2021外贸公司年终工作总结汇总.docx

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1、2021外贸公司年终工作总结2021外贸公司年终工作总结1 转瞬间，我的_年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年_年外贸业务员多所走过的路，所经验的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过愁闷，有过怀疑，苦辣酸甜都经验了和在经验着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。 在这_年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要起先的时候，有许多事情须要坐下来仔细的思索一下，须要很好的进行总结和回顾。总结过去_年外贸业务员工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理打算。 _年一年来，我作为一名外贸业务员，始终负责外贸的单证及货款回收的工作。详细外贸工作如下

2、： 一、跟货代联系订舱。 1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。 2、索要进仓地址(送货通知)。 二、制作银行交单所需单证 1、依据合同制作商业发票和装箱单。 2、和货代确认提单。 3、到商检局做产地证。 4、依据信用证要求制作所需单证。 三、银行交单。 假如可以押汇，打算押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。 四、核销。 核销单运用和收回时肯定要做好登记，以防丢失。要刚好做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。 跟单是一个看似简洁的工作，其实在工作中对每一个环节都必需保持细致，细致，再细致的的工作看法，因为假如我们在工

3、作中出现的每一个失误都会带来特别多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，假如我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不行估量的。所以在我们今后的工作中肯定要做到仔细，细致。 为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手： 1.在确认单证方面。我们肯定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的麻烦，甚至干脆影响到客户的正常提货，所以也必需做到精确无误。 如：确认提单时需留意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重。，体积，逐字核对。 提单确认好后，待货

4、物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。须要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。 2.在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以特别有效的减免失误率。 3.对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要刚好的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。 跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在详细的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避开的。 跟单的工作须要细心，还须要稳重，要做到这些： 一是要从基本功上多

5、下工夫，对业务娴熟驾驭; 二是要主动培育自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到心平气和，不急不躁; 三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问; 四是要有锲而不舍的精神，跟单在一起先可能是一件新颖的工作，时间长了可能会产生厌烦的心情，这是须要避开的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。 我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的实力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。 2021外贸公司年终工作总结2 时间飞逝，转瞬已经工作两年了，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装

6、满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。 第一次迈入_的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的生疏的一切，不知能够带给我怎样的人生。同事们的目光激励了我，领导的吩咐安抚了我，我感到我并不是孤寂的，犹如亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的暖和。办公室的工作是琐碎而繁杂的，很多东西要学要把握，干一行爱一行，领导是这么训诲我的，同事们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我主动努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。 外贸业务工作是办公室工作的重头戏。两年以来，各种单据，材料

7、不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作赐予我的历练。我仔细地对待每一份单据，根据领导的要求反复修改，直到领导满足为止。 我主动参加工厂的各项工作，包括打算元旦文艺晚会的筹备材料、致信职工家属等，并主动参与办公室及工厂组织的各项活动，受到了同事们的欢迎和好评。 在完成好本职工作的同时，我还主动发挥年轻人的优势，热忱帮助其他同事解决工作中的困难，如解决电脑网络方面的问题和文件打印等工作，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。 回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应当做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的

8、信任，收获了围绕在身边的浓浓的公司温情。这是_所赐予我的，也是激励我快速成长的源泉。 此外，作为贸易行业的一名职员，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在学问爆炸的年头，现有的学问水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深化的发展，只有不断学习、不断积累，才能满意企业发展的需求。为此，我在业余时间主动参与各种学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时打算在企业须要时贡献自己的才智。 这两年来我感受最深的，就是办公室的工作氛围。领导平易近人，犹如长辈一样亲善可亲;同事们和善朴实，无微不至地给我关切。象对待徒弟一样传授我技能，象对待孩子一样包涵我的缺点。我很幸运，我溶入了这样一个团结战斗的

9、集体，溶入了这样一个暖和的大家庭。它激励我进步，激励我成长，并无时不刻地提示着我，这种团结一心、携手并进的企业合力，是企业珍贵的财宝，是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器! 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我从一名不谙世事的青年，成长为一名要求进步的泛瑞客职员，各种味道只有自己体会。人生的道路刚刚起先，这工作两年来所赐予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求， 2021外贸公司年终工作总结3 为了进一步加强贸易统计工作,推动贸易统计工作的基础化、规范化和制度化建设，不断提高工作水平和数据质量，确保贸易统计数据的科学性、精确性和权威性。根据广元市“统计数据

10、质量年”活动的工作实施方案要求，我县已完成了统计数据质量“大调研”、“大评估”阶段的各项工作。现将商贸统计数据质量年活动的各项工作总结如下： 一、加强领导，确保进度 为实行省、市“统计数据质量年”工作精神，我局组织相关专业仔细学习省、市“统计数据质量年”有关文件精神，深刻领悟“统计数据质量年”工作目标和任务。成立了“统计数据质量年”领导工作小组，由局长担当组长，分管局长担当副组长。依照省、市“统计数据质量年”工作进度支配，制定我局统计工作安排，各专业上报的统计数据，都按责任层级统一把关，每月按时上报市局科室布置的各类报表，目前已全部完成市局布置的各项统计任务及“统计数据质量年”各阶段工作。 二

11、、突出重点，狠抓落实 一年来，依据省、市“统计数据质量年”活动内容的支配，紧紧围绕提升贸易统计数据质量，对我县限额以上批零贸易企业、旅馆、限额以下抽样调查批零贸易、住宿和餐饮企业等各项主要指标进行了调查,深化到各企业及开展了数据质量的调研活动。这次调研实行四种方式;一是召开部门、企业统计负责人和统计人员座谈会;二是抽查23个企业，现场查看资料;三是广泛征求各方面看法;四是对限额以上批零贸易企业进行调研，并着重在社消零增幅异样、数据大起大落的企业，查找缘由，解决问题。 三、找准差距，完善整改 在总结“统计数据质量年”活动成果的同时，我们也要醒悟的看到在数据质量方面还存在一些问题和亟待加强的工作，

12、主要表现为一是收集基层报表难，个别统计员存在迟报报表现象，每月均要三番五次督促。二是企业统计人员变动频繁，简单造成工作脱节，报表质量下降，同时大部份企业统计人员是由会计兼任;三是基础工作较差导致数据质量不高。原始记录和统计台帐是统计工作的最原始凭证。企业虽建立了统计台帐，但记录不完整、不精确，表与表不相符，计算机与基层表不相符。四是个别企业随意上报企业数据，存在虚报、瞒报行为，在我们这次检查中已责令加以改正。 为加强管理，立足长远，更好地完善贸易统计质量体系建设，在今后一段时期内，我们将有重点地抓好以下几个方面工作： 1、建立保证数据质量的责任机制。要求各基层统计人员切实做到“三个必需”：一是

13、必需实事求是，依法统计。照实统计、整理、上报统计资料，不编造虚假数据。二是必需加强统计基础工作。建立健全原始记录、统计台帐及统计管理制度，促进统计工作规范化。三是必需建立统计数据领导负责制。企业主要负责人对定期报表中的数据要仔细审核，亲自把关，加强表与表之间审核、重要数据的逻辑区间审核、动态对比审核及相关指标的逻辑审核，限度地削减统计误差。质量强县工作总结。 2、搞好基层统计人员的培训。坚持每年必需对限额以上的贸易企业统计人员进行学问更新培训和对不具备上岗资格的人员进行上岗培训。我们既要注意实际，对一些主要统计指标进行具体的讲解，对如何做好统计基础工作进行阅历沟通和详细支配;同时，也不放松对统

14、计法律法规的学习，使他们了解自己的工作职责、权利、义务以及法律责任。 3、提升服务促进数据质量。在县局及基层单位坚固树立服务理念，通过开展形式多样的服务，分析查找存在工作及数据方面的问题，提高服务水平，促进数据质量的全面提高。 2021外贸公司年终工作总结4 我在我们公司的行政人事岗位上面，已经工作了有五年了，对待这一份工作可以说是得心应手了，也从来没有让公司对我的工作感到悲观过。今年公司开设了分公司，公司领导看到了我的成果，确定给我肩上增加担子，让我到新开的分公司担当行政部人事经理!在这里我要感谢公司的信任和栽培，给了我跟多的学习机会!这一年，我从公司总部搬到了分公司，从一名一般员工，成为了

15、一名经理，任务重了，责任自然也就大了。这一年，我在给我同事的帮助下，做好了行政人事的工作，得到了领导的认可!现在我将我这一年在分公司的工作，总结汇报如下! _市是一座内轮城市，不过因为面临江河，所以水上运输业同样非常发达，是内陆城市的一个重要的通商口岸。我们公司主要是从事外贸的，这几年发展还不错，所以确定开设分公司，地址就设立在_市。到了分公司，我们从总部过来的总共就四个人，分公司老板、我四个人，全都是各个部门的管理人员，可以说这个新公司，全是管理，没有一个员工，一穷二百，全部的都须要从头起先。 大家各司其职，为这新公司的将来而努力着，我这个行政人事经理，自然最主要的工作就是为公司聘请足够的员

16、工，变更这个光杆司令的尴尬局面。因为我们都是别的城市搬过来的，所以人生地不熟，聘请渠道只能从各大网络聘请渠道和当地的人才市场下手。我在各个地方发布聘请信息后，就通过自己的人脉网络，问大家有没有人才举荐。一切都弄好后，就只能等了。后来，通过在这些渠道，聘请到了几个人，工作也能够进行初步地运转了。通过一名公司的一名实习学生，我们知道了他们学校这段时间在弄校内聘请，我就主动联系到了学校的领导，进入到了学校的聘请会，招到了不少的员工。 除此之外，我还始终在做公司制度的建设工作。特地公司选购了员工打卡机，每一天上下班都须要清倒打卡，记录员工的签到状况。依据总公司的规章制度，结合我们当前分公司的实际状况，

17、制定了我们公司的考核制度，以及各项规定。考虑到我们公司的发展目标，我还制定了员工的培训安排，我们须要的是长远发展的，员工的工作实力自然要好，所以我与总公司那边商议，这一年里面支配了员工去公布培训学习三次。以及通过同行业的介绍邀请，常常支配自己和员工过去听讲座学习。 这一年里面，因为是初步接触管理，所以也闹出了不少问题。比如在之前聘请的时候，一位挚友介绍过来面试的，通过了面试，可是因为我们还没有招够人，所以工作始终没有开展，所以很长时间没有通知他过来上班，他就自己在找了其他的工作。这是我始终记在心里，没有做好的地方。 接下来的一年，很多的实习学生可能要回去答辩，我须要留意这一快，在不影响公司工作

18、的状况下，合理支配他们回去进行答辩。 2021外贸公司年终工作总结5 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在_公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的主动帮助协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是

19、至关重要的。国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。 知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。 所以在20_年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一起先我就给自己制定了雷打不动的学习安排，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了? 在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅

20、历的同志帮助解答了，我都会细致记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能刚好发觉，就干脆导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻依据，请教银行也是习以为常。 20_年，我共经手处理了16

21、份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐性的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。 所以单据制作同

22、样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。 记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中

23、我体会到不仅须要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更须要是对工作的高度责任心。 二、细心尽力做事，努力为公司多创效益 年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，_的出口业务只能在_以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以_头衔_的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于_，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和实力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 可是_公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。 在大家的帮助协作下，我从_厂选购欧标圆钢965吨，_厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢

24、吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。 当时我公司与包钢友情轧钢_厂签订了圆钢选购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵_港，具备装船条件。 因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。 尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所须要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。 接到货代的

25、信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不刚好处理，错过船期，就有可能造成退税损失。 想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。 通过总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关切、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。 最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸

26、公司，的确面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。 20_年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。 2021外贸公司年终工作总结6 进公司已经近一年，对公司的业务流程已经有初步的了解和相识，20_年即将过去，现总结一下几点： 一、业务实力 1.对公司的产品肯定要熟识，只有对产品熟识，才能依据产品的状况定位市场，当客户提到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且举荐相匹

27、配的产品。 2.对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的询问，并能推陈出新，给客人供应款的产品。 3.业务技巧，客人都喜爱和专业的业务员沟通，因为在和客人沟通的过程中也是一个相互学习的过程，在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。 二、个人素养实力 1.诚恳守信 客人比较注意业务的诚信以及事情处理的时效性。 2.热忱 业务员须要对本职工作须要有热忱，才能开展好工作，特殊是做外贸是一个很漫长的一个过程，须要对客人热忱。 3.耐性 在外贸开发客人的过程中，周期比较长，客人须要持续的跟下去，肯定须要耐性，定好工作安排，有条不紊的开展。 4.自信念 询盘的客

28、人当中是海量的信息，真正有意向性的客人须要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是须要有信息始终跟下去，因为从客人从不熟识到熟识到信任你须要肯定时间的接触。 三、公司平台 公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。 四、公司网站 公司的网站目前尚还须要更新速度以及健全产品信息。 五、业务还须要加强相关专业学问，比如对市场讯息的把握。 六、公司各部门之间需紧密协调。 针对目前的状况对20_年的建议 一、公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都须要一个过程，在现有条件上还须要多开发新的资源，可多找寻多方途径以及渠道增加客户群体。 二、充分利用好目前现有的网络平台，和客人保

29、持跟进，针对客人不同的群体给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上找寻客人信息。 三、展会，可多参与一些展会提升产品的影响力。利用有效资源，尽量低成本开发以及接触合作客户。针对客人的特征花不同的心思，重点客人重点开发，其他尚无详细意向性的客人可不必花费太多的比例时间。 四、多向客人举荐我们公司有竞争优势的产品和客户关系维持融洽。多和客人沟通，对我们的服务提出看法以便后续的改进。报价单尽量做到新奇并吸引客人要求。产品图片尽量做到精致及完善。多学习一些商贸邮件以及和客人沟通的技巧。 五、了解本行业的发展状况，如有些产品会有肯定的淡旺季，要依据不同时期制定不同的推行安排。 2021外贸公司年终工作总

30、结7 时间荏苒，转瞬一年的时间飞逝过去了。_年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年其次个十年的起先，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨非常。 在这一年里虽然没有取得惊人的成果，但是其中的.曲折和坎坷我是深有体会的。对有肯定销售阅历的人来说，销售的确不难，但对于一个销售阅历不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有肯定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而绽开的。 _年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成果，但是我觉得已经做得对得起自己，每

31、天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户，一个业务员要得到公司的确定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，肯定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。 在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得特别浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，起先没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己渐渐摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。 在上季度询盘是特别少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地

32、去回复询盘，结果发觉有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太具体，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在其次季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都仔细去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感爱好，而后会利用他们珍贵的时间在劳碌中起先一天一天回复你的问题。 事实上，只要大部分询盘是含金量较高的就肯定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种状况就是客人须要的设备较多金额

33、大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以胜利与否，看实力。没拿到那个单也不要没精打采，拿到了也不要沾沾自喜。机会还许多，不过每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一样来说，公司抬头肯定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。 第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，原来是准备做完今年辞职了，明年做到四月份的样子假如做不到单就辞

34、职。 因为我知道跟到一个单的最短的时间也许就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售安排，其中最不行缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚决的信念。我总是示意自己单确定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不肯定就有很大的回报，但是有所付出就肯定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得胜利，胜利总是垂青于有打算的头脑，所以作为一个销售员要时刻打算着如何去应对未知。 这一年即将过去，在这一年里悲观过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信念便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清晰，因为那些是要弄懂原理才

35、弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到事实上只弄清晰基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细微环节涉及技术上的问题应当更多，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后假如想小有成就必需在这方面精益求精。 总结到这里我基本上没有什么心得和自我谛视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备始终是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现。 另外

36、，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以根据我的建议做到，如下。 第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%还是我们可以接受的，还有每一年扣除的部分应当在年末清算给我们。 其次，退税部分在退税下来了就要发给我们。 第三，在价格表的基础上售卖出产品，之后假如哪项外购的产品。 品价格上涨了，公司就因以外购合同上实际价格最为成本价格，公司不得以任何理由提高成本价格，要么就根据原来的价格表。联合他们是不讲诚信可以随意违约，但是我们不能学他们，他们那样的行为该遭到讲诚信的生意的人鄙视。 第四，当国外客人汇出货款并且合作的贸易公司也查到货款到账的同时请贸易公司传真一份清楚的货款到账

37、并有清晰汇兑记录的通知单给我们，而且我也要持有一份，不然每次货款有没有到账只能听凭刘总的说辞，没见到账单我无从清晰是否货款到了。假如万一弄错了，货款其实没到我们又急冲冲地发了货，我无法偿还货款给公司。第五，还是我们说了许多次了的，请公司把那些条规叫文员明文清晰，不要像上次那样对外购设备成本价两个点的事产生疑问导致大家看法不一样。大家做销售不简单，公司也不简单，希望大家相互体谅，不属于我的东西我绝不要，属于我的部分我肯定要拿回，要么就不做，免得奢侈血汗。 大家都是有血有肉的人，公司供应的这个就业机会与熬炼的机会我恒久都不会忘，更不会胳膊肘往外拐吃里扒外，其中发生的一些小小的利益之争，我只是想让自己心里平衡，想让公司以后也做到公允。假如我作为一个业务员连自己那丁点所得都不清晰，那不用做业务了，客户可以随意忽悠你在你的报价上大做文章。 展望_，希望自己可以做出惊人的业绩，祝公司明年再创辉煌。 2021外贸公司年终工作总结