大学生顶岗实习总结优质.docx

《大学生顶岗实习总结优质.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生顶岗实习总结优质.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、大学生顶岗实习总结高校生顶岗实习总结1 首先，我很荣幸上海谐音通讯服务公司能够接收我离校后的实习工作，其实毕业实习是我们在校学习的持续，是理论联系实际，培育和训练学生分析和解决实际问题的重要环节，是实现学校培育目标的最终阶段。 进入工作后的第一天，公司为我们十位实习生简洁地开了个小会，通过项目部高经理的介绍我也对公司的各个部门有了初步的相识。 作为高校应届毕业生，第一次出来实习难免会有所惊慌，由于自己又没有什么阅历，所以一起先都不知道该做些什么好。不过老孙的一番话让我焦躁的心情得到了平复，他说：“我希望你们能够多些自主性，不要老等着我来给你们安排任务，自己要主动些，多看多学，要不耻下问。不要怕

2、自己做错什么，你们要大胆去做，就算做错了还有我们这些有阅历的同事领导在背后帮你们顶着。我们公司有耐性帮助你们成长起来，你们也要对自己有信念，不要一做错事就气馁。” 老孙的这番话与我的做事理念不约而同。我认为胜利的反义词并不是失败，而是甘于平凡。我也觉得做事不应当怕犯错，因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西，我们要从一次次的失败中找到通往胜利的方法，而不是一蹶不振。所以我要在两个月的实习期间好好努力，争取能够早些独当一面。 而这两天我们从与经理的沟通中又明白了欲速不达的道理，所以我不能心急，我准备先花些时间好好熟识公司各个部门，虽然我是必瘦站项目的，但是公司是一个整体，每个部门都是紧

3、密联系着，只是通过彼此的沟通才能更好完成彼此之间的工作，就好比我们必瘦站和IT部室分不开的，我们打的每一通电话也都须要QA的确定和RC的确定。这样才能胜利邀约客户，让他们来我们的门店得到更好的了解和体验。 其次我要尽快地对我们公司有一个深化的了解，这样在帮客户介绍的时候就不会出现一问三不知局面。我不会放过任何一个加强自己阅历的机会，假如有这个机会的话，我很情愿去前辈那里听CALL，从旁好好学习前辈如何与客户沟通。我想我现在要做的就是多看多学多问，趁现在我们还不是怎么忙的时候，多去听听前辈们和客户的沟通，看他们是怎么样胜利邀约别的客户的。因为现在电话销售的是在太多了，许多客户对我们都是不信任的，

4、所以我们更加应当学习前辈的阅历，为了自己日后的邀约打下基础。 由于我是刚踏上工作岗位的毕业生，所以对现在的工作还不是很有阅历，因此公司也没有分派我做些实质性的工作，让我以学习为主，多看多学多问。 刚入公司的头几天我有点惊慌，看着四周的同事个个都很劳碌的，而我始终都很空闲的，内心有种说不上来的空虚感，总觉得自己是公司的负担，有点白拿工资的意思。之后与傅姐也有过一次沟通，他激励我们让我们安心的学，不要有这样的心里负担，公司会有耐性培育我们的。王经理告知我们，我们是刚来的惊慌是在所难免的，我们须要花些时间来熟识公司的资料和案例，这样才能在以后更好地完成自己的工作。 经过这次沟通后，我整个人觉得轻松了

5、很多，我心想反正现在也是闲着，还不如利用这个时间多学点多看点。我也支配好了一个安排，在平常多和同事们联系联系打电话时所要用到的话术，多与同事们接触接触争取早点形成默契，为以后的工作打好基础。而且经过我们几天的练习下来，我发觉自己也变得比以前大胆许多。当着许多人的面练习也不太脸红，当他们假装顾客有意刁难我的时候，我也能回答上来了，而不是一起先的傻傻的不知道说什么好。 经过一些时间的工作后傅姐又和我们沟通了一次，可是说真的我心里还是很惊慌的，都不怎么敢看着她模拟打电话的场景，我的表现可以说还是放不开的，首先自己打算的就不是很充分，然后在谈吐方面也随意了一些，这些毛病可以说在与客户沟通时最忌讳的了。

6、傅姐对我们还是很和善的，他依旧很激励我们，希望抓紧时间多熟识熟识资料，也多设计一下顾客们可能会拒绝我们电话的各种理由，她还多次进行话术训练，她的话术真是说得特别好，同时她也希望我们尽快能把这些转化成我们自己的东西，可以活学活用。 经过了通关考之后我们每个人都要成为一名必瘦站项目的电话邀约代表啦。还是很快乐的。在培训之后的日子里，我就过起了每天打电话进行邀约的日子了，我们每天最少都要有两个客户答应来我们必瘦站的门店了解。每个星期至少要有两个人真的去门店。一起先的时候真的压力很大，因为打不出电话就要加班，而且别人都有客户答应来，自己没有，就会越来越急，越急就越难打出电话了。而且电话里面空号、错号、

7、关机、忙音、无人接听也特殊多，所以打电话邀约是很有难度的。还好这个时候傅姐也始终激励我们。 后来电话打的越来越娴熟，话术也越来越成熟，邀约的胜利率也就上去了。自己的心态也越来越好。 通过这些时间的实习工作，我明白了一些课堂上不能学到的东西，我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有肯定的差别，所以我领悟到：要想在日后工作生涯上有所发展，就必需理论和实践必需紧密结合，使自己的学问在实践中得到增长，必需在实践中培育自己各方面的实力。 1、通过实习拓宽同学们的视野。通过参加项目业务的详细工作，从这样 一个小窗口来视察如此浩大的会展运营是怎样有效有序地实施和进行的。 在现场的工作其实也

8、就是在学习，以实践的方式来拓宽同学的视野，不再 局限于上课的教室以及高校的小圈子，而是放眼到社会、到详细的会展实施。 2、理论结合实践，更有益今后的学习。我们同学平常的学习都局限于书本 与老师上课的讲授，通过亲身参加会呈现场，可以直观的感受到会呈现场的气氛。再浩大的会展项目，都是通过一点一滴的细微环节打算和工作，才能 有机的结合成一个有效管理、有序进行的会呈现场。虽然只是参加了会展组成部分中的实施阶段，但是对于同学们的学习来说，已经有了很大的帮 助，这样更有利于同学们今后在课程中的学习。 3、积累实习的阅历，为今后找寻工作打基础。虽然只有短短的几周，但是这样的服务实习经验对于还处于高校学习阶段

9、的我们来说是很珍贵的，大三的我们面临找实习的问题以及毕业就业的问题，这次的实习经验，为我们在今后找实习、工作打下了良好的基础。 本次实习可以说，我还是很好的完成了自己的工作，虽然工作有点辛苦，但通过此次实习我们真的学了许多学问，长了许多见识，也是对我们的一次熬炼。经过实习，我们不仅对专业的工作方向有了大致的了解，也学到了很多课本上没有的学问;我学会了怎样处理日常工作事务，学会与人合作，为以后工作打下基础。实习的这几周我学会了许多，如何调整自己的心态，如何去更好地与人沟通，如何去隐忍去忍耐，对人对事都要宽容、有耐性，这些都是在社会中为人处事的方法。灰心的时候，消极的时候，烦燥的时候，应当如何去面

10、对自己，限制自己，这些事前辈们会教你，但能不能做到，始终要靠自己。时刻保持努力主动的心态是多么重要又是多么困难的一件事，直到今日我才真正体会到其中的意义。真正的竞技在于自己的内心，如何战胜自己是每个人都必修的课题。 我觉得，我要学的东西还有许多，我会一点点来，希望早日让自己能够独当一面，成为一个真正坚毅的人。 高校生顶岗实习总结2 一、实习时间：20_年_月_日至_月_日 二、实习单位：好又多都江堰店 三、实习目的 通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充溢所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的须要。培育独立解决问题的实力，并开阔眼界及思

11、路，积累社会阅历，为将来步入社会奠定基础，增加我们适应社会的实力。 四、实习概述 依据公司的支配，我们进行了一系列入职的例行程序，就起先正式上岗。然后，我们渐渐的进入工作状态，熟识超市上货程序。了解货物上架，每天早上，我们的初步工作就是理货和陈设商品。按货物类别上架之后，我们起先整理产品摆放、对缺货刚好进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈设方式，尽可能的引起顾客的留意力，而且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈设，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进行打价。 在销售方面，我们主动有效对产品进行推销，帮助

12、顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理建议，保持良好看法和优质的服务，提高自身形象。我们会刚好记录商品的供需状况，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。 五、实习感受 经过这段时间的实习，我们在超市学到了许多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会特别多，各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的发展要亲密

13、联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。 在超市实习这几个星期，脑海中始终回旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础学问的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自己更加的充溢。 实习后我也了解了在工作中我们必需要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。而

14、且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出坚决的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣扬就起到了很大的作用。超市宣扬分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣扬，比如张贴海报，有形的宣扬是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣扬，对商品价格，商品质量，服务看法都有好的评价，无形的宣扬则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然就扩大了。 在超市内部，我发觉好的商

15、品陈设能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和冲突，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务看法满足。要有良好的服务看法和一些专业的营销学问。而且还要做好售后服务，刚好精确的解决好顾客的询问。营销人员举荐不当等引起的不开心要刚好的向消费者由衷地致歉，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客运用商品不恰当而引起的问题，要耐性的讲解，引导其正确运用。在处理这一类的问题

16、时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满足。 企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者特性的改变，企业应刚好的更新产品，进一步满意更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了许多，学到了许多书本上没有的学问，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手实力和自己在做事上的耐性和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通，深刻感受到服务看法在零售企业中的重要性。 实习结束了，我的思索

17、并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，但是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业学问，更多的是教给了我面对无对奈，面对逆境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财宝! 高校生顶岗实习总结3 毕业季来临，刚刚实习完的你，要写实习工作总结了，这不仅是学校给的任务，更是你对自己过去日子实习工作的梳理，总结不足，予以改进，真正工作以后就不会很惊慌，在银行实习的你也是一样的。 时间清浅，如流水一泻而过，从_月_号起先在银行实习至今，每天都活得充溢而有意思，从最初的生疏到现在的熟识，在

18、这个过程，_银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，在他们的帮助下，我才得以不断进步。 对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全生疏的领域中，我必需从头学起。在我刚进银行的几天里，相识这里的同事，以及熟识这里的工作环境对我来说是首先须要解决的问题。在很短的时间里，我就已经相识了大家，慢慢起先熟识了这里的一切 为了熟识银行的各种业务和基本学问，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟识的术语以及科目时，我就会在网上查找相

19、关的说明，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。 在上柜台实际操作的这段日子里，由起先时的惊慌与生涩到现在的淡定与娴熟，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我确定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教育，他们用过来人的身份传授给我切身阅历，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢? 有了业务学问还不够，还得过硬的业务素养和道德素养，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，肯定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯净，微笑服务

20、，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。 在同事们须要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的打算工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。 对于我这样一个从高校走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我

21、们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗? 总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了许多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢银行领导的关怀与个同事的教育，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的起先，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去浇灌农信社这颗强壮成长的大树! 高校生顶岗实习总结4 高校生的第一个暑假，当然，也是我第一次经验社会实践。对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一种基本的素养。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自

22、己的韧性;想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。有人这样形容现在的高校生打工族：中文专业投笔从“融”，外文专业西游取“金”，历史专业谈“股”论“金”，医学专业精益求“金”。其实并不是我们有严峻的拜金主义倾向，只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎学样习生网存。暑假社会实践报告自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的

23、经济形势的改变，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业，起先了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰

24、掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 在实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且许多时候，我时常要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，终归学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的

25、成果而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报 酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力!记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系困难，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是四平八稳;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简洁的问

26、题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?或许老师是正确的，虽然高校生生活不像踏入社会，但是终于是社会的一个部分，这是不行否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教育，有些问题有了有课堂上地仔细消化，有平常作业作补充，我比一小部分人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。 高校生顶岗实习总结5 20_年的_月对于我来说，的确是一段难忘的回忆。因为

27、这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很快乐。我明白自己要起先与以往完全不一样的生活：要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，还要与报社的老师沟通好，与其他的实习生协调好人际关系，去面对种种未知的困难和挑战 我被支配到了采访中心部门。负责带我的陈老师告知我，法治快报就是作一些贴近百姓民生的调查，贴近实际，贴近生活，贴近群众，反映百姓心声。他负责的是民生维权那一板块。本以为老师会渐渐教我，谁知一来就得自己上手，一切自己做。实习第一天就被安排了一个新任务售水机街头摆放存卫生隐患，自己独立找选题、联系采访、写稿。我的第一项任务就是搜集售水机在南宁的分布及其工作程序，我的

28、安排是熟识这种供水方式的管理要求，其日常维护管理和水质卫生平安。我花了半小时，在网站上搜寻了很多活净水站信息。我起先了解无人服务自营业的售水机的一系列学问，了解它的构成，了解它的国内与国外市场行情等。其次阶段，我须要做一份市场调查和分析。我在_路和_路不同地点售水机旁边采访了各年龄层和职业的市民以及他们的看法。接下来是生产厂家负责人和卫生部门调查了解，我找寻了自治区卫生食品监督全部关人员，请他们谈谈如何加强现制现售水卫生监督等，这些实质性的内容是以往学校课本中学不到的学问，相当珍贵。在发给老师看后，还得到了他的赞许。 近年来，一些小区居民的维权行为由于缺乏组织化的渠道，自己的权益无法得到组织性

29、力气的有效支持和爱护，越来越多地演化成群体性的冲突事务。在我实习的两个月间，老师和我相继报道了“凶吉号码”、“治理狗患还应以人为本”、“我区全面贯彻城市义务教化阶段学生免学杂费政策”“住宅小区广告收益”“民办高校为抢生源乱发录用通知书”“售水机卫生隐患”“巨大保姆市场处于监管“真空”等等与市民利益亲密相关的改变或问题：房屋拆迁、平安生产、环境爱护以及教化、医疗、食品等。有新闻性，也有肯定深度，在广阔市民中引起了剧烈反响。通过操作多篇调查性报道，大大提高了自己的新闻业务水平和独立操作深度报道的实力;了解了稿件的制作流程，学会了进行电话连线。不过，最主要的，还是在这样优秀的栏目实习的经验，有幸和几

30、位老师合作，向她们学习。在实习中与老师相处得很融洽，老师给了我很多熬炼的机会和阅历指导，对此非常感谢。没有采访任务的时候，我就看放在那里的旧报纸，那也是一种学习。 在报社实习的2个月里，我总共发表了20多篇新闻作品，这段实习经验使我受益匪浅。虽然一起先不适应，因为大家的工作进度都很快，效率都很高，凡事都要尽快做完，紧接着又是另一个任务。在两个星期后，我才渐渐适应，也渐渐提高了自己的工作效率，信任这对我将来的发展肯定是有好处的。另外我感到所学的学问相当不足，以我现在的水平在社会上没有竞争力。 “千里之行，始于足下，参与工作后我更加深刻的体会到这句话的真正含义，课本上学的理论学问用到的很少很少。想象和现实的确有差距，学习是个漫长的过程，现在的我真的还有很多要学习的，工作的劳碌、心态的调整、与人交往、沟通技巧等等。再者，我相识到在建设和谐社会的进程中，要达到各个集团之间的利益平衡和良性互动，不但须要一个民主、法治的政府;也须要广泛的社会自治与合作网络。这将有利于有效地组织起公民社会的分散性管理力气，保障公民的正值权益，以及化解无可避开的社会冲突。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”摆在记者面前的维权工作，依旧任重道远，不能有丝毫懈怠。最终，让我对记者这个职业有了新的相识和感受，我深深的体会到记者这个职业的光荣与使命，让我懂得了我们要主动主动的适应社会，去面对竞争。 高校生顶岗实习总结