2021年终工作总结范文6篇范文.docx

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1、2021年终工作总结范文6篇年终工作总结1 20_年以来化妆品销售取得的成果都特别好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在这一年年化妆品销售中也取得了好成果。现在对销售工作做一个总结： 一、做好客户维护 在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我主要做的就是举荐一些产品，但是不会太过频繁，因为新客户对于这些消息还是特别反感的，我始终都驾驭了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感。 还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满足，只要

2、服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培育与客户的感情，保证自己能够让可会满足，客户满足了就会再次购买，只要客户情愿就肯定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣扬，能够让他们的亲朋好友都进入到里面情愿去购买这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必奢侈时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们供应更多的客户资源。 二、抓住目标客户 刚起先的时候须要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到

3、客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必需要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清晰客户的须要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，假如沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会奢侈时间，奢侈精力最终沟通了半天一事无成，这样做效率特别低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。 三、了解化妆品 对于自己销售的化妆品假如连自己都不知道其详细功效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任

4、首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化妆品了解清晰明白化妆品的功效实力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避开在工作中犯下大错。 化妆品是高端消费品，这一行销售的竞争者许多，因此须要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会接着努力创建更好的绩效。 年终工作总结2 做销售工作的这一年，我仔细尽责的去把业绩做好，一年下来，也是完成了任务，同时自己也是感受到，的确即使外部的环境如何的改变，但最终也是要依靠自己的实力去做好而不是埋怨其他的因素，而我也是这一年成长了，在销售上面的技巧也是更加的成熟同时也是把之前自己的一些方面去提升了，在此也是做好年终的一个总结。 无论如何，疫情终究还

5、是对我们的工作有了很大的影响，的确问题是存在的，但我们也是可以去找到方法，去做好处理，特殊是找到新的渠道也是可以做好化妆品的销售工作，在这一年里面，除了店面，还有自己也是开了网上的店铺，去吸引外地的客户购买，同时也是利用好自己之前的老客户资源，做好销售的工作，化妆品是日常都是要用的，维系好关系同时也是让客户认可我们的产品，其实复购率也是特殊的高，而这部分老客户的维护也是保障了我基础的销量，同时通过各种的方式，也是去找到一些新的客户，从网上，从挚友的介绍以及自己开发的渠道都是如此，主要也是要完成自己销售的任务，而这并不是简洁的，但一年下来，也是做到位了。 做好销售工作的同时，我也是不断的去总结阅

6、历，去反思自己的工作，看到了一些问题并且也是要去改善，而公司也是组织了一些培训，无论是对于产品，对于技巧或者其他的方面我也是主动的去学习，去得到了成长，许多时候，我们也是只有去进步了，那么才能更好的看到自己的缺点，去发觉这些然后提升的，这样实力得到了提升，而对于工作也是可以更好的去做好了，而不仅仅只是依靠之前的一些方法做事情，销售的环境也是不断的去变更的而我们想要完成业绩，只有不断让自己变得更优秀，那么才可能不会被淘汰，而且我们化妆品的销售工作，压力也是特殊的大，更是须要我们去作出一些变更，去让自己发觉不足然后去弥补，去做好。 一年下来，有成果，也是有做的还不够好的地方，而这些也是要接着的去努

7、力，同时我也是信任自己的一个付出，今后也是可以让我在来年把销售做的更好的，并且也是可以让自己得到更多成长，只有如此，业绩才会完成的更美丽。 年终工作总结3 20_年的工作即将成为历史，一年的劳碌就要在此告一段落了。今年的_月份，我走进了_，截至到在，已经在公司沉淀_个月了，对于_彩妆的专业学问已大部分驾驭，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这_个月的工作，有太多的感慨、太多的感受在里面。让我颇有心得，做出了如下总结： 我进入公司后，在公司内部理解到了_彩妆的专业学问培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本驾驭了，依据代理商的需求，公司确定让我去

8、和代理商接触，我也就起先了我的出差生活。此次出差的目的地是_，出差的主要任务有两项：前期的工作是帮助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。 一、年终答谢会 初到_，我的心情期盼而忐忑。我到达时，代理商已经起先了年终答谢会的会前打算工作，我也快速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20_年_月_开展了20_年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到_换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由_教授讲解了人体排毒，在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担当主持人，

9、很好的熬炼了我上台讲话的胆识以及主持潜力。会议结束整理过后，取得了较志向的成果，全部的品牌共签单约200万，由于不是以_，_彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很快速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出许多。 二、市场服务 我在_市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，_、_彩妆相对来说都是高价位的。我的工作支配以帮助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较志向，能够很好的激励店员的学习专心性，帮忙驾驭_、_彩妆的专业学问以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等缘由

10、，销售成果不是很志向，但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。 在_这份工作，并不是我踏入社会高校的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很开心，让我对公司和我自我充溢信念。这是一个温馨的大家庭，那里的人都很好相处，没有勾心斗角，没有人际斗争。那里的氛围我很喜爱! 在过去的这_个月里，我学到了许多新的人生阅历，销售是一门恒久也学不完的课程，这_个月里

11、，我学会了渐渐的去剖析顾客的心理，为其选取适合的产品。_、_的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费潜力，从而为其选取适当价格的产品。渐渐的相识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，帮助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清晰地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现幻想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这_个月时间里，有太多的事情让我不能遗忘，有太多的感动让我牢记。新的一年对我们来说是充溢挑战、机遇、期望的。新的一年，我必需要努力打开

12、一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年安排： 一、在销售方面，要努力加强自我对产品的专业度，提高自我的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。 二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，激励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自我独特的讲课风格。 以上就是本人20_年度的年终总结以及新年安排。工作安排写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我必需会努力协作、虚心求教、擅长发觉并专心应对所遇到的问题与困难，快速成长起来，不让关切我的领导

13、与同事们悲观。请大家拭目以待。 年终工作总结4 20_年来，在领导和同事们的的支持帮助和指导下，加上自身的不断努力探究，在思想、业务素养、工作实力上，我都得到了很大的进步，并取得了肯定的工作成果，现就我多年来的工作、学习状况，作一个总结汇报如下： 一、加强理论学习，提高自身综合素养 在过去的工作里，我注意自身思想素养的培育和提高，自觉贯彻执行党和国家制定的路途、方针、政策，具有一心一意为人民服务的意识，以科学的理论武装自己，不断提高自身综合素养，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观; 二、爱岗敬业，注意培育自己的团队精神和协作意识，自觉实现自身价值 在日常的工作中，以

14、自身实际行动加强爱岗敬业意识的培育，进一步增加工作的责任心、事业心，以主子翁的精神酷爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，坚固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;作为委派会计，每天仔细核对账务，把好质量关，刚好解决实际问题，协调好储蓄柜的突发事务，保证工作的有序开展。坚固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广阔客户监督，定期开展指责与自我指责。 三、恪守规章制度，履行岗位职责 在过去的工作里，本人能够严格恪守各项金融政策法规，仔细履行岗位职责。办理睬计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求精确地运用

15、会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清晰，确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够仔细落实“实名制”规定，登记好相关证件手续等等。每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持一日三核库制度。填送会计报表时做到内容真实、计算精确、字迹清楚、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相关数字连接一样。 四、增加防范意识，落实“三防一保” 能够不断地增加平安防范意识，仔细落实各项防范措施，把平安工作落到实处。遵照联社平安保卫相关要求，严格根据各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防

16、暴预案和报警电话，娴熟驾驭、运用好各种防范器械。常常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异样状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能刚好向上级汇报等等，确保二十四小时不失控，同时加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。以身作则，职工职责明确，防范意识到位，确保了平安无事故。 五、有成果也有不足之处 经过几年的工作，积累了许多的阅历，各方面得到了长足的进步，但也存在许多的不足之处，如学习的主动主动性还不够，尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够，工作的效率和速度还有待提高等等，在今后工作中我将接着努力学习，不断丰富自已的专业学问，为成为一名合格的委派会计而奋斗。 年终工作总结5

17、 我在单位做财务的工作，而今也是转正了，对于过去在试用期做的财务工作也是要有一个总结，能更好的去了解自己做了什么，而且以后也是能知道自己要在哪一些方面去努力去提升自己。 在学习上面，我是仔细的跟随老同事学习怎么做好财务的工作，之前我是没有工作的阅历的，刚从高校毕业之后虽然也是实习过一段时间，但是终归时间短，而且不同的单位工作也是有一些区分的，而到了我们单位之后，我也是尽快的适应我们的做账软件，了解我们须要办公用到的东西，一些工作的流程，通过学习，我也是知道详细该如何的去做，并且一些细微环节方面的东西也是很好的去驾驭了，通过几个月的时间，而今的我能娴熟的把财务的工作给做好了，我也是知道这是老同事

18、教得好，同时自己也是仔细的来学了。除了财务的工作，我也是在单位相识了许多的同事，同事们都是特别的一个热忱，我有什么样的困难也是会帮助我，也是让我这几个月的一个财务工作能进行的顺当的一个缘由。 在工作的方面，当我驾驭了流程，知道该怎么去做了的时候，我也是仔细去把事情做好，财务对于数据是比较敏感的，也是要仔细去做，才能把事情给做好了，所以我也是主动的去做，许多细微环节方面的东西也是一一的合度清晰才行，在工作之中，我没有出过什么差错，起先的时候虽然工作的效率不高，但是当我驾驭了之后，我的效率也是提升了上来，也是得到了许多同事的确定，我知道做财务，必需谨慎，要把细微环节做好，数据不能出错的，这样工作才

19、算是真的做好了。同事之间的相处，以及一些须要沟通的方面，我也是仔细的去对待，而且在驾驭了工作的流程之后，我也是想方法去提升我的一个工作方法，让自己能做的更好一些。 不过虽然我工作没有出什么差错，但是我也是可以感受到自己和老同事相比，阅历还是很不足，许多方面都是须要询问他们才能真的做好，而且自己有时候接触新的东西学起来的速度还有待提高，也是自己的主动性也是须要接着的提升，在将来的一个财务工作之中，我也是要接着的发扬我有的一个优点，把自己不足的一些方面去提升，让财务的一个工作做得更好。 年终工作总结6 一年以来，在区委、区政府的正确领导下，通过各核算单位的通力协作，通过全体人员的共同努力，集中核算

20、的区直机关行政事业单位达172家，实际核算包括各单位工会账在内的336套账，收支总额23.16亿元，开出的拨款通知书、转账支票、电汇单等共22，306张，拒付假的发票和不规范票据1，057单(同比降低55%)，拒付金额13，362，032元(同比降低70%)，严把支出关，肃穆了收支两条线等相关财经纪律，为区直行政事业单位财政性资金的平安运作供应了有效保障。 一、与20_年的账务顺当承接 (一)完成20_年度部门决算工作 20_年部门决算与以往相比改变较大，且时间紧，任务重，为保证部门决算的内容涵盖单位的全部收支，数据真实，内容完整，我们克服了重重困难，刚好、圆满地完成了这项工作。 (二)应用新

21、的会计科目、报表体系 今年财政正式启动了20_年新政府收支分类的改革工作，对我们行政事业单位财务管理产生重要影响，全新的“功能分类”“经济分类”等内容，对原有的功能分类和经济分类进行了重大调整。在应用过程中，我们实行学习与探讨相结合的多种形式，让主管会计对新的收支分类科目有一个比较深层次的理解，较精确的驾驭各科目核算的涵义，并明确了常用的会计做账方法，规范了新科目的运用。 (三)逐步取消手工协助账 一是取消财政专户的手工账。从今年起，取消各主管会计的财政专户备查账，改在各单位的基本账户科目中，在“应缴财政专户款”下设明细科目，反映各核算单位上缴和财政返拨的状况，在基本账务上就清晰地反映了每一笔

22、财政专户资金的收支状况。 二是逐步取消项目协助账。运用新软件对项目实现了“双重复式支出核算”功能，对任何一笔项目经费支出，可以进行细化的功能核算、经济核算，可以干脆在基本账务上对每一笔收支可同时按财政拨款的项目和科目记账，并反映每个会计期末的项目资金的结余状况，限度的满意了核算单位和相关管理部门的须要。 二、注意统一规范，强化核算实效，完善监督职能 一是完善工资的统发工作。强化“工资直达”，防止各种变向的钱款滥发，达到加强工资及其福利性支出管理、限制和降低行政事业经费支出的目的。目前全区72家单位，纳入中心工资系统管理的有137家共计12149人(在职在编9650人，离退休1507人，临聘和雇

23、员1934人，长休和其他人员59人)，上半年发放工资总额为54，530万元。区_办下属的7家和区文化公园等4家核算单位约1397人(在职在编394人，离退休502人，临聘501人)，采纳单位自制工资表，报工资科留存1份并盖“已存”章的方式进行管理，上半年发放工资总额2492万元。 二是统一固定资产账务管理，协作财政局资产清查，对盘盈盘亏的固定资产，做好相应的账务调整工作，削减国有资产的铺张奢侈。 三是强化基建、修缮账务管理，目前2位会计师管理着25个核算单位35套基建账，上半年基建账收支总额达3.29亿元。拒付不合理的基建报账共4笔46.4万元，拒付不合理的修缮账务共2笔12.9万元。 四是统

24、一内部稽核程序，统一培训工作。稽核工作是我区会计集中核算的一个亮点，遵照区行政事业单位会计核算中心会计稽核工作细则，以往在社保、银行、财政局等机构中才存在的相关内设稽核或监督部门，在我区会计集中核算中较早引入，今年引来区等兄弟单位纷纷效仿。 我们仔细履行稽核职责，在事前、事中、事后的稽核工作中擅长发觉和解决问题，明确要求全部工作人员“一把尺子量究竟”，彻底杜绝核销“人情帐”，促进中心核算业务的更加规范和完善，协作审计工作实现“财政支出到哪里，绩效追踪就到哪里。” 五是以制度说话，按制度核算，在工作制度汇编的基础上，完善了30万元以下工程项目管理制、工作人员量化考核制度等，更有利于加大对财政性资

25、金的管理和监督力度，提高资金运用效益。 六是强化档案管理。我们新建成了1个档案室(b馆)，已搬迁会计凭证、报表、账薄等共3，102册，为区审计局、法院、检察院、教化部门和清产核资等供应了便利的查、借利用。 七是重视新软件建设，快速搭建新软件环境，依据业务特别性自行研制方案，共同开发，避开被动，利用6个月时间顺当完成了新旧软件的更替，并依托远程专线光纤，打算让全部街道办事处统一启用新软件进行集中会计核算，完备了运用责任书等法律程序，全部区属财务数据可以统一汇总，为政府当好家、理好财供应了必备的软、硬件环境。 三、强化一支勤政、廉洁、高效、务实、作风过硬的高素养会计队伍 中心内设1室5科，现有干部

26、职工53名，其中党员29名，会计师25名，高级会计师有2名。根据特区干部好作风建设的相关要求，今年以来尤其重视干部职工的作风建设，仔细贯彻反腐倡廉的'相关制度和规定，树造了打铁自身硬的基本素养，受到了区纪委重视与好评。 一是中心领导班子能够以身作则，严守财经法规制度，扎实工作，带动整个中心廉洁勤劳好风气，无任何信访举报、失职、渎职等行政过错行为。 二是根据“特区党员好干部作风建设”活动的要求，拟定活动方案，组织支配干部职工仔细学习，参与干部1+6文件学问测试、无偿献血活动、直属机关羽毛球竞赛等活动，收效显著。 三是严格要求大家。以格式化、规范化、量化考核等方式，严格责任考核，建立和明确了“一人一岗一关口”的目标责任体系，身体力行，支持阳光工程行动。 四是坚持“规范第一，服务至上，效率保障”的工作宗旨，提倡“软服务”，软化冲突，专心服务，加强与各核算单位之间联系，协调解决核算单位的实际问题，争取到核算单位的理解和支持。 五是强化会计核算培训，力求打造一支业务精干的会计核算队伍。上半共组织了4次合计400多人次的会计业务培训，业务素养大大提高。 六是主动开展驻(挂)点社区工作，努力为挂点社区办实事、好事，支援驻(挂)点的莲塘街道办两个社区共计3万元社区建设资金，受到了社区干事和群众的一样好评。 2021年终工作总结范文6篇