商场保安工作总结例文汇编.docx

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1、商场保安工作总结例文1商场保安工作总结 光阴似箭日如梭，转瞬间20_年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少学问和社会阅历，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20_年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，仔细贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路途，主动做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，现将工作总结如下： 一、工作的职责 疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡察工作：白天巡

2、察商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡察施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等; 二、消防学问 九月份消防局实行了关于消防平安学问宣扬教化四个实力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个实力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的看法，从“三个实力”“三懂、三会”发展到“四个实力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多学问和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命，消防局的领导看了之后很赞同认可! 三、存在的不足和

3、今后的努力方向 回顾一年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的.工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满足”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创

4、新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满足! 2商场保安工作总结 20_年保安部在商场各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的主动协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了商场各项平安保卫工作，以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有肯定的提高，总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个总结汇报。 一、平安保卫工作 保安部做为商场的形象窗口，是商场保持正常运转的枢纽部门，也是处理商场紧急事务，和消费者打交道最多的一个部门，同时平安保卫工作责任又重

5、于泰山。20_年商场接连实行了_等大型的户外活动，保安部在商场领导的正确指导和支配下，主动协作其他部门，圆满完成了各项大型活动的平安保卫工作，做到了无一例平安事故，无一起伤亡事务，无一起消费者投诉的要求，在_会场开幕式上，受到了到场领导的一样确定。 今年在正常的消费者接待中，我部门员工通过商场视频监控系统，时刻抱着对消费者生命财产平安高度负责的看法，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事务。同时，针对商场地质条件困难多变等状况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危急解除在萌芽状态。 二、消防工作 消防工作始

6、终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。制定了具体的检修安排，对各种消防设施进行检查、维护、保养，_年5月份对全商场的灭火器进行了年度检查及加压维护，8月低在_开幕之前，对商场的消防应急设施进行了刚好的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，_年的5月和7月份，对全商场进行了两次消防学问培训。在_年度市区组织的各项消防大检查当中，我商场均顺当通过，并受到相关主管部门的赞扬。 三、员工素养方面 为了建设一支高素养的保安队伍，协作各部门做好对客服

7、务，一年来保安部主动参加商场组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教化活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求，服务至上的角度动身，我部门规定：个人能解决的问题立刻解决，须要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的看法刚好反馈给商场领导，始终笑脸相迎，当好商场第一道靓丽风景线。 四、检票和指挥车辆工作 检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰难的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚决，加上管理疏忽，导致每年商场和水上乐园都有逃票的行为。_年在商场领导的关切支持下，我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。的确须要免

8、票的消费者我们会告知在商场行政办公室办理有关的准入手续，其他消费者一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效削减了人情票的发生。应当说，_年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外，商场停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰难而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效帮助下，克服困难，较为精彩的完成了这个工作。对此，我深表感谢! 五、存在的不足 保安工作的确存在肯定的不足，主要是以下两点： 1、员工综合素养有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素养有所欠缺，一般话不够标准，个人形象及穿着不留意，影响了商场的整体形象，新的一年

9、，我们将着重强化提高员工的综合素养，通过培训、集中学习、部门阅历沟通会等来带动工作氛围、看法及个人素养的全方位提高。 2、员工的口头说明实力不强。由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训，我部门员工面对消费者的疑问，口头说明实力普遍不强。有时候“心有余而力不足”，好心办坏事。新的一年，我们将建立特地的制度，由部门经理带头，学习、了解商场的相关学问，力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清晰，争做商场最熟识的的“讲解员”。 对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际状况，扬长避短，在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在商场领导的支持下，在部

10、门全体人员的努力下，来年我们肯定会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。 3商场保安工作总结 一年来的工作、学习和生活，我们取得了许多的成果，也得到了熬炼和提高，可以说受益非浅。以下是今年的商场安保工作总结。 一、公司领导的正确领导和悉心关怀 首先，_主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广阔队员树立了榜样，增加了干劲和信念;同时，_主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的学问，使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。全部这一切，都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证。 二、工作上的创新 我们是

11、在_从事保安工作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。_是一个国际化_产业平台，定位高端、规模雄伟，理念先进，这就要求我们保安工作必需与时俱进，不但要跟上，而且要走在_发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰，从客观实际动身，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。 1、工作内容上创新 我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时

12、，只要我们知道的，我们都会尽力关切和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们刚好去探望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们实行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到暖和，看到希望。 2、思想观念上的创新 我们实行典型事例的教化方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有肯定劝服力和教化作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么

13、?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的看法向敬岗爱业的方向转变。 3、工作方法上创新 工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从肃穆向敏捷;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、胜利的。许多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更专心。 三、全体队员的共同努力 我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰难，他们大家都

14、能团结协作，共同拼搏，想方设法不遗余力完成任务，其精神实在感人。我们之所以能在_大型活动多、状况困难，天气不利的状况下，比较精彩地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不行没。这些都凝合着全体队员的才智和汗水。 四、存在的不足和今后的努力方向 回顾一年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐;我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。明年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出

15、了新的更高的要求。 我们肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满足”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满足，让_领导满足。 4商场保安工作总结 今年又在不知不觉当中过去一半了，我作为商场的保安，这半年来对我的成长是巨大的，因为这半年遇到了特殊多的特别状况，可能的增加了我的工作阅历以及工作阅历，可能在去年我还不敢说自己是一个特殊胜利的保安，但是我现在可以特别自信的说，我的工作实力可以跟这个商场任何一个保安同日而语，除

16、了我们的队长。我想这半年的经验我很难忘却了，真的就是我保安工作当中进展最快速的一个阶段。 一、仔细负责，时刻牢记责任 商场原来就是个人口特殊多的地方，有句话说得好，林子大了什么鸟都有，我自然就会有很大的可能遇到特殊的人，特殊的状况。比如小偷扒手、痞子无赖、强买强卖等等状况，我特别的清晰自己在商场巡逻的职责，所以你只要专心的去视察，就会发觉，我跟其他保安的训练方式都是不一样的，他们显得很随意，不会像我一样提起精神端详四周的一切，找寻一切可疑的人。我在进行工作的时候，每分每秒都是仔细负责的，因为我不希望在我值班期间有任何店铺或者是消费者造成损失，我就是他们的保障者。 二、面对危急，冷静镇静应对 今

17、年上半年，发生过两次偷窃事务，一次是一个女士坐在商场的椅子上休息的时候，一个扒手就趁机坐在旁边，用工具把她的包划开了，拿走了钱包，但是她却是毫不知情的，这一幕正好就被我在保安监控室你看的一清二楚，我望见小偷是往北门去的，我就让工作人员把北门给封锁了。我就抓紧去堵他，出其不意，胜利制 服。还有一次就是，一个流浪汉，在我们商场关门了都没有出去，始终待在商场里，就是想趁着没工作人员了，他就可以在这大吃大喝，最终还会是被我在巡逻的时候发觉了。顺当的将其赶了出去，不过他已经吃了一些货架上的东西了。还有许多类似的状况，我也不知道为什么，今年商场这样的状况大部分都被我给遇见了，增加了特殊的多的工作阅历。 三

18、、20_年工作安排 我确定是须要思索一下下半年的发展方向了，我记得商场保安队副队长的位置还是空着的，我肯定要在今年结束之前，尽可能的呈现自己的工作实力，顺当的得到那个位置，我觉得我是有那个实力的，至少在同级别的保安来看，没有一个人有我这么仔细负责，有上进心。但是我还是不能放松，能不能有功劳另说，我首先得保证，一点错都不犯，这才有我的机会，信任自己肯定行。 5商场保安工作总结 20_年的工作已经结束了一半，回顾半年来的工作，保安部仔细贯彻_商场工作会会议精神，根据总经理提出职能管理精细化的要求，以20_年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好平安保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确

19、保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力协作下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安事务、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，详细总结如下： 一、强化职能管理，仔细做好本职工作 1、平安生产工作 主动推动平安生产工作制度化、标准化管理，巩固成果，抓好落实，坚持依法管理，严格落实_号令规定，主要落实好以下工作： (1)抓好员工培训教化，加强应急疏散演练。为提高员工的平安意识及实力，保安部上半年组织员工培训_次，结合实际主要加强了灭火器运用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防平安“四个实力”等，组织员工平安学问答题_次，组织应

20、急疏散演练_次，有效的提升了员工的平安意识及实力。 (2)抓好平安检查刚好消退担心全隐患。强化全店的平安检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火源、严查平安通道、严查死角明面上不易发觉的部位，仔细检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管平安领导带队，组织相关职能部室人查，落实整改，每逢重大节假日，由主管平安领导带队，组织相关职能部室人员开展全店平安检查，根据规定，落实好营业前、营业后，卖场_小时巡查，发觉问题刚好解诀，并做好记录，确保平安。 2、治安内保工作 由于超市人员流淌密度较大，简单被不法分子作为制造混 乱和社会不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，创建一个

21、平安、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作状况有针对性的开展工作，重点部位实行重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间平安防范工作，加强对员工平安教化，提高平安意识，开展群防群治工作，完善各种突发事务预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺当完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的平安保卫工作，确保了超市平安稳定。 3、停车场管理工作 停车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作仔细，运行正常，达到预期目的，切实把为便利驾车顾客车辆停放工作落实到实处，半年内办理保险理赔_起，截止到20_年_月_日，车场收取停车收入_万元，后车场收取租

22、金_万元，合计_万元，即为驾车顾客供应了良好的停车环境同时又为企业创建了经济效益。 4、现场管理工作 为做好超市现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及不足，超市于_月_日至_月_日对现场管理工作进行专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员，依据企业规章制度，对本部门员工加强管理。整顿期间，店级检查惩罚违纪人员_人，对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了_超市的现场管理工作。 二、抓好保安队伍的管理工作，提高队伍整体水平 保安人员担负着全店财产的平安保卫工作，责任重大，因此须要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的平安保卫工作，适应经营工作的须要，重点强化了队伍的管理，从基础抓起，做好传、帮、带，新到岗的保安员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想教化，组织业务学习，结合各岗位职责尽快熟识业务，提倡文明执勤，对安保职能定位精确，本着为顾客创建良好平安的购物环境，为经营部室创建良好平安的经营环境，做好本职工作，通过努力，保安队伍的综合素养有了提高，业务实力得到了加强。 三、存在的不足 1.服务台需加强管理。 2、保安队伍的流淌性较大，收入低，招工难，整体水平有待提高。 3.防盗工作需进一步的狠抓落实。 商场保安工作总结