建设项目审批效率的建议及提案办理

31、征询看法的办理;完成关于支持民营经济转型升级创新发展的建议征求看法反馈;帮助完成民营经济1+3配套文件完成状况材料的拟写;完成申报优秀企业家材料的拟写;完成地产新思维新形势下房地产企业文化建设的思索论文稿。 (六)圆满做好安排管理及绩效考核工作。完成10-11月月度安排的汇编、报审;完成项目工作进度完成状况检查共11次，汇总检查结果并上报;完成4-10月个人绩效考核汇总计算;完成10月部门绩效考核统计计算。 (七)圆满完成领导交办的各项工作任务。完成管理询问公司的资料收集及前期联系，协作做好询问过程中的相关工作。 二、收获及存在的不足 一年的学习和实践，个人取得了全方位的成长，更加深刻相识到：

32、 (一)思想是做好工作的基础。_年通过在日常工作中的磨砺，我在思想上已经形成了一种稳定的状态，在工作中不断提示自己谨记“解放思想，转变观念”八个字，形成一种不自觉的行为意识，从不同的角度去思索问题，开展工作，适应企业大局。 (二)效率是取得成功的利刃。与组织一样，高效地个人工作往往会获得更多的产出。高效率是工作激情、好的工作方法、适合的工具共同作用的结果，因此，在定下效率目标的时候，会促进个人的工作激情、促使个人去找寻合适的工作方法，运用合适的工具，最终促进自己的成长。 (三)创新是不断前进的动力。对个人来说，不断的创新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要擅长在工作中去打破陈旧，去糟取精

33、，对现有的绩效考核，安排运营都应有新思索。 (四)踏实才能顺当实现目标。无论多么远大的志向，都须要有脚踏实地的工作，才能逐步实现。 (五)目标合理前进方向才对。个人的学习、工作必需量体裁衣，不妄想，不瞎想，只有适合的目标才会指导你走向正确的方向。 一年里，有成果，亦存在诸多的不足：工作的主动性还须要进一步提升，未能实现对自己主办工作优化变更;对项目技术学问驾驭有待进一步的加强，要进一步熟识新的安排管理，全局性观念须要进一步加强;未能全面完成个人的目标，在来年的工作中，我将加强学习、创新工作，不断改进以上不足。 三、_年工作规划 _年是集团实现“四五”规划的最终一年，公司扩大规模发展的一年，也是

34、新管控模式全面落地之年，各种冲突将愈发突出，工作中也将面临更多更困难的问题和困难。因此，我将在新的部门领导带领下，与新的同事一道，严格履行职责，较好地完成各项工作任务，进一步提升自己。_年的个人规划如下： (一)仔细学习安排运营管理学问，做好重庆区域公司安排管理。要结合管理询问成果，建立新的工作安排模板及考评模板，提高安排管理有效性。进一步学习工程项目学问，深化一线，了解、监督及反馈安排执行状况，协作领导做好相关协调工作。 (二)协作做好组织绩效考评。在新的绩效考核模式下，协作做好区域公司的月度、季度及年度绩效考核工作，充分发挥绩效管理的作用，提升组织和个人绩效。 (三)协作做好区域公司制度建设和质量管理工作。在新的管控模式下，完善区域公司的制度及宣贯，做好_年质量管理体系工作。 (四)做好会议组织管理。根据询问成果中的会议管理制度要求，组织做好区域公司的各项会议工作。 (五)工作更加主动主动，勇于担责，圆满完成领导交办的各项工作任务，与部门领导、同事共同做好办公室工作。 (六)加强自我学习，提升自我修养，争做工作及生活上的表率。树立工作大局观，能够在工作中独当一面，为华宇事业添砖加瓦;力争取得经济师资格，获得职级晋升。 个人在职期间心得总结