2021职工职位工作感想总结精编.docx

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1、2021职工职位工作感想总结2021职工职位工作感想总结1 时间过得飞速，转瞬间_年就要结束了!作为保险公司的一员，首先感谢各位领导对今年工作的帮助、支持和指导。同时，在这个工作期间，也有得有失。现在，_年的工作如下： 第一，提高自身素养，履行职责 今年2月，我输入了_对于一个刚毕业从事新行业的毕业生来说，会更大程度的面临新的挑战和考验。为了适应当前工作的须要，我们应当始终把学习放在第一位，提高我们的综合素养，特殊是增加我们的保险学问，做一个真正的保险人。作为办公室的机要人员，他的主要工作是上传发布、文档管理、文件管理和零碎的东西。这些看似简洁的事情，须要有足够的耐性去做。我记得我第一次给领导

2、看文件的时候，文件被一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，甚至让自己很失落，很懊恼。但是公司领导相互对比后，可以不厌其烦的仔细对待每一份文件，甚至每一份。看法确定一切，我会在工作中接着努力做好自己的事。 其次，完成领导交给的任务 作为自己人，除了做好本职工作，自然要执行领导布置的任务。同时主动协作领导支配的工作，做到手脚勤快，不怕苦不怕累，对工作尽职尽责，尽可能为领导分担后顾之忧，提高工作效率。 第三、工作中的问题 在这一年中，存在着很多不足，如未能总结出主动有效、简洁明白的工作方法，对保险理论和业务学问缺乏深化了解等。在以后的工作中，我会更加主动的努力提升自己，不断总结阅历教训，让自己的不懈努

3、力创建应有的价值。同时，工作中有什么问题，领导要指责指出。 我信任，在领导干部的正确指导和全体员工的共同努力下，_保险公司肯定会做大做强。 2021职工职位工作感想总结2 回顾之前的工作也是对你以后工作的挑战，所以做个总结，简洁回顾一下最近的工作。 第一，狠抓业务，保质保量 我是做保险工作的，自然想抓业务。在最近的工作中，我亲密关注自己的业务，全面处理保险业务，完成了每一项业务。保险要做好，就要保质保量。在我最近的工作中，我抓住了每一个客户，尽可能地帮助他们处理业务。同时在举荐保险的时候，也给客户举荐了其他类型的保险，赢得了为客户办理各种保险的机会。我尽力胜利处理每一个订单，为公司赚取利益，为

4、客户争取更多权益。在短时间内，我们达到了公司的标准，为自己积累了大量的客户，为我们以后的工作铺平了道路。 其次，参与过公司的员工培训 公司举办培训活动，我主动参与，因为觉得还有许多地方做得不够好，所以在这次培训中抓住了机会。在培训班上，努力学习保险业务的学问，以及如何更好的销售保险，从而做好公司的保险业务。我可以将培训中学到的学问运用到工作中，在为客户办理保险的过程中，尽力供应微笑服务。 第三，个人不足 执行力方面，我做的不是很好。通常上级布置的任务下来，我不会立刻去做，但是会推回去。假如拖了，很简单遗忘，所以执行不到位。后来想起要做的时候，不能刚好完成，对公司不好。因此，这方面的改进尤为必要

5、。然后就是工作的思路不是很清楚，在工作的过程中，不能根据流程走，但是会有偏差，所以当工作最终完成的时候，是不行能形成具体的安排的。 以上是我个人的工作总结，工作中有得有失，但总的来说，这份保险工作让我收获不少。最近这份工作，基本完成了公司让我做的事情，但也有漏洞。所以在以后的长期工作中，我会努力改善自己的问题，弥补不足，努力为公司争取更多的利益，为自己以后更长的工作寿命不断改进。希望领导和同事赐予支持。 2021职工职位工作感想总结3 _年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心同德的奋斗下，根据公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突

6、破，工作方式有了较大的变更，现将_管理处一年来的工作状况总结如下： 一、管理处的日常管理工作 自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。_管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。 管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提

7、高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 二、日常投诉处理维护工作 1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成14_起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋修理491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在，

8、经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。 2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有缘由拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。 3、日常维护。今年根据公司年初公司制定的工作安排，顺当地完成_等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、变更管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整齐，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。_年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位

9、称号。 5、水电维护。主要对辖区内的_等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.22.8%，严格限制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无平安事故发生。 6、装修管理。根据年初的工作部署和安排，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必需到装修户现场巡察登记制，做到发觉问题刚好刚好处理，违规装修现象已明显削减、下降，未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉。 7、平安管理。今年平安工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年_发

10、生一起小轿车被盗事务，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避开类似或更为严峻的事故发生。 三、加强学习，提高业务水平 由于感到本部门的担子重量，而处室部分员工的学识、实力和阅历与各任职有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业学问方面，多向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了肯定的进步。 经过大家的不断学习、不断积累阅历、学问，均已具备了肯定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过一年的熬

11、炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 四、存在的问题和今后努力方向 一年来，我处员工能爱岗敬业、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一，管理处多数员工非物业专业人员，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位。 第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。 第四车辆不断增多，小

12、区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的平安隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严峻，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去。 第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严峻，主要缘由是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡察管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻。 第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有许多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所担当。 第七，目前，我处所辖的_物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。 在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务学问、工作

13、水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应当贡献的力气。 应努力做到： 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习物业专业学问和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 其次，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、协作实力。 第三，与房产、_超市连接中心地下停车场漏水修理，7楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面。 第四，加强对辖区

14、内的水电日常盘查、巡察，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度。 第五，为变更物业、房产、工程公司无止境担当辖区基础设备设施修理费用状况，必需启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺当地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用修理资金事宜。 第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避开我司长期亏损。 新的一年，我处全体同仁将以饱满的热忱，服务好业主，维护好公司利益，主动为业主供应优质的服务，为公司创建

15、更高价值，力争取得更大、更优异的工作成果。 2021职工职位工作感想总结4 依据管理提升活动的工作要求及企管科提出的相关问题建议，平安科结合本年度的工作状况及平安管理机制的现状，现将本年度平安管理提升活动所取得的成果及遇到的问题总结如下： 一、提升前问题描述： 1、平安管理规章制度方面：平安管理工作开展被动。 2、平安检查和隐患排查、隐患整改制度：施工现场检查的深度不够，隐患辨识不到位。 3、平安培训教化制度：教化形式单一，趣味性差，平安教化内容不统一，缺乏系统性。 4、平安生产考核制度：考核制度不完善、难以调动员工主动性。 5、持证上岗制度：特种作业人员持证不到位，特种作业人员体检不到位。

16、6、应急管理制度：施工现场应急预案针对性不强，未编制现场处置措施;应急救援物资、人员配备不齐全。 二、潜在风险： 1、平安管理工作开展的被动性及隐患排查的不到位易导致平安隐患得不到有效治理，导致发生责任事故的风险增大。 2、平安培训教化不到位，导致平安意识薄弱、平安管理人员和作业人员平安素养参差不齐，平安管理难度增大，平安措施易落空，工作中酿成事故的概率增大。 3、平安生产考核制度的不完善，难以调动平安管理人员的工作主动性，易导致平安管理岗位人浮于事，工作效率低下，为平安事故的发生埋下隐患。 4、特种作业人员的持证不到位、体检不到位，易导致责任事故风险增大，职业病发生概率增大。且一旦发生，将给

17、公司带来经济损失和不良社会影响。 5、应急预案、应急物资设备不到位，导致现场应急实力欠缺，不能有效限制事故后果，甚至导致事故损失加大。 三、提升措施及效果： 1、进一步完善平安管理规章制度。结合实际工作，平安科编制并发布了平安生产事故隐患排查治理实施细则、特种设备平安管理方法、年度检查工作安排、关于整改回复上报制度的通知等一系列平安管理制度文件，使平安工作有章可循。 2、加大施工现场的日常性平安检查工作，制定检查安排、突出检查重点。平安科在保证检查安排顺当实施的基础上，还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动，检查内容覆盖内业资料及施工现场，对各项目部的平安工作进行了有力监督与督促。到目前为

18、止，各项目部轻伤率限制在3%以内;重伤、工亡事故为零;爆炸和重大火灾、设备事故为零;职业病为零，社区居民投诉为零;我方负主要责任的重大交通事故为零。 3、完善平安隐患识别、整改、上报制度。平安科结合工作实际编制了危急源识别评价表和环境因素识别评价表，为各项目部平安隐患的有效识别供应了参考;对隐患问题实行了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的新呈现方式，使所发觉的平安问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜寻供应了相当的便利性;建立了整改上报制度，对所发觉的问题要求15个工作日内将整改效果图片及整改回复单报送机关平安科。以上各制度的建立，肯定程度上提升及督促了各项目部的隐患识别及整改工作。

19、 4、广泛开展平安生产教化活动，实行不同形式，大力宣扬党的平安生产方针、政策，宣扬国家关于平安生产的法律、法规和行业的规定与标准。本年度实现了三级平安教化覆盖率达到100%。 5、组织编制与完善平安预案。各项目部依据环境改变状况结合平安科的要求，组织专业技术人员编制了本项目的专项应急预案，预案编制、完善面达到100%，并适时组织支配了应急救援演练工作。 四、进一步提升领域 1、落实考核奖罚机制，进一步强化平安责任制落实。监督领导班子成员现场带班制度的落实，强化平安生产“一岗双责”制度，“一票推翻”制度，加大对生产平安事故的考核、惩罚力度和责任追究。 2、提升专职平安管理人员的相应权限及嘉奖力度

20、。专职平安员责任重大，现场隐患的整改、危急源的监控、作业人员的平安教化等等，都离不开专职平安员。目前的平安员一无权二无钱三无人，而隐患的整改恰恰须要人、财、物。有些领导对平安缺乏重视度，导致平安员就像皮球一样被人踢来踢去，隐患无法有效得到整改，造成他们对平安工作存在极大的厌烦心情，不利于平安工作的有效开展。 2021职工职位工作感想总结5 _年，加入_分公司，从事不熟识的寿险工作。在过去的一年里，在公司领导的亲切关怀和其他师傅的热心帮助下，我已经能够从一个保险门外汉独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上没有任何违法违规行为，与整个部门的员工一起更好地完成领导和上级交办的各项任务。以下是

21、我过去一年工作的总结报告。 第一，努力提高政治素养和思想道德水平 主动参与上级公司、分公司、部门组织的各类政治学习、主题教化、职业教化活动、组织活动、文娱活动，无无故缺席;能坚持正确的政治方向，主动从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平，在思想政治上有所进步。 其次、努力提高专业素养和服务水平 主动参与上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试，勤于学习，擅长创建，不断加强自身业务素养培训，不断提高业务操作技能和服务客户的基本技能，驾驭应有的专业业务技能和服务技能，能够娴熟处理各种业务，了解公司经营的各种业务产品，进行有针对性的宣扬和推广。 第三，严格执行各项规章制度 一年来，我们能

22、够严格执行上级公司和分支机构的规章制度、内部限制制度和服务规定，坚持运用文明用语，不越权，不以权谋私，没有任何客户投诉或其他违法行为。业余时间自律，不参加赌博、买_等不良行为。 第四，完成分公司和部门交办的各项任务 在过去的一年里，我能够兢兢业业，勤奋努力，早出晚归，坚守岗位，静默奉献，主动完成分公司和部门交给的全部任务。能够主动照看部门的营销工作和任务，主动营销电子银行业务、各种银行卡等中介业务。 一年来，带着对保险营销的酷爱，努力履行自己的工作和岗位职责，根据上级领导的要求，努力做好各方面的工作。我取得了肯定的成果，赢得了领导和同志的赞誉。回顾过去的一年，我对自己的成果很满足，但同时也发觉自己与秀的员工相比，还有一些差距和不足。但是，我有信念和决心努力工作，在将来的工作中找寻差距，英勇地克服缺点和不足，进一步提高自己的整体素养，做好工作。 2021职工职位工作感想总结